código de conduta
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CÓDIGO DECONDUTA E ÉTICA
Sumário
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Filosofia e Princípios
CompromissosEspecíficos
Política deRelacionamento
Gestão doCódigo de Ética
Termos eDefinições
Termo de Compromisso
O Código de Ética é um documento que
sintetiza os valores de nossa empresa
e os princípios que norteiam nossa
atividade cotidiana. Tem a finalidade
de zelar pela cultura ética na empresa,
garantindo sua continuidade.
Pedimos a sua colaboração na divulgação
interna e externa deste documento,
para que todos conheçam a forma como
atuamos e de que maneira pensamos.
Estamos certos do seu apoio e
participação na construção de uma
empresa ainda mais ética e transparente.
É obrigação de todos os colaboradores
conhecer, observar e cumprir este
Código de Ética.
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Objetivo
O Código de Ética tem o objetivo de tornar
claras e transparentes as diretrizes básicas da
empresa, como, também, sua forma de atuação
no ambiente empresarial e sociedade.
Este instrumento deve direcionar a totalidade
de nossas ações e procedimentos.
Neste Código de Ética estão relacionados os
princípios e valores da empresa, que devem ser
considerados por todos aqueles que compõem
a organização.
Princípios e Valores
Foco no cliente:
Nosso maior ativo
Rentabilidade:
Garantir a continuidade da empresa
Inovação:
Como meio de crescimento
Respeito ao ser humano:
Em todos os aspectos
Qualidade:
Em todos os sentidos
Respeito ao meio ambiente:
Para garantir um futuro sustentável
Ética:
Como valor básico
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1. Satisfação do Cliente: É o nosso principal
objetivo e deve nos guiar em todos os aspectos
de nosso relacionamento. “O cliente vem em
primeiro lugar” é uma atitude que nos levará
à melhoria contínua e, no final, à vantagem
competitiva.
2. Confiança: É a base de um relacionamento
firme. Devemos procurar estabelecer um
relacionamento próximo e sincero através
do desenvolvimento de uma atmosfera de
confiança mútua e cooperação. Para promover
tal ambiente, esperamos que, juntos, possamos
estabelecer uma comunicação próxima,
compartilhar informações em detalhes e,
objetivamente, avaliar a necessidade de
melhoria em todos os aspectos.
3. Benefício Mútuo: O desenvolvimento de um
relacionamento forte pode levar ao sucesso no
Filosofia e princípios básicos das relações Keko:
mercado. Nossa intenção é que, na medida em
que ambas as partes sejam bem sucedidas, os
benefícios sejam uma consequência.
4. Melhoria Contínua: Para manter a vantagem
competitiva no mercado é necessário realizar
cada transação no mais alto nível e procurar
melhorar a cada dia. Portanto, devemos adotar
a filosofia de melhoria contínua em todas as
áreas de nossas transações comerciais.
5. Redução de Custo: Uma parte significativa do
método de fabricação da Keko se concentra em
obter alta qualidade pelo menor custo possível.
Tais custos menores deverão ser atingidos
por meio de um esforço contínuo, tanto no
projeto como na manufatura de cada produto. A
melhoria contínua é uma prática que queremos
estimular em cada processo.
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6. Esforço Conjunto para a Solução de
Problemas: Qualquer ambiente de fabricação
está sujeito a problemas. Portanto, é necessário
ter uma capacidade real de solução de
problemas para cada operação. Assim que
o problema principal for identificado, cada
parte deverá informar o ocorrido a outra
imediatamente. Através de uma estreita
comunicação e cooperação entre as partes, a
causa do problema poderá ser identificada e
poderão ser tomadas as providências para sua
eliminação e evitar sua repetição.
7. Envolvimento da Administração: Esperamos
que os representantes da Gerência Sênior do
Fornecedor desempenhem um papel ativo na
administração da empresa, a fim de atender a
nossa necessidade. Isto incluirá conhecimento
especializado e envolvimento na solução de
questões administrativas e de fabricação.
8. Contribuição Social – Questões
Ambientais: A Keko considera as
questões ambientais um aspecto vital da
administração. O setor automotivo, no Brasil
e em outros países, deverá ser conduzido
em total harmonia com a sociedade. Assim,
ambas as partes deverão cumprir as leis
nacionais e internacionais, contribuindo
para o desenvolvimento sustentável da
sociedade e da Terra, através da promoção
da responsabilidade social por parte de
seus executivos, funcionários e parceiros
comerciais, bem como de atividades
comerciais corretas.
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A. CompromissosEspecíficos
1. Meio Ambiente
Assegurar o uso responsável dos recursos
naturais, promovendo a preservação do meio
ambiente e dos ecossistemas, considerando
as variáveis ambientais em todas as etapas das
suas atividades.
2. Saúde e Segurança
Proporcionar a todos os Colaboradores e
Prestadores de Serviço que trabalhem em
nossas dependências um ambiente de trabalho
seguro, onde ninguém esteja sujeito a riscos
desnecessários. Promover uma cultura de
saúde e segurança que incentivem todos
a estarem alertas a riscos de segurança ao
realizarem seu trabalho, pois toda atividade
deve ser realizada de forma segura.
Incentivar e garantir que todo acidente, lesão,
doença, condição insegura ou qualquer outro
tipo de incidente seja prontamente informado
à Administração da Empresa.
3. Concorrência
Estabelecer como princípio fundamental
em sua relação com a Concorrência, a ética
e a transparência, buscando padrões cada
vez mais elevados, não participando e
combatendo a formação de cartéis, práticas
desleais de comércio, fraudes em licitações e
espionagem industrial.
4. Comunidade
Respeitar a tradição e a qualidade de vida das
comunidades na área de atuação e manter
permanente diálogo com a sociedade,
objetivando a avaliação, monitoramento e
minimização dos impactos decorrentes de
suas atividades.
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As políticas de relacionamento do Código
de Ética abordam questões práticas do
nosso cotidiano.
Ao seguir suas diretrizes e suas
determinações, estamos contribuindo
para que seja efetivado entre nós, nossos
clientes, fornecedores, acionistas e
órgãos públicos e governamentais um
relacionamento mais transparente e
harmonioso.
São nesses objetivos que residem o valor
do nosso Código.
Os comportamentos a seguir
descritos são esperados de todos os
nossos Dirigentes, Representantes e
Colaboradores:
1. Desenvolver o negócio com base na
sustentabilidade, com práticas que sejam
B. Política deRelacionamento
economicamente viáveis, ambientalmente
corretas e socialmente justas;
2. Garantir pronta resposta e, quando aplicável,
reparação para os casos de insatisfação dos
clientes;
3. Garantir o cumprimento das Leis e demais
requisitos legais aplicáveis;
4. Combater a corrupção em suas atividades
e no relacionamento com quaisquer partes
interessadas. Qualquer denúncia relacionada
ao tema obrigatoriamente deverá propiciar a
abertura de sindicância e ações correlatas;
5. Atuar com respeito, transparência,
integridade, dignidade, igualdade e
imparcialidade, considerando a relação com
seus pares, subordinados e superiores, bem
como clientes, fornecedores e prestadores de
serviço, comunidade e órgãos públicos;
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6. Basear o crescimento profissional na empresa
no mérito individual, pautado pelo desempenho
e competências dos colaboradores,
estimulando o trabalho com responsabilidade,
retidão e eficácia, buscando a melhoria contínua
em suas atividades, e ressaltar o trabalho em
equipe;
7. Assegurar um ambiente de trabalho saudável
e seguro que estimule o desenvolvimento
das pessoas, a criatividade e a inovação,
incentivando a troca de experiências e o
compartilhamento do conhecimento;
8. Zelar pela preservação da saúde e integridade
física e psíquica dos profissionais e a promoção
da qualidade de vida, desaprovando atitudes
ou comportamentos que provoquem
constrangimentos ou intimidações, tais como
violência física, verbal ou psíquica. Repudiar
a utilização de mão-de-obra infantil, forçada
ou degradante, bem como práticas de assédio
moral ou sexual e toda e qualquer forma de
discriminação;
9. O colaborador desta empresa não pode
trabalhar, prestar serviços ou ser proprietário
de empresa, cujos interesses possam ser
conflitantes com os da organização. Os
colaboradores que porventura prestarem
serviços terceirizados às organizações,
devem comunicar expressamente ao setor
de Recursos Humanos, para que não seja
caracterizado favorecimento em relação
a público externo. As atividades exercidas
na Keko, em hipótese alguma poderão ser
prejudicadas em decorrência de
atividades terceiras;
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10. Assegurar a equidade no cumprimento
das normas internas em todos os níveis
hierárquicos da empresa;
11. O acesso às informações e funções nos
sistemas informatizados deve estar restrito
às atribuições e responsabilidades de cada
colaborador, de acordo com o seu cargo,
sendo proibido o compartilhamento de
usuário e senhas de acesso;
12. É proibido ao colaborador desta empresa
o uso do nome da mesma e de suas marcas
para fins particulares. Qualquer contato com
os meios de comunicação relacionados a
assuntos da empresa necessita de validação
prévia da direção;
13. Assuntos de caráter sigiloso ou acerca
de procedimentos utilizados na empresa
devem ser restritos ao ambiente interno,
evitando-se comentários externos que possam
comprometer a imagem e os resultados da
empresa;
14. São repudiados quaisquer tipos de
discriminação nos processos de recrutamento e
seleção, treinamento, remuneração, promoção
e transferência ou qualquer outro fator que
esteja relacionado ao ambiente de trabalho;
15. Não é permitido o uso de máquina
fotográfica ou filmagens na área fabril, salvo se
autorizado pela diretoria;
16. O colaborador desta Empresa deve
responder por prejuízos causados à empresa
(quer por dolo ou culpa, negligência, imperícia
ou imprudência), caracterizando-se a
responsabilidade por:
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a) Sonegação de valores e objetos confiados;
b) Danos e avarias em materiais sob sua guarda
ou sujeitos à sua fiscalização;
17. É proibida a introdução e consumo de
drogas, cigarros e bebidas alcoólicas nas
dependências da empresa. Durante o
expediente, é proibido trabalhar ou permanecer
sob efeito de álcool e entorpecentes. Cigarros
serão permitidos em locais e horários pré-
estabelecidos e, bebidas alcoólicas, somente
em comemorações específicas;
18. Buscar parceiros FORNECEDORES que
atuem em conformidade com a legislação
aplicável, normas da Keko e com este Código
de Ética, estabelecendo critérios de exclusão,
quando necessário;
19. Repudiar a aquisição de produtos
falsificados ou fruto de roubo de carga ou de
origem desconhecida ou duvidosa;
20. Combater exigências, insinuações, favores,
vantagens, benefícios, doações, gratificações,
seja para si ou para outros, com origem nas
empresas ou profissionais que participem
ou tenham interesses na cadeia produtiva,
mantendo seu superior imediato. Em caso
de recebimento de brinde, presente, etc, o
colaborador deverá informar expressamente
o superior imediato. Estes serão destinados
para sorteio entre todos os colaboradores em
evento específico;
21. A Keko não participará diretamente de
atividades político-partidárias;
22. Não é permitida a manifestação afetiva,
religiosa, política, agremiações esportivas
e outras desta natureza em excesso nas
dependências da empresa;
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23. É proibido o comércio de produtos ou
serviços de qualquer natureza dentro das
dependências da empresa;
24. É proibido o porte de armas brancas e
de fogo nas dependências da empresa;
25. Comunicar à ouvidoria quaisquer
situações de descumprimento deste
Código de Conduta Ética.
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1. O Comitê de Ética
O Comitê de Ética é formado por um
representante do RH, um representante
do setor industrial e um administrativo,
envolvendo o Diretor Superintendente quando
necessário.
O Comitê tem como competências principais:
• Receber, processar e julgar as representações
por infração ao Código de Ética e Regulamento
Interno da Empresa.
• Atuar como mediador nos casos de
divergências nos mais diversos setores e
departamentos da empresa, promovendo
tentativas de conciliação das partes.
• Aplicar as medidas, providências e sanções
disciplinares legais previstas no Código de Ética
aos infratores das normas nele estabelecidos.
• Apreciar, deliberar e dar despachos nas
sugestões, reclamações e denúncias
recebidas através dos canais de ouvidoria
interna e externa.
• Aprovar as súmulas da jurisprudência
firmada, bem como deliberar sobre sua
alteração e cancelamento, mediante proposta
formal de qualquer membro do Comitê.
2. Ouvidoria
Canal de comunicação colocado à disposição
dos Colaboradores e demais Públicos
de interesse com atribuições de ouvir,
encaminhar e acompanhar, junto ao Comitê
de Ética, sugestões, dúvidas, reclamações
e denúncias relacionadas a este Código de
Ética, a desvios de conduta e conflitos de
natureza ética.
Grupo formado por um Colaborador de
cada setor que exercerão a função com as
C. Gestão doCódigo de Ética
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seguintes atribuições:
• Zelar pelo cumprimento dos princípios e
orientações aqui descritos;
• Dirimir dúvidas e receber sugestões para o
aprimoramento do Código de Conduta Ética;
• Receber relatos de desvios de conduta e
de conflitos de natureza ética, inclusive as
recebidas através das caixas de sugestão e
ouvidoria, encaminhando-os para o Comitê de
Ética. Canal para encaminhamento de relatos
ou denúncias por meio de telefone e por e-mail,
que assegure a confidencialidade e preserve
a identidade do denunciante. Os relatos
registrados por intermédio deste canal serão
encaminhados ao Comitê de Ética
3. Sanções e Penalidades
As violações a este Código de Ética sujeitarão
seus autores a medidas disciplinares
definidas pelo regulamento da Empresa e pela
legislação e serão aplicadas de acordo com a
gravidade de cada caso.
Este código de conduta tem validade de 2 anos, a partir da data de publicação do mesmo.
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1. Sustentabilidade: É a forma de administrar
um negócio que é capaz de satisfazer suas
necessidades presentes, sem comprometer a
capacidade das futuras gerações satisfazerem
suas próprias necessidades, além de assegurar
o sucesso do negócio em longo prazo, sendo
economicamente viável, ambientalmente
correto e socialmente justo.
2. Conflito de interesse: Toda situação na qual
o colaborador e/ou seus dependentes possam
se beneficiar do vínculo com a empresa ou do
cargo que exerce para obter vantagens pessoais
ou em proveito de terceiros.
3. Colaboradores: Empregados efetivos/
temporários: toda pessoa física que presta
serviços de natureza não eventual, mediante
contrato de trabalho e remuneração.
D. Termos e Definições
4. Clientes: Toda pessoa física ou jurídica
que adquire ou utiliza produtos ou serviços
derivados do negócio, com base em suas
necessidades e requisitos.
5. Fornecedores: Toda pessoa física ou jurídica,
pública ou privada, nacional ou estrangeira,
bem como entes despersonalizados, que
desenvolvem atividades de produção,
montagem, criação, construção,
transformação, importação, exportação,
distribuição ou comercialização de produtos ou
prestação de serviços.
6. Órgão do poder público: Todos os órgãos
investidos de autoridade para realizar os fins
do Estado, em quaisquer dos Três Poderes
(Legislativo, Executivo e Judiciário), bem como
seus representantes.
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7. Comunidade: Qualquer grupo social que
influi e é influenciado direto ou indiretamente
pelas atividades do negócio e que não possuem
política específica.
8. Meio ambiente: Circunvizinhança que uma
organização opera, incluindo-se ar, água, solo,
recursos naturais, flora/fauna, seres humanos e
suas inter-relações.
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CAData:
Nome do Colaborador:
Unidade / Área:
de de
Recebi o Código de Conduta da KEKO ACESSÓRIOS S.A e, após ler, entender e concordar com
os princípios e orientações nele contidos, eu assumo o compromisso de cumpri-lo no exercício
de minhas atividades profissionais e zelar pelo seu cumprimento junto às partes interessadas
com as quais tenho contato.
Estou ciente de que o meu desenvolvimento profissional e desenvolvimento da KEKO
ACESSÓRIOS S.A dependerão da minha responsabilidade em aplicar esses valores no meu
dia-a-dia, através das condutas éticas apresentadas neste Código de Ética.
Estou ciente, também, de que todas as atualizações promovidas pelo Comitê de Ética serão
automaticamente incorporadas ao Código de Ética e adotadas por mim.
Caso discorde de alguma destas atualizações, manifestarei por escrito minha discordância ao
Comitê de Ética.
Termo de Compromisso
,
Assinatura
