cauda longa luciana karam espm
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Aula de Luciana Caram no curso de estratégias de marketing digital na ESPMTRANSCRIPT
Sabe aquele livro obscuro, ausente de todas as bibliotecas, que você finalmente encontrou em livrarias virtuais?
E aquela música de um disco em vinil que nunca foi lançado no formato de CD, que você achou em sites de download?
O filme raro que você não viu em nenhum festival, que nunca caberia na prateleira da sua locadora, mas que um fã da Suécia
colocou na rede?
Bem-vindo à Economia da Cauda Longa!
A Cauda Longa
A Economia de Massa
• Acesso a meia dúzia de canais de TV
• 3 ou 4 estações de rádio
• Poucas pessoas com coleções de discos
• Mesmos filmes de sucesso no cinema
• Notícias pelos mesmos jornais e noticiários
O programa é levado a milhões de pessoas com
eficiência sem igual. Exibe programas de grande
sucesso para atrair audiências enormes.
As opções são poucas.
A Economia de Massa
A Economia de Nichos
• TiVo
• iPod
• iTunes, Rhapsody, Netflix
• Compras online (Amazon, Ebay, BestBuy)
• Blog, RSS
• Banda larga
• E-Mule
O novo mercado
O público mais almejado pelos anunciantes, homens de 18 a 34 anos, liga cada vez menos a televisão e mais o computador, alterando os hábitos de consumo de produtos, cultura e informação.
O principal efeito desta era de conectividade é acesso ilimitado e sem restrições a culturas e conteúdos de todas as espécies. O mercado
invisível tornou-se visível.
A abundância de oferta na internet oferece milhares de opções aos produtos de massa.
Os imensos mercados de massa estão virando milhões de pequenos mercados de nichos. Os filmes de Holywood e os vídeos domésticos
aparecem lado a lado nas mesmas listas.
Com a redução dos custos de produção e distribuição, a era do tamanho único está chegando ao fim e em seu lugar surge o mercado de variedades.
Os hits hoje competem com inúmeros mercados de nicho, de qualquer tamanho.
As 3 forças da Cauda Longa
1ª Democratização das ferramentas de produção
“ O poder do PC significa que as fileiras de “produtores” – indivíduos que hoje são capazes de fazer o que poucos anos atrás era feito apenas por profissionais – aumentaram em milhares de vezes”.
“ Os amadores e profissionais estão competindo de igual para igual”
Maior oferta de bens, o que alonga a cauda
As 3 forças da Cauda Longa
2ª Redução dos custos de consumo pela democratização da distribuição
A Internet torna mais barato alcançar mais pessoas, aumentando efetivamente a liquidez do mercado na cauda, o que, por sua vez, se traduz em mais consumo, elevando efetivamente o nível da linha de vendas e ampliando a área sobre a curva.
Maior acesso aos nichos, o que torna a cauda cada vez mais horizontal
As 3 forças da Cauda Longa
3ª Ligação entre a oferta e demanda (filtros)
Esta 3ª força apresenta os consumidores a estes novos bens. Entre as principais recomendações podemos citar o Google, os blogs e a Rhapsody.
O resultado de tudo isso para os clientes é reduzir os “custos de busca” para encontrar o conteúdo dos nichos.
Deslocamento dos negócios dos hits para os nichos
A Cauda Longa é catalizada pela internet
A Cauda Longa do E-Commerce
A Amazon.com começou através de uma simples livraria e na última década ampliou para outras áreas e para as vendas de terceiros (alguns estimam que aproximadamente 25% da receita provenham de terceiros).
Tanto os varejistas quanto os vendedores individuais utilizam a Amazon.com para vender seus produtos (grandes varejistas como Nordstrom, Land's End e Target usam a Amazon.com para vender seus produtos além de vendê-los em seus próprios sites).
A Amazon basicamente aluga o espaço para estes varejistas, que usam a Amazon.com como um ponto de venda adicional na Internet.
A Cauda Longa do E-Commerce
• Faturamento: US$ 10.7 bilhões (2006)
• Lucro: US$ 190 milhões (2006)
• Valor de mercado: US$ 16.1 bilhões (2007)
• Valor da marca: US$ 5.41 bilhões (2007)
• Presença global: + 160 países
• Sites internacionais: 7
• Funcionários: 13.900
• Clientes: 50 milhões
• Acessos: 32º site mais visitado da Internet
A Cauda Longa do E-Commerce
Os Blogs
Atualmente, a circulação dos jornais e a audiência de rádio e TV vêm
caindo. E o crescimento e popularidade dos blogs vêm aumentando
em proporção ainda mais alta.
No ranking dos 90 sites de notícias mais acessados da internet
americana, os blogs já contam com 11 representantes.
O blog Engadget tem mais audiência na internet que a CBS News.
Isto reflete a imensa força deste novo veículo de comunicação de
nicho.
A Cauda Longa da Indústria de Notícias
Os 10 maiores Blogs do Brasil
1. Interney
2. Blog do Noblat
3. Br-Linux
4. BlueBus
5. Kibe Loco
6. Jacaré Banguela
7. Josias de Sousa
8. Sedentário & Hiperativo
9. Contraditorium
10.Cocadaboa
“Os Blogs são consequência da democratização das
ferramentas: o advento de softwares e de serviços simples e baratos
que facilitam a tal ponto a editoração online que ela
se torna acessível para todos”.
A Cauda Longa da Indústria de Notícias
Transparência radical
A Cauda Longa da Informação
A Wikipédia é uma enciclopédia multilíngüe online livre, colaborativa, ou
seja, escrita internacionalmente por várias pessoas comuns de diversas
regiões do mundo, todas elas voluntárias.
A Wikipedia oferece mais 860 mil artigos em inglês em comparação com
80 mil da Britannica e com os 4.500 da Encarta, elaborados por mais de
16 mil colaboradores.
TOTAL DE ARTIGOS DA WIKIPEDIA: mais de 3,5 milhões
A Cauda Longa da Informação
O empresário americano Jimmy Wales, co-fundador da enciclopédia livre
online Wikipedia, previu que a rede trará no futuro um "fascinante
diálogo entre culturas" com a incorporação de 1 bilhão de novos
usuários não ocidentais.
"A mudança mais importante que vamos ver na Internet é que nos
próximos 5 a 10 anos os 1 bilhão de usuários atuais serão somados por
outros 1 bilhão, que não serão dos EUA, da Europa ou do Japão, mas da
Índia, China e do Brasil", afirmou Wales.
A Cauda Longa da Publicidade
O maior representante da Cauda Longa da publicidade. Passou a atender uma grande quantidade de nichos que não eram atendidos pelas formas tradicionais de venda de propaganda, baseadas em grandes anunciantes, grandes veículos e grandes agências.
Pequenas e até micro-empresas sem verba alguma para a mídia, podem comprar palavras por meio de leilão no Google e atingir milhões de pessoas que nunca os encontraria de outra maneira.
As receitas do Google já ultrapassaram US$ 5 bi/ano.
Outros Exemplos
A Cauda Longa da Música
A Cauda Longa do Cinema
Comparações interessantes
• 40% das vendas da Rhapsody, 21% das vendas da Netflix (DVDs) e
25% das vendas da Amazon (livros) são relativas a produtos não
disponíveis no Wall Mart, BlockBuster e Borders.
Num varejista de cauda longa, 90% dos produtos
são encontrados somente on-line
e usualmente correspondem a 25%
da receita e 33% dos lucros.
9 regras para o sucesso no mundo da Cauda Longa
Pontos importantes:
Disponibilizar tudo!
Ajudar-me a encontrá-lo!
Regra 1. Movimente os estoques para dentro...ou para fora
Regra 2. Deixe os clientes fazerem o seu trabalho
Regra 3. Um método de distribuição não é adequado a todas as situações
Regra 4. Um produto não atende a todas as necessidades
Regra 5. Um preço não serve para todos
Regra 6. Compartilhe informações – Transparência
Regra 7. Pense “e”, não “ou”
Regra 8. Ao fazer o seu trabalho, confie no mercado
Regra 9. Compreenda o poder da gratuidade
Indicadores
Saiba Mais...
• A Cauda Longa, Chris Anderson, Editora Campus
• http://www.wired.com/
• http://thelongtail.com/
• http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html
• http://www.youtube.com/watch?v=JMRF_ZXms9E
