ESPM - Encontro 1

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Material apresentado no curso de Comunicao Digital da ESPM, focado em mdia. Principais expresses foram abordadas nesse material.

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<ul><li> 1. Comunicao Digital Novo Panorama e a Mdia On-Line</li></ul><p> 2. O que a gente vai buscar aqui? Trabalhar e relembrar alguns conceitos Enriquecer com cultura digital Quebrar alguns mitos Ajudar no dia a dia do nosso trabalho 3. O que eu espero conseguir Abolir a frase eu no entendo nada desses negcios de tecnologia da face da Terra. 4. Por que? Porque mentira. Voc j uma pessoa digital. Mesmo que no seja um nativo digital. Voc um migrante digital. 5. Outra coisa que eu quero... Acabar com o pensamento de que internet s tecnologia. Tem tecnologia envolvida. Que bom! No nosso negcio, ela um meio de comunicao, informao, relacionamento, entretenimento, ponto de venda, servio e por a vai. 6. Mas pode deixar, eu no sou mais um xiita que vocs vo ouvir vendendo o meio digital como a tbua da salvao. Eu realmente acredito que: Integrado mais gostoso. 7. Mas vamos entender a grande mudana que a interne nos trouxe. Acelerando um movimento natural.Uma conquista das pessoas. 8. ramos refns. Estvamos nas mos das empresas. A comunicao era unilateral. Ns ramos passivos. Difcil fazer nossa voz ecoar. 9. Ela ajudou a amadurecer o consumidor. </p> <ul><li>Somos mais exigentes </li></ul><ul><li>temos mais informaes </li></ul><ul><li>canais prprios de contato </li></ul><ul><li>ns podemos ser um canal </li></ul><p> 10. Amadurecendo a prpria forma de comunicar 11. Ampliou nosso trabalho na construo de marcas 12. Mas antes de aprofundar nesse universo, precisamos comear do princpio. Vamos passar por conceitos bsicos do meio que vo nos ajudar a entender melhor esse panorama. 13. Brevssimo panorama da Internet. No Google voc encontra muito mais. Brasil x Mundo 14. Usurios x Penetrao Potencial de crescimento Fonte: Internet World Stats 2008 15. Curiosidade Fonte: Internet World Stats 2008 16. Ela um fenmeno e j quebra seus mitos </p> <ul><li>Internet para falar com classe AB </li></ul><ul><li><ul><li>Classe C e D, em 2008 j representava 50% </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Vendemos mais PCs do que TVs </li></ul></li></ul><ul><li> mdia de nicho </li></ul><ul><li><ul><li>Sim e no. E essa a parte boa. </li></ul></li></ul><ul><li> coisa de molecada </li></ul><ul><li><ul><li>79% acima de 16 anos </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>37% entre 25 e 44 anos </li></ul></li></ul><p> 17. Expresses, siglas e afins 18. Conceito de Rede 19. Banners e afins </p> <ul><li>Servidores Mquinas que hospedam sites e arquivos. </li></ul><ul><li><ul><li>Adserver Hospedam peas, normalmente quando o cliente quer centralizar dados da campanha ou contratar mais peso para suas peas. </li></ul></li></ul><ul><li>Banner Nome genrico das peas publicitrias. Limite de tamanho e peso. </li></ul><ul><li>Rich Media Formato que usa tecnologia diferenciada para comportar mais informao. </li></ul><ul><li>Pixels Unidade de medida das peas. No se fala em centmetros. </li></ul><p>Voc precisa pedir a criao de um banner simples, sem rich media. O tamanho 728x90 pixels, com 20kb. O cliente no tem adserver, ficar no nosso prprio servidor. 20. Ambientes Corporativos e Promocionais </p> <ul><li>Site e Portal Ambiente da empresa, produto ou veculo. </li></ul><ul><li>Hot Site Ambiente promocional. Tem dia e hora para acabar. </li></ul><ul><li>Mini Site Ambiente especfico de um produto ou servio. </li></ul><p>No dia a dia O site do seu cliente potencial ruim demais. No adianta levar ningum pra l. O que fazer? Hot Site promocional ou mini site de produto. 21. Principais Mtricas de Campanha </p> <ul><li>Ad view / banner impression / impresso </li></ul><ul><li><ul><li>Quantidade de vezes que um anncio entregue, veiculado ou visualizado. O mesmo conceito de impacto, utilizado na mdia off-line. </li></ul></li></ul><ul><li>Cliques ou Click Through </li></ul><ul><li><ul><li>Nmero de cliques de um formato ou da campanha. </li></ul></li></ul><ul><li>CTR ou Click Through Rate </li></ul><ul><li><ul><li>Porcentagem de cliques realizados pelo nmero de impresses entregues. </li></ul></li></ul><p>Nossa campanha teve 500 mil impresses, com 1.000 cliques e CTR de 0,2%. 22. Mtricas de Campanha 23. </p> <ul><li>Visitantes ou Visitors</li></ul><ul><li><ul><li>Nmero de visitas que um site recebe em um determinado perodo. </li></ul></li></ul><ul><li>Unique visitors ou visitantes nicos </li></ul><ul><li><ul><li>Nmero de usurios diferentes (computadores) que visitaram um site em determinado perodo de tempo. </li></ul></li></ul><ul><li>Page view, Pgina Visitada ou Pgina Vista </li></ul><ul><li><ul><li>Nmero de pginas vistas por todos os visitantes do site.</li></ul></li></ul><p>Principais Mtricas Site O hotsite da campanha teve 5 mil visitantes, com 3.500 visitantes nicos (1.500 voltaram ao site) e 15 mil page views (pginas visitadas).Logo, cada visita navegou por 3 pginas. 24. Mtricas de um site 25. Expresses de compra de mdia </p> <ul><li>Inventrio ou Audincia Total de impresses de um site, pgina ou canal (seo).</li></ul><ul><li>Visibilidade Percentual do inventrio a ser comprado. </li></ul><ul><li>CPM ou Custo Por Mil Negociao que se compra pelo milheiro de impresses. </li></ul><ul><li>CPC ou Custo por Clique Negociao de compra por clique. </li></ul><ul><li>CPD ou Custo por Disparo Custo da cabea para disparo de e-mail marketing. </li></ul><p>A seo Esportes tem um inventrio de 1 milho de impresses de pginas por ms. Vamos oferecer 20% de visibilidade 200 mil impresses para essa campanha. O CPM negociado de R$ 40,00. Plano de R$ 8.000,00 Fechamos o patrocnio do Guia de Servios, para o plo gastronmico de Botafogo. Perodo de 1 ms. Entrega mnima de 150 mil impresses. </p> <ul><li>CPL ou Custo por Lead Compra baseada em resultado. </li></ul><ul><li>Dirias e Faixas Horrias Compra realizada por dia ou determinada faixa horria.</li></ul><ul><li>Patrocnios Compra a presena fixa em determinada rea com determinada pea. </li></ul><p> 26. Simulao de Plano 27. Preparando a ao </p> <ul><li>URL de destino Endereo ps clique da pea. Nem sempre a Home do site do cliente. </li></ul><ul><li>Fluxograma Caminho percorrido pelo usurio na campanha. </li></ul><ul><li>Tag Cdigo utilizado para acompanhamento do comportamento do usurio (em sites) ou para contabilizar cliques em peas. </li></ul><ul><li>Cookie Arquivo gravado na mquina do usurio que permite rastrear informaes e comportamento, alm de segmentar campanhas. </li></ul><ul><li>Endereo IP Identidade do usurio. Alguns sites segmentam campanhas por IP (regionalizando). </li></ul><p>A URL de destino desse projeto www.cliente.com/produto2, no vamos ser responsveis pelo site, o fluxograma deles. A campanha vai ter uma tag especfica, logo, o link especial www.tagdacampanha.adserver.com. Ah, nossa campanha vai ser entregue apenas para pessoas do RJ, ok? 28. Fluxograma. 29. Olha uma tag a! </p> <ul><li>var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." "http://www."); </li></ul><ul><li>document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); </li></ul><ul><li>var pageTracker = _gat._getTracker("UA-3016902-24"); </li></ul><ul><li>pageTracker._trackPageview(); </li></ul><ul><li>document.write(''+'ipt&gt;'); </li></ul><p> 30. Fui cookado! 31. Campanha sem Adserver Banner noservidor do veculo Relatriodo site Site doveculo Relatrioda campanha Banner noservidor do veculo Relatriodo site Site doveculo Banner noservidor do veculo Relatriodo site Site doveculo Banner noservidor do veculo Relatriodo site Site doveculo 32. Campanha com Adserver Relatrioda campanha servidor do veculo Site doveculo servidor do veculo Site doveculo servidor do veculo Site doveculo servidor do veculo Site doveculo Banner noAdserver 33. Com Adserver 34. Pesquisas 35. Principais Pesquisas </p> <ul><li>Sisem Suite Integrada / Tom Micro (Marplan) e Ibope TGI: </li></ul><ul><li><ul><li>Cruza informaes demogrficas dos internautas (nos principais mercados do Brasil) com hbitos de lazer, consumo, assuntos de interesse, informaes comportamentais etc. </li></ul></li></ul><ul><li>Ibope Net/Ratings: </li></ul><ul><li><ul><li>Apresenta que sites so mais visitados por determinado target, mostrando ainda o quanto esse mais visitado por seu pblico em relao a mdia. </li></ul></li></ul><ul><li>Pesquisas sazonais por outra so divulgados na internet estudos espordicos em sites especializados </li></ul><ul><li><ul><li>Ex: Webshoppers, TIC, Pop do ibope </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>MM Online, AMI, eMarketer, Pew Internet, etc. </li></ul></li></ul></li></ul><p>Importantes na defesa de alguns projetos. Estar sempre em contato com a rea responsvel pelas pesquisas e o pessoal que monitora o site. Vale lembrar que a internet excelente fonte de consulta. Na venda para um cliente do segmento automotivo, j leve os sites mais acessados por esse target, correlao de interesse, etc. 36. Fonte: MARPLAN (Nacional 9 mercados) Outubro 2005/Setembro 2006 Perfile Afinidade do Internauta Brasileiro Afinidade 37. Evoluo da Penetrao da Internet (%) 1999 a 2006 Fonte: Marplan - 9 mercadosDuplo Perodo: pelo menos 1 vez por ms Simples Perodo: pelo menos 1 vez por semana 38. Penetrao e Afinidade dos Meios AS ABC 18+(%) ABC 18+ (%) Afinidade Fonte: MARPLAN (Nacional 9 mercados) 39. Finalidade de Acesso (%) Fonte: MARPLAN (Nacional 9 mercados) 40. Fonte: IBOPE //NetRatings Setembro2008 41. Formatos Publicitrios 42. Principais Tipos </p> <ul><li>Links Patrocinados </li></ul><ul><li><ul><li>Resposta a uma pergunta - relevncia. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Paga-se pelo clique rentabilidade. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Textuais, sem elemento grfico. </li></ul></li></ul><ul><li>Dentro da pgina </li></ul><ul><li><ul><li>Peas mais tradicionais e garantemfreqncia e sustentao. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>De um simples banner a um vdeo. </li></ul></li></ul><ul><li>Sobre a pgina </li></ul><ul><li><ul><li>Novos formatos e tm mais impacto. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Peas interagem com contedo. Tudo pode acontecer. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Taxa de clique maior. Usadas em lanamento de campanhas. </li></ul></li></ul><ul><li>E-mail Marketing </li></ul><ul><li><ul><li>Mala-direta virtual. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Eficazes quando se consegue a oferta certa, pra pessoa certa, no momento certo. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Taxas de abertura caindo. Efeito Spam. </li></ul></li></ul><p> 43. Anncios de texto em sites de busca e redes de parceiros. 44. Formatos dentro da pgina 45. Dentro da Pgina Super e Full Banner 728 x 90 e 468 x 60 pixels 20 kb 46. Dentro da Pgina Super e Full Banner Expansvel 728x90x240 ou 468x60x250 20kb Alerta Expansveis precisam de um comando, uma ao do usurio. Algo que instigue, uma espcie de teaser. 47. Dentro da Pgina Sky ou Vertical 120 x at 600 pixels 20 kb Ateno Formato ingrato para algumas linhas, muitas vezes precisa de uma criao especial pro formato. 48. Selo de Patrocnio Dimenso varivel Dentro da Pgina 49. Dentro da Pgina Banner Ilha ou Retngulo Pequeno 180 x 150 pixels 20 kb No subestime os pequenos Formato com boa taxa de cliques. Posio privilegiada, prxima ao contedo, quando no est dentro dele. 50. Dentro da Pgina Arroba Banner ou Retngulo 300 x 250 pixels 20 kb 51. Formatos sobre a pgina 52. Pop Up Formato em Extino Sobre a Pgina 53. Sobre a Pgina DHTML Evoluo do Pop Up - Depende do veculo 20 kb 54. Sobre a Pgina Integrados (DHTML + Super Super + Sky) 55. Sobre a Pgina Descacetados 56. Tipos de sites 57. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Verticais x Horizontais </li></ul><ul><li><ul><li>Os horizontais apresentam gama diversa de informaes e ainda oferecem ferramentas para seus usurios. No so especialistas em nenhum assunto, apesar de terem sees sobre diversos temas. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Os verticais so sites que se aprofundam em determinado tema. So especialistas. </li></ul></li></ul><p> 58. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Sites Horizontais </li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>So os portais. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Assuntos e contedo variados (notcias, esporte, economia, diverso, msica, educao, jovem, etc.) </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Tm ferramentas onlines (webmail, blogs, fotologs, lbum de fotos, comunidades, etc.) </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Por isso, atingem pblico diverso, vrias tribos. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Concentram a maior parte da audincia do meio. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Indicados para exposio, mas permitem boa segmentao, nos seus canais verticais. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Possuem diversos modelos de comercializao, CPM,patrocnio, faixa horria, entre outros. Tudo depende da negociao. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Terra, UOL, GloboCom, MSN, Yahoo, IG, etc. </li></ul></li></ul></li></ul><p> 59. 60. 61. 62. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Sites Verticais </li></ul><ul><li><ul><li>Especializados em determinado assunto. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>So freqentados por um perfil definido de usurios, o que qualifica a sua audincia. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Muitas vezes oferecem contedo para os portais. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Modelos de comercializao e negociao menos flexveis, mas com grande receptividade para aes diferenciadas e promocionais, alm do patrocnio de reas ou do prprio site. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Exemplo: LanceNet, Bolsa de Mulher, Guia da Semana, Adoro Cinema, Infomoney, Webventure, etc. </li></ul></li></ul><p> 63. 64. 65. 66. 67. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Sites de Notcias ou Dirios Regionais </li></ul><ul><li><ul><li>Verses digitais dos sites de grandes jornais regionais. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Possuem contedo prximo ao do jornal, mas com mais atualidade e liberdade editorial em algumas sees. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Colunistas passam a atuar como blogueiros. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Pblico variado. Muitos trazem o hbito do impresso para a internet. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Importantes para campanhas que tenham segmentao regional ou mesmo aquelas que precisam de reforo em determinadas regies. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Diversos modelos de negociao e comercializao de espaos. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>O Globo, O Dia, Folha, Estado, CorreioWeb, Jornal do Commrcio, Zero Hora, Gazeta do Povo. </li></ul></li></ul><p> 68. 69. 70. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Buscadores </li></ul><ul><li><ul><li>Sites de busca de informaes </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>J so, junto aos portais, os principais sites de partidas, incio de navegao. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Permitem os links patrocinados e alguns formatos. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Publicidade entregue de acordo com a palavra-chave ou expresso solicitada. Pode-se utilizar ainda a rede de parceiros, com sites correlacionados. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Podem e devem ser utilizados para qualquer tipo de ao.</li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>O link patrocinado o formato que tem mais crescido em investimento. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Google e Yahoo. </li></ul></li></ul><p> 71. 72. 73. 74. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Redes Sociais </li></ul><ul><li><ul><li>Sites de comunidades e de relacionamento. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Permite a entrega de mdia por comportamento e reas de interesse. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Ainda esto se adequando para a entrega mais segmentada possvel, em funo de hbitos, comunidades, amigos, etc. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Incipiente, permite anncios de textos (links patrocinados) e alguns formatos. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Permitem estratgias de seeding. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Estamos falando de MySpace, Orkut, Face Book, YouTube, ParPerfeito, Almas Gmeas, outros.</li></ul></li></ul><p> 75. 76. 77. 78. 79. 80. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Meta Universos e Games </li></ul><ul><li><ul><li>Os meta universos (Habbo e SecondLife) so um misto de comunidade e game. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Permitem aes de exposio, converso e experincia com a marca. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Ter sua publicidade exposta em determinada ilha. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Pode ter sua prpria ilha. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Ter sua estrutura dentro da ilha. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>No caso de games, voc pode: </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Produzir seu prprio game. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Fazer parte de um game (Diesel). </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Ter sua marca exposta em um game. </li></ul></li></ul></li></ul><p> 81. 82. Principais Tipos de Sites </p> <ul><li>Redes de Contedo ou Afiliados </li></ul><ul><li><ul><li>Agregadores de sites que permitem venda de banners por CPC e at CPL ou CPA. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Importantssimos para campanhas que buscam venda direta de produto, converso. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Permitem ainda ampliar a campanha atingindo a parte Longa da Cauda. </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>As principais so: </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Google</li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Fox</li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Hi-Midia </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>Boo-Boox focada em redes sociais </li></ul></li></ul></li></ul><p> 83. O Consumidor On-Line 84. Novssimo Consumidor </p> <ul><li>Gerao C </li></ul><ul><li>Uma gerao CONECTADA </li></ul><ul><li>Que consome e cria CONTEDO </li></ul><ul><li>Que vive num sistema de COLABORAO </li></ul><ul><li>Esse jovem tem grande afinidade com tecnologia, ferramentas de edio de vdeo e foto, plataformas mbiles. </li></ul><ul><li>Habitat natural dele Nativos Digitais. </li></ul><p> 85. Novssimo Consumidor - Gerao C </p> <ul><li>Eles zapeiam meios.</li></ul><ul><li>Vem TV, ouvindo msica, navegando na internet e batendo papo pelo Messenger. </li></ul><ul><li>Menos mais. </li></ul><ul><li><ul><li>Wired definiu como Snack Culture </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li><ul><li>1 vdeo no YT, 1 msica MP3 e no mais o CD inteiro, notcia na web x jornal completo, joga um game no celular enquanto est no metr, etc. </li></ul></li></ul></li></ul><ul><li>Esse o consumidor Digital, j nasceu com internet, celular, ipod, etc. </li></ul><ul><li>Aprendem rpido, mas so dispersos. </li></ul><ul><li>Precisamos envolv-los e no apenas atingi-los. </li></ul><p> A gente at conversa, mas se ela no tiver messenger, orkut e i-pod, fica difcil...consumidora de 12 anos em depoimento para matria da Revista do jornal O GLOBO. 86. Novo Consumidor </p> <ul><li>Menos tempo </li></ul><ul><li>Menos acessvel </li></ul><ul><li>Menos disponvel, muita oferta </li></ul><ul><li>Extremamente exigente e consciente de seus direitos! </li></ul><ul><li>Ambiente onde a propaganda vira paisagem. </li></ul><ul><li><ul><li>Em Londres, uma pessoa impactada 3,6 mil vezes ao dia. </li></ul></li></ul><p> 87. Como ele consome? </p>...