CASOS DE SUCESSO NA CASOS DE SUCESSO NA SCMSCM

Prof. Dr. LUIZ CLAUDIO GONÇALVESProf. Dr. LUIZ CLAUDIO GONÇALVES

POSTPONEMENTPOSTPONEMENT Essa prática tem como Essa prática tem como

lógica a postergação lógica a postergação (não finalização) da (não finalização) da configuração final do configuração final do produto, até que sua real produto, até que sua real demanda seja totalmente demanda seja totalmente conhecida pela cadeia. conhecida pela cadeia.

TRANSIT POINTTRANSIT POINT Transit PointTransit Point (TP) pode ser considerada como (TP) pode ser considerada como

uma forma racional de se aumentar a efetividade uma forma racional de se aumentar a efetividade e a capilaridade de um sistema de distribuição, e a capilaridade de um sistema de distribuição, sem necessariamente ter de incorrer em custos sem necessariamente ter de incorrer em custos logísticos adicionais, especialmente custos de logísticos adicionais, especialmente custos de armazenagem. armazenagem.

O objetivo do TP é atender a uma determinada O objetivo do TP é atender a uma determinada região distante da fonte de abastecimento, ou de região distante da fonte de abastecimento, ou de difícil acesso, a partir do envio de cargas difícil acesso, a partir do envio de cargas consolidadas em um veículo maior (carreta), as consolidadas em um veículo maior (carreta), as quais serão repassadas em um local quais serão repassadas em um local préderminado para outros veículos menores préderminado para outros veículos menores (caminhonetes), que operam localmente. (caminhonetes), que operam localmente.

MERGE IN TRANSITMERGE IN TRANSIT A lógica principal dessa prática consiste em A lógica principal dessa prática consiste em

coordenar o processo de distribuição de tal forma coordenar o processo de distribuição de tal forma que macrocomponentes do produto final, que macrocomponentes do produto final, oriundos de diversos fornecedores, possam ser oriundos de diversos fornecedores, possam ser consolidados em um ponto (localização), o mais consolidados em um ponto (localização), o mais próximo possível do cliente final. Essa ação tende próximo possível do cliente final. Essa ação tende evitar armazenagens e transportes evitar armazenagens e transportes desnecessários ou reduntantes, requerendo desnecessários ou reduntantes, requerendo entretanto, especial atenção para a integração do entretanto, especial atenção para a integração do processo.processo.

De certa forma, o De certa forma, o Merge in TransitMerge in Transit pode ser pode ser considerado uma integração entre os conceitos considerado uma integração entre os conceitos de de cross-docking e postponementcross-docking e postponement..

JUST-IN-SEQUENCEJUST-IN-SEQUENCE Essa prática pode ser considerada Essa prática pode ser considerada

uma evolução do processo de uma evolução do processo de abastecimento baseado na abastecimento baseado na Just-in-Just-in-TimeTime (produto certo, na hora certa, (produto certo, na hora certa, na quantidade certa), por meio do na quantidade certa), por meio do acréscimo da questão “sequência acréscimo da questão “sequência certa de entrega”, ou seja, de certa de entrega”, ou seja, de acordo com a sequência de entrega acordo com a sequência de entrega solicitada pelo cliente . solicitada pelo cliente .

O CASO DELL COMPUTERO CASO DELL COMPUTER A empresa surgiu em 1984, fundada por Michael Dell.A empresa surgiu em 1984, fundada por Michael Dell. No Brasil, desde 1999 instalada no Rio Grande do Sul. No Brasil, desde 1999 instalada no Rio Grande do Sul. 1997 – faturamento de US$ 12 bilhões.1997 – faturamento de US$ 12 bilhões. 1999 – US$ 18 bilhões.1999 – US$ 18 bilhões. 2003 – US$ 41 bilhões.2003 – US$ 41 bilhões. 2006 – US$ 56 bilhões2006 – US$ 56 bilhões O modelo de negócios Dell estava baseado na venda O modelo de negócios Dell estava baseado na venda

direta de computadores pela internet e em call centers. direta de computadores pela internet e em call centers.

O MODELO DELL: Integração O MODELO DELL: Integração virtualvirtual

Grande foco na coordenação de atividades que Grande foco na coordenação de atividades que agregam valor aos clientes finais, na rapidez e agregam valor aos clientes finais, na rapidez e agilidade de atendimento.agilidade de atendimento.

Forte estratégia de segmentação no Forte estratégia de segmentação no atendimento ao mercado, em especial entre atendimento ao mercado, em especial entre clientes pessoa física, clientes institucionais, clientes pessoa física, clientes institucionais, especialmente grandes corporações.especialmente grandes corporações.

Criação de canais diretos de venda, sem a Criação de canais diretos de venda, sem a necessidade de distribuição ou varejistas.necessidade de distribuição ou varejistas.

O MODELO DELL : Integração O MODELO DELL : Integração virtualvirtual

Aplicação da prática de Aplicação da prática de postponementpostponement ao ao longo da SC.longo da SC.

O extensivo grau de O extensivo grau de outsourcingoutsourcing na SC. na SC. Total integração da SC, por meio da Total integração da SC, por meio da

construção de parcerias de longo prazo e do construção de parcerias de longo prazo e do compartilhamento de informações compartilhamento de informações on-on-lineline (gestão de demanda e níveis de estoques) (gestão de demanda e níveis de estoques) com restrito número de fornecedores, com restrito número de fornecedores, geralmente líderes em tecnologia e qualidade. geralmente líderes em tecnologia e qualidade.

COMO FUNCIONAVA O COMO FUNCIONAVA O MODELOMODELO

O modelo de rápido atendimento ao cliente por O modelo de rápido atendimento ao cliente por meio de um canal direto de comunicação meio de um canal direto de comunicação (telefone/Internet) foi considerado um dos (telefone/Internet) foi considerado um dos pontos fortes do modelo Dell. Dessa forma, pontos fortes do modelo Dell. Dessa forma, através do site da empresa era possível através do site da empresa era possível configurar e conhecer o preço dos produtos. Em configurar e conhecer o preço dos produtos. Em caso da confirmação da compra (geralmente, caso da confirmação da compra (geralmente, com entrega prevista para no máximo 05 dias) a com entrega prevista para no máximo 05 dias) a fábrica da Dell recebia uma cópia da ordem de fábrica da Dell recebia uma cópia da ordem de compra e então iniciava a produção.compra e então iniciava a produção.

COMO FUNCIONA O MODELOCOMO FUNCIONA O MODELO

Após ser testado, o produto era embalado Após ser testado, o produto era embalado e enviado para o CD que o enviava para e enviado para o CD que o enviava para um 3PL, o qual se encarrega de unir a um 3PL, o qual se encarrega de unir a CPU ao monitor vindo de um fornecedor CPU ao monitor vindo de um fornecedor externo externo (merge in transit), (merge in transit), procedimento procedimento esse que elimina o nível de estoques de esse que elimina o nível de estoques de produtos acabados, contribuindo assim produtos acabados, contribuindo assim para a redução do custo do produto.para a redução do custo do produto.

AS PARCERIASAS PARCERIAS A empresa trabalhava com cerca de 40 A empresa trabalhava com cerca de 40

fornecedores (alguns fornecedores (alguns followsourcing).followsourcing). Ampla comunicação com os Ampla comunicação com os

fornecedores.fornecedores. Usando a lógica da produção puxada. Usando a lógica da produção puxada. Giro de estoques em torno de 60 a 100 Giro de estoques em torno de 60 a 100

vezes/ano (cerca de 03 vezes melhor que vezes/ano (cerca de 03 vezes melhor que seus concorrentes). seus concorrentes).

HOJEHOJE A Dell tem cortado custos em seu negócio, mas não vai escapar A Dell tem cortado custos em seu negócio, mas não vai escapar

à feroz concorrência no setor, a menos que encontre nova à feroz concorrência no setor, a menos que encontre nova maneira de se diferenciar de seus concorrentes.maneira de se diferenciar de seus concorrentes.

Na busca de um novo posicionamento estratégico, a Dell Na busca de um novo posicionamento estratégico, a Dell adquiriu  a  Perot System (provedor de serviços com uma forte adquiriu  a  Perot System (provedor de serviços com uma forte posição na terceirização no setor de saúde) por US$3.9 bilhões.posição na terceirização no setor de saúde) por US$3.9 bilhões.

Na verdade, essa aquisição faz com que a Dell se assemelhe Na verdade, essa aquisição faz com que a Dell se assemelhe  ainda mais a outras grandes empresas do setor. Ou seja, a Dell  ainda mais a outras grandes empresas do setor. Ou seja, a Dell se tornou uma seguidora.se tornou uma seguidora.

Assim sendo, a empresa segue a HP, que no ano passado Assim sendo, a empresa segue a HP, que no ano passado comprou a EDS por US$ 13,2 bilhões. Segue também  a IBM comprou a EDS por US$ 13,2 bilhões. Segue também  a IBM que mudou totalmente  seu modelo de negócios, para ser uma que mudou totalmente  seu modelo de negócios, para ser uma provedora de serviços, depois que vendeu seu negócio de PCs provedora de serviços, depois que vendeu seu negócio de PCs para a Lenovo em 2005.para a Lenovo em 2005.

O CASO CONSÓRCIO MODULARO CASO CONSÓRCIO MODULAR

Idealizado por José Inácio López de Idealizado por José Inácio López de Arriortúa (Diretor de Operações para Arriortúa (Diretor de Operações para America Latina) America Latina)

1996 - Fábrica de caminhões e 1996 - Fábrica de caminhões e chassis de onibus da Volkswagen em chassis de onibus da Volkswagen em Resende (RJ).Resende (RJ).

CARACTERÍSTICAS DO MODELOCARACTERÍSTICAS DO MODELO Pode ser definido como um caso radical de Pode ser definido como um caso radical de

outsourcing outsourcing entre uma montadora e um pequeno entre uma montadora e um pequeno grupos de fornecedores exclusivos (sete), grupos de fornecedores exclusivos (sete), denominados de modulistas.denominados de modulistas.

Esses modulistas assumem a montagem prévia do Esses modulistas assumem a montagem prévia do módulo sob sua responsabilidade e sua posterior módulo sob sua responsabilidade e sua posterior montagem diretamente na linha de produção e, montagem diretamente na linha de produção e, também os investimentos em equipamentos e também os investimentos em equipamentos e ferramentas.ferramentas.

Já a montadora providencia a planta e a linha de Já a montadora providencia a planta e a linha de produção final, executando a coordenação da mesma e produção final, executando a coordenação da mesma e o teste final dos veículos. o teste final dos veículos.

O QUE É MODULOO QUE É MODULO

A PLANTA DE RESENDE.A PLANTA DE RESENDE. Em outubro de 2003 a planta contava com Em outubro de 2003 a planta contava com

cerca de 2.200 trabalhadores, sendo 500 cerca de 2.200 trabalhadores, sendo 500 funcionários da VW. Desses, 50 trabalhavam funcionários da VW. Desses, 50 trabalhavam no chão de fábrica, sendo 20 na inspeção final no chão de fábrica, sendo 20 na inspeção final e 30 nos testes finais. e 30 nos testes finais.

A planta contava também com cerca de 600 A planta contava também com cerca de 600 prestadores de serviços não ligados prestadores de serviços não ligados diretamente as atividades produtivasdiretamente as atividades produtivas

O restante, representava o número de O restante, representava o número de funcionários dos modulistas. funcionários dos modulistas.

NÍVEL PRODUTIVO DA NÍVEL PRODUTIVO DA PLANTAPLANTA

HOJEHOJE A montadora alemã Volkswagen anunciou nesta segunda-feira a A montadora alemã Volkswagen anunciou nesta segunda-feira a

venda da fábrica de caminhões de Resende, instalada em 1996, venda da fábrica de caminhões de Resende, instalada em 1996, para o também alemão MAN AG, grupo especializado na para o também alemão MAN AG, grupo especializado na fabricação de veículos utilitários. A incorporação da fabricação de veículos utilitários. A incorporação da Volkswagen Caminhões e Ônibus, por R$ 3,7 bilhões, em nada Volkswagen Caminhões e Ônibus, por R$ 3,7 bilhões, em nada altera, no entanto, os planos da empresa, conforme asseguraram altera, no entanto, os planos da empresa, conforme asseguraram executivos das duas empresas durante o anúncio do negócio, executivos das duas empresas durante o anúncio do negócio, nesta segunda-feira. Em encontro com o governador Sérgio nesta segunda-feira. Em encontro com o governador Sérgio Cabral e o secretário de Desenvolvimento Econômico do Rio de Cabral e o secretário de Desenvolvimento Econômico do Rio de Janeiro, Júlio Bueno, os mesmos executivos prestaram Janeiro, Júlio Bueno, os mesmos executivos prestaram informações sobre a transação e informaram que está mantido o informações sobre a transação e informaram que está mantido o plano, em curso, de ampliar a produção de 35 mil para 50 mil plano, em curso, de ampliar a produção de 35 mil para 50 mil veículos/ano, com investimento da ordem de R$ 1 bilhão. veículos/ano, com investimento da ordem de R$ 1 bilhão. ((Jornal do Brasil,15/12/2008)Jornal do Brasil,15/12/2008)

CONDOMÍNIO INDUSTRIALCONDOMÍNIO INDUSTRIAL A estratégia de condomínio industrial se diferencia da A estratégia de condomínio industrial se diferencia da

estratégia de consórcio modular, em dois aspectos:estratégia de consórcio modular, em dois aspectos: Um pequeno conjunto de fornecedores diretos da Um pequeno conjunto de fornecedores diretos da

montadora (sistemistas) estão instalados fisicamente ao montadora (sistemistas) estão instalados fisicamente ao lado da montadora e dentro dos muros que delimitam lado da montadora e dentro dos muros que delimitam a sua planta. a sua planta. Esses fornecedores abastecem a Esses fornecedores abastecem a montadora montadora (just in sequence),(just in sequence), mas não participam da mas não participam da linha de produção final do veículo.linha de produção final do veículo. A montagem final A montagem final fica a cargo da montadora.fica a cargo da montadora.

Para viablizar o negócio em termos de escala, Para viablizar o negócio em termos de escala, a a montadora não exige que os recuros sos sistemistas montadora não exige que os recuros sos sistemistas sejam dedicados somente ao seu abastecimento.sejam dedicados somente ao seu abastecimento.