cardápio de cursos e palestras - purcino.com.br · produto, oferecimento do produto, vencer...
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CARDÁPIO DE
CURSOS E
PALESTRAS www.purcino.com.br
RESUMO Aumente a produtividade de seus colaboradores
com os cursos e palestras da Purcino
Treinamentos, Comunicação e Produções. Todos
os cursos disponíveis em versão para palestra,
workshops, fóruns e seminários.
Edição José Antonio Purcino e equipe de consultores.
Qualidade no Atendimento Telefônico
O participante aprenderá a:
Protocolo de atendimento;
Roteiro;
Tonalidade da voz;
O uso da gramática;
Empatia com o interlocutor;
Clareza de exposição de pensamentos;
Fechamento
Público Alvo
Todos os colaboradores de atendimento da empresa
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
Consulte pacotes especiais para mais de um curso em sua empresa.
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
Consulte pacotes especiais para mais de um curso em sua empresa.
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
Consulte pacotes especiais para mais de um curso em sua empresa.
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
Consulte pacotes especiais para mais de um curso em sua empresa.
O curso é gravado e os vídeos entregues aos alunos para avaliação do “antes” e “depois” de
sua performance ao dirigir uma reunião.
Equipe de vídeo, áudio e edição - Direção Edmundo Fernandez
Curso exclusivamente presencial com cases e apresentações efetivas como dinâmicas
baseadas em casos reais do mercado corporativo e varejo.
Informações adicionais
Carga horária: 16 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
Consulte pacotes especiais para mais de um curso em sua empresa.
Encontrando Novos Clientes
Encontrar novos clientes demanda tempo, estudo, análise de mercado e muita
concentração.
O participante aprenderá a:
Avaliar o seu mercado de atuação
Segmentar o mercado para uma melhor análise
Avaliar o entorno e as atividades da concorrência
Público Alvo
Todos os colaboradores do departamento de vendas da empresa.
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
Consulte pacotes especiais para mais de um curso em sua empresa.
Preparar uma entrevista demanda tempo e conhecimento profundo do cliente a ser
visitado.
O participante aprenderá a:
Avaliar o seu corretamente o seu cliente e seu mercado de atuação
Conhecer quem tem o poder de decisão na empresa
Criar o roteiro da entrevista: Inicio, apresentação da empresa, apresentação do
produto, oferecimento do produto, vencer objeções, fechamento, pós venda.
Público Alvo
Todos os colaboradores do departamento de vendas da empresa.
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
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Técnicas de Negociação
Negociar, Ganhar, Aumentar Lucros!
O participante aprenderá a:
Perfil do negociador e aspectos básicos de uma negociação;
Negociar com planejamento e metas;
Território, equipe, estratégia, clima e motivação;
Prazos, agendas e concessões considerando o fator tempo;
Planejamento tático da negociação.
Público Alvo
Todos os colaboradores do departamento de vendas da empresa.
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
Consulte pacotes especiais para mais de um curso em sua empresa.
O lado bom da crítica construtiva
O participante aprenderá a:
Orientação ao feedback;
Periodicidade;
Flexibilidade para justes;
Prazos, concessões, metas;
Fatores emocionais, competências, temperamento, atitude.
Determinar ações corretivas;
Critérios de medição
Público Alvo
Todos os colaboradores da empresa.
Informações adicionais
Carga horária: 8 horas Local: Rua Professor Antonio Arruda Malheiros, 67 - Pinheiros Curso fechado para empresas – valor a combinar. Forma de pagamento: Boleto bancário ou cartão de crédito
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