b2867545 - resolução de problemas

8/19/2019 B2867545 - Resolução de Problemas

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Manual do utilizador

Resolução de problemas

Leia este manual cuidadosamente antes de utilizar este equipamento e mantenha-o acessível para futura consulta. Para uma utilização segurae correcta, certifique-se de que lê as Informações de Segurança em "Acerca deste Equipamento" antes de utilizar o equipamento.

Quando o equipamento não funcionar como pretendido

Resolução de Problemas na Utilização da Função de Copiador

Resolução de Problemas na Utilização da Função de Impressora

Resolução de Problemas na Utilização da Função de Scanner

Adicionar papel e toner

Eliminar Encravamentos

Observações

1

2

3

4

5

6

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Introdução

Este manual contém instruções e notas detalhadas para a operação e utilização deste equipamento.

Para a sua segurança e benefício, leia este manual cuidadosamente antes de utilizar o equipamento.

Mantenha este manual num local acessível para referência rápida.

Importante

O conteúdo deste manual está sujeito a alterações sem aviso prévio. Em caso algum a empresa será

responsável por danos directos, indirectos, especiais, consequentes ou que resultem do manusea-

mento ou operação do equipamento.

Notas:

Algumas imagens neste manual podem ser ligeiramente diferentes do equipamento.

Determinadas opções podem não estar disponíveis em alguns países. Para mais detalhes, contacte o

seu fornecedor local.

Dependendo do país em que se encontra, algumas unidades podem ser opcionais. Para mais deta-

lhes, contacte o seu fornecedor local.

Cuidado:

A utilização de controlos ou de ajustes ou a realização de procedimentos, além dos especificados nes-te manual, pode resultar numa exposição a radiação perigosa.

Neste manual são utilizadas duas unidades de medição. Para este equipamento utilize a versão mé-

trica.

Para obter uma boa qualidade de impressão, o fornecedor recomenda que use toner original do for-

necedor.

O fornecedor não será responsável por quaisquer danos ou despesas que possam resultar da utiliza-

ção de peças que não as peças originais do fornecedor com os seus produtos de escritório.

Fonte de alimentação220 - 240V, 50/60Hz, 8A ou mais

Certifique-se de que liga o cabo de alimentação a uma fonte de alimentação como indicado em cima.

Para mais informações sobre a fonte de alimentação, consulte a Pág. 89 “Fonte de Alimentação”.



i

Manual para este equipamento

Consulte os manuais relevantes para o que pretende fazer com o equipamento.

Importante❒ Existem diferenças nos suportes consoante o manual.

❒ As versões impressa e electrónica do manual têm o mesmo conteúdo.❒ O Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader tem de estar instalado para poder visu-

alizar os manuais como ficheiros PDF.

❒ Consoante o país, podem também ser disponibilizados manuais em HTML. Paravisualizar estes manuais, tem de ter um browser instalado.

❒ Para mais detalhes sobre as funções do RW-3600, consulte os manuais referentesa este opcional.

❖ Acerca deste Equipamento

Certifique-se de que lê as Informações de Segurança neste manual antes de utili-zar o equipamento.Este manual fornece uma introdução às funções do equipamento. Explica igual-mente o painel de controlo, os preparativos para a utilização do equipamento,como inserir texto e como instalar os CD-ROM fornecidos.

❖ Manual de Definições GeraisExplica as definições das Ferramentas do Utilizador e procedimentos do Livro deEndereços, como o registo de endereços de e-mail e códigos de utilizador. Con-sulte também este manual para obter explicações sobre como ligar o equipamen-

to.❖ Resolução de problemas

Fornece um guia para resolver problemas comuns e explica como substituir pa-pel, toner e outros consumíveis.

❖ Referência de SegurançaEste manual destina-se a administradores do equipamento. Explica funções desegurança que os administradores podem utilizar para proteger os dados contramanipulação indevida ou para impedir a utilização não autorizada do equipa-

mento.Consulte este manual também para os procedimentos de registo de administra-dores, assim como para a definição da autenticação do utilizador e do adminis-trador.

❖ Referência de Cópia/Servidor de DocumentosExplica funções e operações do Copiador e do Servidor de Documentos. Consultetambém este manual para obter explicações sobre como colocar originais.

❖ Referência de ImpressoraExplica funções e operações da Impressora.



ii

❖ Referência de ScannerExplica funções e operações do Scanner.

❖ Guia de RedeExplica como configurar e operar a máquina num ambiente de rede e utilizar osoftware fornecido.

❖

Outros manuais• Manual para este equipamento

• Informações de Segurança

• Guia de Referência Rápida para Cópia

• Guia de Referência Rápida para Impressora

• Guia de Referência Rápida para Scanner

• PostScript3 Supplement

• Suplemento de UNIX

• Manuais para o DeskTopBinder Lite• DeskTopBinder Lite Guia de Manutenção

• DeskTopBinder Guia de Iniciação

• Guia Auto Document Link

Nota❒ Os manuais fornecidos são específicos de cada tipo de equipamento.

❒ Para obter mais informações sobre “Suplemento de UNIX”, visite o nosso site naInternet ou consulte um revendedor autorizado.

❒ “PostScript3 Supplement” e “Suplemento de UNIX” incluem descrições de fun-ções e definições que podem não estar disponíveis neste equipamento.



iii

CONTEÚDOManual para este equipamento .............................................................................iComo ler este manual............................................................................................1

Símbolos ....................................................................................................................1Nomes das Principais Opções ...................................................................................2

1. Quando o equipamento não funcionar como pretendidoIndicadores.............................................................................................................3Sinais sonoros do Painel ......................................................................................4Verificar Estado e Definições do Equipamento ..................................................5Quando um indicador à direita de uma tecla de função estiver iluminado......8Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento...........................................9Quando um trabalho não é executado...............................................................15

2. Resolução de Problemas na Utilização da Função deCopiador

Quando Aparecer uma Mensagem.....................................................................21Não É Possível Obter Cópias Limpas................................................................24Quando Não É Possível Efectuar Cópias como Pretendido............................27

Quando a Memória estiver cheia .............................................................................30

3. Resolução de Problemas na Utilização da Função deImpressora

Quando aparecer uma mensagem durante a instalação do controlador daimpressora .........................................................................................................31Windows 95/98/Me, Windows 2000 ou Windows NT 4.0.........................................31Windows XP Professional, Windows Server 2003...................................................32Windows XP Home Edition ......................................................................................33

Se a Ligação USB Falhar.....................................................................................34Quando Aparecer uma Mensagem.....................................................................35

Mensagens de Estado .............................................................................................35Mensagens de aviso ................................................................................................36

Verificar o Registo de Erros .....................................................................................38Quando não Consegue Imprimir ........................................................................39Outros Problemas de Impressão........................................................................42

4. Resolução de Problemas na Utilização da Função de Scanner

Quando a digitalização não decorre como esperado.......................................49Quando Não É Possível Enviar Ficheiros Digitalizados ..................................51

Quando não é possível aceder a ficheiros guardados.............................................51Quando não é possível procurar na rede para enviar um ficheiro digitalizado ........51

Quando não é possível iniciar o controlador TWAIN ...............................................51Quando não é possível editar ficheiros guardados ..................................................52Quando não é possível utilizar a distribuição de documentos em rede...................52Quando aparecem mensagens, não são possíveis operações ...............................52



iv

Quando Aparecer uma Mensagem.....................................................................53Quando aparecer uma mensagem no painel de controlo ........................................53Quando aparecer uma mensagem no computador cliente ......................................61

5. Adicionar papel e toner

Colocar Papel .......................................................................................................65Colocar o rolo de papel ............................................................................................67Colocar papel cortado ..............................................................................................68

Alterar o Formato do Papel .................................................................................69Alterar o formato de papel na bandeja de papel cortado .........................................69Alterar o formato de papel na bandeja de papel cortado .........................................71

Adicionar Toner ...................................................................................................72Inserir o cartucho de toner .......................................................................................74Enviar documentos digitalizados quando o toner acabar ........................................75Toner usado .............................................................................................................75

6. Eliminar EncravamentosRemover Papel Encravado..................................................................................77Localizar Papel Encravado ......................................................................................78Remover Papel Encravado ......................................................................................79

7. Observações

Onde colocar o equipamento .............................................................................85Ambiente do Equipamento.......................................................................................85Fonte de Alimentação ..............................................................................................89

Manutenção do Equipamento.............................................................................90Limpar o interior a tampa dos originais ....................................................................90Limpar a unidade principal .......................................................................................92

ÍNDICE ....................................................................................................... 93



1

Como ler este manual

Símbolos

Este manual utiliza os seguintes símbolos:

Assinala avisos de segurança importantes.

Ignorar estes avisos pode resultar em ferimentos graves ou morte. Certifique-se deque lê estes avisos. Podem ser encontrados no capítulo “Informações de Segurança”de Acerca deste Equipamento.

Assinala avisos de segurança importantes.

Ignorar estes avisos pode resultar em ferimentos moderados ou menores ou danifi-

car o equipamento ou outros bens. Certifique-se de que lê estes avisos. Podem serencontrados no capítulo “Informações de Segurança” de Acerca deste Equipamen-to.

Assinala pontos aos quais deve prestar atenção quando utilizar o equipamento e ex-plicações de causas prováveis de encravamentos de papel, danos em originais ouperda de dados. Certifique-se de que lê estas explicações.

Indica explicações suplementares das funções do equipamento e instruções para a

resolução de erros de utilizador.

Este símbolo está localizado no fim de cada secção. Indica onde pode encontrar maisinformação relevante.

[ ]

Indica o nome das teclas que aparecem no painel do visor do equipamento.

{ }

Indica o nome das teclas no painel de controlo do equipamento.



2

Nomes das Principais Opções

Neste manual, as principais opções deste equipamento são referidas da seguinte for-ma:

• Roll Feeder Type 240A ! Alimentador de rolo de papel 1

• Roll Feeder Type 240B ! Alimentador rolo de papel 2

• Paper Cassette Type 240 ! Bandeja de papel cortado

• Folder FD6500A ! Finalizador de dobragem



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1. Quando o equipamento nãofuncionar como pretendido

Este capítulo explica procedimentos de resolução de problemas básicos que são apli-cáveis a todas as funções deste equipamento.

Indicadores

Esta secção explica os indicadores apresentados quando o equipamento solicitar aoutilizador que remova papel encravado, adicione papel ou efectue outros procedi-mentos.

x:Indicador de papel encrava-do

Aparece quando ocorre um encravamento.

Consulte Pág. 77 “Remover Papel Encravado”.

r:Indicador Colocar papel Aparece quando ocorre uma situação de falta de papel.Consulte Pág. 65 “Colocar Papel”.

D: Indicador Adicionar toner Aparece quando o toner acaba.

Consulte Pág. 72 “Adicionar Toner”.

E: Indicador de Depósito deToner Cheio

Aparece quando a embalagem de toner usado estiver cheia.Contacte o seu representante de vendas ou a assistência téc-nica.

L: Indicador para Contactar As-sistência Técnica

Aparece quando o equipamento tem uma uma avaria ou ne-cessita de manutenção.

M: Indicador de Tampa Aberta Aparece quando a tampa frontal, etc., está aberta.




4

1

Sinais sonoros do Painel

A tabela seguinte explica o significado dos vários padrões de sinais sonoros emiti-dos pelo equipamento para alertar os utilizadores sobre originais esquecidos ou ou-tros estados do equipamento.

Nota❒ Os utilizadores não conseguem silenciar os alertas sonoros do equipamento.

Quando o equipamento emitir um sinal sonoro para alertar os utilizadores de

que ocorreu um encravamento de papel ou um pedido de toner, se as tampas doequipamento forem abertas ou fechadas repetidamente num curto espaço detempo, o alerta acústico pode continuar mesmo depois de ter sido retomado o es-tado normal.

❒ Para mais informações sobre como activar ou desactivar os alertas sonoros, con-sulte o Manual de Definições Gerais.

ReferênciaManual de Definições Gerais

Padrão de sinal sonoro Significado Causa

Dois sinais sonoros lon-gos.

O equipamento termi-nou o aquecimento.

Depois de arrefecer ou de ser ligado, oequipamento aqueceu completamente eestá operacional.

Dois sinais sonoros cur-tos.

Introdução através dopainel/visor aceite.

Foi premida uma tecla do painel de con-trolo ou do visor.

Sinal sonoro curto e, emseguida, longo

Introdução através dopainel/visor rejeitada.

Premiu uma tecla inválida no painel decontrolo ou no ecrã, ou introduziu a pa-lavra-passe incorrecta.

Sinal sonoro longo único. Trabalho concluído comsucesso.

Um trabalho de Funções de Copia-dor/Servidor de Documentos foi con-cluído.

Cinco sinais sonoros lon-gos.

Alerta suave. O ecrã inicial reaparece quando o equi-pamento entra no modo de poupança deenergia e quando o visor simplificado écancelado.

Cinco sinais sonoros lon-

gos repetidos quatro ve-zes.

Alerta suave. Sem papel.

Cinco sinais curtos repe-tidos cinco vezes.

Alerta forte. Este equipamento requer a atenção doutilizador porque ocorreu um encrava-mento de papel, é necessário reabastecertoner ou ocorreram outros problemas.



Verificar Estado e Definições do Equipamento

5

1

Verificar Estado e Definições doEquipamento

É possível verificar o estado do sistema do equipamento.

❖ Info. ManutençãoPode verificar os seguintes itens em [Info. Manutenção]:

• [Toner disponível]Apresenta a quantidade de toner ainda existente.

• [Bandeja de papel]Apresenta o tipo e formato de papel colocado na bandeja de papel.

• [Encrav. de original]

Apresenta o estado de encravamento de originais e respectivas soluções.• [Encrav. de papel]

Apresenta o estado de encravamento de papel e respectivas soluções.

• [Tampa aberta]Indica se a tampa frontal, unidade de duplex, etc. está aberta.

❖ Armazenamento dadosPode verificar os seguintes itens em [Armazenamento dados]:

• [Memória disponível no disco rígido]

Apresenta a quantidade de memória disponível na unidade do disco rígido.• [Ficheiro(s) disco rígido]Apresenta o número total de trabalhos guardados na unidade do disco rígido.

• [Trabalho(s) de impressão]Apresenta o número de trabalhos para Reter impressão/Impressão guarda-da/Impressão bloqueada/Impressão de teste.

• [Estado de memória a apagar]Apresenta o estado dos dados de memória.

❖ InfoEndereçoEquipPode verificar os seguintes itens em [InfoEndereçoEquip]:

• [Endereço IPv4 do equipamento]Apresenta o endereço IPv4 do equipamento.

• [Endereço IPv6 do equipamento]Apresenta o endereço Ipv6 do equipamento.




6

1

❖ InformaçãoPode verificar os seguintes itens em [Informação]:

• [Reparações no equipamento]Apresenta o número do equipamento e o número de contacto necessários para

o pedido de assistência técnica.• [Representante de vendas]Apresenta o número de telefone do representante de vendas.

• [Encomenda de consumíveis]Apresenta o número de contacto para efectuar a encomenda de consumíveis.

• [Detalhes de consumíveis]Apresenta o nome do toner utilizado pelo equipamento.

A No painel de controlo, prima [Estado do sistema].

B Prima cada separador e verifique o conteúdo.



Verificar Estado e Definições do Equipamento

7

1

C Depois de verificar a informação, prima[Sair]. Regressa ao ecrã anterior.

Nota❒ [Encrav. de original], [Encrav. de papel] e [Tampa aberta] só aparecem quando estes

erros ocorrem.❒ Para mais informações sobre como localizar e remover encravamentos, con-

sulte “Localizar papel encravado” ou “Remover papel encravado”.

ReferênciaPág. 78 “Localizar Papel Encravado”

Pág. 77 “Remover Papel Encravado”




8

1

Quando um indicador à direita de umatecla de função estiver iluminado

Quando um indicador à direita de uma tecla de funções se iluminar, prima a teclade funções correspondente. Em seguida, siga as instruções visualizadas no painel decontrolo.

Se ocorrer um erro na função que está a utilizar, verifique a mensagem que apareceno painel de controlo e, de seguida, consulte “Quando uma Mensagem é Visualiza-da” para a função em questão.

O seguinte explica as principais razões para que a tecla de funções acenda.

Problema Causa Solução

Documentos e relatóriosnão são impressos.

Não há papel de cópia. Adicione mais papel. Consulte Pág. 65“Colocar Papel”.

Ocorreu um erro. A função cujo indicadorestá iluminado tem umafalha.

Registe o número de código mostradono visor e contacte o seu representantede assistência técnica. Consulte “Quan-do aparecer uma mensagem” em cadacapítulo.

É possível utilizar as outras funções nor-

malmente.O equipamento não con-segue ligar-se à rede.

Ocorreu um erro de rede. • Verifique a mensagem visualizada etome uma acção apropriada. Consul-te “Quando aparecer uma mensa-gem” em cada capítulo.

• Verifique se o equipamento está cor-rectamente ligado à rede e se estácorrectamente instalado. Consulte oManual de Definições Gerais.

• Contacte o administrador.

• Se a tecla de função continuar ilumi-nada, mesmo quando toma as medi-das acima, contacte o seurepresentante de assistência técnica.

ATK001S



Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento

9

1

Quando Tiver Problemas A Operar oEquipamento

A tabela seguinte explica os problemas e mensagens mais comuns.Se aparecer outra mensagem, siga as instruções apresentadas.

Importante❒ Verifique o endereço de contacto e o n.º de série do equipamento indicado na

mensagem do serviço de assistência técnica (L) e, de seguida, contacte a assistên-cia técnica. Se o endereço de contacto não aparecer, contacte o seu consultor co-mercial.


Não acontece nada quan-do liga o interruptor deoperação.

O interruptor de correnteprincipal está desligado.

Ligue o interruptor de corrente princi-pal.

Apesar de o visor do co-piador aparecer quandoo equipamento é ligadoutilizando o interruptorde corrente principal,não é possível mudarpara outro visor, premin-do a tecla {Scanner}.

Outras funções paraalém da função de copia-dor ainda não estão dis-poníveis.

Aguarde um momento.

O equipamento acaboude ser ligado e o ecrã Fer-ramentas do utilizador évisualizado, mas faltamitens no menu Ferramen-tas do utilizador.

Outras funções paraalém da função de copia-dor ainda não estão dis-poníveis. O temponecessário varia de acor-do com a função. Nomenu Ferramentas doutilizador as funções vãoaparecendo à medidaque se vão tornando dis-

poníveis.

Aguarde um momento.

O indicador de correnteprincipal continua inter-mitente e não desligaquando é premido.

Isto acontece nos seguin-tes casos:

• O equipamento está acomunicar com umequipamento exter-no.

• O disco rígido está ac-tivo.

Verifique se o equipamento está a comu-nicar com um computador.

O visor está desligado. O equipamento está no

modo de Poupança deEnergia.

Prima a tecla {Poupança de energia} para

cancelar o modo Poupança de Energia.

O visor está desligado. O interruptor de opera-ção está desligado.

Ligue o interruptor de operação.




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1

O visor está desligado. O botão de contraste doecrã foi rodado para aposição de escuro.

Coloque o botão de contraste do ecrãpara a posição de claro para visualizar ovisor do painel correctamente. ConsulteAcerca deste Equipamento.

Aparece “Aguarde.”. Esta mensagem aparecequando liga o interrup-tor de operação.

Espere que o equipamento fique pronto.

Aparece “Aguarde.”. Esta mensagem aparecequando muda a cartuchodo toner.

Espere que o equipamento fique pronto.

Aparece “Memóriacheia. Pretendeguardar o fichei-

ro lido?”.

Os originais digitaliza-dos excedem o númerode folhas/páginas que

pode ser guardado nodisco rígido.

• Prima [Guardar ficheiro] para guardaras páginas digitalizadas. Apague osficheiros desnecessários com [Elimi-

nar ficheiro].• Prima [Não] se não está a guardar pá-ginas que foram digitalizadas. Apa-gue os ficheiros desnecessários com[Eliminar ficheiro].

“Não possui pri-vilégios para

utilizar estafunção.” continua aser visualizado mesmo

depois de ter introduzidoum código de utilizadorválido.

Este código de utilizadornão tem autorização parautilizar a função seleccio-nada.

Contacte o administrador.

“Não possui pri-vilégios parautilizar estafunção.” continua aser visualizado mesmodepois de ter introduzidoum código de utilizadorválido.


Prima na tecla {Poupança de energia}.Confirme que o visor se apaga e primana tecla {Poupança de energia}. O visorvolta para a visualização de introduçãodo nome do utilizador. Na impressãocom a função de copiador ou de impres-sora, prima a tecla {Poupança de energia} apenas quando a impressão estiver con-

cluída.Aparece “Falhou aautenticação.”.

O nome de utilizador deinício de sessão ou a pa-lavra-passe de início desessão não está correcta.

Pergunte ao administrador de utilizado-res o nome de utilizador de início de ses-são e palavra-passe de início de sessãocorrectos.

Aparece “Falhou aautenticação.”.

Não é possível ao equi-pamento efectuar a au-tenticação.






11

1

Aparece “Os fichei-ros seleccionadoscontêm ficheiros

sem privilégiosde acesso. Só osficheiros comprivilégios deacesso serão apa-

gados.”.

Tentou apagar ficheirossem a devida autoriza-ção para tal.

Os ficheiros podem ser apagados pelapessoa que criou o ficheiro. Para apagarum ficheiro para o qual não tem autori-zação para apagar, contacte a pessoaque criou o ficheiro.

Permanece uma mensa-gem de erro, mesmoquando o papel encrava-do é removido.

O papel continua encra-vado na bandeja.

Retire o papel encravado. ConsultePág. 77 “Remover Papel Encravado”.

O ecrã de introdução docódigo de utilizador é vi-sualizado.

Os utilizadores estão li-mitados pela gestão deutilizadores.

Introduza o código de utilizador (atéoito dígitos) e, em seguida, prima [OK].

Aparece o ecrã de Auten-ticação.

É definida a Autentica-ção Básica, AutenticaçãoWindows, AutenticaçãoLDAP ou AutenticaçãoISA.

Introduza o seu nome de utilizador e pa-lavra-passe de início de sessão. ConsulteAcerca deste Equipamento.

As imagens originais sãoimpressas no verso do

papel.

É possível que tenha co-locado o papel incorrec-

tamente.

Coloque o papel correctamente. Colo-que papel na bandeja de folhas com o

lado de impressão virado para baixo ena bandeja de alimentação manual como lado de impressão virado para cima.Consulte Pág. 65 “Colocar Papel”.

Ocorrem encravamentoscom frequência.

As guias laterais da ban-deja de folhas, a guia tra-seira ou as guias finaislaterais podem não estarcolocadas correctamente.

• Remova o papel. Consulte Pág. 77“Remover Papel Encravado”.

• Verifique se as guias laterais, a guiatraseira e as guias finais laterais estãocolocadas correctamente. ConsultePág. 69 “Alterar o Formato do Pa-pel”.


O papel está enrugadoou dobrado.

Áreas enrugadas ou dobradas no rolo depapel.

Retire as folhas cortadas que estejam dobradas ou enrugadas.


Existe papel encravadoou enrugado dentro doequipamento.

Retire o papel conforme necessário.Consulte Pág. 77 “Remover Papel En-cravado”.





12

1


É possível que tenha sidocolocado papel com umformato diferente das de-finições do formato depapel.

• Remova o papel. Consulte Pág. 77“Remover Papel Encravado”.

• Utilize as definições do formato de

papel para definir o formato do pa-pel. Consulte o Manual de Defini-ções Gerais e Acerca desteEquipamento.

Permanece uma mensa-gem de erro C, mesmoquando o papel encrava-do é removido.

Não abriu e fechou a sec-ção superior da unidadede fusão.

Quando a mensagem de encravamentoC aparecer, permanece até abrir e fechara secção superior da unidade de fusão.Abra a tampa da unidade de fusão naparte posterior e, em seguida, a secçãosuperior da unidade de fusão para veri-ficar se existe papel no interior. Consulte

Pág. 77 “Remover Papel Encravado”.Os originais encravamfrequentemente.

Os originais estão enro-lados.

Suavize qualquer enrolamento e tentenovamente.





13

1

❖ Servidor de Documentos


Aparece “Excedeu nº máximo de páginas

por ficheiro.Pretende guardarpáginas lidascomo 1 ficheiro?”.

O número de páginas li-das excede a capacidade

por ficheiro do Servidorde Documentos.

• Para guardar as páginas lidas comoum ficheiro, prima [Guardar ficheiro].

Os dados lidos são guardados comoum ficheiro no Servidor de Docu-mentos.

• Se não quiser guardar as páginas li-das, prima [Não]. Os dados lidos sãoapagados.

• É possível guardar até 1000 páginasA4 por documento.

Aparece “Original aser lido por ou-

tra função.Aguarde.”.

A função de copiador oude scanner encontra-se

em utilização.

Para cancelar um trabalho em curso, pri-ma [Sair] e, em seguida, a tecla {Cópia}

ou {Scanner}. Em seguida, prima na te-cla {Apagar/Parar}. Quando a mensagem“A tecla Parar foi premida.Tem a certeza de que pre-

tende parar a cópia?” ou “Atecla Apagar/Parar foi pre-

mida. Tem a certeza de quepretende parar a leitura?”aparecer, prima [Parar].

“Não é possível

apresentar a pré-visualização des-ta página.” aparecee não é possível consultara imagem em miniatura.

Os dados da imagem po-

dem ter sido corrompi-dos.

Premir [Sair] apresenta o ecrã de pré-vi-

sualização sem miniaturas.

Esqueceu-se da palavra-passe.

Não é possível aceder aum ficheiro protegidosem introduzir a pala-vra-passe.


Para apagar os ficheiros guardados noservidor de documentos, seleccione[Apagar todos os fich. no Servidor Doc.]. Jáque tal irá eliminar o ficheiro definitiva-

mente, certifique-se de que o servidor dedocumentos não contém quaisquer fi-cheiros que pretenda manter. Consulte oManual de Definições Gerais.




14

1

Nota❒ A colocação de papel enrolado na bandeja de papel cortado pode provocar encra-

vamentos e cantos de papel sujos. Para colocar papel enrolado na bandeja de pa-pel cortado, alise-o primeiro manualmente e certifique-se de que o coloca comlado de impressão virado para baixo. Para evitar que o papel enrole, coloque opapel numa superfície plana e não o encoste contra a parede.

❒ Se não conseguir efectuar cópias como pretende devido ao tipo de papel, formatode papel ou problemas de capacidade de papel, utilize papel recomendado. Con-sulte Acerca deste Equipamento.

ReferênciaAcerca deste Equipamento

Não consegue saber oque está guardado numficheiro.

Pode não ser possívelapurar os conteúdos deum ficheiro simplesmen-te a partir do nome do fi-cheiro.

Pode alternar o ecrã Seleccionar Ficheiroentre a visualização [Lista] e [Miniaturas] para verificar os conteúdos do ficheiro.Na visualização de lista, aparecem onome do ficheiro, data de armazena-mento e o nome de utilizador. Na visua-lização de miniaturas aparece umaimagem do ficheiro guardado. Pode am-pliar a imagem premindo [Pré-visualiza-ção]. Utilize o ecrã Seleccionar Ficheiropara verificar outras informações quenão o nome do ficheiro. Consulte Refe-rência de Cópia/Servidor de Documen-tos.

A memória fica cheia fre-quentemente. A memória do servidorde documentos estácheia.

Apague os ficheiros desnecessários. Novisor de selecção de ficheiros, seleccioneos ficheiros desnecessários e, em segui-da, prima [Eliminar ficheiro]. Se isto nãoaumentar a memória disponível, efectueo seguinte.

• Mude para o ecrã do scanner e, emseguida, apague os ficheiros desne-cessários guardados com a função descanner.

• Mude para o ecrã da impressora e,

em seguida, apague os ficheiros des-necessários guardados com Impres-são de teste, Impressão bloqueada,Reter impressão ou Impressão guar-dada.

Pretende verificar a qua-lidade de impressão an-tes de efectuar umasessão de impressão ex-tensa.

Pode imprimir uma úni-ca cópia sem especificarnovamente a definição.

Verifique a qualidade da impressão im-primindo apenas o primeiro conjuntoatravés da tecla {Cópia de teste}.




Quando um trabalho não é executado

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1


Se não for possível executar uma função, é provável que o equipamento esteja a sersolicitado por outra função.

Se não for possível executar uma função, termine todas as outras funções actual-mente activas e, em seguida, tente executar novamente a função. Em alguns casos,pode realizar outro trabalho (copiador, servidor de documentos, impressora, scan-ner) sem cancelar o trabalho actualmente em execução. Efectuar várias funções emsimultâneo como esta denomina-se “Acesso Múltiplo”.

Tabela de Combinações




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1

❖ Compatibilidade de FunçõesA tabela mostra a Compatibilidade de Funções quando a prioridade de impres-são estiver definida para “Intercalar”. Consulte o Manual de Definições Gerais.

: São possíveis operações simultâneas.: A operação é activada quando a respectiva tecla de função é premida e a co-

mutação remota (do scanner/extensão externa) é efectuada.: A operação é activada quando a tecla {Interromper} é premida para interrom-

per a operação anterior.!: A operação é efectuada automaticamente assim que a operação anterior ter-mina.": A operação tem de ser iniciada a partir do momento que a operação anteriortermina. (Não são possíveis operações simultâneas.)

Modo depois de seleccionar

C ó p i a

I n t e r r o m p e r c ó p i a

I m p r e s s o r a

S c a n n e r

T W A I N

S e r v i d o r d e D o c u m e n t o

s

D e s k T o p B i n d e r

S e r v i d o r d e D o c u m e n t o

s W e b

Modo antes de seleccionar O p e r a ç õ e s d e c ó p i a

C o p i a r

O p e r a ç õ e s d e c ó p i a

C o p i a r

R e c e p ç ã o d e d a d o s

I m p r i m i r

O p e r a ç õ e s d e d i g i t a l

i z a ç ã o

D i g i t a l i z a ç ã o


O p e r a ç õ e s p a r a o S e r v i d o r d e D o c u m e n t o s

D i g i t a l i z a r u m d

o c u m e n t o p a r a g u a r d a r n o S e r v i d o r d e D o c u m

e n t o s

I m p r i m i r a p a r t i r d o

S e r v i d o r d e D o c u m e n t o s

I m p r i m i r

I m p r i m i r

Cópia Operações de có-pia " "

Copiar *1

! *1 *2"

*2




17

1

I n t e r r o m p e r c ó p i a Operações de có-

pia " " " " "

Copiar

" " ! " " " ! !

Impressora Recepção de dados ! !

Imprimir !

Scanner Operações de digi-talização " "

Digitalização *2

" " "

*2

TWAIN Digitalização " " " " " " " " "


C ó p i a

I n t e r r o m p e r c ó p

i a

I m p r e s s o r a

S c a n n e r

T W A I N

S e r v i d o r d e D o c

u m e n t o s



u m e n t o s W e b

Modo antes de seleccionar O p e r a ç õ e s d e

c ó p i a

C o p i a r

O p e r a ç õ e s d e

c ó p i a

C o p i a r


I m p r i m i r


d i g i t a l i z a ç ã o



O p e r a ç õ e s p a

r a o S e r v i d o r d e D o c u m e n t o s


o c u m e n t o p a r a g u a r d a r n o S e r v i d o r d

e D o c u m e n t o s

I m p r i m i r a p a r t i r d o S e r v i d o r d e D o c u m e n t o s

I m p r i m i r

I m p r i m i r




18

1

S e r v i d o r d e D o c u

m e n t o s

Operações para oServidor de Docu-mentos

" " "

Digitalizar um do-cumento para

guardar no Servi-dor de Documen-tos

" *2 " " " "

Imprimir a partirdo Servidor de Do-cumentos *3 *3 *3

D e s k T o p B i n d e r Imprimir


C ó p i a


i a

I m p r e s s o r a

S c a n n e r

T W A I N


u m e n t o s



u m e n t o s W e b


c ó p i a

C o p i a r


c ó p i a

C o p i a r


I m p r i m i r











I m p r i m i r

I m p r i m i r




19

1

*1 As operações simultâneas apenas são possíveis depois de os documentos do trabalhoanterior terem sido digitalizados na totalidade e aparecer [Novo Trab.].

*2 Pode ler um documento depois de os documentos do trabalho anterior terem sido li-dos.

*3 É possível efectuar operações simultâneas depois de premir [Novo Trab.].

S e r v i d o r d e D o

c u m e n t o s W e b Imprimir


C ó p i a


i a

I m p r e s s o r a

S c a n n e r

T W A I N


u m e n t o s



u m e n t o s W e b


c ó p i a

C o p i a r


c ó p i a

C o p i a r


I m p r i m i r











I m p r i m i r

I m p r i m i r




20

1

Nota❒ Se o equipamento for capaz de executar várias funções em simultâneo, especifi-

que que função deve ter prioridade em “Prioridade impressão”. Esta definiçãoestá predefinida de fábrica para “Modo de visualização”. Para definir a Função

Prioridade de Impressão, consulte o Manual de Definições Gerais.❒ Enquanto a impressão estiver a decorrer, a leitura de um documento efectuada

através de outra função poderá demorar mais tempo.

ReferênciaManual de Definições Gerais.



21

2. Resolução de Problemas naUtilização da Função de Copiador

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas da fun-ção de copiador.

Quando Aparecer uma Mensagem

Esta secção explica as principais mensagens do equipamento. Se aparecerem outrasmensagens, siga as instruções dadas.

Importante❒ Verifique o endereço de contacto e o n.º de série do equipamento indicado na

mensagem do serviço de assistência técnica (L) e, de seguida, contacte a assistên-

cia técnica. Se o endereço de contacto não aparecer, contacte o seu consultor co-mercial.

❒ Para ver as mensagens não listadas aqui, consulte “Quando tiver problemas aoperar o equipamento”.

Mensagem Causa Solução

Aguarde. A corrente principal foiligada, o tipo de papel(papel normal/papel ve-getal/película) foi altera-

do ou o equipamentoestá a preparar-se.

Aguarde que o equipamento termine oaquecimento.

Quando “É possível iniciar aleitura de originais.” e “Se-leccione o modo de cópia ecoloque o original.” aparece-rem alternadamente, é possível efectuaras definições para as cópias e digitalizaros originais. Depois de digitalizar os ori-ginais, o equipamento inicia a cópia au-tomaticamente após o aquecimento.Consulte Referência de Cópia/Servidorde Documentos.

Não é possível

detectar o forma-to do original.

O equipamento não con-

segue detectar o formatodo original.

Seleccione manualmente uma bandeja

de papel sem utilizar [Selecção automáti-ca papel] e especifique uma escala de re-produção sem utilizar [Red./Amp.automática].

Memória cheia. A memória do equipa-mento está cheia devidoà digitalização dos origi-nais ou à execução deuma função. O númerode originais que podeguardar na memória de-

pende do formato dosoriginais e das definiçõesdas funções.

• Quando seleccionar Colecção, prima[Sair] para copiar os originais lidos e,em seguida, copie os restantes origi-nais.

• Quando seleccionar a função Traba-lho predefinido, verifique o númerode trabalhos predefinidos e, em se-guida, tente digitalizar os originaisnovamente.




22

2

Verifique o formato do papel.

Definiu um formato depapel impróprio.

Verifique as definições para Redu-ção/Ampliação, etc., e tente novamente.

Colecção Electró-

nica não disponí-vel com este

formato de papel.Selec. outro for-

mato papel oucancele modo Co-

lecção Electróni-ca.

A função Colecção elec-

trónica não suporta o for-mato do original lido.

Não é possível utilizar a colecção elec-

trónica com os formatos de papel A0, B4,A4 e personalizado. Consulte Referênciade Cópia/Servidor de Documentos.

O número máximode conjuntos é

nn.

(É colocada uma figurana posição de n.)

O número de cópias ex-cede a quantidade máxi-

ma de cópias.

Pode alterar a quantidade máxima decópias. Consulte o Manual de Definições

Gerais.

O ficheiro a serguardado excedeu

o nº máx. de pá-ginas por fichei-ro. A cópia seráinterrompida.

Os originais digitaliza-dos têm demasiadas pá-ginas para guardar comoum documento.

Prima [Sair] e, em seguida, volte a guar-dar com um número de páginas apro-priado.

Não possui privi-légios para uti-

lizar estafunção.



Não possui privi-

légios para uti-lizar estafunção.


Se a mensagem continuar a ser visuali-zada e não conseguir mudar o ecrã, pri-ma a tecla {Poupança de energia}.Confirme que o visor se apaga e primana tecla {Poupança de energia}. O visorvolta para a visualização de introdução

do nome do utilizador. Na impressãocom a função de copiador ou de impres-sora, prima a tecla {Poupança de energia} apenas quando a impressão estiver con-cluída.

Falhou a autenti-cação.

O nome de utilizador deinício de sessão ou a pa-lavra-passe de início desessão não está correcta.

Pergunte ao administrador de utilizado-res o nome de utilizador de início de ses-são e palavra-passe de início de sessãocorrectos.

Falhou a autenti-

cação.

Não é possível ao equi-

pamento efectuar a au-tenticação.






23

2

ReferênciaPág. 9 “Quando Tiver Problemas A Operar o Equipamento”

Os ficheiros se-leccionados con-têm ficheiros sem

privilégios deacesso. Só os fi-cheiros com pri-vilégios deacesso serão apa-

gados.

Tentou apagar ficheirossem a devida autoriza-ção para tal.

Os ficheiros podem ser apagados pelapessoa que criou o ficheiro. Para apagarum ficheiro para o qual não tem autori-zação para apagar, contacte a pessoaque criou o ficheiro.

Original a serlido por outrafunção. Aguarde.

Função Servidor de Do-cumentos ou Scanner emutilização.

Para cancelar o trabalho em processa-mento, prima [Sair] e, em seguida, primaa tecla {Servidor de documentos} ou{Scanner}. Em seguida, prima na tecla{Apagar/Parar}

. Quando a mensagem “A

tecla Apagar/Parar foi premida. Tem a certeza de que

pretende parar a leitura?”aparecer, prima [Parar].

Aguarde. A lista de destinos está aser actualizada pela redeutilizando SmartDevice-Monitor for Admin. De-pendendo do número dedestinos a ser actualiza-

do, pode demorar algumtempo antes de poder re-tomar a operação. Asoperações não são possí-veis enquanto esta men-sagem estiver a servisualizada.

Aguarde até a mensagem desaparecer.Não desligue a alimentação enquantoesta mensagem for visualizada.





24

2

Não É Possível Obter Cópias Limpas

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para cópias sujas.

Problema Causa SoluçãoAparecem riscas brancasou pretas nas cópias.

O vidro de exposição oua barra de leitura está su-

jo.

Limpe o vidro de exposição ou a barrade leitura. Consulte Pág. 90 “Manuten-ção do Equipamento”.

Aparecem riscas brancasou pretas nas cópias.

O original tem pó. Limpe o original e tente copiar nova-mente.

Tenha muito cuidado quando utilizar osseguintes tipos de originais:

• Desenhos à mão ou desenhados comoutras formas de lápis ou caneta,

como uma plotagem.• Película, papel vegetal ou outros ori-

ginais que atraiam electricidade está-tica.

• Originais muito longos.

O fundo está sujo. A densidade da imagemé demasiado escura.

Ajuste a definição da densidade da ima-gem. Consulte Referência de Cópia/Ser-vidor de Documentos.

O fundo está sujo. Densidade de Imagem

Automática não está se-leccionado.

Seleccione a densidade automática.

Consulte Referência de Cópia/Servidorde Documentos.

As cópias são demasiadoclaras.

A densidade da imagemé demasiado clara.

Ajuste as definições da densidade deimagem. Consulte Referência de Có-pia/Servidor de Documentos.

As cópias são demasiadoclaras.

Uma cópia clara pode re-sultar da utilização depapel húmido ou papeláspero.

Utilize o papel recomendado. Utilizetambém papel que tenha sido guardadoà temperatura e nas condições de humi-dade recomendadas. Consulte Acercadeste Equipamento.

As cópias são demasiadoclaras. A cartucho do toner estáquase vazia. Adicione toner. Consulte Pág. 72 “Adi-cionar Toner”.

Não são impressas partesda imagem.

O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardado àtemperatura e nas condições de humi-dade recomendadas. Consulte Acercadeste Equipamento.

A fusão do toner é defei-tuosa.

A espessura do papelnão está definida correc-tamente.

Defina a espessura do papel novamente.Consulte o Manual de Definições Ge-rais.

A fusão do toner é defei-tuosa.

O papel de cópia é muitogrosso.

Defina a espessura do papel novamente.Consulte o Manual de Definições Ge-rais.



Não É Possível Obter Cópias Limpas

25

2

A mesma área de cópiaestá suja sempre que tiracópias.


jo.


A mesma área de cópiaestá suja sempre que tiracópias.

O original já impressoestá digitalizado. Seleccione [Cópia de cópia] e, de seguida,inicie a cópia. Consulte Referência deCópia/Servidor de Documentos.

A densidade da imagemnão é uniforme.

O original tem áreas decor sólidas, ou Positi-vo/Negativo está selec-cionado quando copiarvárias folhas.

Quando utilizar Repetição de cópia comoriginais que tenham áreas de cor sóli-da, defina o número de originais da se-guinte forma: A0 - A2 (E - C): 1 folha, A3(B) ou mais pequeno: 3 folhas. Para maisinformações sobre os formatos dos ori-ginais, consulte a Referência de Có-pia/Servidor de Documentos.

A densidade da imagemnão é uniforme.

Os originais de meios-tons podem provocareste problema.

Tente utilizar “Texto/Foto” ou “Foto”.

As imagens ficam man-chadas quando utilizarpapel vegetal.

O papel vegetal está a serutilizado para copiar vá-rias folhas.

Seleccione uma espessura de papel ade-quada para o papel de cópia. Consulte oManual de Definições Gerais.

A impressão fica extre-mamente enrugadaquando utilizar o papel

vegetal.

Seleccionou uma espes-sura de papel inadequa-da.

Seleccione uma espessura de papel ade-quada para o papel de cópia. Consulte oManual de Definições Gerais.

Aparecem fortes marcasenrugadas quando utili-zar o papel vegetal.

O tipo de papel foi mu-dado recentemente depapel normal para papelvegetal.

Aguarde cerca um minuto.

Aparecem riscos, arra-nhões ou rugas nas áreasdo preto sólido.

O papel de cópia foi alte-rado de papel normalpara papel vegetal ou depapel vegetal para papelnormal.

Depois de mudar de papel normal parapapel vegetal, aguarde um minuto. De-pois de mudar de papel vegetal para pa-pel normal, aguarde dois minutos antesde fazer cópias.

O verso de uma imagemoriginal é copiado. A densidade da imagemé demasiado elevada. Ajuste a densidade da imagem. Consul-te Referência de Cópia/Servidor de Do-cumentos.

O verso de uma imagemoriginal é copiado.

Densidade de ImagemAutomática não está se-leccionado.

Seleccione a densidade automática.Consulte Referência de Cópia/Servidorde Documentos.

As cópias ficam mancha-das.

Foram efectuadas cópiascontínuas num formatode papel pequeno.

Aguarde cerca de dois minutos e tentecopiar novamente.

Se utilizar originais cola-dos irá aparecer umasombra na cópia.

A densidade da imagemé demasiado elevada.

Ajuste a densidade da imagem. Consul-te Referência de Cópia/Servidor de Do-cumentos.

Altere a orientação do original.

Coloque fita correctora na parte colada.





26

2

Não são copiadas partesda imagem.

O original não está cor-rectamente colocado.

Coloque os originais correctamente.Consulte Referência de Cópia/Servidorde Documentos.

Não são copiadas partesda imagem. Não está seleccionado oformato de papel correc-to.

Seleccione o formato de papel adequa-do.

Aparecem linhas bran-cas.


jo.


Aparecem linhas bran-cas.

QuandoD estiver inter-mitente, é indicativo queo toner está a acabar.

Adicione toner. Consulte Pág. 72 “Adi-cionar Toner”.

As cópias saem em bran-co.


Quando utilizar o vidro de exposiçãocoloque os originais virados para baixo.Consulte Referência de Cópia/Servidorde Documentos.

As cópias apresentamuma matriz com defeito.

O seu original apresentaum padrão de pontos oumuitas linhas.

Coloque o original ligeiramente inclina-do no vidro de exposição.

Aparecem rugas na có-pia.

O papel está húmido. • Substitua o papel por papel novo.

• Para impedir que o papel absorva ahumidade, ligue o interruptor doaquecedor anti-humidade. ConsulteAcerca deste Equipamento.




Quando Não É Possível Efectuar Cópias como Pretendido

27

2

Quando Não É Possível Efectuar Cópiascomo Pretendido

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para cópias sujas.

❖ Básico



O número de folhas colo-cadas na bandeja de pa-pel cortado excede acapacidade do equipa-mento.

Coloque o papel apenas à altura dasmarcas limite superiores nas guias late-rais da bandeja de papel cortado. Con-sulte Pág. 65 “Colocar Papel”.

Ocorrem encravamentoscom frequência. As guias laterais da ban-deja de papel cortado es-tão demasiadoapertadas.

Afaste as guias laterais da bandeja depapel cortado e, em seguida, volte a co-locar a bandeja.


O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardado àtemperatura e nas condições de humi-dade recomendadas. Consulte Acercadeste Equipamento.


O papel é demasiadogrosso ou demasiado fi-

no.

Utilize papel recomendado. ConsulteAcerca deste Equipamento.


O papel está dobrado ouenrugado.

Áreas enrugadas ou dobradas no rolo depapel.

Retire as folhas cortadas que estejam dobradas ou enrugadas.


Existe papel encravadoou enrugado dentro doequipamento.

Retire o papel correctamente. ConsultePág. 77 “Remover Papel Encravado”.


O papel está enrolado. Suavize qualquer enrolamento e tentenovamente.


Está a ser utilizado papelimpresso.

Utilize papel recomendado. Não utilizepapel no qual já tenha sido efectuadauma cópia ou impressão. Consulte Acer-ca deste Equipamento.

O papel de cópia fica en-rugado.

O papel está húmido. Substitua o papel por papel novo. Corteo papel a 1000 mm (40") antes de efectu-ar a cópia.

O papel de cópia fica en-rugado.

O papel está húmido. Ligue o interruptor do aquecedor anti-humidade. Consulte Acerca deste Equi-

pamento.O papel de cópia fica en-rugado.

O papel é demasiado fi-no.

Utilize papel recomendado. ConsulteAcerca deste Equipamento.




28

2

As cópias aparecem incli-nadas.


Coloque o original para que fique devi-damente alinhado com as guias dos ori-ginais.

Os formatos do original eda cópia não correspon-dem.

A humidade pode fazercom que o papel alargue. Ajuste a definição Ampliação/ReduçãoFinas para a Cópia adicional. ConsulteReferência de Cópia/Servidor de Docu-mentos.

Não é possível ler origi-nais em papéis mistos deséries A e JIS B continua-mente.

Não é possível ler origi-nais de diferentes sériesde papel em simultâneo.

Efectue a leitura dos originais de cadasérie separadamente.

Não é possível combinarvárias funções.

Não é possível utilizar asfunções seleccionadas

em simultâneo.

Verifique a combinação de funções evolte a efectuar as definições. Consulte

Referência de Cópia/Servidor de Docu-mentos.

As imagens estão inclina-das.

As guias laterais da ban-deja de papel cortadonão estão bloqueadas.

Certifique-se de que as guias laterais es-tão bloqueadas. Consulte Pág. 69 “Alte-rar o Formato do Papel”.

As imagens estão inclina-das.

O papel é alimentado in-clinado.

Coloque o papel correctamente. Consul-te Pág. 65 “Colocar Papel”.

O equipamento não co-meça a copiar mesmoquando insere papel na

bandeja de alimentaçãomanual.

Os originais não são li-dos.

Depois de ler os originais, coloque papelna bandeja de alimentação manual.

As cópias deslocam-separa os lados.

O rolo de papel não estácorrectamente colocado.

Coloque o rolo de papel correctamente,certificando-se de que está direito e fixo.Consulte Pág. 65 “Colocar Papel”.


O original não corres-ponde ao formato da de-finição da mesa deoriginais.

Ajuste as guias dos originais para o for-mato especificado e introduza o originalao longo das guias. Consulte Referênciade Cópia/Servidor de Documentos.


O papel não está coloca-do correctamente na ban-deja de alimentaçãomanual.

Certifique-se de que o formato do papelcorresponde às guias de papel da bande-

ja de alimentação manual. Consulte Re-ferência de Cópia/Servidor deDocumentos.

As cópias movem-se nadirecção da alimentaçãode originais (ou oposta).

O modo Ajuste da posi-ção da impressão ouAjuste das margens foiseleccionado.

Cancele o modo Ajuste da posição daimpressão ou Ajuste das margens. Con-sulte Referência de Cópia/Servidor deDocumentos.

As cópias são mais pe-quenas do que o formatoseleccionado ou cortadoantes do fim.






Quando Não É Possível Efectuar Cópias como Pretendido

29

2

❖ Editar

❖ Combinar


No modo Dupla Cópia,algumas partes da ima-

gem original não são co-piadas.

A combinação de origi-nais e papel de cópia não

está correcta.

Seleccione A3L para originais A4K.

No modo Apagar bordos,Apagar interior ou Apa-gar exterior, algumaspartes da imagem origi-nal não são copiadas.

Definiu uma margemapagada demasiado lar-ga.

Diminua a largura da margem. É possí-vel ajustá-la entre 2 - 99 mm (0,1" - 3,9").Consulte o Manual de Definições Ge-rais.

No modo Apagar bordos,Apagar interior ou Apa-gar exterior, algumas

partes da imagem origi-nal não são copiadas.

Os originais não são digi-talizados correctamente.

Coloque os originais correctamente.





Colocou um originalcom formato personali-zado.

Introduza o formato do original ou defi-na uma área de leitura maior. ConsulteReferência de Cópia/Servidor de Docu-mentos.

No modo Repetição deImagem, a imagem origi-nal não é copiada correc-tamente.

Seleccionou papel de có-pia do mesmo formatoque os originais ou nãoseleccionou a escala dereprodução adequada.

Seleccione papel de cópia maior do queos originais ou seleccione a escala de re-produção adequada.


Na utilização de Combi-

nar, algumas partes daimagem não são copia-das.

Especificou uma escala

de reprodução que nãocorresponde ao formatodos seus originais e dopapel de cópia.

Quando especifica uma escala de repro-

dução através do modo Selecção Manu-al de Papel, certifique-se de que a escalacorresponde aos originais e ao papel decópia. Seleccione a escala de reproduçãocorrecta antes de utilizar o modo Com-

binar.

As cópias não estão na or-dem correcta.

Colocou os originais naordem incorrecta.

Comece com a primeira página a copiar.




30

2

❖ Finalizador de dobragem

Quando a Memória estiver cheia

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas relaciona-dos com memória cheia.


O finalizador de dobra-gem não foi reconhecido

(está offline).

O finalizador de dobra-gem está desligado ou o

finalizador de dobrageme o equipamento não fo-ram ligados pela ordemcorrecta.

Se o finalizador de dobragem estiveroffline, desligue os interruptores de cor-

rente principais do equipamento e do fi-nalizador de dobragem e, em seguida,volte a ligá-los pela seguinte ordem: fi-nalizador de dobragem e, em seguida, oequipamento.

Verifique se o finalizador de dobragemestá online.

“Aguarde.” apareceno visor do painel e não épossível efectuar a im-pressão.

O finalizador de dobra-gem está offline.

Desligue os interruptores de correnteprincipais do equipamento e do finali-zador de dobragem e, em seguida, voltea ligá-los pela seguinte ordem: finaliza-

dor de dobragem e, em seguida, o equi-pamento.

Verifique se o finalizador de dobragemestá online.

Não é possível especifi-car a dobragem.

Seleccionou papel vege-tal ou película.

Papel vegetal e película não estão dispo-níveis para dobragem. São entregues noempilhador da saída superior, mas nãodobradas. Seleccione outro tipo de pa-pel e, em seguida, especifique a dobra-gem.


Memória cheia.

Foram lidos nnoriginais.

Prima [Imprimir]

para copiar ori-ginais lidos. Nãoremova os restan-

tes originais.

“n” na mensagem repre-senta um número variá-vel.

Os originais digitaliza-dos excedem o númerode páginas que pode ser

guardado na memória.

Prima [Imprimir] para copiar originais di-gitalizados e cancelar os dados de digi-talização. Prima [Parar] para cancelar os

dados de digitalização e não para nãocopiar.

Prima [Continuar]

para ler e copiaros restantes ori-ginais.

O equipamento verificou

se os originais restantesdevem ser copiados de-pois de os originais digi-talizados terem sidoimpressos.

Para continuar a copiar, remova todas as

cópias e, em seguida, prima [Continuar].Para parar a cópia, prima [Parar].



31

3. Resolução de Problemas naUtilização da Função de Impressora

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas da fun-ção de impressora.

Quando aparecer uma mensagemdurante a instalação do controlador daimpressora

Esta secção explica o que fazer se aparecer uma mensagem aquando da instalaçãodo controlador da impressora.

Mensagem número 58 ou 34 indica que não é possível instalar o controlador da im-pressora utilizando Execução Automática. Instale o controlador da impressora uti-lizando [Adicionar Impressora] ou [Instalar Impressora].

A mensagem número 58 é visualizada se se encontrar instalada uma versão mais re-cente do controlador da impressora.

Windows 95/98/Me, Windows 2000 ou Windows NT 4.0

Esta secção explica o procedimento no Windows 95/98/Me, Windows 2000 ou Win-

dows NT 4.0.A Clique no menu [Iniciar] , seleccione [Definições] e, em seguida, clique em [Impres-

soras].

B Clique duas vezes no ícone [Adicionar impressora].

C Siga as instruções do [Assistente Adicionar Impressora].

Se o controlador de impressora estiver num CD-ROM, a localização do controla-dor de impressora RPCS é \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME ou \DRI-

VERS\RPCS\WIN2K_XP.Se o programa de instalação iniciar, clique em [Cancelar] para parar.

D Especifique uma porta.

Para mais informações sobre o procedimento de definição, consulte uma descri-ção da porta que está a utilizar.

Nota❒ As portas disponíveis variam de acordo com o sistema operativo Windows ou

o tipo de interface. Para mais informações, consulte a Referência de Impresso-

ra.ReferênciaReferência de Impressora




32

3

Windows XP Professional, Windows Server 2003

Esta secção explica o procedimento no Windows XP Professional ou Windows Ser-ver 2003.

A No menu [Iniciar] , clique em [Impressoras e Faxes].

B Clique em [Adicionar uma impressora].

C Siga as instruções do [Assistente Adicionar Impressora].

Se o controlador de impressora estiver num CD-ROM, a localização do controla-dor de impressora RPCS é \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.

Se o programa de instalação iniciar, clique em [Cancelar] para parar.

D Especifique uma porta.Consulte a explicação da porta que está a utilizar para obter mais informações sobre o procedimento de definição.


o tipo de interface. Para mais informações, consulte a Referência de Impresso-ra.

Referência

Referência de Impressora



Quando aparecer uma mensagem durante a instalação do controlador da impressora

33

3

Windows XP Home Edition

Esta secção explica o procedimento no Windows XP Home Edition.

A No menu [Iniciar] , clique em [Painel de controlo].

B Clique em [Impressora e outro hardware].

C Clique em [Impressoras e Faxes].

D Clique em [Adicionar uma impressora].

E Siga as instruções do [Assistente Adicionar Impressora].

Se o controlador de impressora estiver num CD-ROM, a localização do controla-dor de impressora RPCS é \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.

Se o programa de instalação iniciar, clique em [Cancelar] para parar.

F Especifique uma porta.

Para mais informações sobre o procedimento de definição, consulte uma descri-ção da porta que está a utilizar.


o tipo de interface. Para mais informações, consulte a Referência de Impresso-

ra.ReferênciaReferência de Impressora




34

3

Se a Ligação USB Falhar

Esta secção explica como resolver um problema relacionado com a ligação USB.

Problema Causa SoluçãoO equipamento não é re-conhecido automatica-mente.

O cabo USB não está cor-rectamente ligado.

Desligue o cabo USB e, em seguida, des-ligue o equipamento e volte a ligá-lo.Depois de confirmar que o equipamentoestá ligado, ligue o cabo USB novamen-te.

O Windows já tem as de-finições USB configura-das.

Verifique se o computa-dor identificou o equipa-mento como umdispositivo não suporta-

do.

Abra o Gestor de dispositivos do Win-dows e, em seguida, remova todos osdispositivos em conflito em [Controlado-res USB]. Os dispositivos em conflito

apresentam um ícone [!] ou [?]. Tenhaatenção para não remover acidental-mente dispositivos necessários. Paramais informações, consulte a AjudaWindows.

Na utilização do Windows 2000 / XP ouWindows Server 2003, um dispositivoerróneo é visualizado em [ControladorUSB] na caixa de diálogo [Gestor de Dispo-sitivos].

Não é possível estabele-

cer ligação entre o Win-dows Me e oequipamento.

Tem de descarregar o

USB Printing Supportpara Windows Me.

Transfira o USB Printing Support a par-

tir do Web site do fornecedor.Procure o nome do modelo que utilizano Web site do fornecedor e transfira oUSB Printing Support.




35

3


Este capítulo descreve as principais mensagens que aparecem no visor do painel. Seaparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensagem.

Nota❒ Antes de desligar a alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.


Mensagens de Estado

Esta secção descreve as mensagens de estado do equipamento.Mensagem Estado

Pronto Esta é a mensagem de "pronto" predefinida. O equipa-mento está pronto para ser utilizado. Não é necessáriaqualquer acção.

Em espera... A impressora está a aguardar os próximos dados paraimprimir. Aguarde.

Offline O equipamento está offline. Para começar a impressão,coloque o equipamento online, premindo a [Online].

Aguarde. Esta mensagem pode aparecer durante um ou dois se-gundos enquanto o equipamento está a preparar-se,efectuar ajustes iniciais ou adicionar toner. Aguarde.

Trabalho suspenso... Todos os trabalhos do equipamento são suspensos.Aguarde.

Modo Hex Dump No modo Hex Dump, o equipamento recebe dados emformato hexadecimal. Desligue o equipamento após aimpressão e volte a ligá-lo.

A apagar trabalho... O equipamento está a redefinir o trabalho de impressão.

Aguarde até que “Pronto” apareça no visor.A definir alteração... O equipamento está a definir alterações. Não é possível

utilizar o painel de controlo enquanto esta mensagem forvisualizada. Aguarde.




36

3

Mensagens de aviso

Esta secção descreve as mensagens de Aviso do equipamento.

Mensagem Causa SoluçãoNão é possível

ligar à placa semfio. Desligue ointerruptor decorrente princi-

pal, e verifiquea placa.

A unidade de interfaceIEEE 802.11b não foi in-serida quando o equipa-mento foi ligado.

Desligue o equipamento e verifique se aunidade de interface está correctamenteinstalada. Em seguida, volte a ligar oequipamento. Se a mensagem voltar aaparecer, contacte o seu serviço de assis-tência técnica.

Não é possívelligar à placa sem

fio. Desligue ointerruptor decorrente princi-

pal, e verifiquea placa.

A unidade de interfaceIEEE 802.11b foi removi-

da depois de ligar o equi-pamento.

Desligue o equipamento e verifique se aunidade de interface está correctamente

instalada. Em seguida, volte a ligar oequipamento. Se a mensagem voltar aaparecer, contacte o seu serviço de assis-tência técnica.

Problemas com aplaca sem fio.

Instalou uma placa wire-less que o equipamentonão pode utilizar.

Desligue o equipamento e verifique se aunidade de interface está correctamenteinstalada. Em seguida, volte a ligar oequipamento. Se a mensagem voltar aaparecer, contacte o seu serviço de assis-

tência técnica.Problemas com aplaca sem fio.

O acesso à placa wirelessem que a unidade de in-terface IEEE 802.11b foiinserida é possível, masfoi detectado um erro.

Desligue o equipamento e verifique se aunidade de interface está correctamenteinstalada. Em seguida, volte a ligar oequipamento. Se a mensagem voltar aaparecer, contacte o seu serviço de assis-tência técnica.

Problema com odisco rígido.

Ocorreu um erro na uni-dade do disco rígido.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e volte a ligá-lo. Se a mensa-gem aparecer de novo, contacte o seu

serviço de assistência técnica.A palavra-passeintroduzida não

está correcta.

A palavra-passe do fi-cheiro PDF encriptadofoi introduzida incorrec-tamente.

Introduza a palavra-passe correcta.

Ocorreu um erro. Ocorreu um erro de sin-taxe, etc.

Verifique se o ficheiro PDF não está cor-rompido.

O USB tem um pro-blema.

Ocorreu um erro no in-terface USB.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e volte a ligá-lo. Se a mensa-gem aparecer de novo, contacte o seu

serviço de assistência técnica.




37

3

Erro: Ethernet Ocorreu um erro na pla-ca Ethernet.

Desligue o interruptor de alimentaçãoprincipal e volte a ligá-lo. Se a mensa-gem aparecer de novo, contacte o seuserviço de assistência técnica.

Os privilégios de

impressão não fo-ram definidospara este docu-

mento.

Tentou imprimir um do-cumento protegido con-tra impressão.

Não é possível imprimir este documen-to.

Não possui privi-légios para uti-

lizar estafunção.

A utilização desta funçãoé de acesso restrito.



• O nome de utilizadorou palavra-passe deinício de sessão intro-duzida está incorrec-to.

• De momento, o equi-pamento não conse-gue executar aautenticação.

• Verifique o seu nome de utilizador epalavra-passe de início de sessão.

• Contacte o administrador.

A placa I/F para-

lela tem um pro-blema.

Ocorreu um erro na pla-

ca de Interface paralela.

Desligue o interruptor de alimentação

principal e volte a ligá-lo. Se a mensa-gem aparecer de novo, contacte o seuserviço de assistência técnica.

Erro de fonte da

impressora.

Ocorreu um erro nas de-finições dos tipos de le-tra.

Contacte o seu representante da assis-tência técnica.

O sistema de fi-

cheiros estácheio.

Não existe espaço sufici-ente no sistema de fichei-ros para imprimirficheiros PDF.

Elimine os ficheiros desnecessários dodisco rígido.

Alternativamente, reduza o número deficheiros enviados para o equipamento.

Sobrecarga de me- mória

A capacidade máxima dalista do PostScript 3 foiexcedida.

Reduza o valor de [Resolução] no contro-lador da impressora. Em alternativa, se-leccione [Prioridade de frame] de [Utilizaçãoda memória] em [Sistema]. Consulte o Ma-nual de Definições Gerais.

Se esta mensagem continuar a aparecerdepois de efectuar estes passos, reduza onúmero de ficheiros enviados para oequipamento.





38

3

Verificar o Registo de Erros

Se não foi possível guardar ficheiros devido a erros de impressão, identifique a cau-sa dos erros verificando o registo de erro no painel de controlo.

A Prima a tecla {Impressora} para visualizar o ecrã da impressora.

B Prima [Registo de erro].

Aparece uma lista de registos de erros.

Nota❒ No registo de erros são guardados os 30 erros mais recentes. Se for adicionado

um erro novo quando já existirem 30 erros, é apagado o erro mais antigo. Noentanto, se o erro mais antigo for um erro de Impressão de teste, Impressão bloqueada, Reter impressão ou Impressão guardada, este não é eliminado. Oerro é guardado separadamente até o número de erros atingir 30.

❒ Não é possível visualizar o [Registo de erro] no visor simplificado.

❒ Se o interruptor de alimentação principal for desligado, o relatório é apagado.

ATK002S



Quando não Consegue Imprimir

39

3


Utilize os seguintes procedimentos se a impressão não iniciar quando imprimir apartir de um computador.


A impressão não inicia. A alimentação está desli-gada.

Verifique se o cabo está bem ligado à to-mada e ao equipamento. Ligue o inter-ruptor de corrente principal.

A impressão não inicia. O equipamento está defi-nido para “Offline”.

Prima [Online].

A impressão não inicia. A causa é apresentada novisor do painel de con-trolo.

Verifique a mensagem de erro ou o esta-do de aviso no painel do visor e tome asmedidas necessárias. Consulte Pág. 35

“Quando Aparecer uma Mensagem”.A impressão não inicia. O cabo de interface não

está correctamente liga-do.

Ligue o cabo de interface correctamente.Consulte o Manual de Definições Ge-rais.

A impressão não inicia. Não está a ser utilizado ocabo de interface ade-quado.

O tipo de cabo de interface que deveráusar depende do computador. Certifi-que-se de que está a usar o cabo correc-to. Se o cabo estiver danificado oudesgastado, substitua-o. Consulte o Ma-nual de Definições Gerais.

A impressão não inicia. O cabo de interface foi li-gado depois do equipa-mento ter sido ligado.

Ligue o cabo de interface antes de ligar oequipamento.

A impressão não inicia. Se o equipamento estivera funcionar numa redelocal sem fio avançada, aimpossibilidade de im-pressão pode advir deum sinal sem fio fraco.

Para verificar o estado do sinal, prima atecla {Ferramentas do utilizador/Contador} e, de seguida, prima [Definições do siste-ma] no visor. No separador [Defin. interfa-ce], seleccione [IEEE 802.11b] e, emseguida, prima [Sinal de rede sem fio]. Se aqualidade do sinal for fraca, desloque oequipamento para um local em que as

ondas rádio possam passar ou removaobjectos que possam causar interferênci-as.

(Só pode verificar o estado do sinal seutilizar a rede local sem fio no modo in-fra-estrutura.)

A impressão não inicia. Se o equipamento estivera funcionar numa redelocal sem fio avançada,as definições SSID estãoincorrectas.

Verifique no visor do equipamento se oSSID está correctamente definida. Con-sulte o Manual de Definições Gerais.




40

3

A impressão não inicia. Se o equipamento estivera funcionar numa wire-less LAN ampla, o ende-reço MAC do

destinatário pode estar aimpedir a comunicaçãocom o ponto de acesso.

Verifique as definições do ponto deacesso quando estiver no modo infra-es-trutura. Dependendo do ponto de aces-so, o acesso do cliente pode estar

limitado pelo endereço MAC. Verifiquetambém se não há problemas na trans-missão entre o ponto de acesso e os cli-entes ligados e entre o ponto de acesso eos clientes ligados através de ligaçãosem fio.

A impressão não inicia. A placa de rede local semfio não iniciou.

Verifique se o LED cor-de-laranja estáiluminado e se o LED verde está ilumi-nado ou intermitente durante a trans-missão.

A impressão não inicia. O nome de utilizador deinício de sessão, a pala-vra-passe de início desessão ou o código de en-criptação do controladoré inválido.

Verifique o nome de utilizador de iníciode sessão, a palavra-passe de início desessão ou o código de encriptação docontrolador.

A impressão não inicia. Foi utilizada a encripta-ção avançada utilizandoa função SegurançaAvançada.

Verifique as definições da função Segu-rança Avançada com o administrador.

A luz de entrada de da-

dos não fica intermitente,nem acende.

Se a luz de entrada de da-

dos não estiver acesa ouintermitente mesmoapós executar [Imprimir],o equipamento não rece-

beu os dados.

• Se o equipamento estiver ligado a

um computador através de um cabo,verifique se as definições da porta deimpressão do computador estão cor-rectas. Consulte “Se o equipamentoestiver ligado ao computador atra-vés do cabo de interface” .

• Quando estiver ligado a um compu-tador em rede, contacte o adminis-trador.

O indicador de estado da

impressora está ilumina-do.

A causa é apresentada no

visor do painel de con-trolo.

Verifique a mensagem de erro no visor e

tome as medidas necessárias. ConsultePág. 35 “Quando Aparecer uma Mensa-gem”.

Aparece “A actuali-zar lista de des-tinos... Aguarde.Destinos ou nomedo remetente es-pecificados foram

apagados.”.

A lista de destinos está aser actualizada pela redeutilizando SmartDevice-Monitor for Admin.

Aguarde até a mensagem desaparecer.Não desligue a alimentação principalenquanto esta mensagem for visualiza-da. Dependendo do número de destinosa ser actualizado, pode demorar algumtempo antes de poder retomar a opera-ção. As operações não são possíveis en-quanto esta mensagem estiver a ser

visualizada.[Impr. Lista/ Teste] está de-sactivado.

Pode ter ocorrido umerro mecânico.

Contacte o seu representante da assis-tência técnica. Consulte o Manual deDefinições Gerais.





41

3

Se a impressão não iniciar, consulte a assistência técnica.

❖ Se o equipamento estiver ligado ao computador através do cabo de interfaceEm seguida, é demonstrado como verificar a porta de impressão quando a luz deentrada de dados não acender ou ficar intermitente.Verifique se a definição da porta de impressão está correcta. Quando a ligação se

efectua através de uma interface paralela, ligue-a a LPT1 ou LPT2.Para Windows 95/98/Me

A Clique no botão [Iniciar], aponte para [Definições] e, em seguida, clique em [Im-pressoras].

B Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].

C Clique no separador [Detalhes].

D Na lista [Imprimir para a seguinte porta], verifique se está seleccionada a portacorrecta.

Para Windows 2000 ou Windows NT 4.0

A Clique no botão [Iniciar], aponte para [Definições] e, em seguida, clique em [Im-pressoras].

B Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].

C Clique no separador [Portas].

D Na lista [Imprimir para a(s) seguinte(s) porta(s)], verifique se está seleccionada aporta correcta.

Para Windows XP Professional ou Windows Server 2003

A Clique no botão [Iniciar] e, em seguida, clique em [Impressoras e Faxes].

B Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].C Clique no separador [Portas].

D Na lista [Imprimir para a(s) seguinte(s) porta(s)], verifique se está seleccionada aporta correcta.

Para Windows XP Home Edition

A Clique no botão [Iniciar] e, em seguida, clique em [Painel de controlo].

B Clique em [Impressoras e outro hardware].

C Clique em [Impressoras e Faxes].

D Clique no ícone do equipamento. No menu [Ficheiro], clique em [Propriedades].E Clique no separador [Portas].

F Na lista [Imprimir para a(s) seguinte(s) porta(s)], verifique se está seleccionada aporta correcta.

A impressão não inicia seutilizar a rede local semfio no modo Ad-hoc.

Não está definido omodo de Comunicaçãocorrecto.

Desligue a alimentação principal e voltea ligá-la. Consulte Acerca deste Equipa-mento.

Ou altere as definições para [Definiçõesdo sistema], [Defin. interface] e [Rede].Consulte o Manual de Definições Ge-rais.





42

3

Outros Problemas de Impressão

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas que po-dem ocorrer quando imprimir a partir de um computador.

❖ Se as impressões não estiverem nítidas

❖ Quando forem necessárias definições do controlador de impressora


A impressão está es- batida em toda a pá-gina.

QuandoD estiver in-termitente, é indicati-vo que o toner está aacabar.

Adicione toner. Consulte Pág. 72 “AdicionarToner”.

A impressão está es- batida em toda a pá-

gina.

O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardado à tempe-ratura e nas condições de humidade recomen-

dadas. Consulte Acerca deste Equipamento.A impressão está es-

batida em toda a pá-gina.

O papel não é ade-quado.

Utilize o papel recomendado. (Imprimir em pa-pel áspero ou tratado pode resultar numa ima-gem de impressão ténue.) Consulte Acercadeste Equipamento.

Não são impressaspartes da imagem.

O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido guardado à tempe-ratura e nas condições de humidade recomen-dadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

Aparecem linhas brancas.

QuandoD estiver in-termitente, é indicati-vo que o toner está aacabar.

Adicione toner. Consulte Pág. 72 “AdicionarToner”.


A imagem impressa édiferente da imagemno visor do computa-dor.

Quando utiliza certasfunções como ampli-ação e redução, a dis-posição da imagem

pode ser diferente davisualizada no ecrãdo computador.

Na aplicação, altere a disposição, o tamanhodos caracteres e as definições dos caracteres.

A imagem impressa édiferente da imagemno visor do computa-dor.

Pode ter seleccionadopara substituir os ti-pos de letra TrueType pelos tipos deletra do equipamentoquando imprimir.

Para imprimir uma imagem similar à imagemno monitor do computador, efectue definiçõespara imprimir os tipos de letra True Type comouma imagem. Consulte a Ajuda do controladorda impressora.




43

3

Ao imprimir gráficos,a impressão e o ecrãsão diferentes.

Se configurar o con-trolador de impresso-ra para utilizar ocomando de gráficos,pode imprimir com ocomando de gráficosa partir do equipa-mento.

Se pretende obter uma impressão exacta, confi-gure o controlador de impressora de modo aimprimir sem utilizar o comando de gráficos.Consulte a Ajuda do controlador da impresso-ra.

São impressos carac-teres ilegíveis.

Pode não ter sido se-leccionada a lingua-gem da impressoracorrecta.

Defina a linguagem da impressora correcta.

As imagens são im-pressas na orientação

errada.

A orientação de ali-mentação que selecci-

onou pode não serigual à orientação dealimentação seleccio-nada na configuraçãoopcional do controla-dor da impressora.

Defina a orientação de alimentação do equipa-mento e a orientação de alimentação do contro-

lador da impressora de forma correspondente.Consulte a Ajuda do controlador da impresso-ra.

As imagens apare-cem cortadas ou é im-presso um excesso.

Pode estar a utilizarpapel mais pequenoque o formato selecci-onado na aplicação.

Utilize papel do mesmo formato que o seleccio-nado na aplicação. Se não conseguir colocar pa-pel com o formato correcto, utilize a função deredução para reduzir a imagem e, em seguida,

imprima. Consulte a Ajuda do controlador daimpressora.

A disposição da pági-na não é a esperada.

As áreas de impres-são variam de acordocom o equipamentoutilizado. A informa-ção que cabe numapágina de um equipa-mento pode não ca-

ber numa página deoutro equipamento.

Ajuste a definição [Área de impressão:] na caixade diálogo [Configuração da impressora...] no se-parador [Definições de impressão] no controladorde impressora RPCS. Consulte a Ajuda do con-trolador da impressora.

As imagens fotográfi-cas têm grão.

Algumas aplicaçõesimprimem a uma re-solução mais baixa.

Utilize as definições da aplicação para especifi-car uma resolução mais elevada.

As linhas sólidas sãoimpressas como li-nhas tracejadas.

Os padrões de com-posição de cores nãocorrespondem.

Efectue as seguintes definições com o controla-dor da impressora: Altere a definição [Composi-ção de cores:] no separador [Ajustes de imagem] na caixa de diálogo [Alterar def utilizador...] no se-parador [Qualidade de impressão] no controladorda impressora RPCS. Consulte a Ajuda do con-trolador da impressora.





44

3

❖ Quando o papel não for alimentado correctamente

Os componentes op-cionais ligados aoequipamento não sãoreconhecidos na utili-zação de Windows 95/ 98 / Me, Windows2000 / XP, WindowsServer 2003 e Windo-ws NT 4.0.

A comunicação bidi-reccional não está afuncionar.

Configure dispositivos opcionais nas Proprie-dades da impressora.

Consulte a Ajuda do controlador da impresso-

ra.

Os resultados da im-pressão com a im-pressão combinadaou redução/amplia-ção automáticas não

são as esperadas noWindows 95 / 98 /Me / 2000 / XP, Win-dows Server 2003 ouWindows NT 4.0.

Não foram efectua-das as definições cor-rectas da aplicação oudo controlador da im-pressora.

Certifique-se de que as definições de formatodo papel e a orientação da aplicação correspon-dem às definições do controlador da impresso-ra. Se estiverem definidos um formato eorientação diferentes, seleccione o mesmo for-

mato e orientação.

Quando imprimir emformato de papel per-sonalizado no Win-dows, a imagemaparece numa posi-ção incorrecta.

O formato de papelpersonalizado correc-to não está especifica-do nas definições docontrolador de im-pressora.

Para imprimir em formato de papel personali-zado a partir da bandeja de papel, especifique oformato de papel nas definições do controladorde impressora. Consulte a Ajuda do controla-dor da impressora.


O papel não é alimen-tado a partir da ban-deja seleccionada.

Quando estiver a uti-lizar um sistema ope-rativo Windows, asdefinições do contro-lador de impressorasobrepõem-se às efec-tuadas através do

painel do visor.

Especifique a bandeja de saída pretendida atra-vés do controlador da impressora. Consulte aAjuda do controlador da impressora.

A impressão está in-clinada.

As guias laterais da bandeja de papel cor-tado podem não estar

bloqueadas.

Verifique se as guias laterais estão bloqueadas.Consulte Pág. 69 “Alterar o Formato do Papel”.

A impressão está in-clinada.

O papel é alimentadoinclinado.

Coloque o papel correctamente. ConsultePág. 65 “Colocar Papel”.

Ocorrem encrava-mentos com frequên-cia.

O número de folhascolocadas na bandejade papel cortado ex-

cede a capacidade doequipamento.

Coloque o papel apenas à altura das marcas li-mite superiores nas guias laterais da bandeja depapel cortado. Consulte Pág. 65 “Colocar Pa-

pel”.





45

3




O papel é demasiadogrosso ou demasiadofino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acercadeste Equipamento.


O papel de cópia estáenrugado ou foi do-

brado ou enrolado.

Utilize papel recomendado. Utilize papel quetenha sido guardado à temperatura e nas condi-ções de humidade recomendadas. ConsulteAcerca deste Equipamento.


Está a ser utilizadopapel impresso.


O papel de cópia ficaenrugado.


O papel de cópia ficaenrugado.

O papel é demasiadofino.


Existe um atraso con-siderável entre a ins-trução de início deimpressão e a própriaimpressão.

O tempo de processa-mento depende dovolume de dados.Um volume de dadoselevado, como docu-mentos com gráficos,

demoram mais tem-po a processar.

Se a luz de entrada de dados estiver intermiten-te, a impressora recebeu dados. Aguarde.


O equipamento podeestar em “modo dePoupança de Ener-gia”.

O equipamento necessita de tempo para aque-cer se se encontrar no “modo de Poupança deEnergia”. Especifique o “modo de Poupança deEnergia” em [Definições do sistema], [Temporiza-dor desligar automático].


A definição do tipode papel foi alterada.

Se a definição do tipo de papel for alterada,pode existir um atraso antes de a impressão ini-ciar. Aguarde.





46

3

❖ Finalizador de dobragem

Demora muito tempoa concluir um traba-lho de impressão.

O tempo de processa-mento depende dovolume de dados.Um volume de dados

elevado, como docu-mentos com gráficos,demoram mais tem-po a processar.

Aguarde.

Efectuar as seguintes definições no controladorde impressora pode reduzir o volume de traba-lho do computador.

• Seleccione [Velocidade] na [Prioridade de im-pressão] no separador [Qualidade de impres-são] na caixa de diálogo das preferências deimpressão.

• Seleccione também a caixa de selecção [Defi-nições do utilizador] e, de seguida, clique em[Alterar def utilizador...]. Seleccione o valormais baixo para a lista [Resolução:] no sepa-rador [Ajustes de imagem] na caixa de diálogo[Alterar definições do utilizador].

Consulte a Ajuda do controlador da impressora.Os trabalhos de im-pressão demorammuito tempo a con-cluir.

Se os dados de umtrabalho de impres-são forem pesados,demora mais tempo aconcluir.

Se a luz de entrada de dados estiver intermiten-te, a impressora recebeu dados. Aguarde.


Não é possível espe-cificar a dobragem.

O finalizador de dobragem está offline.

Quando o finalizador de dobragem estiveroffline, não é possível especificar a dobragem.Desligue os interruptores de corrente princi-pais do equipamento e do finalizador de dobra-gem e, em seguida, volte a ligá-los pela seguinteordem: finalizador de dobragem e, em seguida,o equipamento.

Verifique se o finalizador de dobragem está on-line.


O dispositivo opcio-nal não está correcta-

mente configuradono controlador de im-pressora.

Configure o dispositivo opcional com [Alteraracessórios...] no controlador de impressora.

Consulte a Ajuda do controlador da impresso-ra.


Foi especificado pa-pel vegetal ou pelícu-la.

Papel vegetal e película não estão disponíveispara dobragem. São entregues no empilhadorda saída superior, mas não dobradas. Seleccio-ne outro tipo de papel e, em seguida, especifi-que a dobragem.

“Aguarde.” apare-ce no visor do painel

e não é possível efec-tuar a impressão.

O finalizador de dobragem está offline.

Desligue os interruptores de corrente principaldo equipamento e do finalizador de dobrageme, em seguida, volte a ligá-los pela seguinte or-dem: finalizador de dobragem e, em seguida, oequipamento.

Verifique se o finalizador de dobragem está on-line.





47

3

❖ Outros problemas de impressão


Foi enviada uma or-dem de impressão a

partir do computa-dor, mas a impressãonão iniciou.

Pode ter sido defini-da a Autenticação de

Utilizador.

• Peça o código de utilizador ao administra-dor.

• Especifique o código de utilizador que foraconfirmado ao imprimir a partir do contro-lador de impressora. No separador [Configu-ração da impressora] do controlador deimpressora, clique em [Código de utilizador] e,em seguida, introduza o código de utiliza-dor.

Os ficheiros PDF nãoimprimem/não exe-cutam a impressão

directa PDF.

Os ficheiros PDF es-tão protegidos porpalavra-passe.

Para imprimir ficheiros PDF protegidos por pa-lavra-passe, introduza a palavra passe no [MenuPDF] ou no Web Image Monitor.

• Para mais informações acerca de [Menu PDF],consulte Manual de Definições Gerais.

• Para mais informações acerca de Web ImageMonitor, consulte a Ajuda Web Image Mo-nitor.

Os ficheiros PDF nãoimprimem/não exe-cutam a impressãodirecta PDF.

Não é possível impri-mir ficheiros PDF seestiverem desactiva-dos para impressãona definição de segu-rança de ficheiroPDF.

Altere a definição de segurança de ficheiroPDF.

Os ficheiros PDF nãoimprimem/não exe-cutam a impressãodirecta PDF.

Não é possível impri-mir directamente osficheiros PDF de ele-vada compactaçãocriados com a funçãoscanner do equipa-mento.

Abra a aplicação utilizada para criar o PDF e, deseguida, imprima o ficheiro utilizando o con-trolador da aplicação.

Volte a guardar o ficheiro num formato PDFnormal (não compractado).

Alguns tipos de ficheiros PDF de Elevada Com-pactação não são suportados. Consulte o seu re-presentante de vendas sobre os tipos de ficheirosuportados.

A impressão directaPDF produz caracte-res estranhos ou de-formados.

Os tipos de letra nãoforam incorporados.

Incorpore os tipos de letra no ficheiro PDF quepretende imprimir e imprima-o.

A impressão por wi-reless é lenta.

O número de traba-lhos excede a capaci-dade doequipamento.

Reduza o número de trabalhos.




48

3 Se não for possível solucionar o problema, contacte o seu representante de assistên-cia técnica.

A impressão por wi-reless é lenta.

• Pode ter ocorridoum erro de comu-nicação.

• A interferência deoutros dispositi-vos wireless podereduzir a veloci-dade de comuni-cação.

• Verifique se existem outros dispositivos wi-reless junto ao equipamento.

• Retire o equipamento da proximidade de

dispositivos de rede local sem fiosIEEE802.11b.




49

4. Resolução de Problemas naUtilização da Função de Scanner

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas da fun-ção de scanner.

Quando a digitalização não decorrecomo esperado

Esta secção explica causas e soluções para quando os resultados de digitalização nãosão os esperados.


A imagem digitalizadaestá suja. O vidro de exposição ou a barrade leitura está sujo. Limpe o vidro de exposição ou a barra de leitura. Consulte Pág. 90“Manutenção do Equipamento”.

A imagem está distor-cida ou numa posiçãoincorrecta.

O original não foi introduzido deforma alinhada.

Introduza o original junto às gui-as de original para que fique di-reito. Consulte Referência deScanner.

A orientação da ima-gem digitalizada nãoestá correcta.

O original foi colocado na orien-tação incorrecta relativamente aesquerda/direita ou topo/fundo.

Coloque o original na orientaçãocorrecta. Consulte Referência deScanner.

Não há resultados deimagem da digitaliza-ção.

O original foi colocado com afrente e o verso trocados.

Quando o original é colocado di-rectamente no vidro de exposi-ção, o lado a digitalizar tem deestar virado para baixo. ConsulteReferência de Scanner.

A imagem digitalizadacontém espaços em

branco.

• Se digitalizar originais utili-zando outras funções paraalém da função de scannerTWAIN de rede, alguns for-matos de papel e definições deresolução podem produzirimagens digitalizadas maio-res do que o formato especifi-cado devido às margens quesão adicionadas aos lados.

• Se estiver instalado o Conver-sor de Formato de Ficheiro(opcional ) as margens podemficar mais largas.

Digitalizar a uma resolução mai-or pode reduzir as margens.

Não é possível impri-mir o jornal do scanner.

A bandeja de papel está aberta. Feche a bandeja de papel.


Está colocado papel na bandejade alimentação manual, mas foiespecificada outra bandeja de pa-pel.

Remova o papel da bandeja dealimentação manual.




50

4


A alavanca de comutação da saí-da de originais está na posição desaída posterior.

Mude a alavanca de comutaçãoda saída de originais para a saídasuperior.

O tamanho do ficheiroda imagem compacta-da é maior do que o ta-manho da imagemdescompactada.

Para imagens detalhadas, comodesenhos de linhas, o tamanho doficheiro aumenta depois da com-pressão.

Se os ficheiros grandes causaremproblemas, defina a Compactaçãopara [Desligado] nas Funções descanner.




Quando Não É Possível Enviar Ficheiros Digitalizados

51

4

Quando Não É Possível Enviar FicheirosDigitalizados

As secções seguintes explicam causas prováveis e soluções para problemas relacio-nados com Distribuição de Documentos em Rede e Envio de E-mail.

Quando não é possível aceder a ficheiros guardados

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para problemas relaciona-dos com o acesso a trabalhos.

Quando não é possível procurar na rede para enviar um ficheirodigitalizado

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para a função de ProcurarRede não funcionar quando são enviados ficheiros.

Quando não é possível iniciar o controlador TWAINEsta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para o não funcionamentodo controlador TWAIN.


O ficheiro guardadoestá bloqueado e não seencontra acessível.

O ficheiro, que está protegido porpalavra-passe, está bloqueadoporque a palavra-passe foi intro-duzida incorrectamente dez ve-zes.



Não é possível procurara rede quando especifi-ca a pasta de destino.

As seguintes definições do equi-pamento podem não estar correc-tas.

• Endereço IPv4

• Máscara de Sub-rede

Verifique as definições. Consulteo Manual de Definições Gerais.


Não é possível visuali-zar a caixa de diálogoPropriedades do Scan-ner.

Foi especificada a encriptaçãoavançada na função de segurançaavançada.

Para mais informações acerca dadefinição de segurança avançada,contacte o administrador.




52

4

Quando não é possível editar ficheiros guardados

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para o não funcionamentodo controlador TWAIN.

Quando não é possível utilizar a distribuição de documentos emrede

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para o não funcionamentoda função de Distribuição de Documentos em Rede.

Quando aparecem mensagens, não são possíveis operações

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens que apa-

recem e quando o equipamento não funciona.


Não é possível apagarficheiros guardados.Não é possível alteraros nomes e palavras-passe dos ficheiros.Não é possível voltar aentregar os ficheiros.

Foram impostos limites para autilização da função de seguran-ça avançada disponível.



Não É possível utilizara Função de Distribui-ção de Documentos em

Rede.

O software de distribuição podeser de uma versão antiga ou podeestar especificada uma definição

de segurança.


Não É possível utilizara Função de Distribui-ção de Documentos emRede.

A definição de distribuição dedocumentos em rede não estácorrecta.

Especifique-a correctamente.Consulte o Manual de DefiniçõesGerais.


Lista de desti-nos/ definiçõesdo equipamentoactualizadas. Osdestinos ou de-

finições de fun-çãoseleccionados

foram apagados. Volte a selecci-onar as defini-

ções.

A lista de destinos está a ser actu-alizada pela rede utilizandoSmartDeviceMonitor for Admin.Dependendo do número de desti-nos a ser actualizado, pode de-morar algum tempo antes depoder retomar a operação. Asoperações não são possíveis en-quanto esta mensagem estiver aser visualizada.

Aguarde até a mensagem desa-parecer. Não desligue a alimenta-ção enquanto esta mensagem forvisualizada.




53

4


Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erroque possam aparecer no painel de controlo do equipamento.

Quando aparecer uma mensagem no painel de controlo

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erroque aparecem no visor do painel de controlo.

Importante❒ Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensa-

gem. Para informações sobre como desligar o interruptor de alimentação princi-

pal, consulte Acerca deste Equipamento.Mensagem Causa Solução

Não há nenhumdisco rígido HDD

disponível paraesta função, ou oConversor de For-

mato de Ficheironão está ligado.

Não é possívelusar a Função descanner.

Não está disponível ne-nhum disco rígido paraesta função ou o Conver-sor de formato de fichei-ro não está ligado.


Falhou a ligação

com o servidorLDAP. Verifique oestado do servi-

dor.

Ocorreu um erro de redee a ligação falhou.

Tente a operação novamente. Se a men-sagem continuar a ser visualizada, arede pode estar sobrecarregada. Verifi-que as informações de Definições do Sis-tema. Consulte o Manual de DefiniçõesGerais.

Falhou a autenti-

cação do servidorLDAP. Verifique

as definições.

O nome de utilizador e

palavra-passe diferemdos definidos para a Au-tenticação LDAP.

Efectue correctamente as definições

para o nome de utilizador e a palavra-passe para a autenticação de servidorLDAP.

A lista de desti-no foi actualiza-da. Destinos ounome do remetenteespecificados fo-

ram apagados.

Um destino ou nome deremetente especificadofoi apagado quando a lis-ta de destinos no servi-dor de entrega foiactualizada.

Especifique novamente o destino ou onome do remetente.

Falhou actualiza-

ção da lista dedestinos. Tentarde novo?

Ocorreu um erro de rede. Verifique se o servidor está ligado.




54

4

A actualizar lis-ta de destinos...Aguarde. Destinos

ou nome do reme-tente especifica-dos foramapagados.

A lista de destinos foi ac-tualizada.

Se já tiver sido seleccionado um destinoou nome de remetente, volte a seleccio-ná-lo depois de a mensagem desapare-cer.

Excedeu nº máximode ficheiros que

podem ser envia-dos ao mesmo tem-po. Reduza onúmero dos fi-

cheiros seleccio-nados.

O número de ficheirosexcedeu o número máxi-mo possível.

Reduza o número de ficheiros e volte aenviá-los.

Excedeu nº máx

resultados a vi-sualizar. Máx.:nnn

(É colocada uma figurana posição de n.)

Os resultados da pesqui-sa excederam o númeromáximo que é possívelvisulizar.

Volte a pesquisar depois de alterar oscritérios de pesquisa.

Não possui privi-

légios para uti-lizar estafunção.

O equipamento não foidefinido para permitir autilização da função.


Excedeu nº máximode ficheiros emespera.Tente denovo depois de

O número máximo de fi-cheiros em espera foi ex-cedido.

Encontram-se 100 ficheiros em espera nafila de envio para as funções de e-mail,Digitalizar para Pasta ou entrega.Aguarde até os ficheiros terem sido en-viados.

Foi excedido o

tempo limite para

a busca do servi-dor LDAP. Verifi-

que o estado doservidor.

Ocorreu um erro de redee a ligação falhou.

Tente a operação novamente. Se a men-sagem continuar a ser visualizada, a

rede pode estar sobrecarregada. Verifi-que as informações de Definições do Sis-tema. Consulte o Manual de DefiniçõesGerais.

O grupo especifi-

cado contém des-tino(s) sem

privilégios deacesso. Pretendeseleccionar ape-

nas os destinoscom privilé-gio(s)?

O grupo especificadocontém alguns destinospara o envio por e-mail ealguns destinos para oenvio por Digitalizarpara Pasta.

Para seleccionar destinos para o enviopor e-mail, prima [Seleccionar] para amensagem visualizada no ecrã de e-mail. Para seleccionar destinos para oenvio por Digitalização para Pasta, pri-ma [Seleccionar] para a mensagem visua-lizada no ecrã Digitalização para Pasta.





55

4

Não é possívelencontrar o cami-nho especificado.

Verifique as de-finições.

O nome do computadorou nome da pasta de des-tino é inválido.

Verifique se o nome do computador e onome da pasta de destino estão correc-tos.

Excedeu o número máximo de carac-teres alfanuméri-cos para o

caminho.

O número máximo de ca-racteres alfanuméricosespecificáveis num cami-nho foi excedido.

O número máximo de caracteres quepode ser introduzido para o caminho éde 128. Verifique o número de caracteresque introduziu e, em seguida, introduzanovamente o caminho. Consulte Refe-rência de Scanner.

Os ficheiros se-leccionados con-

têm ficheiros semprivilégios deacesso. Só os fi-cheiros com pri-

vilégios deacesso serão apa-gados.

Tentou apagar ficheirossem a devida autoriza-

ção para tal.

Od ficheiros podem ser eliminados peloadministrador de ficheiros. Para apagar

um ficheiro para o qual não tem autori-zação para apagar, contacte o adminis-trador.

Alguns dos fi-cheiros seleccio-nados estão a ser

utilizados. Nãofoi possível apa-gá-los.

Não é possível eliminarum ficheiro cujo estadoseja “Em espera...” ou

que esteja a ser editadocom DeskTopBinder.

Cancele a transmissão (estado “Em es-pera...” retirado) ou a definição DeskTo-pBinder e, de seguida, apague o ficheiro.

Não é possívelcancelar envio detodos os fichei-

ros selecciona-dos. Algunsficheiros estãoactualmente a ser

enviados.

Não é possível cancelarum ficheiro que esteja aser enviado.

Apenas é possível cancelar ficheiros quese encontram em espera para serem en-viados. Não é possível cancelar ficheiros

já enviados ou que estejam a ser envia-dos, os ficheiros que foram enviadosmas que não chegaram ao destino ou osficheiros que foram cancelados.

O ficheiro selec-

cionado está ac-tualmente a serutilizado. Não épossível alteraro nome do fichei-

ro.

Não é possível alterar onome de um ficheiro cujoestado seja “Em espe-ra...” ou que esteja a sereditado com DeskTop-Binder.

Cancele a transmissão (estado “Em es-pera...” retirado) ou a definição DeskTo-pBinder e, em seguida, altere o nome doficheiro.





56

4

O ficheiro selec-cionado está ac-tualmente a ser

utilizado. Não épossível alterara palavra-passe.

Não é possível alterar apalavra-passe de um fi-cheiro cujo estado seja“Em espera...” ou que es-teja a ser editada comDeskTopBinder.

Cancele a transmissão (estado “Em es-pera...” retirado) ou a definição DeskTo-pBinder e, em seguida, apague apalavra-passe.

O ficheiro selec-cionado está ac-tualmente a ser

utilizado. Não épossível alteraro nome de utili-zador.

Não é possível alterar onome do remetente cujoestado seja “Em espe-ra...” ou que esteja a sereditado com DeskTop-Binder.

Cancele a transmissão (estado “Em es-pera...” retirado) ou a definição DeskTo-pBinder e, em seguida, altere o nome deutilizador.

Não foi possívelligar ao destino.

Verifique estado

e ligação. Paraverificar o esta-do actual, prima[Estado Fich. Di-

gitaliz.].

Não foram efectuadas asdefinições de Rede cor-rectas.

• Verifique as definições de rede docomputador cliente.

• Verifique se os componentes, talcomo o cabo da rede local sem fio, es-tão ligados correctamente.

• Verifique se as definições do servi-dor estão correctas e se o servidorestá a funcionar correctamente.

Falhou a autenti-

cação com o des-tino. Verifiqueas definições.Para verificar o

estado actual,prima [Estado Fi-ch. Digitaliz.].

O nome de utilizador oua palavra-passe de iníciode sessão introduzidoera inválido.

• Verifique se o nome de utilizador e apalavra-passe de início de sessão es-tão correctos.

• Verifique se a ID e a palavra-passeda pasta de destino estão correctas.

• Uma palavra-passe com mais de 128caracteres pode não ser reconhecida.

Não especifica-do(s) destino(s)ou nome do reme-

tente.

O(s) destino(s) ou onome do remetente nãofoi especificado.

Envie o e-mail depois de especificar onome do remetente ou o(s) destino(s).

Não foram especi-ficados destinos.

Não foram especificadosdestinos.

Envie o e-mail depois de especificar o(s)destino(s).

Não foi especifi-cado remetente.

O nome do remetentenão foi especificado.

Deve ser especificado um nome de re-metente antes de enviar um e-mail. En-vie o e-mail depois de especificar onome do remetente.





57

4

Excedeu tamanho máx. de e-mail.Envio de e-mail

cancelado. Veri-fique [TamanhoMáx. de E-Mail]nas Funções descanner.

O tamanho máximo de e-mail foi excedido.

• Aumente o tamanho de [Tamanhomáx. de e-mail].

• Defina [Dividir e enviar e-Mail] para

[Sim (por Página)] ou [Sim (por TamanhoMáx.)].

Consulte o Manual de Definições Ge-rais.

Falhou o envio

dos dados. Os da-dos serão reenvi-ados mais tarde.

Ocorreu um erro de redee um ficheiro não foi en-viado correctamente.

Aguarde até que o envio seja novamentetentado de forma automática, depois dedecorrido o intervalo predefinido. Se oenvio voltar a falhar, contacte o admi-nistrador da rede.

Falhou a trans- missão. Para ve-

rificar o estadoactual, prima[Estado Fich. Di-

gitaliz.].

Durante o envio de umficheiro ocorreu um erroe não foi possível enviaro ficheiro correctamente.

Tente a operação novamente. Se a men-sagem continuar a ser visualizada, arede pode estar sobrecarregada. Contac-te o administrador. Prima [Estado Fich.Digitaliz.] para visualizar os resultadosda transmissão e, em seguida, verifiqueque trabalho não foi enviado. ConsulteReferência de Scanner.

Falhou a trans- missão. Não há memória suficien-te no disco rígi-

do. Paraverificar o esta-do actual, prima

[Estado Fich. Di-gitaliz.].

A transmissão falhou.Não havia espaço livresuficiente no disco rígido

do servidor SMTP, servi-dor FTP ou computadorcliente no destino.

Atribua espaço suficiente.

Memória de saída

cheia. Envio dedados cancelado.

Tente mais tarde.

Encontram-se demasia-dos trabalhos em estadode espera e o envio foicancelado.

Volte a tentar o envio depois de enviartrabalhos em estado de espera ficar con-cluído.

Excedeu nº máximode páginas porficheiro. Preten-

de guardar pági-nas lidas como 1ficheiro?

O ficheiro a ser guardadoexcedeu o número máxi-mo de páginas para umficheiro.

Especifique se quer ou não utilizar osdados. Digitalize as páginas que não fo-ram digitalizadas e guarde-as como umficheiro novo. Consulte Referência deScanner.

Nº máx. ficheirosa guardar excedi-

do. Apague todos

os ficheiros des-necessários.

Encontram-se demasia-dos ficheiros em esperapara serem entregues.

Seleccione menos ficheiros para trans-missão ou elimine alguns ficheiros des-necessários. Para mais informações

acerca do número de ficheiro que podeguardar, consulte a Referência de Scan-ner.





58

4

Excedeu o número máximo de fichei-ros guardados.

Não é possívelenviar os dadosdigitalizadospois Capturar fi-cheiros não está

disponível.

Encontram-se demasia-dos ficheiros em esperapara serem entregues.

Seleccione menos ficheiros para trans-missão ou elimine alguns ficheiros des-necessários. Para mais informaçõesacerca do número de ficheiro que podeguardar, consulte a Referência de Scan-ner.

Excedeu número máximo de fichei-ros que podem serusados no servi-

dor de documentosao mesmo tempo.

O número máximo de fi-cheiros que podem serguardados no servidorde documentos foi exce-dido.

Verifique os ficheiros guardados e, emseguida, elimine os ficheiros desneces-sários. Consulte a Referência de Có-pia/Servidor de Documentos ou aReferência de Scanner.

Código de protec-

ção para destinointroduzido in-correcto. Volte aintroduzir.

Não foi introduzido o có-digo de protecção dedestino correcto.

Certifique-se de que o código de protec-ção está correcto e depois volte a intro-duzi-lo. Consulte o Manual deDefinições Gerais.

A palavra-passeintroduzida não

está correcta. Volte a introdu-zir.

Foi introduzida uma pa-lavra-passe incorrecta.

Verifique as definições de autenticaçãoe, em seguida, introduza uma palavra-passe correcta.

Excedeu o número máximo de carac-teres alfanuméri-cos.

O número máximo de ca-racteres alfanuméricospossível de introduzir foiexcedido.

Certifique-se de que introduziu o núme-ro máximo de caracteres que pode serintroduzido e depois volte a introduzi-los. Consulte Referência de Scanner.


O nome de utilizador oupalavra-passe de iníciode sessão está incorrecto.

Verifique o nome de utilizador de iníciode sessão e a palavra-passe de início desessão. O equipamento não consegue

autenticar. Contacte um administrador.O caminho intro-duzido não estácorrecto. Volte aintroduzir.

O formato do caminhointroduzido está incor-recto.

Confirme o computador de destino e ocaminho e, em seguida, introduza-o no-vamente.

O ficheiro cap-

turado excedeu onúmero máximo depáginas por fi-cheiro. Não é

possível enviaros dados digita-lizados.

O número máximo depáginas por ficheiro foiexcedido.

Reduza o número de páginas no ficheirotransmitido e, em seguida, volte a enviaro ficheiro. Consulte Referência de Scan-ner.





59

4

Original a serlido por outrafunção. Aguarde.

[Copiador][Servidor Doc]...

O equipamento está autilizar outra função co-mo, por exemplo, cópia.

Volte a tentar a digitalização depois daoperação com a outra função estar con-cluída.

Original a serlido por outrafunção. Mude para

a função seguintee prima na teclaParar para cance-lar a leitura ou

prima na teclaIniciar para con-

tinuar.[Copiador][Servidor Doc]...

O equipamento está autilizar outra função co-mo, por exemplo, cópia.

Mude para outra função, como Copia-dor, Servidor de Documentos, etc., e, emseguida, prima a tecla {Apagar/Parar} para cancelar a digitalização ou a tecla{Iniciar} para continuar.

Especifique des-tino(s) e coloqueoriginal(ais).

Não foram especificadosdestinos.

Especifique o(s) destino (s) e, em segui-da, coloque o(s) original(ais).

Especifique odestino seguintee coloque o ori-

ginal.

O destino seguinte nãofoi especificado.

Especifique o destino seguinte e, em se-guida, coloque o original.

Endereço de e- mail introduzido

incorrecto. Vol-te a introduzir.

O endereço de e-mail in-troduzido está incorrec-to.

Certifique-se de que o endereço de e-mail está correcto e depois volte a intro-duzi-lo.

Memória cheia.

Prima [Enviar]para enviar osdados digitaliza-

dos, ou prima[Cancelar] paraapagar.

Por não existir espaço dedisco rígido suficiente noequipamento para entre-gar ou enviar por e-mail,enquanto guarda no Ser-vidor de Documentos,

apenas foi possível digi-talizar algumas das pági-nas.

Especifique se quer ou não utilizar osdados.

Memória cheia.

Não é possíveldigitalizar. Osdados digitaliza-

dos serão apaga-dos.

Devido a espaço de discorígido insuficiente, nãofoi possível digitalizar aprimeira página.

Tente uma das seguintes medidas:

• Aguarde um pouco e, em seguida,tente novamente a digitalização.

• Reduza a área de digitalização ou aresolução de digitalização. ConsulteReferência de Scanner.

• Apague ficheiros guardados desne-

cessários. Consulte Referência deScanner.





60

4


Memória cheia.Pretende guardaro ficheiro lido?

Por não existir espaço dedisco rígido suficiente noequipamento para guar-dar no Servidor de Docu-mentos, apenas foipossível digitalizar algu-mas das páginas.

Especifique se quer ou não utilizar osdados.

Sem papel. Colo-que papel de umdos seguintes

formatos e prima[Iniciar impres-são].

A3K, B4K,A4K...

Não há papel definido na bandeja de papel especi-ficada.

Coloque papel nos formatos listados namensagem.

Excedida capaci-

dade máx. de da-dos

Definir orienta-

ção do originalpara “R” e, emseguida, prima a

tecla Iniciar no-

vamente.

O original digitalizadoera muito grande ou aorientação não estavacorrecta.

Especifique novamente o tamanho dedigitalização e a resolução. Note quenão é possível digitalizar originais mui-to grandes com uma resolução elevada.

A colocação do original numa orienta-ção diferente pode permitir que o equi-pamento digitalize originais grandes.

Consulte Referência de Scanner.

Excedida capaci-

dade máx. de da-dosVerifresolução leitura

e prima Iniciarnovamente.

Os dados digitalizadosexcederam a capacidademáxima de dados.

Especifique novamente o tamanho dedigitalização e a resolução. Note quenão é possível digitalizar originais mui-to grandes com uma resolução elevada.Consulte Referência de Scanner.

Excedeu a capaci-

dade máxima de

páginas por fi-cheiro. Prima

[Enviar] para en-viar os dados di-gitalizados, ouprima [Cancelar]para apagar.

O número de páginas di-gitalizadas excedeu a ca-pacidade máxima depáginas.

Seleccione se pretende enviar os dadosexistentes até ao momento.

Não é possívelapresentar a pré-visualização des-

ta página.

O formato da imagemque pretende pré-visua-lizar é maior do que A2.

Não é possível pré-visualizar imagensmaiores do que A2.

Especifique A2 ou uma imagem mais

pequena, ou digitalize novamente a A2ou inferior.





61

4

Quando aparecer uma mensagem no computador cliente

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para as principais mensa-gens de erro visualizadas no computador cliente quando utilizar um controlador

TWAIN.

Importante❒ Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensa-

gem. Para informações sobre como desligar o interruptor de alimentação princi-pal, consulte Acerca deste Equipamento.


Ocorreu um encra-vamento.

Ocorreu um encrava-mento de papel.

Remova os originais encravados e voltea colocá-los.

Verifique se os originais são adequadospara serem digitalizados pelo equipa-mento.

A área de digita-lização não coin-cide com o

original.

A área especificada a di-gitalizar difere da áreadigitalizada do originalem concreto.

Verifique a localização do original.

A posição inicialda área de leitu-ra não coincide

com o original.

A área especificada a di-gitalizar difere da áreadigitalizada do original

em concreto.

Verifique a localização do original.

Mudança para tem-po de espera.

Não foi colocado um ori-ginal no limite de tempoespecificado.

Coloque um original no limite de tempoespecificado em [Tempo de espera].

Por favor, chameo seu represen-

tante de assis-tência.

Ocorreu um erro irrecu-perável no equipamento.


O scanner não

está disponívelno dispositivoespecificado.

Não é possível utilizar a

função de scannerTWAIN neste equipa-mento.

Contacte o seu representante da assis-

tência técnica.




62

4

O scanner nãoestá disponível.

Verifique o esta-

do de ligação doscanner.

• O interruptor de ali-mentação principaldo equipamento estádesligado.

• O equipamento nãoestá ligado correcta-mente à rede.

• Coloque o interruptor de alimenta-ção principal em “Ligado”.

• Verifique se o equipamento está liga-

do correctamente à rede.• Anule a selecção da função de fi-rewall pessoal do computador clien-te.

• Utilize uma aplicação, como a telnet,para se certificar de que SNMPv1 ouSNMPv2 está definido como o proto-colo do equipamento. Consulte oManual de Definições Gerais e Guiade Rede.

Não é possívelencontrar o scan-ner. Verifique o

interruptor decorrente princi-pal do scanner.

O interruptor de alimen-tação principal do equi-pamento está desligado.

Verifique se o cabo está bem ligado à to-mada e ao equipamento. Coloque o in-terruptor de alimentação principal em“Ligado”.

Ocorreu um errono scanner. A di-gitalização vaiser cancelada.

As condições de digitali-zação especificadas pelaaplicação excederam ointervalo de definição doequipamento.

Verifique se as definições de digitaliza-ção efectuadas com a aplicação excede-ram o intervalo de definição doequipamento.

Ocorreu um errofatal no scanner.

Ocorreu um erro irrecu-perável no equipamento.

Ocorreu um erro irrecuperável no equi-pamento. Contacte o seu representanteda assistência técnica.

O scanner nãoestá pronto. Ve-rifique o scannere as opções.

A tampa dos originaisestá aberta.

Verifique se a tampa dos originais estáfechada.

Memória insufici-ente. Reduza a

área de digitali-zação.

A memória do scanner éinsuficiente.

• Redefina o tamanho da digitalização.

• Reduza a resolução.

• Defina para sem compactação. Con-sulte a Ajuda do ControladorTWAIN.

O problema pode ser devido às seguin-tes causas:

• A tabela “A relação entre a Resolu-ção e a Área de digitalização” daAjuda para digitalização de meios-tons pode não ser sempre aplicável.Não é possível efectuar a digitaliza-

ção se forem definidos valores eleva-dos para o brilho quando utilizameio-tom ou resolução elevada.





63

4


Ocorreu um errocom o controladorde scanner.

Ocorreu um erro no con-trolador.

• Verifique se o cabo de rede está cor-rectamente ligado ao computadorcliente.

• Verifique se a placa Ethernet do com-putador cliente é reconhecida correc-tamente pelo Windows.

• Verifique se o computador clientepode utilizar o protocolo TCP/IP.

O scanner está aser utilizado poroutra função.

Está a ser utilizada umafunção do equipamentoque não a função descanner como, por exem-plo, a função de copia-dor.

Aguarde um pouco e tente novamente aligação.

Memória insufici-

ente. Reduza aresolução, o for-

mato do original

ou a área de lei-tura.

O computador não temmemória suficiente.

Reduza a resolução ou o tamanho da di-gitalização. Alternativamente, tente di-gitalizar novamente depois de fecharqualquer outra aplicação em utilização.

Não há um Código

de utilizador re-gistado. Consulte

o seu administra-dor do sistema.

O acesso está limitadopor códigos de utilizado-res.

Contacte o administrador do equipa-mento.

O Nome de utili-zador de início

de sessão, a Pa-lavra-passe deinício de sessãoou o Código de

encriptação docontrolador está

incorrecto.

O nome de utilizador deinício de sessão, a pala-vra-passe ou o código deencriptação do controla-dor introduzido era in-válido.

• Verifique o nome de utilizador deinício de sessão, a palavra-passe deinício de sessão e o código de encrip-tação.

• Não foi dada permissão para utilizaresta função. Contacte o administra-dor.





64

4



65

5. Adicionar papel e toner

Este capítulo explica procedimentos de resolução de problemas que são aplicáveis atodas as funções do equipamento.

Colocar Papel

Esta secção explica o que fazer quando o papel se esgota e é necessário colocar maispapel.

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

• Tenha cuidado quando substituir o rolo de papel ou remover papel encravado, seguindo as instruções de operação correctamente. Caso contrário,

o cortador de papel pode provocar lesões.

• A secção de fusão deste equipamento pode estar muito quente. Deve proceder com cuidado quando remover papel encravado.

• Quando substituir ou colocar o rolo de papel, não coloque o rolo de papelna parte superior do alimentador do rolo de papel. Caso contrário, a bande-

ja pode cair e provocar ferimentos.

• Segure os rolos de papel na horizontal com ambas as mãos. Quando agar- rar o suporte do papel e segurar o rolo de papel na vertical, o rolo de papelpode cair e provocar ferimentos.

• Quando substituir ou colocar o papel, ou desencravar papel, retire a bandeja de papel cortado lentamente com ambas as mãos. Não retire a bandejade papel cortado com uma mão. Caso contrário, a parte posterior da bandeja de papel cortado pode cair e provocar ferimentos.



Colocar Papel

67

5

Colocar o rolo de papel

O procedimento seguinte explica a colocação do rolo de papel.

Nota❒ Quando utilizar a função de impressora, volte a definir o volume de papel depois

de colocar o rolo de papel. Consulte o Manual de Definições Gerais.

❒ Quando alterar o tipo ou formato do papel, efectue as definições do tipo ou forma-to de papel nas Definições do sistema. Consulte o Manual de Definições Gerais.

Abra o alimentadorde rolo de papel.Segure ambos oslados do rolo depapel vazio e retire-o

da unidade.

Levante a alavancaverde do suporte depapel ( ).

Coloque o suporte depapel no novo rolo depapel ( ). Baixe aalavanca ( ).

Introduza o suporte depapel até parar.Coloque ambos os ladosdo suporte de papel.

Segure ambos oslados do suporte depapel.Coloque-o nosuporte do rolo.

Rode o botão dealimentação do papelna direcção das setasaté a extremidade dopapel emergir.

Passe a extremidadedo papel por baixoda peça de borrachado rolo.

Coloque o rolo de papel.

Nota

Nota

A extremidade do rolode papel deve ficar nofundo.

Rode o botão de alimentação dopapel 90 graus para a frente.

Para ejectar qualquer corte que possa terpermanecido, certifique-se de que roda o botãode alimentação do papel 90 graus para a frente.

Feche a bandeja do rolo de papel.

Retire o suporte depapel do núcleo do rolo

de papel vazio ( ).

Nota

Nota

Retire ambos oslados do suporte depapel.

Corte a extremidade do papel,deslizando o botão de corte da esquerdapara a direita ou da direita para aesquerda ( ) Retire o corte ( ).

PT ATK003S




68

5

ReferênciaManual de Definições Gerais

Colocar papel cortadoO procedimento seguinte explica a colocação do papel cortado.

Nota❒ Folheie o papel antes de o colocar.

❒ Endireite o papel enrugado ou retorcido antes de o colocar.

❒ Abra as guias finais laterais quando mudar para um formato de papel maior,como A3. Consulte “Alterar o formato de papel na bandeja de papel cortado”.

ReferênciaPág. 71 “Alterar o formato de papel na bandeja de papel cortado”

PT ATK004S

Retire a bandeja depapel cortado enquantoa levanta para cima epara fora.

Segure ambos os lados elevante a parte frontal da

bandeja e, em seguida,

retire-a do equipamento.

Enquanto a alavanca de libertação, abra aguia lateral ( ).

Quando alterar o formato de papel, ajuste aguia final para o formato de papel enquantoprime a alavanca de libertação ( ).

Introduza a bandeja de papel cortadoenquanto a levanta para cima no equipa-mento, empurre lentamente até parar.

Se empurrar a bandeja de papelcortado com força, a guia de papel dabandeja pode ficar fora da posição.

Coloque o papel com o lado de impressão viradopara baixo.

Coloque papel abaixo da marca limite da guia de papel.

Enquanto prime a alavanca de libertação, ajustea guia lateral para o formato do papel.

Nota

Nota

Nota

Nota

Certifique-se de quecoloca papel depois deo papel da bandejaacabar.



Alterar o Formato do Papel

69

5


Esta secção explica como alterar um formato de papel.

Os procedimentos de alteração do formato de papel dependem da bandeja. Certifi-que-se de que está a seguir o procedimento adequado antes de começar.

Nota❒ Certifique-se de que selecciona o formato do papel com as Definições do sistema.

Se não o fizer, podem ocorrer encravamentos. Consulte o Manual de DefiniçõesGerais.

❒ Para mais informações acerca dos formatos e tipos de papel, consulte Acerca des-te Equipamento.


Manual de Definições Gerais

Alterar o formato de papel na bandeja de papel cortado

O procedimento seguinte explica como alterar um formato de papel no alimentadorde rolo de papel.

Remover o suporte do rolo

O procedimento seguinte explica como remover o suporte do rolo.

Importante❒ Siga as instruções abaixo quando ajustar o suporte do rolo. Não force o suporte

do rolo, puxando ou deslizando o suporte com força. Este procedimento pode da-nificá-lo.

PT ATK005S

Empurre o suporte do rolo para dentro e,

em seguida, empurre-o para cima.

O suporte do rolo está fixo com ímanes e

um gancho.

Nota




70

5

Colocar o suporte do rolo

O procedimento seguinte explica como colocar o suporte do rolo.

Nota❒ Para mais informações acerca da colocação do papel, consulte “Colocar papel”.

❒

Confirme a largura do papel com a escala do alimentador de rolo de papel.ReferênciaPág. 65 “Colocar Papel”

PT ATK006S

Introduza o gancho do suporte do

rolo no orifício ( ).

Prenda no exterior e introduza

o gancho no orifício ( ).

Nota

Certifique-se de que os

ganchos estão nos orifícios.

Verifique o formato de papel na janela no interior do suporte do

rolo.

Nota

Efectue a mesma definição para

as margens direita e esquerda.




71

5

Alterar o formato de papel na bandeja de papel cortado

O procedimento seguinte explica como alterar um formato de papel na bandeja depapel cortado.

Nota❒ Este procedimento é necessário para colocar papel A3K, B4K, 11" " 17"K ou 12"

" 18"K.

❒ Se pretender colocar papel A4K, 81/2" " 11"K, consulte “Colocar papel cortado”.

❒ Quando alterar o tipo ou formato do papel, efectue as definições do tipo ou for-mato de papel nas Definições do sistema. Consulte o Manual de Definições Ge-rais.

❒ Folheie o papel antes de o colocar.❒ Endireite o papel enrugado ou retorcido antes de o colocar.

ReferênciaPág. 68 “Colocar papel cortado”

Manual de Definições Gerais

PT ATK007S

Desaperte os parafusos das guias

finais laterais esquerda e direita,

rodando-os para a esquerda.

NotaRemova o papel colocado.

Aperte os parafusos das guias

finais laterais esquerda e direita,

rodando-os para a direita.

Enquanto prime a alavanca de

libertação, abra as guias

laterais, a guia final e as guias

finais laterais.

Coloque o papel com o

lado de impressão virado

para baixo ( ).

Enquanto prime a alavancade libertação, ajuste as

guias laterais, a guia final e

as guias finais laterais para

o formato do papel ( ).




72

5

Adicionar Toner

Esta secção explica como adicionar e armazenar toner.

R AVISO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

Importante❒ Podem ocorrer avarias, se utilizar um tipo de toner não recomendado.

❒

Quando adicionar toner, não desligue o interruptor de operação. Se o fizer, as de-finições perder-se-ão.

❒ Adicione sempre o toner quando o equipamento lhe pedir.

• Não queime toner ou embalagens de toner usado. O pó do toner podeinflamar-se quando exposto a uma chama. Proceda à deposição dasembalagens de toner usado de acordo com as directivas locais.

• Mantenha o toner (usado ou não usado) e as embalagens de toner fora doalcance de crianças.

• Se o toner ou um toner já utilizado for inalado, gargareje muita água e desloque-se para uma zona ventilada. Caso seja necessário, consulte um mé- dico.

• Se um toner ou um toner já utilizado estiver em contacto com os seus olhos,lave-os imediatamente com uma grande quantidade de água. Caso seja ne- cessário, consulte um médico.

• Se o toner ou o toner já utilizado for engolido, dilua-o bebendo uma grandequantidade de água. Caso seja necessário, consulte um médico.

• Evite que o toner entre em contacto com a roupa ou a pele quando estivera retirar paper encravado ou a substituir o toner. Se a sua pele entrar emcontacto com o toner, lave abundantemente a zona afectada com sabão eágua.

• Se o toner contactar a sua roupa, lave-a com água fria. A água quente fará

penetrar o toner no tecido e pode imnpedir a remoção da mancha.

• Não abra as embalagens de toner empregando força excessiva. O tonerpode derramar, sujando o seu vestuário ou as mãos e podendo resultarnuma ingestão acidental.



Adicionar Toner

73

5

❒ Quando aparecer uma mensagem “DAdicionar toner” no visor, substitua orespectivo toner.

❒ Guarde as embalagens de toner em local fresco e seco, longe da exposição directaà luz solar.

❒ Guarde-o numa superfície plana.Nota

❒ Pode verificar o nome do toner necessário e o procedimento de substituição uti-lizando o ecrã “DAdicionar toner”.

❒ Prima [Estado do sistema] para verificar o número de contacto junto do qual podeencomendar consumíveis. Consulte “Verificar estado e definições do equipa-mento”.

Referência

Pág. 5 “Verificar Estado e Definições do Equipamento”




74

5

Inserir o cartucho de toner

Em seguida, é descrito como substituir o toner.

Importante❒ Não agite a garrafa de toner retirada. O restante toner pode derramar-se.

Nota

❒ A embalagem de toner usado faz um ruído ao adicionar o toner. Este ruído nãoindica uma avaria.

PT ATK008S

Levanta ambas as

alavancas de abertura da

unidade principal e, em

seguida, abra a unidadeprincipal para cima.

Abra a tampa

frontal da unidade

principal.

Segure o cartucho de

toner na extremidade

direita e, em seguida,

rode-o na direcção daseta.

Segure o cartucho

do toner na

extremidade

esquerda e retire-odo equipamento.

Rode o cartucho de

toner na direcção da

seta até parar.

Feche a tampa

frontal da unidade

principal e a

unidade principal.

Retire lentamente a

fita do cartucho de

toner.

Introduza a extremidade

do cartucho do toner no

suporte do toner no lado

esquerdo ( ).Introduzao cartucho do toner no

lado direito na direcção

da seta ( ).

Não rode o cartucho

até retirar a fita

(próximo passo).

Retire o novo

cartucho de toner ( )

e, em seguida,

agite-o cinco ou seisvezes ( ).

Nota



Adicionar Toner

75

5

Enviar documentos digitalizados quando o toner acabar

Quando o toner do equipamento tiver acabado, o indicador no visor acende. Mesmoque não exista toner, continua a ser possível enviar documentos digitalizados.

A Certifique-se de que o equipamento se encontra no modo de scanner.

B Prima [Sair]e, em seguida, execute a operação de transmissão.

A mensagem de erro desaparece.

Nota❒ Se o ecrã do scanner não aparecer no passo A, prima a tecla {Scanner}.

Toner usadoO toner não pode ser reutilizado.

Entregue a embalagem de toner usado ao seu representante de vendas ou à assistên-cia técnica para reciclagem através do nosso sistema de reciclagem. Se proceder àsua deposição, trate-a como resíduos de material plástico comum.




76

5



77

6. Eliminar Encravamentos

Este capítulo explica o que fazer quando o papel ou os originais encravam (ficampresos no interior do equipamento).

Remover Papel Encravado

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

Importante❒ Quando eliminar encravamentos, não desligue o interruptor de operação. Se o fi-

zer, as definições perder-se-ão.

❒ Para evitar encravamentos, não deixe quaisquer pedaços de papel dentro doequipamento.

❒ Contacte a assistência técnica se ocorrerem frequentemente encravamentos depapel.

Nota❒ Para mais informações sobre como localizar e remover encravamentos, consulte

“Localizar papel encravado” ou “Remover papel encravado”.

❒ Na tampa dos originais, tampa de saída do papel ou alimentador de rolo de pa-pel, existe um autocolante que explica como remover o papel encravado.

Referência

Pág. 78 “Localizar Papel Encravado”Pág. 79 “Remover Papel Encravado”

• A secção de fusão deste equipamento pode estar muito quente. Deve proceder com cuidado quando remover papel encravado.

• Tenha cuidado quando substituir o rolo de papel ou remover papel encravado, seguindo as instruções de operação correctamente. Caso contrário,o cortador de papel pode provocar lesões.

• Quando substituir ou colocar o papel, ou desencravar papel, retire a bandeja de papel cortado lentamente com ambas as mãos. Não retire a bandejade papel cortado com uma mão. Não retire a bandeja de papel cortado comuma mão.

• Mantenha as mãos fora da área de saída de papel e do interior do finalizador de dobragem. Se o fizer, poderá ficar com os dedos presos.




78

6

Localizar Papel Encravado

Se ocorrer um encravamento, retire o papel encravado ou o original, seguindo osprocedimentos apresentados nos diagramas da tampa dos originais, tampa da saída

de papel ou alimentador de rolo de papel.Ocorreu um encravamento no local correspondente à letra visualizada no painel decontrolo.

A Prima a tecla da secção na qual pretende remover o papel encravado.

B Após concluir todos os passos, prima [Seguinte]. Para regressar ao passo anteri-

or, prima [Anterior].

ATK009S




79

6

C Quando todo o papel encravado for removido, volte a colocar o equipamentono estado original.

Nota❒ Pode ser indicado mais do que um encravamento. Quando tal acontecer, veri-

fique todas as áreas indicadas.


O procedimento seguinte explica como remover papel encravado.

Importante❒ As peças internas do equipamento podem estar quentes. Aguarde que a unidade

de fusão arrefeça antes de resolver um encravamento de papel na unidade.

❒ Quando remover papel encravado da secção de fusão, toque apenas nas áreas es-pecificadas neste manual.

❒ Não remova a unidade de fusão. Este procedimento pode reduzir a qualidade deimpressão.

Nota❒ Na tampa dos originais, tampa de saída do papel ou alimentador de rolo de pa-

pel, existe um autocolante que explica como remover o papel encravado.

❒ Se aparecer uma instrução de remoção detalhada no lado direito do ecrã, siga-a.

❒ Pode igualmente utilizar o procedimento indicado em [Estado do sistema] para re-mover o papel encravado.

Quando A1 estiver aceso

Retire a bandejade papel cortadoenquanto alevanta para cimae para fora.

Segure ambosos lados elevante a partefrontal dabandeja e, emseguida, retire-ado equipamento.

Remova o papelencravado.

Introduza a bandeja depapel cortado enquantoa levanta para cima noequipamento, empurrelentamente até parar.

Nota

Nota

Se empurrar a bandejade papel cortado comforça, a guia de papelda bandeja pode ficar

fora da posição.

Se puxar o papelencravado parafora com força,pode rasgar-se eos pedaçospodem ficar noequipamento.

PT ATK010S




80

6

Quando A2 estiver aceso

PT ATK011S

Abra o alimentador

de rolo de papel e,

em seguida, puxe

lentamente a

extremidade do

papel encravado.

Corte a extremidade do rolo de papel,

deslizando o botão de corte da direita para

a esquerda ou da esquerda para a

direita ( ) e, em seguida, retire o corte ( ).

Nota

Certifique-se de que coloca o botão de

corte na extremidade direita ouesquerda da área de corte.

Rode o botão de alimentação

do papel 90 graus para a frente.

Nota

Como pode ter permanecido um

corte no rolo de papel, o botão

tem de ser rodado 90 graus

para a frente.

Rode o botão de

alimentação do

papel na direcção

das setas até aextremidade do rolo

de papel emergir.

Corte a margem do

papel com a

tesoura ou o

cortador.

Se não conseguir

retirar o papel

encravado, rode o

papel na direcção daseta até a margem

emergir.

Corte a extremidade do rolo de papel,

deslizando o botão de corte da esquerda

para a direita ou da direita para a

esquerda ( ) e, em seguida, retire o

corte ( ).

Certifique-se de que coloca o botão de

corte na extremidade direita ou

esquerda da área de corte.

Rode o botão de alimentação

do papel 90 graus para a frente.

Nota

Nota

Como pode ter permanecido

um corte no rolo de papel, o

botão tem de ser rodado 90

graus para a frente.

Feche o alimentador de rolo

de papel.

Rode o rolo de

papel até a

extremidade do

papel passar a peçade borracha do rolo.

Certifique-se de que

o papel não está

solto e introduza-o no

rolo.

Nota




81

6

Quando B estiver aceso

Quando C estiver aceso

Quando P estiver aceso

Levanta ambas as

alavancas de

abertura da unidade

principal e, em

seguida, abra a

unidade principal

para cima.

Remova o original

encravado.

Feche a unidade

principal.

PT ATK012S

PT ATK013S

Abra a tampa

posterior que segura

a C1 na parte

posterior com ambas

as mãos.

Segure o botão C2 e

incline a parte

superior da unidade

de fusão para a

frente.

Remova o papel

encravado.

Feche a unidade

de fusão e tampa

posterior.

Se não conseguir

remover o papel

encravado

ou o visor de encrava-

mento de papel não

desaparecer, vá para

“Quando B está aceso”.

Segure ambos os

lados da tampa

dos originais com

ambas as mãos e,em seguida, abra

a tampa dos

originais.

Remova o papel

encravado.

Fecha a tampados originais com

ambas as mãos

gentilmente.PT ATK014S




82

6

Quando N1 - N7 estiver acesso

❖ Quando N1 estiver aceso



PT ATK015S

Alavanca inferior N1. Abra a tampa lateral superior ( ), rode o botão

N2 para a esquerda e, em seguida, remova o

papel encravado ( ).

Se não conseguir remover o papel encravado,

corte-o com uma tesoura ou um cortador ( ) e,

em seguida, remova os pedaços da unidade

principal e do finalizador.Para mais informaçõesacerca da remoção do papel encravado da

unidade principal , consulte “Quando C estiver

aceso”.

Feche a tampa lateral superior e volte a

colocar a alavanca N1 na posição original.

PT ATK016S

Abra a tampa N3. Abra a tampa N4. Remova o papel

encravado.

Feche as tampas N4

e N3.

PT ATK017S

Abra a tampa N5. Abra a tampa N6. Remova o papel

encravado.

Feche as tampas N6

e N5.




83

6


Abra a tampa lateral

inferior

Rode o botão N7 para a

esquerda ( ) e, em seguida,

retire o papel encravado ( ).

Feche a tampa lateral

inferior.PT ATK018S




84

6



85

7. Observações

Este capítulo descreve como manter e operar o equipamento.

Onde colocar o equipamentoEsta secção aborda precauções a tomar durante a instalação, deslocação e elimina-ção do equipamento.

Ambiente do Equipamento

Escolha cuidadosamente o local de instalação do seu equipamento.

As condições ambientais afectam consideravelmente o desempenho.

Deslocação

Em seguida, são descritas as precauções a tomar ao instalar o equipamento.

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

• Contacte o seu representante de assistência técnica, se necessitar de ele- var o equipamento (por exemplo, se o deslocar para outro piso). Não tenteelevar o equipamento sem a supervisão do seu representante de assistên-

cia técnica. O equipamento ficará danificado se tombar ou cair, podendo ficar avariado ou provocar ferimentos nos seus utilizadores. As várias zonasde intervenção técnica do equipamento destinam-se exclusivamente aopessoal da assistência técnica. Não mexa nessas áreas.

• Antes de deslocar o equipamento, certifique-se de que desliga todas as li- gações externas, especialmente que retira o cabo de alimentação da tomada. Os cabos de alimentação danificados constituem um perigo de incêndioe choque eléctrico.

• Desligue o cabo de corrente da tomada de parede antes de deslocar o equipamento. Enquanto desloca o equipamento, tenha cuidado para que o cabode corrente não seja danificado por ficar por baixo do equipamento.



Observações

86

7

Importante❒ Tenha cuidado quando deslocar o equipamento. Tome as seguintes precauções:

• Desligue o interruptor de corrente principal.

• Desligue o cabo de corrente da tomada. Quando remover a ficha da tomada,agarre na ficha para evitar danos no cabo, reduzindo o risco de incêndio ouchoque eléctrico.

• Feche todas as tampas e bandejas, incluindo a tampa da frente e a bandeja decorrente manual.

❒ Mantenha o equipamento nivelado e transporte-o cuidadosamente, tendo o cui-dado para não o balançar ou inclinar. A movimentação descuidada pode causaravarias, danos no disco rígido ou na memória, resultando na perda dos dadosguardados.

❒ Não retire o suporte de apoio.

❒ Proteja o equipamento contra choques violentos. O impacto pode danificar o dis-co rígido e os ficheiros guardados podem perder-se. Como medida de precaução,os ficheiros deverão ser copiados para um outro computador.

Nota❒ Para informações sobre como desligar o interruptor de alimentação principal,

consulte Acerca deste equipamento.




Onde colocar o equipamento

87

7

Condições ambientais recomendadas

Em seguida, são descritas as precauções a tomar quando instalar o equipamento.

R CUIDADO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

• Temperatura: 10 - 30 #C (50 - 86 #F)

• Humidade: 15 - 90%

• Uma base forte e nivelada.

• O equipamento deve ser nivelado num máximo de 5 mm ou 0,2 polegadas, tantode frente para trás como da esquerda para a direita.

• Para evitar uma possível acumulação de ozono, certifique-se de que coloca oequipamento num compartimento grande e bem ventilado que tenha uma circu-lação de ar superior a 30 m3/h/pessoa.

Ambientes a evitar

• Locais expostos à incidência directa dos raios solares ou outras fontes de luz for-tes (superiores a 1.500 lux).

• Locais directamente expostos ao ar frio, vindo de um aparelho de ar condiciona-do ou de um ar aquecido de um aquecedor. (As alterações de temperatura repen-tinas podem provocar a formação de condensação no interior do equipamento.)

• Locais junto a equipamentos que produzam amoníaco, como um copiador dia-zóico.

• Locais onde o equipamento fique sujeito a vibrações fortes frequentes.

• Zonas poeirentas.

• Áreas com gases corrosivos.

• Mantenha o equipamento afastado de humidade e pó. Caso contrário, podeocorrer um incêndio ou um choque eléctrico.

• Não coloque o equipamento numa superfície instável ou inclinada. Se tombar, pode causar danos físicos.

• Depois de deslocar o equipamento, utilize o travão dos rodízios para o manter imobilizado. Caso contrário, o equipamento pode deslocar-se ou tombare causar ferimentos.

• Certifique-se de que a sala onde o equipamento é utilizado é ventilada e es- paçosa. Se o equipamento for utilizado com bastante frequência, é importante que exista boa ventilação.



Observações

88

7

Acesso ao equipamento

Coloque o equipamento junto à fonte de corrente, com espaço livre em redor, con-forme recomendado.

❖ Espaço necessário apenas para o equipamento

1. Traseira: 60 cm (23,6") ou mais

2. Direita: 60 cm (23,6") ou mais

3. Frente: 100 cm (39,4") ou mais

4. Esquerda: 60 cm (23,6") ou mais

❖ Espaço necessário para o equipamento e o finalizador de dobragem opcional

1. Traseira: 100 cm (39,4") ou mais

2. Direita: 80 cm (31,5") ou mais

3. Frente: 100 cm (39,4") ou mais

4. Esquerda: 80 cm (31,5") ou mais

ATK019S

ATK020S



Onde colocar o equipamento

89

7

Fonte de Alimentação

Em seguida, é explicada a fonte de alimentação.

R AVISO:

R AVISO:

R CUIDADO:

R CUIDADO:

• Quando desligar o cabo de alimentação, os aquecedores anti-condensação desli-gam.

• Certifique-se de que a ficha está correctamente introduzida na tomada de parede.

• A tensão não deve flutuar mais de 10%.

• A tomada de parede deve ser instalada junto ao equipamento e ser de fácil aces-so.

• Ligue o equipamento apenas à fonte de corrente descrita na contra- capa deste manual. Ligue o cabo de corrente directamente à tomadade parede e não use uma extensão.

• Não danifique, quebre, nem faça quaisquer alterações ao cabo de corrente. Não coloque objectos pesados sobre ele, nem o puxe com forçaou curve mais do que o necessário. Não o puxe com força nem o dobremais do que o necessário. Estas acções podem provocar um choqueeléctrico ou incêndio.

• Se o cabo de alimentação estiver danificado (exposição do interior,desconexão, etc.), contacte o seu representante de assistência técni- ca para o substituir. Operar o equipamento com o cabo de alimentaçãodanificado pode causar um choque eléctrico ou incêndio.

• Quando retirar a ficha da tomada puxe sempre pela ficha (não pelo cabo).

• Para retirar o cabo de alimentação, puxe-o pela ficha. Não arraste o própriocabo. Fazê-lo pode danificar o cabo podendo provocar incêndio ou choqueeléctrico.



Observações

90

7

Manutenção do Equipamento

Se o vidro de exposição ou a barra de leitura estiver sujo, a claridade da cópia podeser reduzida. Limpe estas peças se estiverem sujas.

Importante❒ Não utilize detergentes químicos ou solventes orgânicos, tal como diluente ou

benzina. Se estas substâncias entrarem no interior do equipamento ou derrete-rem peças plásticas, pode ocorrer uma falha.

❒ Limpe apenas as peças especificadas neste manual. As outras peças apenas de-vem ser limpas pelo seu representante de assistência técnica.

❖ Como Efectuar ManutençãoLimpar o equipamento: Limpe o equipamento com pano macio e seco. Se o panonão remover a sujidade, limpe o equipamento com um pano húmido e bem tor-cido. Se um pano húmido não remover a sujidade, tente utilizar um detergenteneutro. Limpe o equipamento com um pano seco para retirar a humidade depoisde utilizar um pano húmido.

Limpar o interior da tampa dos originais

Se abrir a tampa dos originais, é possível aceder ao vidro de exposição e ao mecanis-mo de alimentação dos originais.

A Abra a tampa dos originais enquanto a segura por ambos os lados.

B Limpe o vidro de exposição com um pano seco e macio.

ATJ038S

ATJ039S



Manutenção do Equipamento

91

7

C Limpe a barra de leitura com um pano seco e macio.

D Limpe as guias de alimentação dos originais com um pano seco e macio.

E Feche a tampa dos originais com cuidado.

Nota❒ Se existir pó ou cotão, retire-o.

ATJ040S

ATJ041S

ATJ042S



Observações

92

7

Limpar a unidade principal

Limpe o toner que pode ter acumulado na área de imagem.

Importante❒ Não deixe a unidade principal aberta mais de 10 minutos; caso contrário, a qua-

lidade da cópia pode deteriorar-se.

A Levante as alavancas de abertura da unidade principal em ambos os lados eabra a unidade principal.

B Limpe-a com um pano macio e seco.

C Feche a tampa da unidade principal com cuidado.

ATJ043S

ATJ044S



93

ÍNDICEA

Acesso ao equipamento, 88Acesso Múltiplo, 15Adicionar papel, 65

Adicionar papel e toner, 65Adicionar Toner, 72A digitalização não é efectuada como

esperado, 49Alterar o formato de papel na bandeja de

papel cortado, 69, 71Alterar o Formato do Papel, 69Ambiente, 85Ambiente do Equipamento, 85Ambientes a evitar, 87

A Memória está cheia, 30A mensagem aparece, 21, 35, 53A mensagem aparece durante a instalação

do controlador da impressora, 31Aparece uma mensagem no computador

cliente, 61Aparece uma mensagem no painel de

controlo, 53Armazenamento de Dados, 5

C

Colocar o rolo de papel, 67Colocar o suporte do rolo, 70Colocar Papel, 65Colocar papel cortado, 68Combinar, 27Como ler este manual, 1Compatibilidade de Funções, 15Condições ambientais recomendadas, 87Consulta, 5

DDeslocação, 85

E

Editar, 27Eliminar Encravamentos, 77Enviar documentos digitalizados quando

o toner acabar, 75

F

Finalizador de dobragem, 27, 42Fonte de Alimentação, 89Função de Cópia, 21

Função de Impressora, 31Função de Scanner, 49

I

Indicadores, 3Informação sobre Manutenção, 5Informação sobre o Endereço do

Equipamento, 5Inserir o cartucho de toner, 74Instalar o equipamento, 85

L

Limpar a unidade principal, 92Limpar o interior a tampa dos originais,

90Localizar Papel Encravado, 78

M

Manual para este equipamento, i

Manutenção do Equipamento, 90Mensagens de aviso, 36Mensagens de Estado, 35

N

Não É Possível Aceder a FicheirosGuardados, 51

Não é possível editar ficheiros guardados,52

Não É Possível Efectuar Cópias como

Pretendido, 27Não É Possível Enviar Ficheiros

Digitalizados, 51Não é Possível Imprimir, 39Não é possível iniciar o controlador

TWAIN, 51Não É Possível Obter Cópias Nítidas, 24Não É Possível Procurar na Rede Para

Enviar Um Ficheiro Digitalizado, 51Não é possível utilizar a distribuição de

documentos em rede, 52Nomes das Principais Opções, 2



94 PT P B286-7545

O

Observações, 85O equipamento não funciona como

pretendido, 3O indicador à direita de uma tecla de

função está iluminado, 8O trabalho não é executado, 15Outros Problemas de Impressão, 42

P

Problemas em Operar o Equipamento, 9

Q

Quando A1 estiver aceso, 80Quando A2 estiver aceso, 81Quando aparecem mensagens, não são

possíveis operações, 52Quando B estiver aceso, 82Quando C estiver aceso, 82Quando forem necessárias definições do

controlador de impressora, 42Quando N1 estiver aceso, 83Quando N3 estiver aceso, 83Quando N5 estiver aceso, 83Quando N7 estiver aceso, 83Quando o papel não for alimentado

correctamente, 42Quando P estiver aceso, 82

R

Registo de Erros, 38Remover o suporte do rolo, 69Remover Papel Encravado, 77, 79

S

Se a Ligação USB Falhar, 34Se as impressões não estiverem nítidas,42

Servidor de Documentos, 9Símbolos, 1Sinais sonoros do Painel, 4

T

Toner, 72Toner usado, 75

TWAIN, 51, 61

V

Verificar Estado e Definições doEquipamento, 5

Verificar o Registo de Erros, 38

W

Windows 2000, 31Windows 95 / 98 / Me, 31Windows NT 4.0, 31Windows Server 2003, 32Windows XP Home Edition, 33Windows XP Professional, 32



Em conformidade com a IEC 60417, este equipamento utiliza os seguintes símbolos para o interruptor

de corrente principal:

a significa LIGAR.

csignifica EM ESPERA

Em conformidade com a IEC 60417, este equipamento utiliza os seguintes símbolos para o interruptor

do aquecedor anti-humidade:

a significa LIGAR.

b significa DESLIGAR.

Marcas comerciais

Microsoft ® , Windows ® e Windows NT ® são marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation nos

Estados Unidos e/ou noutros países.

TrueType é uma marca comercial registada da Apple Computer, Inc.

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PCL ® é uma marca registada da Hewlett-Packard Company.

Outras designações comerciais aqui utilizadas destinam-se apenas para fins de identificação e podem

ser marcas comerciais das suas respectivas firmas. Renunciamos a quaisquer direitos sobre essas

marcas.

As designações comerciais sistemas operativos do Windows são os seguintes:

A designação comercial do Windows ® 95 é Microsoft ® Windows ® 95

A designação comercial do Windows ® 98 é Microsoft ® Windows ® 98

A designação comercial do Windows ® Me é Microsoft ® Windows ® Millennium Edition (Windows Me)

As designações comerciais do Windows ® 2000 são:

Microsoft ® Windows ® 2000 Advanced Server

Microsoft ® Windows ® 2000 Server

Microsoft ® Windows ® 2000 Professional

As designações comerciais do Windows ® XP são:

Microsoft ® Windows ® XP Professional

Microsoft ® Windows ® XP Home Edition

As designações comerciais do Windows Server ® 2003 são as seguintes:

Microsoft ® Windows Server ® 2003 Standard Edition

Microsoft ® Windows Server ® 2003 Enterprise Edition

Microsoft ® Windows Server ® 2003 Web Edition

As designações comerciais do Windows NT ® são as seguintes:

Microsoft ® Windows NT ® Server 4.0

Microsoft ® Windows NT ® Workstation 4.0

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