aula teoria neoclássica

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Administração

Aula 26 a 28 - Teoria Neoclássica

A história da administração

Júlio Pyramo

Não

Se

Esqueçam

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Júlio Pyramo

ABORDABEM NEOCLÁSSICA

A abordagem Neoclássica da Administração surgiu

na década de 1950, baseada nos princípios da

Teoria Científica e Clássica (Taylor e Fayol), porém,

com o conceito voltado para atender as

necessidades atuais do cenário administrativo.

A abordagem Neoclássica tem como princípios o

fato de que as ações administrativas devem ser

planejadas, organizadas, direcionadas e

controladas.

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Surgimento da Teoria Neoclássica: após a Segunda

Guerra Mundial.

Conceito: Visa tratar a organização sob o ponto de

vista de processo administrativo

Métodos: Visam à eficiência organizacional

buscando, por meio de objetivos claros, resultados

eficazes.

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Características da Teoria Neoclássica

Ênfase na prática Administrativa: os autores

neoclássicos desenvolveram conceitos visando à

prática administrativa, pois atribuíram ser

necessária à aplicação prática da teoria para que a

mesma fizesse sentido.

Reafirmação dos postulados clássicos: Os

autores retomam grande parte do material

desenvolvido pela Teoria Clássica,

redimensionando-o e reestruturando-o de acordo

com as contingências da atualidade, dando-lhe uma

configuração mais ampla e flexível.

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Ênfase nos princípios gerais da Administração:

afirmavam que os problemas administrativos eram

semelhantes mesmo que as organizações fossem

diferentes e por isso era necessário buscar soluções

administrativas mais práticas.

Ênfase nos objetivos e resultados: Toda

organização existe, não para si mesma, mas para

alcançar objetivos e produzir resultados. É em função

dos objetivos e resultados que a organização deve ser

dimensionada, estruturada e orientada. Os objetivos

são valores visados ou resultados desejados pela

organização.

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Ecletismo: Embora se baseiem na Teoria

Clássica, os autores neoclássicos são ecléticos,

absorvendo o conteúdo de outras teorias

administrativas mais recentes.

Devido a esse ecletismo, a Teoria Neoclássica se

configura como Teoria Clássica atualizada, bem

como configura a formação do administrador na

metade final do século XX.

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Administração como Técnica Social

A administração é uma atividade essencial a todo

esforço humano coletivo, seja na empresa industrial,

na empresa de serviços, no exército, nos hospitais,

na igreja, na biblioteca, no arquivo etc. O ser

humano necessita, cada vez mais, cooperar com

outras pessoas para atingir seus objetivos.

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Aspectos Administrativos Comuns às

Organizações

Quanto aos Objetivos:

1. As organizações não vivem para si próprias, mas

são meios, são organismos sociais que visam à

realização de uma tarefa social.

2. O objetivo da organização está fora dela, e é

sempre uma contribuição específica para o

indivíduo e a sociedade.

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Organizações

Quanto à administração:

1. Todas as organizações são diferentes em seus

objetivos, em seus propósitos, mas são

essencialmente semelhantes na área administrativa.

2. Todas elas exigem uma estrutura determinada, de

um lado, pela tarefa e por suas demandas e, de

outro, por “princípios de administração” genéricos e

adequados à “lógica da situação”.

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Organizações

Quanto ao desempenho individual:

1.O desempenho individual é a eficácia do pessoal

que trabalha dentro das organizações. São

indivíduos que fazem, decidem e planejam.

2. As organizações só atuam à medida que os seus

administradores agem. A eficácia é necessária à

organização (para poder funcionar) e ao próprio

indivíduo (para poder alcançar satisfação).

Eficiência e eficácia

Administração não é um fim em

si mesma, mas um meio de fazer

com que as coisas seja

realizadas da melhor forma, com

o menor custo e com maior

eficiência e eficácia. (Chiavenato, 2000, p.11)

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As organizações adquirem e utilizam recursos, para

desenvolver e fornecer produtos e serviços, com o

objetivo de resolver problemas de seus usuários e das

pessoas que as criam.

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Ser eficiente significa fazer

as coisas com ênfase nos

meios, ou seja, fazer da

maneira correta, com

maestria. Alguém pode ser

eficiente e, ao mesmo tempo,

não ter conseguido atingir

seu objetivo. Neste caso, a

eficácia não foi alcançada,

apesar do esforço ou

trabalho realizado ter sido

feito da forma correta.




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Ser eficaz significa atingir o

que era esperado, ou seja,

cumprir ou atingir o

objetivo, mesmo que não

seja da forma correta.

Alguém pode ser eficaz e

chegar ao objetivo mesmo

que os meios não tenham

sido realizados como

deveriam




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Júlio Pyramo

Os quadrantes vermelho e

laranja são as piores

combinações possíveis. Ambos

visam fazer algo errado, ou seja,

o que não deve ser feito. Lembra-

se daquele projeto na sua

organização, que você e grande

parte da equipe não entendem a

existência? Este projeto é um

exemplo para estes quadrantes

onde a diferença entre ambos

será no desempenho empregado.

Neste caso não sei o que é pior,

fazer o errado da forma correta

ou fazer o errado da forma

errada. Você pode tirar suas

próprias conclusões.



EFICIÊNCIA X EFICÁCIA

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Júlio Pyramo

A palavra administração vem do latim ad (direção,

tendência para) e minister (subordinação ou

obediência). Vários autores definem de diversas

maneiras a administração.

Administração é administrar a ação através das

pessoas com objetivo bem definido.

Administração é o processo de planejar, organizar,

dirigir e controlar o uso de recursos a fim de

alcançar objetivos.

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Uma definição bem moderna para a

administração:

Administração é o ato de trabalhar com

e através de pessoas para

realizar os objetivos tanto da organização

quanto de seus membros.

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PINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO

1. Divisão do Trabalho

O processo de dividir o trabalho começou a ser

praticado com o advento da Revolução Industrial,

provocando uma mudança radical no conceito de

produção pela fabricação maciça de grandes

quantidades, por meio do uso da máquina, em

substituição ao artesanato, e da aplicação da

especialização do trabalhador na linha de

montagem.

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2. Especialização

Como consequência do princípio da divisão do

trabalho, surge a especialização: cada órgão ou

cargo passa a ter funções e tarefas específicas e

especializadas.

Os neoclássicos adotam essas posições e passam

a se preocupar com a especialização dos órgãos

que compõem a estrutura organizacional.

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3. Hierarquia

Outra consequência do princípio da divisão do

trabalho é a diversificação funcional dentro da

organização. A pluralidade de funções imposta pela

especialização exige o desdobramento da função

de comando, cuja missão é dirigir todas as

atividades para que essas cumpram

harmoniosamente suas respectivas missões.

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3.1 Autoridade distingue-se por três

características:

- Autoridade é alocada em posições da organização

e não em pessoas;

- Autoridade é aceita pelos subordinados;

-Autoridade flui abaixo, por meio da hierarquia

verticalizada.

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3.2 Responsabilidade é o outro lado da moeda.

Significa o dever de desempenhar a tarefa ou

atividade para a qual a pessoa foi designada.

3.3 Delegação é o processo de transferir autoridade

e responsabilidade para posições inferiores na

hierarquia.

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Centralização versus Descentralização

Referem-se ao nível hierárquico no qual as

decisões devem ser tomadas.

Centralização significa que a autoridade para tomar

decisões está próxima ao topo da organização.

Na descentralização, a autoridade de tomar

decisões é deslocada para os níveis inferiores

organização.

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FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS

Aplicação de Competências Individuais ao Processo

Administrativo

Planejamento - Estabelecer objetivos e missão;

Examinar as alternativas; Determinar as necessidades

de recursos; Criar estratégias para o alcance dos

objetivos.

Organização - Desenhar cargos e tarefas específicas;

Criar estrutura organizacional; Coordenar as atividades

de trabalho; Estabelecer políticas e procedimentos;

Definir e alocar recursos.

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Aplicação de Competências Individuais ao Processo

Administrativo

Direção - Conduzir e motivar os empregados na

realização das metas; Estabelecer comunicação com os

trabalhadores; Apresentar solução dos conflitos;

Gerenciar mudanças.

Controle - Medir o desempenho; Estabelecer

comparação do desempenho com os padrões; Tomar as

ações necessárias para melhorias do desempenho.

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Administração

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Apenas saber exercer suas

funções não é o bastante, O

sucesso de um

administrador na vida

profissional não está

inteiramente relacionado

àquilo que lhe foi ensinado,

ao seu brilhantismo

acadêmico ou ao seu

interesse pessoal em

praticar o que aprendeu nas

escolas. Esses aspectos são

importantes, porém estão

condicionados a

características de

personalidade, ao modo

pessoal de agir de cada um.


Há pelo menos três tipos de habilidades essenciais

(Individuais) para que o administrador possa executar

eficazmente o processo administrativo:

habilidade conceitual,

habilidade humana,

habilidade técnica.

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Habilidade Conceitual: Consiste na habilidade para

compreender as complexidades da organização

global e o ajustamento do comportamento na pessoa

da organização. Esta habilidade permite que a pessoa

se comporte de acordo com os objetivos da

organização total e não apenas de acordo com os

objetivos e as necessidades de seu grupo imediato;

requer a capacidade de pensar e compreender fatos,

funções, atividades e idéias e dar-lhes uma forma de

ação apropriada.

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Habilidade Humana: Consiste na capacidade e no

discernimento para trabalhar com pessoas, compreender

suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança

eficaz, ou ainda, é a capacidade de interagir e atuar

com eficiência como membro de um grupo e de

obter esforços cooperativos desse grupo; requer a

compreensão da natureza humana, suas necessidades

e aspirações.

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Habilidade técnica: Consiste em utilizar conhecimentos,

métodos, técnicas e equipamentos necessários para a

realização de suas tarefas específicas, através de sua

instrução, experiência e educação. Dessa forma, a

habilidade técnica é o domínio e uso de certo

conhecimento ou atividade especializada. Pressupõe

uma capacidade de o indivíduo utilizar o

instrumental e as técnicas da disciplina específica.

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Os Papéis do Administrador

Papéis Interpessoais – Como o administrador

interage: representação, liderança e ligação.

Papéis Informacionais – Como o administrador

intercambia e processa a informação: monitoração,

disseminação, porta-voz.

Papéis Decisórios – Como o administrador utiliza

as informações nas suas decisões: empreendedor,

conflitos, recursos e negociação.

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Os níveis da administração

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ESTRATÉGICO

Alta

administração

(Diretoria)

Estabelece os

objetivos,

política e

estratégias

organizacionais

.

TÁTICO

Média

administração

(Gerência)

Implementação

das tarefas

administrativas,

coordenação e

solução de

conflitos.

OPERACIONAL

Supervisão e

execução de

tarefas

Coordenação e

execução das

tarefas de todo

pessoal

operacional


As Competências Duráveis do Administrador

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Sucesso profissional = competências individuais +

As competências Duráveis do Administrador

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