aula 4 a gestão de pessoas em um ambiente dinâmico e competitivo

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RECURSOS HUMANOS IRECURSOS HUMANOS I

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AULA4



PorPor favorfavor ajustemajustem seusseus celularescelulares

no no modomodo silenciososilencioso..

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� Parte I: Os Novos Desafios da Gestão de Pessoas

� Parte II: Agregando Pessoas

� Parte III: Aplicando Pessoas

� Parte IV: Recompensando Pessoas

� Parte V: Desenvolvendo Pessoas

� Parte VI: Mantendo Pessoas

� Parte VII: Monitorando Pessoas

� Parte VIII: O Futuro da Gestão de Pessoas

Sumário Resumido



Parte I

� Capítulo 1: Introdução à Moderna Gestão de Pessoas.

� Capítulo 2: A Gestão de Pessoas em um Ambiente Dinâmicoe Competitivo.

� Capítulo 3: Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas.

Os Novos Desafios da Gestão de Pessoas

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A Gestão de Pessoas em um AmbienteDinâmico e Competitivo

� As Mudanças e Transformações no Cenário Mundial.

� As Mudanças e Transformações na Função de RH.

� Os Desafios do Terceiro Milênio.

� Os Novos Papéis da Função da Gestão de Pessoas.

� A Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual.



2.1. O desenho mecanístico típico da Era Industrial Clássica.

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2.2. O desenho matricial típico da Era Industrial Neoclássica.



2.3. O desenho orgânico típico da Era da Informação.

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2.4. As três etapas das organizações no decorrer do século XX.



As organizações voltadas para futuro e preocupadas com o no seu destino estãoestreitamente sintonizadas com os seguintes desafios:

1. Globalização: visão global do negócio para mapear a concorrência e avaliar a posiçãorelativa dos produtos e serviços. O benchmarking deixou de ser local ou regional. O refrão épensar globalmente e agir localmente.

2. Pessoas: preocupação em educar, treinar, motivar, liderar as pessoas incutindo-lhes oespírito empreendedor e oferecendo-lhes uma cultura participativa ao lado de oportunidadesde plena realização pessoal. A organização indica os objetivos que pretende alcançar, focalizaa missão e visão e oferece oportunidades de crescimento que fortaleçam seu negócio. Pessoassão parceiros e colaboradores e não funcionários batedores de cartão de ponto.

3. Cliente: capacidade de conquistar, manter e ampliar a clientela. As organizações bemsucedidas têm intimidade com o cliente, conhecem as mutáveis características, necessidades easpirações de sua clientela.

Preocupações das Organizações do Futuro

Olhando para a Frente

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4. Produtos/serviços: necessidade de diferenciar produtos e serviços em termos dequalidade e atendimento. Os P&S estão ficando cada vez mais parecidos – verdadeirascommodities. A vantagem competitiva consiste em agregar elementos adicionais comoqualidade e atendimento para diferenciá-los em relação aos concorrentes.

5. Conhecimento: na Era da Informação o recurso organizacional mais importante – ocapital financeiro – cede o pódio para o capital intelectual. É o conhecimento e sua aplicaçãoque permite captar a informação disponível para todos e transformá-la em oportunidade denovos P&S antes que os concorrentes o façam.

6. Resultados: necessidade de fixar objetivos e perseguir resultados, reduzindo custos eaumentando receitas. Visão do futuro e foco nas metas a serem alcançadas são imprescindíveis.

7. Tecnologia: necessidade de avaliar e de atualizar a organização para acompanhar e aproveitar os progressos tecnológicos. Organizações excelentes não são as que detêm a tecnologia mais avançada, mas aquelas que sabem extrair o máximo de suas tecnologias atuais. O preparo e a capacitação das pessoas está por trás disso.

Tudo está em estado de mudança e nada fica como está. A permanência écoisa do passado. A única constante é a mudança.

Olhando para a Frente



2.5. Mudanças e transformações na área de RH.

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2.6. As três etapas da Gestão de Pessoas.



2.7. Os desafios do terceiro milênio.

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2.8. Os novos papéis da função de RH.



2.9. Os papéis de GP na construção de uma organização competitiva.

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2.10. Definição de papéis de GP.



2.11. As novas características da GP.

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2.12. As novas necessidades da GP.



2.13. Características da GP: antes e depois.

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2.14. A nova orientação em plena Era da Informação.



2.15. A constituição do talento humano.

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2.16. Os componentes do capital humano



2.17. O capital humano como convergência.

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2.18. A constituição do capital intelectual.



2.19. A cadeia de valor a partir das pessoas.

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2.20 A aplicação dos papéis da função de RH.



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