POLO – ANANINDEUA

CURSO SUPERIOR DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

7º SEMESTRE

DISCIPLINA

Competências Profissionais

Profª Ma Grasiele A Lourenço

Profª Tutora: Rosana Gisela O. Moura

Ananindeua/PA

2015

POLO – ANANINDEUA

CURSO SUPERIOR DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

7º SEMESTRE

DISCIPLINA

Competências Profissionais

Vanessa Das Chagas Monteiro - RA -78884

Elenilce Ferreira da Silva - RA- 379235

Ionara Cristina Pereira dos Santos - RA -8978221806

José Alberto Barros Mohana - RA - 375668

Diego Chaves da Silva Ferraz - RA - 403635

Ananindeua/PA

2015

RESUMO

Neste século de grandes transformações não resta dúvida de que hoje como nunca

ser competitivo é condição de sobrevivência empresarial. A busca da competitividade requer,

na maioria dos casos, mudanças ou ajustes no modo de lidar com recursos, nos

processos de trabalho, na formação e no desenvolvimento das equipes, isso tudo resultou

em um período difícil que empresas de armarinho tem passado ultimamente no país, e dentro

desse contexto. Com bases em pesquisas realizadas sobre os tipos de consumidores na região

desenvolveu o método de venda domiciliar em que o cliente não precisa se deslocar e tem

uma maior comodidade podendo ser atendido em sua própria casa, nesses atendimentos

utilizam várias técnicas para deixar os clientes mais felizes e motivados com esse

diferencial, informando aos clientes as novidades das próximas estações, dinâmicas em

grupo com sorteios e até mesmo entregas de cortesias de assiduidade , promovendo

dessa forma uma imagem de uma empresa que se preocupa com o bem estar do seu cliente e

não visa apenas lucros mais uma sociedade.

INTRODUÇÃO

As mudanças que ocorre na sociedade que envolve a tecnologia, economia,

política, ecologia e aspectos sociais, as empresas devem estar prontas para acompanhar essas

mudanças e adaptarem-se ás novas exigências do mercado. As organizações precisam ser

flexíveis e criativas, para que possam mudar seus métodos. Buscar a eficiência e eficácia

implica em compreender o ambiente, tanto interno quanto externo. O papel do gestor de

empresas certamente não é o que mais brilha no rol de possibilidades de méritos de uma

empresa, mas certamente é mais importante estrategicamente dentro de uma organização. Ele

é o responsável pela harmonia de todos os processos e departamentos para que, juntos,

possam determinar então, o sucesso de uma empresa. O gerenciamento por competências

constitui uma considerável técnica, que vem sendo agregada em inúmeras companhias, em

um meio competitivo apontado por uma progressiva complexidade. O trabalho aqui

apresentado dispõe sobre um agrupamento de Competências Profissionais classificadas com,

sendo importantes para a composição profissional de administradores das mais variadas

esferas, buscando comprovar se a evolução de tais competências tem sido de fato, estimulada

nas organizações de trabalho. As Competências Profissionais são as capacidades que cada

profissional encontra para impulsionar conhecimentos, atitudes e habilidades na solução de

problemas e buscando tomar decisões concisas. As mais recentes percepções gerenciais do

mercado, cada vez mais globalizado, demanda que os profissionais vão mais adiante

das compreensões elementares e conceituais de sua área. A procura contínua do

conhecimento e de atualização da competência faz com que os profissionais precisem

conhecer os benefícios práticos e imediatos de trais conceitos, uma vez que, o mercado de

trabalho o avaliará e dará o seu reconhecimento por sua competência  profissional e

não bastará apenas a apresentação de sua titulação.

ETAPA 1

ANÁLISE MACRO AMBIENTAL

As mudanças transformadoras que ocorreram não restam dúvida de que hoje como

nunca, ser competitivo é condição de sobrevivência empresarial. A busca da competitividade

requer, na maioria dos casos, mudanças ou ajustes no modo de lidar com recursos,

nos processos de trabalho, na formação e no desenvolvimento das equipes, isso tudo

resultou em um período difícil que empresas de confecções têm passado ultimamente no país,

e dentro desse contexto se situa a microempresa. A empresa Fácil&Ter’s tem seu foco

principal na área de presentes, sapatos femininos, sempre estando alerta nas mudanças

da moda, nas trocas de estações, pois essa área demanda Grandes inovações e muita

criatividade, pois o público feminino é muito exigente, tendo esmiuçada nos inúmeros

detalhes. A empresa Fácil&Ter’s de para atender o máximo possível de consumidores. Com

bases em pesquisas realizadas sobre os tipos de consumidores na região desenvolveu o

método de venda domiciliar em que o cliente não precisa se deslocar e tem uma maior

comodidade podendo ser atendido em sua própria casa, nesses atendimentos loco nossos

representantes utilizam várias técnicas para deixar os clientes mais felizes e

motivados com dicas, informando aos clientes as novidades das próximas estações,

dinâmicas.

ETAPA 2

Descrição da empresa: A EMPRESA

Iremos apresentar a empresa Fácil&Ter’s Comércio e Serviço, CNPJ

19.937.881/0001-08foi fundada em meados de2014 e possui sua sede própria na Rod augusto

Montenegro, condomínio Bom clima 56, em Belém-Pa. A “Fácil&Ter’s Comércio e

serviços.” A infraestrutura da empresa hoje conta com modernos modelos de sapatos e

presentes destacando-se no ramo de novidades de mercados, tendo como seus principais

produtos: sapatos e uma de belos presente público alvo são as pessoas físicas, que pela falta

de tempo e possibilidade de ausentarem-se de seus afazeres, acabam optando por realizarem

suas compras de forma rápida, sendo assim, a “Fácil&Ter’s.” dispõe de call center no

escritório para atender e vender e da conta ainda com vendas em domicilio, propiciando aos

seus clientes as melhores condições de mercado, além de buscar sempre a excelência no

atendimento, está sempre focada nos lançamentos de moda de cada estação, oferecendo

novidades e promoções. E o resultado de muita dedicação e qualidade dos seus produtos e

serviços, visando a mais completa satisfação de clientes e colaboradores.

MISSÃO

Desenvolver artigos de excepcional qualidade, comercializando produtos de moda

sapatos femininos, diversas opções de presentes, com total aptidão e preços competitivos,

sendo ainda, uma empresa eficiente e inovadora, focada na necessidade de cada cliente, sócios

e na sociedade.

VISÃO

Ser reconhecida como líder no segmento de sapatos e presentes, com excelentes

resultados atuações no mercado nacional. Buscando ser referência em qualidade, na qual

nossos consumidores se identifiquem e nossos colaboradores sintam-se valorizados e

respeitados.

VALORES

Dignidade, respeito, cooperação e integridade;

Ética profissional, transparência,

Total comprometimento com nossos clientes e colaboradores;

Excelência na qualidade dos produtos e nos processos de produção;

Valorização das pessoas, preservação do meio ambiente.

DISTRIBUIÇÃO DE CARGOS

ORGANOGRAMA

ETAPA 3

FUNCIONÁRIOS, CARGOS E SALÁRIOS:

QUADRO DE FUNCIONÁRIOS

Técnico Contábil: Jorge Sousa SampaioAdministrador da loja: Nazareno O. SantosAnalista de contas a pagar: Cristina PereiraAnalista de crédito / cobrança: Simone Dos SantosVendedora: Mary Cristina GarciaAuxiliar de limpeza: Suely Cipriano Corrêa

Analista de contas a pagar 2.000,00Analista de crédito / cobrança 1.500,00Vendedor 1.000,00Administrador de escritório 1.000,00Técnico em contabilidade 1.475,00Auxiliar de limpeza 850,00

INFRAESTRUTURA DA LOJA

A loja da Fácil&Ter’s Comércio e Serviço, fica situada na Rod Augusto

Montenegro,56, Centro, Belém-PA estrutura utilizada é própria. Não havendo gasto com

pagamento de aluguel, pois imóvel utilizado é do proprietário da Empresa.

ABERTURA DA EMPRESA

INVESTIMENTO INICIAL

Equipamentos R$ 9.900,00

Matérias-primas R$ 5.832,00

TOTAL R$ 15.732,00

DESPESAS PRÉ-OPERACIONAIS

Legalização da Empresa 800,00

CUSTOS FIXOS

Telefone R$ 146,00

Despesas com marketing R$ 200,00

Internet R$ 286,00

Salário dos funcionários R$ 7.824,00

TOTAL R$ 8.456,00

CUSTOS VARIÁVEIS

Água R$40,00

Energia Elétrica R$ 200,00

TOTAL R$ 230,00

EQUIPAMENTO

EQUIPAMENTOS QUANTIDADE VALOR UNIT. TOTALFreezers 1 R$ 1.100,00 R$ 1.100,00Geladeira 1 R$ 800,00 R$ 800,00Balcão 1 R$ 200,00 R$ 200,00Mesas 2 R$ 160,00 R$ 320,00Cadeiras 4 R$ 40,00 R$ 160,00Caixa 1 R$ 600,00 R$ 600,00Computadores 2 R$ 1.600,00 R$ 3.200,00Telefone 1 R$ 40,00 R$ 40,00

TOTAL R$ 6.420,00

FORNECEDORES

Nossos fornecedores são diversos: atacadistas, distribuidores, importadoras,

fábrica etc., vai depender do custo, todo mês faremos uma pesquisa de mercado para

analisarmos o melhor preço. Alternativa são as visitas a fábricas, que muitas vezes oferecem

produtos a preços mais baixos que o distribuidor.

ESTIMATIVA DE FATURAMENTO

O Empresa Fácil&Ter’s já inicia suas atividades com base em 30 clientes, e é

esperado que a mesma adquira no mínimo 5 clientes novos por mês, foi a partir desses dados

que foram feitas as previsões a seguir.

MÊS FATURAMENTO

Junho R$ 16.500,00

Julho R$ 17.500,00Agosto R$ 18.500,00Setembro R$ 19.500,00Outubro R$ 20.000,00Novembro R$ 20.500,00

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Foram observados as oportunidades de mercado, pois pesquisamos informações

que indiquem quais áreas e segmentos são mais promissores para empreender, assim como

aplicar os conhecimentos de administração a uma situação prática, fundamentada em

pesquisas e cenários. Nitidamente, este trabalho nos permitiu aplicar conceitos adquiridos no

curso. O presente estudo teve como objetivo principal a criação de uma loja. Objetivo este que

será alcançado, pois as análises do ambiente interno e externo propiciam para um negócio

consolidado. A diversidade de produtos finais que serão oferecidos bem como as fontes de

matérias-primas viabiliza o negócio e garante obtenção de êxitos no mercado na qual será

implementado. Percebemos que, para ser tornar sustentável no mercado, devemos analisar

todos os aspectos do empreendimento, que vão deste a localização, produtos e/ou serviços

oferecidos etc.; realizar uma gestão flexível, mantendo-se sempre atualizado às exigências de

mercado e atender às necessidades do consumidor final. Além disso, devemos introduzir um

plano de marketing compatível com a capacidade da empresa e o público alvo, lembrando

que, todos os investimentos realizados devem ser proporcionais aos lucros obtidos.

Concluímos que a forma desejável de proceder dentro do empreendimento aqui exposto, deve

compreender características flexíveis, que tenha “jogo de cintura”, paciência, habilidade no

tratamento com outras pessoas, simpatia, firmeza e principalmente, disposição. Por fim,

sugerimos que ao decidir quanto criar uma empresa, deve-se basear em planos de negócios

que irão nortear todos os processos e decisões, deste a criação do negócio até a sua

lucratividade e/ou prejuízo.

BIBLIOGRAFIAS

EMPREENDEDORISMO.DISPONIVEL?<http://www.suapesquisa.com/

o_que_e/empreendedorismo.htm>.

O QUE É EMPREENDEDORISMO? Disponível em:

http://www.oficinadanet.com.br/post/12535-empreendedorismo>.

WEI, Johny. Desafios e Oportunidades das empresas no mercado emergente.

Disponível em: <http://brasil.nextbillion.net/blogpost.aspx?blogid=20>.

Etapas do processo de criação de pequenos negócios. Disponível em:

<https://drive.google.com/file/d/0B8qKHuH-MENvMkQwRnBPaGI3bU0/edit?usp=sharing>.

Empregos.com.br. Disponível em:

<http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/pesquisa_salarial/

index.shtm>.