Assistente Administrativo

Assistente Administrativo

Curso de Qualificao ProfissionalProfessor: Nilson Dias PavoCelular: 9184-9131Email: pavaond@gmail.comTelefone Celular/ Gravaes;Conversas Paralelas;Ausncia da sala;Respeito e Liberdade para opinies;Participao;Organizao da Sala.Antes de comearmos!

Apresentao do CursoO que um Assistente AdministrativoQual sua importnciaFuno e ResponsabilidadesConhecimentos, Atributos e FormaoticaAssistente AdministrativoApresentao do curso

Objetivo Geral:Propiciar a aquisio dos fundamentos tcnicos e cientficos e capacidades sociais, organizativas e metodolgicas relativos laboralidade da ocupao de assistente administrativo, de acordo com normas e procedimentos tcnicos de qualidade, segurana, higiene e sade e segurana do trabalho e preservao ambiental.Apresentao do CursoObjetivos Especficos:Executar as rotinas relacionadas organizao e controle de documentos conforme os rocedimentos da empresa.Executar as rotinas administrativas relacionadas ao fluxo de documentos internos e externos relativos natureza da empresa.

Apresentao do Curso

E quem so vocs?Para que todos se conheam e se sintam a vontade no grupo, o professor solicita que os participantes formem subgrupos de dois, com parceiros que no se conheam. Durante alguns minutos as duplas se entrevistam mutuamente, logo aps voltam ao grupo grande e cada membro far a apresentao do colega entrevistado. Ningum poder fazer sua prpria apresentao.7Conceito da profisso e Desafios enfrentados atualmente.Mas o que um Assistente Administrativo? Ele... uma funo de assessoria, participa e prepara eventos e reunies.Controla aquisio de materiais e organiza parte da rotina do escritrio. um profissional que demonstra capacidade para assumir responsabilidade e tem iniciativa.este profissional deve ser mais do que a pessoa que digita, mantm seu arquivo e atende telefonemas.

ConceitoMas o que um Assistente Administrativo? Ele...digita e edita textos e correspondncias do escritrio.tramita a entrada e sada de correspondncia, recepo de documentos, atende chamadas telefnicas, atende ao pblico, arquiva documentos.absorve os conhecimentos das reas em que atua.tem mente aberta, perseverante e procura quebrar paradigmas.possui um rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e revisa tudo o que faz.

ConceitoEm resumo ele...Mantm atualizada a agenda, tanto telefnica como de pendncias. Tem conhecimento de uso de mquinas de escritrio, de calculadoras a fotocopiadoras, computadores e os programas usados.Um assistente administrativo pode trabalhar em qualquer lugar que precise de algum para fazer as funes descritas.

ConceitoObstculos e DesafiosFalta de informaes.Inibio.Medo exagerado de situaes ou equipamentos novos.Incapacidade para boa comunicao.No saber ouvir.Ser exageradamente extrovertido.Ser exageradamente tmido.Indiscrio.Desinteresse profissional.Uso abusivo do telefone para conversas particulares.Desleixo com a expresso corporal e roupas.Excesso de curiosidade.Ausncia prolongada da sala onde trabalha.Fofocas.Impertinncia.Egosmo.

Ns somos nosso pior obstculo.Obstculos e Desafios

Qual a sua opinio sobre isso?Por onde devo comear?Comece numa empresa em que voc possa atingir suas metas e satisfazer as suas necessidades.Aprenda rapidamente a desempenhar todas as tarefas.Reconhea a poltica da empresa.Faa sobressair seus valores pessoais.Se algum dia tiver que deixar a empresa, faa de modo que a sua carreira no fique prejudicada.Mas como ser um bom assistente?O que devo desenvolver?Esprito cooperativo para trabalhar em equipe.Cuidado com a aparncia.Roupas apropriadas para o desempenho do seu trabalho.Bons hbitos de higiene e sade.Atualizao constantemente.Cuidado com o que faz.Bom senso nos julgamentos.Viso de todo o trabalho.Metodologia de execuo do trabalho.Flexibilidade para enfocar a tarefa de diferentes modos.Esprito de iniciativa e criatividade.Sensibilidade para evitar ausentar-se de sua mesa.Discrio e respeito por tudo o que deve ser mantido em segredo.Capacidade para reconhecer interesses da empresa.Impessoalidade diante de situaes subjetivas.Inteligncia para respeitar a autoridade hierrquica.Deixar de fazer observaes maldosas aos colegas.Compreenso para aceitar tarefas adicionais.Alternativas de execuo de tarefa, opinies e argumentaes.Segurana profissional.Bom senso.Equilbrio emocional.Habilidade e intuio para tomar decises corretas.Ponderao diante de situaes complexas.Humildade.Organizao e capacidade de planejamento.Disponibilidade.Discrio.Senso de humor.Qualidades indispensveis

Mas em 1 lugar, quais so as minhas qualidades?Para este quais respostas esto certas?

TODAS!! Voc e deve estar sempre em constante adaptao e melhoria, o importante ser tico e preservar sua moral!!Qualidades IndispensveisMas o que so tica e Moral?

tica um conjunto de princpios que visa disciplinar e regular os costumes, a moral e a conduta das pessoas.A tica utilizada para conceituar deveres e estabelecer regras de conduta no desempenho das atividades profissionais e em seu relacionamento com clientes e demais pessoas.Moral o exerccio da tica.Mas o que so tica e Moral?