CGL - Certificação de Gerente Lojista

Módulo 1: “GESTÃO DO NEGÓCIO” AULA 3

Instrutor: Frederico Amorim

Agosto 2015

UMA DAS MAIORES DIFICULDADES DAS EMPRESAS…

É FAZER COM QUE AS DECISÕES TOMADAS NA MESA DA DIRETORIA…

SEJAM REALIZADAS PELA EQUIPE DE LINHA DE FRENTE.

OU SEJA, FAZER COM

QUE A JOGADA

ACONTEÇA!

(…)

CONFORME PLANEJADO

ESTE É UM PROBLEMA DE EMPRESAS EM TODO O MUNDO

DE TODOS OS TAMANHOS.

DAS PEQUENAS… …ATÉ AS MAIORES

TODOS SABEM ESTABELECER OS ALVOS

– AS METAS

COMO ATINGÍ-LAS

É QUE É A “PERGUNTA DE

1 MILHÃO DE DÓLARES”!

AS METAS PROPORCIONAM:

DIRECIONAMENTO;

CLAREZA;

COMPROMETIMENTO;

SENSO DE GRUPO.

AS METAS DEVEM SER

S.M.A.R.T. (esperto, em inglês)

eSpecíficas. respondem a perguntas: quem? o que? quando? como? Mensuráveis. descrevem como acompanharemos o progresso. Atingíveis. porém, desafiantes. orientada a Resultados. comprometidas com o Tempo.

ü  ESPECÍFICAS; ü  MENSURÁVEIS; ü  COMPROMETIDAS COM O TEMPO; ü  ORIENTADA A RESULTADOS.

Da mesma maneira, as AÇÕES planejadas para que cumpramos nossos objetivos devem ser:

SENÃO, VIRAM RESOLUÇÕES DE ANO NOVO …

1o DE JANEIRO, TODO MUNDO JÁ ESQUECEU…

QUANTAS PESSOAS JÁ “SE DECIDIRAM”

A PERDER OS QUILINHOS A MAIS?

POR EXEMPLO:

…DESTAS, QUANTAS

CON SE

GUI RAM?

ESTES QUE CONSEGUIRAM,

CERTAMENTE FIZERAM

ALGO A MAIS DO QUE OS

OUTROS.

…

MAS

O QUE?

#1 Marcar Consulta com ENDOCRINOLOGISTA e com

NUTRICIONITA

Quando: Até 30/Janeiro Como: Pedir indicação de

profissionais a amigos. Checar o livro do Plano de Saúde. Objetivo: Saber o meu peso ideal.

Quanto devo perder, (em kg).

OBS: Saber qual é a

MÉTRICA do seu objetivo é tão

importante quanto conhecer o próprio

objetivo.

COMO VOU MEDIR? Com qual

periodicidade vou medir?

#2 Fazer exercícios físicos: Caminhada-Corrida

Quando: Até 15/Fevereiro Como: Caminhar no Parque, ao

final do dia, após o trabalho. Objetivo: Caminhar 1 hora, 3 vezes por semana, no mínimo.

#3 Fazer exercícios físicos: Ir a Academia

Quando: Até 15/Fevereiro Como: Matricular-se na Academia Objetivo: Frequentar, no mínimo, 3 vezes por semana, de manhã cedo.

Arriscam descrever qual é a Ação para esta imagem?

OBS: MEDIR o seu avanço

PERIODICAMENTE é um dos “segredo do sucesso”.

O Acompanhamento é

fundamental para ACERTAR AQUILO QUE ESTÁ FORA DO RUMO.

5W 2H Uma técnica muito SIMPLES, porém fundamental para a

realização de um BOM Plano de Ação, é a adoção da técnica

5W 2H 1.  What – O Quê será feito? 2.  Who – Quem fará? 3.  When – (até) Quando fará? 4.  Why – Por que fará? 5.  Where – Onde fará?

1.  How – Como fará? 2.  How Much – Quanto custará?

E como garantir que estamos andando para frente? Evoluíndo?

O PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, amplamente utilizado para implementar, controlar e melhorar processos e produtos nas organizações.

Os quatro passos, que dão origem ao nome do ciclo, são:

P (Plan) – Planejar o sistema. Estabelecer os objetivos e processos necessários para entregar resultados de acordo com o projetado (objetivos e metas);

D (Do) – Executar o que foi planejado;

C (Check) – Verificar se está sendo executado conforme o planejado. Verificar é estudar os dados, medidos e coletados no passo 2 (Do - “executar”) e compará-los em relação aos resultados esperados com os objetivos e metas estabelecidos no passo 1 (Plan -“planejar”) na intenção de determinar quaisquer diferenças entre o real e o esperado;

A (Act) – Tomar ações para corrigir, prevenir e melhorar o que for necessário.

PDCA

Não há TEMPO A PERDER.

Um Plano de Ação deve ser iniciado

AGORA! O Quanto antes

começar, maiores as chances de se obter

um resultado DIFERENTE!

Obrigado!

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