apresentação consultoria organizacional e ações de marketing
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Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de Marketing, posicionamento empresarial, metodologia de utilização de CRM, gestão de relacionamento com clientes e atendimentoTRANSCRIPT
Projeto Organizacional e Marketing
Desafio
Construir uma organização competitiva e sustentável
Circulo Dourado
Planejamento
Passado Presente Futuro
Levantamento de contratos
Definições de responsabilidades
Receita/Despesas
Gestão de novos projetos
Reengenharia no formato de atuação
Gestão
Prospecção
Proposta Organizacional
Construir, em conjunto,
... uma nova plataforma de estrutura organizacional contemplando o conceito individual do que é uma empresa
Resultado
... um ambiente de trabalho organizado, mais motivador, inspirador e comprometido
1º Etapa - Formatação do Modelo de Negócios
• Identificação do principal benefício do serviço• Características do Serviço• Valor entregue• Diferenciais
SERVIÇOS
• Quem usa• Quem paga• Quem compra
PÚBLICO ALVO
• Profissionais próprios ou terceirizadosENTREGA
CLIENTES
• Principais• SecundáriasRECEITA
• Fluxo de atendimento
2º Etapa – Responsabilidades Internas
• O que cada um irá fazer
• Como será feito
• Quando será feito
PROCESSO
Proposta de Marketing
Propostas com foco no atendimento ao cliente possibilitam a contratação de uma ação pontual ou de uma pacote de serviços.
Proposta de Marketing
Lâmina – Portfolio de Serviços
E-mail institucional
Email marketing de serviços
PPT de Negócios
PPT promocional
Identidade Visual:Cartão de visita, envelope,
papel timbrado e modernização da logotipia
Desenvolvimento de Newsletter
Planos de Prospecção de novos clientes
Eventos Corporativos, de Negócios e de Endomarketing
Gestão de Facebook/Linkedin
CRM:Metodologia de Controle de visitasManual de registro correto das informaçõesElaboração de metricas de acompanhamento de Forcast e Pipeline
Atendimento:Desenvolvimento de normas e rotina de atendimento presencial, telefônico ou chatTreinamento de AtendimentoDiagnóstico de Atendimento
Relacionamento
Materiais
Comunicação
A 4Business Marketing é uma empresa de comunicação full service, com foco na personalização de ferramentas de marketing para potencializar os resultados do seu negócio. Formada por profissionais qualificados e empenhados na missão de aumentar sua competitividade.
Quem somos
• Atendimento personalizado
• Profissionais altamente qualificados
• Investimento reduzido nas Ações de Marketing
• Estratégias de Marketing e Comunicação
• Presença ativa da sua marca no mercado
Benefícios
Seja qual for o porte do seu negócio, a 4BMKT tem um plano estratégico de comunicação e marketing perfeito para as suas necessidades.
Portfólio de Serviços
ComunicaçãoServiços Sob
Demanda
Atendimento Eventos Plano de Marketing
