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A importância do Marketing Digital para as Organizações

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Palestra que ministrei em 30 de novebro na FACEX-RN para a turma de marketing. Na ocasião, falei sobre a importãncia do marketing digital para as organizações elevei Polliana Araújo (especialista em gestão de redes) para falar sobre uns cases da Ratts.

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Page 1: Marketing Digital Nas Redes Sociais - Importância Organizacional

A importância do Marketing Digital para as Organizações

Page 2: Marketing Digital Nas Redes Sociais - Importância Organizacional

Vocês podem me dar algumas sugestões de mídia que as empresas costumam anunciar com mais freqüência?

E se vocês fossem chamados hoje para fazer um plano de mídia para uma empresa? Que mídias vocês usariam?

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Segundo artigo publicado por Josh Bernoff, analista da Forrest Research (empresa americana especializada em pesquisa de marketing e tendências da área), O marketing digital já não é mais experimental. Agora, parece que a publicidade offline é mais ineficiente em relação ao digital. Mais da metade dos pesquisados destacou que a eficácia da mala direta, TV, revistas, outdoor, jornais e rádio, pode permanecer a mesma ou até diminuir no prazo de até três anos.

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O resultado é que o digital, que será de cerca de 12% do total de gastos com propaganda até o fim de 2009, talvez cresça para cerca de 21% em cinco anos.

Ainda segundo o analista, De todas as peças de marketing digital, o marketing em redes sociais é um dos mais preparados para o crescimento explosivo.

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Um estudo realizado esse ano pela Universal McCann (maior rede de agências de planejamento de mídia mundial) revelou que o Brasil possui 21.9 milhões de usuários de Internet ativos (atrás apenas dos EUA e da China). A pesquisa também enfatizou que as redes sociais crescem e que os consumidores realmente as usam no processo de compra.

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Usuário ativos fazendo Upload de vídeos - Março de 2009 – 50,06%

Usuários ativos assistindo vídeos online - Março de 2009 – 93%

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Usuários ativos leitores de blogs - Março de 2008 – 87%

Usuários ativos escritores de blogs - Março de 2009 – 51%

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Usuários ativos criando perfis nas redes sociais - Março de 2009 – 69%

Usuários ativos gerenciando perfis nas redes sociais - Março de 2009 – 72%

Usuários ativos visitando perfis de amigos nas redes sociais - Março de 2009 – 84%

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Ficar parado vendo as transformações acontecerem e se perder no mercado.

Se interar das mudanças e procurar fazer delas ferramentas para a obtenção de resultados

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Websites Portais de notícias Google Blogs (dependendo do número de

acessos) Redes Sociais

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Antes de tudo, é preciso que falemos na mudança de comportamento que a Internet provocou nos consumidores

Page 13: Marketing Digital Nas Redes Sociais - Importância Organizacional

Oportunidades: aproximação com o consumidor, possibilidade de realizar pesquisas de opinião a custos mais baixos, geração de mídia espontânea (positiva) sem custos, criação e fixação da imagem da empresa independente de fronteiras geográficas, fixação de marca, divulgação de posicionamento e ações humanizadas, aumento no fluxo de vendas, maior influência na compra de produtos, etc.

Page 14: Marketing Digital Nas Redes Sociais - Importância Organizacional

Ameaças: em alguns momentos o cliente poderá confundir o seu perfil na rede com uma extensão do SAC, mídia negativa, necessidade de assessoria para cuidar desses perfis e ter controle do fluxo de informações, gastos com treinamento de posicionamento para os gerenciadores de perfis.

Page 15: Marketing Digital Nas Redes Sociais - Importância Organizacional

Assuma os riscos. Mesmo que você não queira, a empresa para a qual você trabalha já está na boca do povo nas redes e não optar pelo controle dessas informações pode representar prejuízos à imagem e até interferir no andamento dos negócios.

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Twitter Orkut Facebook Flickr Youtube (mídia social) Blog (mídia social)

Page 17: Marketing Digital Nas Redes Sociais - Importância Organizacional

Bom senso. Realização de promoções e distribuição

de prêmios ou descontos (com regulamentos claros e prestação de contas).

Incentivo a Interatividade com a marca e empresa de forma sutil, trabalhando temas relacionados.

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Desenvolvimento de aplicativos (com a marca da empresa) que possam ser úteis no dia a dia.

Atendimento personalizado. Enviar mensagem de feliz aniversário é uma boa forma de aproximação e de mostrar que aquele cliente é importante para a empresa.

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Equipe ALE: Rally dos Sertões

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Ação Digital Empreendimento West Village

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Amigo Secreto Virtual do Praia Shopping

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Espero que tenhamos ajudado a abrir a cabeça de vocês para os resultados e importância dessa tendência.

Contatos:Alinne Fernandes www.alinnefernandes.com.br Twitter: @alinnefernandes Blog: www.curtaseclicks.blogspot.comPolliana Araújo(Twitter @pollibud) Blog: www.neobudega.wordpress.com