Equipe: Smart Calçados

Aliny KellyAmanda MouraBárbara PinheiroCleverson CarlosThiago AndradeTiago Sousa

Aliny KellyDiretor Geral

Amanda MouraGestor de Produção

Tiago SousaGestor de Finanças

Cleverson CarlosGestor de Marketing

Thiago AndradeGestor de TI

Bárbara PinheiroGestor de RH

Organograma Smart Calçados

Missão:Proporcionar a venda dos melhores calçados produzidos em todo o mundo para responder aos desejos de nossos

consumidores.

Visão:Aumentar em 20% o leque de produtos

oferecidos por nossas lojas até 2014 disponibilizando assim maior variedade

aos nossos clientes.

Valores:*Qualidade: Oferecer melhor qualidade

possível para nosso cliente para que ele não precise voltar na loja para trocar o produto.

*Rapidez: Nosso cliente precisa de rapidez, pois não tem tempo de ficar esperando no shopping por muito tempo.

*Confiabilidade: Criar no cliente uma confiança na loja, no produto e no atendimento.

*Responsabilidade Social: Sempre está usando de métodos para não prejudicar o meio ambiente e ainda ajudando instituições de caridade.

FUNCIONÁRIOS

Loja Feminina:1 Gerente1 Gerente – adjunto8 Vendedoras3 Caixas1 Estoquista1 Segurança

Loja Masculina e Infantil:

1 Gerente1 Gerente – adjunto5 Vendedores2 Caixas1 Estoquista1 Segurança

Fachada da Loja Feminina

Parte Interna da Loja Feminina

Fachada da Loja Infantil

Parte Interna da Loja Infantil

Fachada da Loja Masculina

Parte Interna da Loja Masculina

SEDE ADMINISTRATIVA

REDES SOCIAIS

Facebook – Criação de Perfil da Smart Calçados para divulgação de ofertas e para aprimoramento de relacionamento com o cliente.Twitter – Criação do micro blog para divulgação de ofertas, links e informações sobre a empresa.Orkut – Ferramenta pouco utilizada pelos nossos clientes.

DISPOSITIVOS DE TI

Tablets para colaboradores integrados ao CRM e CPFR;Máquina de Cartão de Crédito Móvel;Circuito Interno – CFTV;Relógio de Ponto Digital – Biometria;TVs de LED.

ERP - Enterprise Resource Planning

Integração de todos os sistemas;Único Banco de Dados;Diminui a Redundância;Integra parte Interna a Externa;Facilita a tomada de decisão;Adaptável a tecnologias novas.

CRM - Customer Relationship Management

Cadastro de ClientesCadastro de VendedoresCadastro de VendasCadastro de OcorrênciasCorrelação gráfica entre Clientes, Vendas e Vendedores.Correlação gráfica entre Clientes, Vendedores e Ocorrências.Integração com o ERP

SITE

SITE

Catálogo Online;Reserva de Calçados;Contato com Fornecedor;Monte seu Calçado;Cartão Smart Calçados;Formas de Pagamento;Nossa Empresa;Teste de Qualidade.

SMART CARD

E-COMMERCE

Comércio EletrônicoNosso cliente prefere o status de estar numa loja de luxo em um shopping do que comprar pela internet e não receber o devido status.A distribuição dos produtos por todo Brasil é dificultada por uma logística desconhecida para a empresa. Ex: Twitter

ASP – Application Service Provider

ASPs são, essencialmente, um meio de as empresas externarem alguns ou quase todos os recursos de Tecnologia da Informação dos quais necessitam. Os ASPs provêm serviços diretamente aos usuários finais, como uma espécie de aluguel de sistemas, visando economia e excluindo a necessidade de compra de Softwares.

CPFR - Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment.

Software de comunicação de entre empresa e fornecedor;Fundamental para aumento de Vendas e diminuição de Estoque;Integração com ERP;Suscetível em várias plataformas.

BENCHMARKING

http://www.wtennis.com.br/http://www.dafiti.com.br/http://globoesporte.globo.com/futebol/camisomatic.htmlwww.twittermarketing.com.br/?=odyxhttp://www.administradores.com.br/www.netshoes.com.br

OBRIGADO PELA ATENÇÃO

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