Tribunal de Justia de Santa Catarina

MEDIAO FAMILIAR Formao de Base

Elaborao e organizao: Eliedite Mattos vila (M.Sc.) Reviso: Christiane Monique Callado Silva Eliane Cardoso de Melo

Maio/2004

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SUMRIO INTRODUO CAPTULO I: ASPECTOS PSICOSSOCIAIS DE UMA SEPARAO CONJUGAL 1.1 As conseqncias do divrcio 1.2 Reaes dos casais diante da separao ou divrcio 1.2.1 Ameaa da separao e do divrcio 1.2.2 Separao 1.2.3 Negao 1.2.4 Trauma associado ao procedimento legal 1.2.5 Clera 1.2.6 Os jogos de seduo 1.2.7 Depresso 1.2.8 Isolamento 1.2.9 Aceitao 1.2.10 Nova vida 1.3 Tipologia dos casais no momento de uma separao 1.4 Os filhos diante da separao conjugal 1.5 Reaes, conforme a idade, dos filhos de pais separados 1.6 Guarda compartilhada CAPTULO II: A MEDIAO FAMILIAR 2.1 Origens da mediao familiar 2.2 O que a mediao familiar 2.3. Principais diferenas entre mediao familiar e terapia conjugal 2.4 Papel do mediador 2.5 Qualidades de um mediador eficaz 2.6 Contra-indicaes mediao CAPTULO III: UTILIZAO POSITIVA DOS CONFLITOS 3.1 Noes de conflito 3.2 Tipologia dos conflitos 3.3 Objetos do conflito 3.4 Mtodos de resoluo de conflitos 3.5 Direes do conflito CAPTULO IV: FUNDAMENTOS DA MEDIAO FAMILIAR 4.1 Princpios de base da mediao familiar 4.2 Etapas da mediao familiar 4.2.1 Introduo ao processo de mediao 4.2.2 A verificao da deciso de separao ou de divrcio 4.2.3 A negociao das responsabilidades parentais 4.2.4 A negociao da diviso de bens 4.2.5 A negociao das responsabilidades financeiras 4.2.6 A redao do projeto de acordo 4.3 Recursos em mediao2

4.4 Habilidades do mediador 4.5 Objetivos da mediao familiar CAPTULO V: TCNICAS UTILIZADAS EM MEDIAO 5.1 Estratgias utilizadas em mediao 5.1.1 Guiar as trocas interacionais 5.1.2 Estabelecer uma relao 5.1.3 Criar o ambiente 5.2 Comunicao 5.2.1 Habilidades na comunicao 5.2.2 Tcnicas para facilitar as entrevistas 5.2.3 Obstculos comunicao 5.3 Negociao 5.3.1 Obstculos negociao CAPTULO VI: A PRTICA DA MEDIAO FAMILIAR NO JUDICIRIO CATARINENSE 6.1 Projeto de mediao familiar nas Varas de Famlia 6.2 Construo de um Termo de Acordo 6.3 Roteiro de implantao do servio de mediao familiar nas comarcas REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS BIBLIOGAFIA RECOMENDADA Livros Internet ANEXOS Anexo 1- Resoluo n11/2001-TJ, que dispe sobre a instituio do Servio de Mediao Familiar Anexo 2 Formulrio de inscrio de um pedido de mediao familiar Anexo 3 Termo de compromisso de mediao familiar Anexo 4 Exemplo de acordo homologado Anexo 5 - Questes introdutrias de Direito de Famlia

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INTRODUO Hoje em dia, como mostram as estatsticas, a separao e o divrcio so acontecimentos freqentes da vida ocidental. O lugar da famlia na sociedade sofreu transformaes ligadas industrializao, evoluo dos costumes e ao desenvolvimento do trabalho feminino. Essa evoluo gerou profundas mudanas no papel do homem e da mulher e, conseqentemente, no relacionamento do casal. Esse novo contexto social suscitou mudanas concernentes fecundidade, queda de popularidade do casamento, ao aumento da instabilidade conjugal, monoparentalidade e recomposio familiar. Dessa forma, percebe-se que, legais ou no, as unies tornaram-se mais instveis. Divrcios e separaes so cada vez mais numerosos e as unies duram cada vez menos. Diante desse novo contexto social, a mediao familiar vem para proporcionar aos indivduos uma separao menos traumtica e mais humana, tendo em vista que as formas tradicionais para acabar com um casamento ou unio no correspondem realidade dos indivduos e de seus filhos. A mediao familiar insere-se numa orientao de sociedade que encoraja a autopromoo, a comunicao e a responsabilidade. Ela visa a uma mudana cultural no que diz respeito ao poder dos indivduos de tomar eles mesmos suas prprias decises, em vez de solicitar um terceiro que decida por eles, sendo o juiz o ltimo recurso, quando todas as vias de negociao tiverem sido esgotadas. Ela evita a escalada dos desentendimentos, no deixando as partes chegar ao conflito extremo, at ento permitido em nosso sistema adversarial. A ideologia ganhador-perdedor vigente no sistema tradicional judicirio substituda por uma nova abordagem baseada na cooperao entre as partes envolvidas e no na competio. Surge como forma inovadora de abordagem jurdica e tambm como alternativa ao sistema tradicional judicirio para tratar os conflitos, em que a cooperao e a disponibilidade em solucion-los tornam-se imprescindveis para a realizao de um acordo.

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Segundo IRVING et BENJAMIN (1987), o sistema judicirio tende a confrontar as partes em litgio, ocasionar batalhas inteis, prolongar os conflitos e enfraquecer o relacionamento durante e depois da separao. Assim, as insatisfaes so numerosas, como por exemplo: a lentido administrativa, o custo do julgamento referente ao exerccio da autoridade parental e da penso alimentcia, alm do desrespeito desses julgamentos. Com efeito, segundo os estudos de Richardson (1987), o sistema adversarial contribui cada vez menos para amenizar a dor e o sofrimento sentidos durante uma ruptura conjugal, chegando at a travar a possibilidade de um acordo amigvel. Nesse sistema as pessoas so, muitas vezes, obrigadas a inventar motivos da separao, diferentes dos verdadeiros, o que apenas acentua o conflito. A mediao familiar uma prtica de interveno alternativa e interdisciplinar, apresentando um trabalho integrado entre o juiz, o advogado, o assistente social e o psiclogo. Aquele que vier a ser mediador dever estar desprovido de todas as suas competncias profissionais e ser somente um mediador, pois a mediao no terapia, advocacia ou aconselhamento. Ela no vem tratar as causas da separao mas sim solucionar os problemas advindos dessa ruptura objetivando a reorganizao futura da famlia.

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CAPTULO I: ASPECTOS PSICOSSOCIAIS DE UMA SEPARAO CONJUGAL As conseqncias do divrcio Segundo os estudos de WEISS (1997), a separao e a morte do cnjuge so situaes traumatizantes para as pessoas que vivenciam tais perdas. Vivas ou separadas, essas pessoas se sentem perdidas diante da situao e se culpam por no ter achado um modo de funcionamento eficiente mais cedo. Atravessam perodos de grande estresse que, na maioria dos casos, demandam ajuda profissional. Para a maior parte dos indivduos, a opo pela separao deciso difcil de tomar e gera um estado de ambivalncia e de ambigidade. Quando uma pessoa no est satisfeita com seu casamento, questiona-se: deve tentar salv-lo ou continuar sua vida sem o cnjuge? Porm, tal sentimento de insatisfao pode perdurar por muito tempo e um longo perodo de reflexo precede a deciso. De acordo com IRVING e BENJAMIN (1987), geralmente a idia da separao germina durante trs anos antes de seu acionamento. Durante esse perodo, comum que as pessoas procurem por profissionais ou por amigos para confidenciar seus conflitos conjugais e suas insatisfaes, a fim de clarear decises ou pedir conselhos. A deciso da separao raramente mtua; na maioria das vezes, um dos cnjuges tem mais pressa que o outro em finalizar a unio conjugal. Assim, segundo LVESQUE (1998), a pessoa que tomou a deciso est de certa forma adiantada em relao ao seu cnjuge, e j comeou a viver as etapas de luto da relao, enquanto o outro mal est comeando. Um se direciona para o futuro e o outro olha para o passado, tentando preservar o que adquiriu. Segundo RICHARDSON (1987) so geralmente as mulheres que tomam esta iniciativa. Baseando-se em outros estudos, IRVING e BENJAMIN (1987) descrevem outra tpica situao: o marido abandona o domiclio familiar e a mulher inicia os procedimentos judicirios de separao. Acrescentemos aqui que a mulher que desfruta de uma autonomia financeira tomar com mais facilidade a deciso de acabar com o seu casamento, apesar da apreenso em relao ao futuro dos filhos. Esse fator, aliado s repercusses da separao sobre os filhos, inquieta os pais no momento da separao. O casal sente-se inseguro, e a presena de filhos acentua essa insegurana. comum que as mes6

fiquem preocupadas com a possibilidade de perder a guarda dos filhos quando o cnjuge no aceita a separao. Por sua vez, os pais vares preocupam-se com a distncia que possa estabelecer-se entre eles e seus filhos. A separao e o divrcio so acontecimentos que perturbam a famlia e que a obrigam a sofrer algumas transies. Segundo CLOUTIER E JACQUES (1997), o fenmeno da separao est vinculado a estas novas realidades que so a adaptao famlia monoparental, o estresse econmico, a diminuio dos contatos entre certos membros da famlia, o aumento das responsabilidades do pai ou da me que detm a guarda das crianas e, freqentemente, a chegada de novos membros no contexto de nova unio conjugal. Os interventores sociais nesta rea recorrem a modelos de interveno mais apropriados a fim de resolver os problemas emocionais que afetam os casais e as famlias em fase de separao conjugal. Se a separao conjugal no a nica soluo para resolver os conflitos familiares, preciso oferecer servios adequados nesta situao de desorganizao e de luto pela qual a famlia est passando. Pensase por exemplo em servio de aconselhamento conjugal para os casais em conflito que desejam reconciliar-se, em servio de terapia familiar para os casais que enfrentam problemas relacionais e em servio de mediao familiar para os casais que tm dificuldades na resoluo dos conflitos provenientes da separao conjugal. O profissional deve saber identificar as verdadeiras necessidades do casal e trabalhar em prol da sua resoluo. Reaes dos casais diante da separao ou divrcio IBRAHIM (1984) identificou dez etapas pelas quais passam as pessoas em processo de separao e de divrcio. Conhec-las ajuda a melhor compreenso da vivncia afetiva dos divorciantes no momento do processo da ruptura. Certos casais atravessam essas etapas de maneira linear; outros pulam algumas, no completando inteiramente o ciclo. A vivncia dos divorciantes muito diversificada e ser difcil de apresentar um prottipo capaz de revelar a experincia exata de cada um. Entretanto, de grande valia o conhecimento dessas etapas, descritas brevemente a seguir.7

1- Ameaa da separao e do divrcio Essa etapa o pr-aviso e a advertncia de que alguma coisa no est bem na relao. Por meio da ameaa o cnjuge exprime sua insatisfao com relao ao casamento e o seu desejo de mudar algo na relao. O casamento no necessariamente visto como fracassado, embora a instabilidade e a insegurana j se tenham instalado. O casal deve reagir e utilizar esse incio do conflito para evitar uma situao indesejvel, antes que se torne irremedivel. Vrios fatores podem explicar essa ameaa: a monotonia da vida cotidiana; a procura de uma identidade e de uma satisfao individual mais que um investimento na vida do casal; os contratempos financeiros, econmicos ou outros que levam ao questionamento da vida a dois. Esses questionamentos podem ser acentuados pela visualizao de uma vida mais excitante, constantemente sugerida pela mdia. No mais, caso envolva uma terceira pessoa, essa nova ligao idealizada por no sofrer ainda a negociao das responsabilidades parentais e financeiras que atormentam freqentemente as trocas interpessoais. Em outras palavras, as pessoas comeam a visualizar sua vida fora de uma relao marital. Certos casamentos tornam-se intolerveis e a ameaa do divrcio um meio de exprimir seu descontentamento com o outro cnjuge. 2 Separao A separao pode ser discreta ou concreta. A discreta acontece freqentemente quando um dos cnjuges est envolvido com outra pessoa, mantendo uma relao paralela s ocultas do parceiro. Desculpas mais ou menos legtimas so utilizadas para manter esse tipo de separao. A separao concreta visvel. Ela pode acontecer de repente ou revelada antecipadamente. As frases mais comuns so: Eu cheguei em casa e encontrei um bilhete na geladeira anunciando que ele (ou ela) havia deixado a casa. Ou ainda Ela saiu de casa com as crianas.

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Essas podem no ser definitivas, principalmente se no houver a terceira pessoa. uma forma de deixar clara a situao intolervel da unio conjugal. Normalmente as pessoas prximas ou os amigos desconhecem ou ignoram a separao. A separao pode ainda ser decidida quando os cnjuges concordam em terminar a relao. normalmente uma etapa mais definitiva, os amigos so habitualmente informados e a reconciliao mais difcil. uma etapa importante e vrias dificuldades de ordem emocional, financeira, organizacional e social vm tona. 3 Negao Freqentemente um dos cnjuges recusa-se a admitir a realidade da separao ou do divrcio. Tal palavra tem conotao negativa, e difcil considerar a situao. A pessoa nega a realidade e acredita que a separao seja temporria, que no passa de um pesadelo e que tudo vai ser solucionado. Caso haja uma terceira pessoa, o cnjuge que est sozinho pode pensar que seja um perodo de transio e que tudo vai voltar ao normal. 4 Trauma associado ao procedimento legal Esta etapa a hora da realidade. Se um dos cnjuges acreditava que o outro no estava falando srio, os procedimentos legais o levam para a realidade da situao de separao. Um cnjuge relatando a situao: A petio que o advogado de minha mulher apresentou foi um verdadeiro choque. Foi a partir desse momento que ns comeamos a nos detestar. Para ns, o sistema legal agravou a situao. O advogado de minha mulher havia proibido que ela se comunicasse comigo, e a partir de ento eu comecei a imaginar as piores intenes e eu respondia agressivamente. Os advogados alimentavam os conflitos e comeou ento uma guerra de advogados. Em certos casos, um cnjuge entra com pedido de separao para a grande surpresa do outro, que simplesmente no esperava. Comea a partir de ento toda uma9

srie de contestao que leva a uma escalada de conflitos tais que nenhum acordo se torna possvel e a causa deve ser solucionada na justia. Em outros casos, a reao de clera diminui com o tempo e o casal consegue a soluo fora do mbito judicial, muitas vezes por esgotamento. 5 Clera As reaes aos procedimentos legais so normalmente a clera e o ressentimento. IBRAHIM (1984) faz a distino entre a clera voltada contra si e a dirigida ao exterior. Em outras palavras, algumas pessoas culpam-se por no terem conseguido segurar sua unio ou transferem ao outro cnjuge toda sua raiva e agressividade. Na segunda possibilidade, o cnjuge irado tende a exprimir-se de maneira irracional para destruir o outro em sua integridade. O cnjuge irado, por exemplo, deseja que a residncia familiar seja vendida imediatamente, mesmo sabendo que o outro tem a pretenso de morar nela ou guard-la para os filhos. Ele pode tomar decises prejudiciais a si mesmo mas que julga eficaz como armas ofensivas. Geralmente a clera dirigida contra a sociedade, a religio e as estruturas sociais, como por exemplo: Todos os homens so safados irresponsveis. 6 Os jogos de seduo Constitui a ltima tentativa e a ltima chance. Esses jogos de seduo podem ser supersticiosos ou realistas. supersticioso quando se refere ao pensamento mgico ou s promessas religiosas: Se ele voltar, eu irei regularmente igreja. O realista mais raro, pois tem relao direta com o outro cnjuge. Se voc parar de ver seu novo companheiro, vou reconsiderar minha deciso e voltarei ou ainda se voc parar de beber, eu aceitarei voltar, so frases tpicas que caracterizam os jogos de seduo. 7 Depresso ou todas as mulheres so

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Ainda conforme IBRAHIM (1984), vrios autores supem que quando a realidade do divrcio torna-se irreversvel, o sentimento de perda substitui a clera e a raiva e se transforma em uma grande depresso emocional, que pode ser reacional ou preparatria. Chama-se reacional quando ligada, de certa maneira, clera e ao sentimento de abandono, tendo o cnjuge como objeto: Ele jamais se preocupou comigo , Ele no ama as crianas, Meus amigos no me visitam mais. A depresso preparatria desencadeada pelas esperanas perdidas: Para que disputar no tribunal? Eu no quero mais falar com ele. a preparao para a quebra final da relao conjugal. 8 Isolamento Nesta etapa as pessoas tendem a isolar-se da famlia ou do mundo exterior. No querem mais ver o outro cnjuge nem os filhos que esto sob a sua custdia. Tambm cortam as ligaes com a famlia dele. s vezes, a prpria famlia do antigo parceiro que corta as ligaes para proteger o cl familiar. O retrato do mundo exterior visto diferentemente, conforme os sexos. Os homens, principalmente, tendem a permanecer no silncio e guardar consigo seu sofrimento e suas frustraes. As mulheres exprimem mais facilmente seus sentimentos e procuram em amigos e familiares o apoio necessrio. Nessa etapa, certas pessoas escolhem estar ss, voluntariamente ou pela prpria circunstncia. 9 Aceitao A aceitao de ambas as partes. H a aceitao do ex-cnjuge de que a deciso irreversvel e inevitvel. No incio, a aceitao de quem no tomou a iniciativa camuflada: deseja boa sorte, mas espera l no ntimo que o outro no se d bem. a hora em que os cnjuges devem aprender outras maneiras de interao que no a de marido e mulher. Como se comportar na presena dos filhos, amigos e familiares? Aceitar o inevitvel significa aceitar uma situao jamais imaginada. 10 Nova vida11

Poder aparecer um novo amor. Novas ligaes amorosas, no previstas e impossveis de serem assimiladas anteriormente, podero ocorrer. A raiva e os ressentimentos, gradativamente, comeam a desaparecer dando espao tranqilidade de esprito. As velhas feridas e mgoas comeam a cicatrizar. Essas etapas representam apenas hipteses de trabalho e devem ser consideradas como tal. Podemos resumi-las em trs fases: aguda (etapas 1 a 5), que vai desde antes da separao at imediatamente aps; transio (etapas 6 a 8), que ocorre no momento da separao e se caracteriza pela aprendizagem de novos meios de enfrentar as dificuldades; e a fase de ajustamento (etapas 9 e 10). No momento da separao conjugal, normalmente as pessoas ficam desestabilizadas por certo perodo de tempo. Estudos apontam que essa falta de estabilidade poder durar, aproximadamente, dois anos e meio para os homens e trs anos para as mulheres. Na maioria das famlias, a animosidade e a intensidade dos conflitos diminuem com o passar do tempo. Outras (15 a 20%) continuaro em disputa por vrios anos. importante que o profissional considere que os cnjuges no vivem simultaneamente essas etapas. Um, por exemplo, est na fase da negao enquanto o outro est na fase da clera. Reconhecer esse descompasso contribui para compreender a experincia vivida pelos separandos. Essas etapas indicam a importncia do fator tempo, demonstrando claramente que dar o tempo necessrio faz parte das estratgias de interveno. O tempo permite lidar com as situaes que vo aparecendo e que, no incio, parecia impossvel devido intensidade dos sentimentos. Abordaremos a tipologia dos casais no momento de uma separao, cujo conhecimento, por parte do mediador, imprescindvel para a prtica da mediao familiar. Tipologia dos casais no momento de uma separao Por meio de pesquisa, KRESSEL (1980) e colaboradores desenvolveram a tipologia dos casais no momento de uma separao. A pesquisa identificou as12

caractersticas dos casais e suas reaes diante do divrcio, proporcionando ao mediador instrumentos que o capacitaro para entend-los melhor e criar estratgias de interveno mais apropriadas. So quatro os tipos identificados: fusionais, autsticos, conflituais e desengajados. O casal fusional caracterizado pela ambivalncia de sua relao. A separao no uma situao clara, pois os cnjuges ao mesmo tempo que desejam uma reconciliao no conseguem mais relacionar-se. Eles se amam e se odeiam ao mesmo tempo. Em decorrncia disso, eles discutem e se culpam mutuamente a respeito de tudo. recomendvel que busquem orientao psicolgica para decidirem se realmente querem o divrcio. O casal autstico apresenta uma carncia de interao e de comunicao verbal. Os cnjuges no vem outra soluo que no seja o divrcio. Porm, como eles no desenvolveram meios eficazes de comunicao, a separao acaba sendo uma pesada etapa e difcil de assumir, j que no conseguem falar sobre os diversos aspectos que envolvem a separao. O casal conflitual capaz de conversar, mas sua relao marcada por intenso conflito. A ambivalncia dos cnjuges em relao a sua deciso de divrcio est presente no incio mas diminui gradualmente, de modo que a comunicao se restabelece progressivamente. A capacidade de se comunicar permite-lhes falar de seus sentimentos, inclusive de sua ambivalncia, e de sua deciso de separar-se. Por fim, os casais desengajados so aqueles que j passaram pela crise da separao; a maioria deles j vive separadamente h um ou dois anos. Eles no buscam o conflito e preferem um clima de cooperao. Os casais fusionais e autsticos representam grandes desafios para o profissional que est lidando com o conflito, e apresentam dificuldades de adaptao tambm depois do divrcio. Sua ambivalncia perante a separao, associada a uma comunicao inadequada, torna o processo de separao lento e rduo. Os casais fusionais tm dificuldades de romper definitivamente e, na maioria das vezes, acabam

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enfrentando-se na justia. Por sua vez, os casais

conflituais e desengajados se

adaptam melhor aps o divrcio e so normalmente bem-sucedidos na mediao. O comportamento dos casais no momento do divrcio no se limita aos quatro tipos descritos acima. Portanto, ajudam na prtica da mediao mais especificamente na deciso de divorciar e para o estabelecimento de um acordo durvel.Quatro tipos de casais segundo a tipologia de Kressel e colaboradores (1980) TIPOS FUSIONAL Intensa AUTSTICO Afastamento fsico e emocional Forte no incio e CONFLITUAL DESENGAJADO diminui gradativamente Pouca dvida Freqente e aberta Inexistente (falta de interesse) Inexistente Intenso Inexistente evitado Ambivalncia Deciso de separar Comunicao Intensamente conflituosa Intenso Conflito Freqncia e qualidade Intensidade e abertura

Algumas tcnicas especficas que o mediador poder utilizar com os quatro tipos de casais aqui identificados. Tipo fusional: O grau de ambivalncia intenso, e o mediador deve mostrar que as interminveis disputas verbais esto ligadas dificuldade de quebrar a ligao conjugal. essencial que o mediador mantenha controle durante as entrevistas e durante todo o desenvolvimento da mediao, para poder mostrar outras maneiras de comunicao e de compreenso do ponto de vista de cada um e, conseqentemente, conseguir mudanas de comportamento na relao do casal. Esse tipo de casal exige que o mediador trabalhe bastante a comunicao entre os dois. O mediador dever formular questes a cada um e esperar uma resposta especfica, no admitindo interrupes da outra parte enquanto o outro responde, como acontece normalmente com este tipo de casal. como se o mediador estivesse fazendo uma entrevista individual na presena14

do outro cnjuge. A vantagem desse procedimento levar compreenso do conflito e tambm fazer com que um possa escutar o outro, podendo ser uma experincia nova e enriquecedora. claro que se o mediador questionar um cnjuge ele dever faz-lo tambm ao outro para poder conhecer as diferentes percepes. Dessa maneira, o mediador trabalhar a mudana nas regras do sistema. Caso a regra seja de caos, no qual cada um fala ao mesmo tempo sem escutar o outro, o mediador poder intervir dizendo que no tolera interrupes enquanto outra pessoa fala e que cada um ter o seu tempo para falar. Caso tal procedimento no funcione, o mediador poder terminar a entrevista conjunta e ver os cnjuges separadamente. uma estratgia eficaz para interrupo das interaes conflituais. Com esses casais, o mediador tenta criar um contexto de aes produtivas e positivas, trabalhando gradativamente em direo a um acordo. Tipo Autstico: essencial reconhecer a existncia do conflito interpessoal, apesar do desejo das partes de se comportarem como se ele no existisse. Para alcanar boas negociaes e acordos duradouros, deve-se discutir os pontos em desacordo e o mediador deve trazer o casal realidade. que esse tipo seja claramente identificado. Tipo conflitual: O mediador deve ajudar o casal a procurar alternativas e a criar opes por si prprios. Os pontos positivos devem sempre ser ressaltados de maneira a estimul-los a prosseguir com a mediao. O mediador deve clarificar as emoes e impor limites s discusses no construtivas. Tipo desengajado: Esse casal no possui grandes afetividades e normalmente j passou de uma relao ntima a uma relao de conhecidos ou amigos. Eles j passaram a crise da separao e apenas querem ser guiados por um mediador para garantir um acordo justo e satisfatrio. A interveno do mediador concentra-se em O mediador cria novas formas de comunicao entre as partes. O encaminhamento a um terapeuta aconselhvel assim

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ajud-los a identificar as implicaes do divrcio e a maneira de resolver as futuras dificuldades. A separao conjugal, principalmente quando o casal tem filhos, implica numa srie de adaptaes e dificuldades em relao aos aspectos sociais, afetivos, relacionais e financeiros. Normalmente, os pais nesta ocasio necessitam de orientao profissional para saber lidar com as questes decorrentes de uma ruptura conjugal. Os filhos precisam de maior ateno e os pais na maioria das vezes encontram-se vulnerveis para as suas necessidades. Nesse sentido, uma ajuda profissional adequada contribui para amenizar os sofrimentos e a resoluo de questes de uma forma satisfatria.

Os filhos diante da separao conjugal A literatura analisada demonstra que a separao gera mais inconvenientes do que vantagens para a criana. Cloutier e Jacques (1997) enumeram algumas das adaptaes s quais os filhos estaro sujeitos aps a separao de seus pais. A primeira a passagem para a famlia monoparental, caracterizada por reduo dos recursos humanos e materiais disponveis e pelo estresse advindo dessa nova realidade, tanto para a me como para a criana. A segunda relacionada guarda compartilhada ou guarda exclusiva que tambm constituem evento estressante para as crianas, que devero adaptar-se a vrias transformaes, como a mudana de ambiente, por exemplo. A terceira adaptao a ocorrncia de nova unio conjugal dos pais, que poder estar ligada a maior probabilidade de viver uma mudana de guarda. Por fim, a recomposio familiar, que requer adaptao por parte do conjunto dos membros da nova famlia. Os pais podem ento defrontar-se com duas formas de resistncia: uma ligada ao medo de que o novo parceiro substitua o pai/me biolgico, e a outra proveniente da rivalidade entre a criana e o novo ou a nova parceira em relao ao pai/me que tem a guarda. Os estudos de Kelly (1987) apresentam as reaes mais usuais das crianas que experimentaram a separao de seus pais: ansiedade, tristeza, medo, agressividade,16

baixo rendimento escolar, medo de ser abandonada e tentativas de reconciliao dos pais. Constatou-se tambm que, quando estes continuam a ter conflitos aps a separao, normalmente os filhos apresentam problemas comportamentais. Na verdade, conflitos intensos entre os pais, divorciados ou no, prejudicam o desenvolvimento psicolgico das crianas, pois esses conflitos geram estresse. Apesar da controvrsia existente entre os partidrios do status quo e os que militam a favor do divrcio, as pesquisas revelam que o clima de discusses e desavenas entre o casal prejudicial s crianas, e que crescer em tal contexto pode gerar graves problemas comportamentais e psicolgicos. preciso, portanto, conscientizar os pais a respeito da necessidade de resolver seus conflitos para o bemestar de seus filhos. Sendo uma abordagem de resoluo dos conflitos, a mediao ajuda os pais a sair dessa situao. sabido que as necessidades das crianas que se defrontam com o divrcio de seus pais esto ligadas a sua idade e ao seu estgio de desenvolvimento. Esses fatores influenciam os sintomas e as reaes em relao separao dos pais. Dentre as vrias necessidades sentidas pela criana durante esse perodo de transio, encontram-se: no ser envolvida no conflito; compreender que no responsvel pela separao; expressar-se a respeito da separao; sentir que seus pais so capazes de conversar; conhecer a realidade da manuteno do divrcio; ser informada para entender o que est acontecendo. Convm salientar que as explicaes devero ser adaptadas idade da criana. Para tanto, o mediador dever ter conhecimento dessas necessidades para informar e esclarecer os pais envolvidos em tal situao. De acordo com Cloutier e Jacques (1997), a falta de informao coerente e a ausncia de espao para expressar seus sentimentos e seus pontos de vista prejudicam a adaptao da criana. No entanto, os estudos de Wallerstein e Kelly (1980) constatam que cerca de 80% das crianas no foram preparadas para a separao de seus pais, nem sequer foram avisadas sobre essa deciso. A participao da criana no processo de separao parental pouco solicitada. Barry (1998) menciona que existe confuso entre o fato de participar da tomada de deciso e o fato de carregar o peso de uma deciso: a criana tem o direito de ser informada17

sobre as decises que a tangem, tem o direito de expressar seu ponto de vista durante a tomada de deciso, mas a responsabilidade da deciso cabe sempre aos pais, e no criana. Um dos papis do mediador consiste em ajud- la a expressar o que sente e o que deseja sem ter de escolher um dos dois pais. Reaes , conforme a idade, dos filhos de pais separados Crianas entre 0 e 4 anos: sentimento de confuso, ansiedade, culpa e medo; agressividade mais acentuada; sinais de regresso; fantasia de reconciliao dos pais.

Crianas entre 5 e 7 anos: sentimento de tristeza, angstia, abandono, rejeio e medo; sentimento de culpa pela separao; raiva principalmente em relao a quem tomou a iniciativa da separao; fantasias de reconciliao; saudade do pai ou da me com quem no tem mais convvio dirio; possveis mudanas no comportamento social; aumento ou diminuio da capacidade de concentrao, acarretando dificuldades em realizar certos trabalhos escolares. Crianas entre 8 e 12 anos: profundo sentimento de perda, rejeio, solido e vergonha; surgimento de fobias; insegurana e perda de confiana; sentimento de clera intensa pelos pais: um visto como bom e o outro como traidor; negao de seus sentimentos. Imagem falsa de segurana e tranqilidade; sentimento de lealdade; aumento dos sintomas psicossomticos (dor de cabea, de barriga etc.).18

Adolescncia (13 a 17 anos): sentimento de responsabilidade em relao casa, irmos etc; sentimento de clera; insegurana diante da dificuldade financeira dos pais; sentimento de confuso diante do comportamento imaturo dos pais; revolta com o comportamento sexual dos pais; dificuldade de aceitar a autoridade e o controle dos novos parceiros dos pais; angstia com as relaes amorosas duradouras dos pais. Achim et al. (1997) elaboraram um estudo terico sobre as vantagens e os limites do envolvimento da criana na mediao familiar. Aqueles que se opem a essa participao afirmam que o envolvimento provoca nelas sentimentos de ansiedade, de culpa e de onipotncia. Alm disso, consultar a criana representaria uma negao da autoridade parental na situao em que o poder de deciso deve permanecer nas mos dos pais. Os que defendem essa participao consideram essencial que a criana seja escutada, ouvida e apoiada no momento da separao. O fato de ser escutada pode diminuir a sua sensao de desamparo perante a separao, permitindo-lhe compartilhar suas opinies e preocupaes. Quando a criana expressa seus medos, seus desejos e suas necessidades, mais fcil para os pais oferecerem-lhe o apoio necessrio. Ademais, o fato de entrar em contato com a criana permitir ao mediador recolher informaes pertinentes sobre suas necessidades afetivas e seus laos afetivos e tambm observar diretamente a interao entre pais e filhos. Por fim, a presena da criana pode incentivar os pais a adotar uma conduta mais cooperativa no decorrer da mediao. Contudo, o mediador deve ser verdadeiramente qualificado e bem preparado para envolver a criana nessas intervenes. A literatura analisada apresenta os prs e os contras do envolvimento da criana nas sesses de mediao familiar, e isso depender da postura profissional de cada mediador. No entanto, separao dos pais. essencial que ela seja informada sobre a realidade da Esse ponto 19

fundamental

para

o

seu

bem-estar,

independentemente do fato de estar ou no envolvida no processo de mediao. preciso explicar-lhe as razes da separao de maneira condizente com sua idade e seu estgio de desenvolvimento, o que facilitar sua adaptao separao dos pais.

Guarda compartilhada A guarda compartilhada ou conjunta, como normalmente chamada, conceito legal adotado nos pases mais desenvolvidos, concedendo aos pais a oportunidade de continuar dividindo suas responsabilidades parentais mesmo aps a separao conjugal. Essa nova modalidade bastante utilizada pelos mediadores nas mediaes com casais em fase de separao. A guarda exclusiva ou individual adotada na legislao brasileira a custdia concedida a um dos genitores, sendo que parte no-guardi cabe o direito de visita. Segundo pesquisas, 80% da guarda das crianas concedida figura materna. O genitor que possui a guarda do filho tem o direito e o dever de tomar decises sobre a sade e a educao da criana; em contrapartida, na guarda conjunta essas decises so compartilhadas e a responsabilidade dividida entre ambos. importante salientar que, embora em nossa legislao a guarda compartilhada no seja ainda prevista em lei, j foi firmada jurisprudncia neste sentido. Ou seja, mesmo sem ser preceito legal, a guarda compartilhada no proibida desde que os interesses dos filhos sejam preservados. Assim, mesmo que os pais no possam mais viver juntos, os filhos necessitam da presena contnua de ambos, no bastando a mera visita de final de semana. No caso, a guarda compartilhada constitui excelente opo, segundo especialistas do divrcio. Nessa modalidade de guarda, cabe a ambos a responsabilidade de criar os filhos, com todas as implicaes que lhes so inerentes: orientar, disciplinar, apoiar e cuidar. Essa guarda no representa, necessariamente, a custdia fsica, mas permite aos pais planejar criativamente a residncia principal das crianas, visando a atender melhor s suas necessidades.20

Os pais devero refletir cuidadosamente sobre todas as questes que envolvem os filhos, antes de decidirem em favor da guarda compartilhada, que nem sempre ser vivel para todos. preciso, sobretudo, que haja colaborao. A inexistncia de relacionamento saudvel entre o casal desfeito e os filhos aps a separao, por brigas, disputas, ofensas e difamao mtua constitui terreno frtil para o aparecimento de futuros problemas de identificao e desenvolvimento das crianas, que se sentem culpadas, constrangidas e divididas por amar os dois ao mesmo tempo e no ter o apoio de que necessitam. A ausncia de um modelo relacional apropriado poder, mais tarde, segundo CTE (2001), afetar a vida afetiva dos filhos e a sua capacidade de lidar com conflitos. Caso os genitores estejam nessa relao conflituosa, a interveno de um mediador bastante apropriada. IRVING (1987) identifica alguns mitos que deveremos considerar e refletir a respeito da guarda compartilhada, para poder adot-la: 1. um mito acreditar que os pais divorciados no podem ter uma relao de cooperao; 2. um mito acreditar que a guarda compartilhada no nada mais que uma guarda exclusiva me com acesso livre e freqente por parte do pai; 3. um mito acreditar que filhos de pais separados necessitam somente de uma figura materna ou paterna; 4. um mito acreditar que a guarda compartilhada acessvel somente aos pais ricos; 5. um mito acreditar que as duas residncias devem estar prximas uma da outra para garantir o sucesso dessa modalidade de guarda; 6. um mito acreditar que a chegada de um novo cnjuge vai acarretar o fracasso ou abandono da guarda compartilhada; 7. um mito acreditar que os acertos da guarda compartilhada esto fadados ao fracasso e, com o tempo, no sero cumpridos. A guarda compartilhada no considera a idia dos pais de fim de semana. Assim, os cuidados com a sade e com o desenvolvimento global da criana no recai somente sobre um deles. Essa diviso de responsabilidades tem a vantagem de evitar21

a sobrecarga e o controle excessivo de um dos pais e restabelece a igualdade do poder de deciso entre ambos. Ao contrrio, o modelo de guarda exclusiva ou nica, como chamada, gera mes exaustas e pais ausentes. De acordo com pesquisas, os pais que detm a guarda compartilhada contribuem mais livremente para as despesas com lazer e educao de seus filhos. So reconhecidos e valorizados em seu papel complementar, e a criana no considerada propriedade exclusiva de um ou de outro, no tendo, sobretudo, de escolher com quem passar a viver. Mesmo para aqueles pais que no tenham correspondido ou aplicado a diviso de tarefas e de responsabilidades durante a vida em comum, a guarda compartilhada poder servir de oportunidade para coloc-la em prtica. Requisitos para a guarda compartilhada: confiana e respeito entre os pais; desejo do bem-estar dos filhos; capacidade para fazer concesses; comunicao entre os pais; aceitao das diferenas; confiana nos filhos. Contra-indicaes guarda compartilhada: quando os pais no conseguem manter boa comunicao entre si; quando os filhos no se adaptam guarda compartilhada; quando um dos pais no merecedor de confiana.

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Apresentaremos a seguir dois quadros elaborados por GUILMAINE(1991)

Vantagens e inconvenientes para os filhos

Vantagens

Inconvenientes- acarreta mudanas de estilos de vida, que podem tornar-se motivo de conflitos entre os pais; - ocasiona problemas de adaptao nos dois lares e a estilos de vida diferentes;

-

propicia acesso a ambos os pais;

-

reduz o sentimento de perda ou de abandono;

diminui a presso sobre a criana, que no ter - acarreta contatos interrompidos entre um e que escolher entre um e outro; outro; ser mais fcil falar tchau para o pai ou a me; elimina os conflitos de lealdade; garante a manuteno de relaes e ligaes com as duas famlias e os avs maternos e paternos; expe aos filhos a especificidade de cada um dos pais; garante a permanncia dos cuidados parentais. os filhos se sentem em trnsito entre os dois lares; favorece a manipulao por parte dos filhos; leva a esperana de reconciliao por parte dos filhos em relao a seus pais;

-

A autora assistente social e me separada que adotou a guarda compartilhada. canadense e escreveu um livro sobre sua experincia e pesquisa com essa nova modalidade de guarda, que poder servir para os pais e profissionais que desejarem conhec-la melhor. 23

Vantagens e inconvenientes para os pais

Vantagensproporciona uma percepo mais realista das necessidades dos filhos; favorece guardio; ressalta a estima perante os pais; a implicao do pai

Inconvenientesfavorece a manipulao por parte dos filhos; no - implica em contatos freqentes entre os ex-cnjuges; - implica problemas prticos e despesas adicionais;

-

favorece a qualidade da relao entre pais e filhos;

implica

problemas

de

horrios

e

organizao de vida; favorece a intromisso na vida privada de cada um dos cnjuges; favorece problemas de comunicao e de interpretao entre os pais; - demanda muita energia e esforos para as constantes adaptaes. Por exemplo: um perodo com as crianas e outros sem elas.

-

favorece a diviso de responsabilidades parentais;

-

proporciona maior segurana para os pais e oferece oportunidades de crescimento;

-

encoraja a tomada de deciso comum e reduz os recursos aos Tribunais.

24

CAPTULO II: A MEDIAO FAMILIAR Origens da mediao familiar A mediao universalmente conhecida entre os grupos humanos desde as sociedades mais primitivas. freqentemente utilizada como alternativa violncia ou como alternativa ao sistema judicirio para solucionar as disputas interpessoais. Atualmente a mediao aplicada em diversos domnios, seja pessoal, comunitrio, nacional ou internacional. Em sentido amplo, a interveno de uma terceira pessoa neutra para favorecer a resoluo de litgios nos conflitos mundiais como nos conflitos de trabalho, familiares ou sociais. A mediao familiar um processo de gesto de conflitos no qual um casal solicita ou aceita a interveno confidencial de uma terceira pessoa, objetiva e qualificada, para que encontre por si mesmo as bases de um acordo duradouro e mutuamente aceitvel, que contribuir para a reorganizao da vida pessoal e familiar (Lvesque, 1998). Essa prtica de interveno nasceu nos Estados Unidos e na Gr-Bretanha no incio dos anos setenta. Seus principais introdutores foram Coogler (1978), Haynes (1981), Saponesk (1985) e Folberg (1984). No Canad ela comeou nos anos oitenta, levada por Howard Irving. A mediao em caso de divrcio ou de separao foi instaurada com o intuito de preencher as lacunas do sistema judicirio tradicional no que tange s transformaes familiares que ocorreram durante as dcadas passadas. Para responder a essas mudanas na vida familiar foi preciso criar servios e procedimentos visando a solucionar os problemas sociais e afetivos ligados ruptura conjugal. O que a mediao familiar Quando um casamento ou uma unio conjugal chega ao seu fim, normal que os cnjuges no concordem sobre certos aspectos, parentais ou financeiros, e at mesmo que no saibam como agir nesse novo contexto de ruptura. Vrias questes vm tona: quem vai ficar com a guarda das crianas; como dividir as responsabilidades parentais; quem ficar com o domiclio familiar; como dividir os bens;25

como comunicar tudo isso s crianas? O mediador auxilia o casal nessas questes, agindo como facilitador e cooperador na resoluo do conflito. O mediador no um conselheiro conjugal nem um terapeuta. Ele cuida das questes prticas que envolvem a separao. O quadro explicativo a seguir apresentar as principais diferenas entre mediao familiar e terapia. Quadro 1: Principais diferenas entre mediao familiar e terapia conjugalMediao Familiar Processo breve visando a Terapia Conjugal solucionar Processo com maior durao, visando a

amigavelmente a ruptura conjugal e a provocar mudanas mais profundas no reorganizao da vida familiar aps a comportamento dos indivduos. separao. Problemas concernentes separao, . Problemas pessoais ou conjugais focalizados no presente e no futuro (acordo anteriores ou passados. sobre as responsabilidades parentais e financeiras).

Identificar as reais necessidades do casal e Trabalhar as causas dos problemas ou de seus filhos no momento da separao. dos desentendimentos conjugais.

Papel do mediador Estabelecer sua credibilidade como uma terceira pessoa imparcial e explicar o processo e as etapas da mediao. Acompanhar os pais na busca de um entendimento satisfatrio a ambos, visando aos interesses comuns e de seus filhos. Favorecer uma atitude de cooperao, inibindo a confrontao freqentemente utilizada pelo sistema tradicional.26

Encorajar a manuteno de contato entre pais e filhos. Equilibrar o poder entre os cnjuges favorecendo a troca de informaes. Facilitar as negociaes.

Qualidades de um mediador eficaz > Autenticidade: As pessoas autnticas desenvolvem um conhecimento de si prprias, uma segurana e uma capacidade de fazer com que ao seu redor exista um clima de confiana e serenidade. > Capacidade de escuta ativa: Permite a coleta de informaes e contribui para a definio da situao. > Capacidade de entrar na relao: A utilizao de uma linguagem neutra facilita o estabelecimento da relao. > Capacidade de propor idias: Apresentar solues igualitrias e fazer propostas que permitam avanar nas negociaes. Capacidade de no dramatizar: Dar aos fatos as suas devidas propores. > Arte de bem resumir a situao: Assegurar que todos os participantes tenham a mesma compreenso dos fatos. Aptido de ressaltar os aspectos positivos e estimular os esforos dos participantes. > Capacidade de ver as alternativas. > Capacidade de abertura s diferenas culturais. > Persistncia e perseverana. Contra-indicaes mediao Desinteresse do casal em resolver o conflito. Desequilbrio de poder entre as partes. Alguns casos de violncia conjugal.

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Problemas de sade mental, como por exemplo alcoolismo, depresso, enfim, aqueles que provocam nas pessoas dificuldades momentneas de tomar decises. Desrespeito s regras de base da mediao.

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CAPTULO III: UTILIZAO POSITIVA DOS CONFLITOS

Noes de conflito Os conflitos fazem parte de nossa vida. Eles so inevitveis nas relaes humanas em razo das diferenas individuais. No domnio da separao e do divrcio, os conflitos acontecem freqentemente e preciso atribuir-lhes um sentido e ultrapass-los de modo construtivo em vez de evit-los ou ignor-los, tendncia da maioria dos indivduos. A maior parte dos indivduos associa a palavra conflito com crise, batalha, guerra, disputa e violncia, sendo visto assim como indesejvel e prejudicial. Por isso deve ser resolvido. O conceito chins para a palavra conflito composto por dois sinais superpostos: um quer dizer perigo e o outro oportunidade. O perigo permanecer num impasse que retira as energias individuais; a oportunidade considerar as opes e abrir-se a novas possibilidades que vo permitir novas relaes entre os indivduos e inventar meios de solucionar os problemas cotidianos. A concepo de conflito tem variado atravs das pocas. Robbins (1974) identificou trs maneiras diferentes de consider-lo: a tradicional, a behaviorista e a moderna. Na concepo tradicional os conflitos so indesejveis e evitados a todo preo. A behaviorista considera-os inevitveis, no devendo porm ser encorajados. Enfim, a concepo moderna preconiza a necessidade do conflito como elemento de qualidade de vida da organizao; assim, o conflito no deve ser nem evitado nem suprimido, mas gerenciado com eficcia. De acordo com a atual viso, o conflito no negativo nem positivo, mas natural e inerente vida, e a questo principal saber como utiliz-lo de uma maneira eficaz e produtiva. Nesse sentido, a mediao familiar oferece um novo mtodo de resoluo de conflitos baseado na sua utilizao positiva.29

Tipologia dos conflitos O verdadeiro conflito: Duas situaes esto nitidamente em oposio e um meio-termo no pode ser encontrado a no ser que exista um compromisso entre as partes. Conflito contingente: O conflito no ainda reconhecido pelas partes em litgio. Conflito deslocado: O conflito desviado para pontos que no so as verdadeiras razes da discrdia. Conflito manifesto: o conflito declarado, embora possa existir algum outro escondido. Conflito latente: O objeto do conflito ainda no foi identificado. O falso conflito: Nenhuma razo objetiva o justifica; baseia-se em informao ou comunicao errnea. importante notar que os conflitos no nascem necessariamente de objetivos diferentes. Por exemplo, os pais podem ter o mesmo objetivo, ou seja, o bem-estar de seu filho, mas divergir de opinio quanto maneira de alcan-lo. O desafio do mediador ajudar os indivduos a dominar seu desejo de vingana e agressividade para chegar conciliao ou a encontrar a maneira compatvel de realizar os objetivos comuns. Objetos do conflito O primeiro passo para a gesto eficaz do conflito reconhec-lo. Lvesque apresentou um quadro elaborado por Wehr (1979) identificando os objetos do conflito, as suas causas e os meios de interveno.

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Quadro 2 : Objetos do conflito*Objetos do conflito Conflitos de dados Interveno . realizar acordo sobre a importncia dos dados . uniformizar a coleta dos dados . dar nfase aos pontos em comum . chamar uma terceira pessoa . vises diferentes de uma . evitar de definir as situaes em determinada situao termos de valores . estilos de vida diferentes . identificar os objetivos mutuamente . diferenas ideolgicas ou aceitveis religiosas . incompatibilidade de interesses . evitar as tomadas de posio . divergncia sobre os rgidas procedimentos para alcanar o . dar nfase aos pontos que acordo reaproximem os indivduos relaes . emoes exageradas . controlar as expresses de sentimentos provocados pelo litgio . comunicao deficiente . mudar as percepes . percepes errneas .melhorar a comunicao .encorajar as atitudes positivas . controle desigual e inadequado . definir claramente os papis dos recursos disponveis . substituir os modos destrutivos de . desequilbrio dos poderes comportamento . afastamento geogrfico . equilibrar o poder .amenizar as presses externas Causas . falta de informao . informao errnea . interpretaes diferentes

Conflitos de valores

Conflitos de interesses

Conflitos nas interpessoais

Conflitos estruturais

Para o mediador, importante avaliar os objetos do conflito antes de escolher um mtodo de interveno apropriado.

_________ *In: La mthodologie de la mdiation familiale, de Justin Lvesque.31

Diante de um conflito, os indivduos reagem de modo diferente. Essas diferentes reaes dependem de suas experincias de vida, sua personalidade, suas crenas e valores, enfim, uma srie de fatores que determinam uma maneira particular de tentar tratar os problemas. Cada um tem seu prprio estilo extrovertidos, outros conciliadores ou analticos. Tipo pragmtico: No gosta de perder tempo. prtico e toma decises rpidas baseadas nos fatos que conhece. Ele no hesita em formular sua opinio. Ama a dicotomia ganhador/perdedor. Tipo extrovertido: positivo, caloroso, socivel e convincente. Expe sua opinio com facilidade e adora influenciar os outros. Tipo conciliador: Procura antes de tudo a harmonia e o acordo. Deseja que todos sejam felizes e evita qualquer tipo de confrontao. No exprime facilmente suas opinies. Tipo analtico: Necessita de fatos e informaes anteriormente tomada de decises. muito detalhista e no d muita importncia s relaes interpessoais. Para interveno em um conflito, muito importante que o mediador identifique as personalidades que se confrontam a fim de facilitar a comunicao entre as partes. Mtodos de resoluo de conflitos Existem diferentes mtodos de interveno e de resoluo de conflitos que facilitam as partes envolvidas a chegar a um entendimento, entretanto esses mtodos diferem entre si quanto ao modo de obter um acordo. A arbitragem, a conciliao, a negociao e a mediao so alguns desses mtodos, dos quais sero apresentadas de forma sucinta as principais caractersticas. Arbitragem: um processo em que as partes em conflito voluntariamente pedem a um terceiro imparcial e neutro que tome uma deciso em seu lugar. A arbitragem no favorece o dilogo direto entre as partes. Por exemplo, o juiz tem o papel de rbitro.32

uns so pragmticos,

Figura 1: Arbitragem *

rbitro

Parte 1

Parte 2

Conciliao: um processo que objetiva uma relao positiva entre os envolvidos e a diminuio do impacto do conflito. Ela favorece o estabelecimento de um clima de confiana e a melhora da comunicao. O conciliador pode impor ou conduzir o acordo e no se preocupa com a satisfao dos envolvidos na resoluo do conflito.

Figura 2: Conciliao*

Parte 1

Conciliador

Parte 2

Negociao: um conjunto de discusses entre as partes em conflito que se unem voluntria e temporariamente com a inteno de resolver os pontos em litgio. Se a comunicao for rompida, a negociao pode ser feita com a ajuda de um terceiro, em geral um advogado; trata-se ento de uma negociao por intermdio de representantes.

________________ * In: obra e autor citados.33

Figura 3: Negociao*

Advogado

Advogado

Parte 1

Parte 2

Mediao: um processo de gesto de conflitos que envolve a interveno solicitada e aceita de um terceiro imparcial, mas as tomadas de deciso permanecem sob a responsabilidade dos envolvidos no conflito. Os cnjuges so os negociadores e o mediador facilita a discusso. Este responsvel pelo processo e os envolvidos so responsveis pelo resultado. O termo de acordo esboado pelas prprias partes e redigido pelo mediador. Figura 4: Mediao *

Mediador

Parte 1

Parte 2

___________ * In: obra e autor citados.

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Direes do conflito As atitudes das pessoas geralmente tendem a evitar, aumentar, manter ou reduzir o conflito. Haynes (1989) inspira-se em cinco pontos da psicologia social para compreender como os indivduos tentam resolver um conflito: Retirar-se: Quando uma ou as duas partes evitam conversar a respeito das diferenas existentes no relacionamento. O interesse da mediao, nesse caso, ajudar o casal a encontrar uma soluo consensual e duradoura. Minimizar: Quando as duas partes minimizam o conflito. O interesse da mediao nesse caso descobrir o que o casal tenta evitar. O mediador no procura analisar o conflito latente, mas preferencialmente fazer com que seja aceito como legtimo. Nesse sentido, o mediador trabalha nas solues possveis e aceitveis pelas partes. normal aqui surgirem a agressividade, os temores escondidos. O mediador orienta a discusso para esclarecer esses pontos. Impor: Quando a parte mais forte usa seu poder e alcana a vitria. Nesse caso, se o mediador no consegue modificar tal abordagem do conflito conjugal, ou seja, se no consegue mudar o comportamento em favor de uma relao de foras iguais, melhor que o casal seja encaminhado a um advogado. Manter: Quando uma ou as duas partes no desejam resolver o impasse. uma estratgia das pessoas porque elas tm ganhos com a persistncia do conflito. Procurar um entendimento: Quando cada parte abre mo de algumas de suas reivindicaes para alcanar o objetivo desejado. O mediador ajuda o casal a identificar o que realmente o separa. Cada um deve verificar claramente sua posio e o mediador, ento, intervm nos desentendimentos. Encarar o problema: Quando as razes profundas do conflito so analisadas e a interveno ocorre no sentido de uma redefinio do problema e na busca de uma soluo que agrade a todos. O casal o nico que decide, nada lhe imposto; nenhum dos parceiros obrigado a ceder ao outro; o mediador apenas guia a gesto dos35

conflitos. O mediador ser eficiente se souber identificar os modos de comunicao que os casais utilizam num perodo de conflito. Primeiro analisa os modos de comunicao entre o casal e assegura-se de que cada parte identifique o problema em comum. Sendo o problema bem posto e reconhecido pelos cnjuges, eles podem comear a procurar a soluo. Em geral, quando os casais esto em conflito, a tendncia no entrar em acordo sobre a natureza do problema. A mediao reafirma constantemente que os participantes so parceiros e no adversrios, e que todas as diferenas existentes entre eles so negociveis. Normalmente, as pessoas em conflito sentem uma certa angstia, medo, frustrao e agressividade. De um modo geral, o conflito associado a algo negativo que deve ser eliminado. No momento de uma separao, as partes so enfraquecidas e pensam nunca encontrar uma soluo. O mediador emprega ento estratgias e tcnicas de interveno apropriadas para a gesto do conflito proporcionando uma certa tranqilidade de esprito s partes. Quando os indivduos comunicam-se, as perspectivas de um acordo tornam-se mais fortes, pois as mensagens ficam mais claras. Os indivduos iro encontrar novas sadas no momento em que deixarem de ver o conflito como uma batalha a ganhar e o considerarem como um problema a ser resolvido.

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CAPTULO IV: FUNDAMENTOS DA MEDIAO FAMILIAR Princpios de base da mediao familiar Laurent-Boyer identificou seis princpios de base para guiar o mediador, seguindo um modelo interdisciplinar de interveno. Esse modelo alia os aspectos legais, sociais e psicolgicos utilizando uma abordagem sistmica no que diz respeito avaliao da dinmica familiar. O primeiro princpio estipula que, em caso de conflito, a maioria das pessoas quer chegar a um acordo. O segundo afirma que a negociao alcana melhores resultados se efetuada pelas prprias pessoas envolvidas do que quando realizada por intermedirios ou imposta arbitrariamente. O terceiro apregoa que a mediao deve restringir-se ao presente sem deixar de orientar-se para o futuro, a fim de que os acordos reflitam as necessidades dos participantes e sejam viveis e durveis. O quarto princpio enfatiza a importncia de se fazer a diferena entre conjugalidade e parentalidade durante a separao. importante deixar claro que o casamento terminou mas a relao com os filhos permanecer. Atualmente existem novos parmetros de paternidade em que os pais exigem maior participao na educao de seus filhos, como a guarda compartilhada, modalidade j bastante desenvolvida nos pases como Estados Unidos e Canad, pelo fato de o pai querer continuar tendo participao na vida diria do filho em caso de separao. O quinto princpio ressalta que a mediao no uma terapia. A mediao uma interveno breve cujo objetivo no tratar as causas dos problemas, mas sim tentar resolver as questes que emergem no momento da separao. O mediador emprega estratgias para amenizar o impacto do conflito e solucionar as questes em litgio. Apesar de a mediao e a terapia compartilharem uma funo educativa, e de ambas favorecerem a comunicao direta privilegiando sempre a resoluo dos problemas e a autonomia dos indivduos, a mediao cuida muito mais do presente e do futuro do que37

do passado, e insiste mais especificamente nos acordos necessrios durante a separao. Por fim, o sexto princpio insiste nas necessidades e nas condies de vida das crianas e dos pais a partir da separao.

Etapas da mediao familiar Seis etapas ajudaro nas intervenes do mediador no processo de mediao familiar: a introduo ao processo de mediao, a verificao da deciso de separao ou de divrcio, a negociao das responsabilidades parentais, a negociao da diviso dos bens, a negociao das responsabilidades financeiras e, por fim, a redao do projeto de acordo. O processo segue uma ordem cronolgica que no rgida nem linear. Cada fase comporta os seguintes elementos: a identificao dos itens em litgio, a coleta de informaes, a criao de opes e a tomada de deciso. Alm disso, o processo de mediao exige um clima de confiana e uma relao positiva entre o mediador e os participantes, uma divulgao honesta das informaes e o respeito pela eqidade com o equilbrio dos poderes. A mediao pressupe entrevistas conjuntas em que se privilegiam os princpios de comunicao que exigem a participao de ambos os cnjuges.

Introduo ao processo de mediao A fase de introduo ao processo de mediao baseia-se no primeiro encontro, quando o mediador apresenta os objetivos e as exigncias da mediao e explica o seu papel. O mediador avalia as solicitaes das partes e estabelece ento um quadro de trabalho. Aps, obtm informaes bsicas a respeito dos cnjuges e de seus filhos. O espao fsico deve configurar-se de modo a disponibilizar e tornar o mediador acessvel para cada um dos cnjuges. No aconselhvel em mediao dirigir uma

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entrevista por detrs de uma mesa: isso prejudicaria a comunicao, a qual perderia a fluidez e a eficincia. Durante esta fase, o mediador deve criar um clima de confiana favorvel resoluo dos conflitos, mesmo que os participantes estejam sob a influncia de sentimentos de ira, decepo, frustrao e vingana. Ele instaura a sua neutralidade e suscita a motivao do casal de modo a instalar uma colaborao no lugar da competio. O mediador tem de identificar as expectativas dos participantes, deixandoos definir o que est em jogo. Ele no deve coloc-los na defensiva nem discutir diretamente sobre a posio de cada um, apenas facilitar a discusso, sempre mantendo o controle. Finalmente, o mediador deve estabelecer as regras do processo. Com a aprovao da mediao, os cnjuges comprometem-se a respeit-las. Essas regras determinam um clima de cooperao durante as entrevistas e o respeito pelo outro; a suspenso dos procedimentos judicirios durante a mediao; a divulgao de todas as informaes financeiras para as negociaes sobre a diviso dos bens e a penso alimentcia; privilegiar as crianas quando das discusses relativas a sua residncia. Por fim, a impossibilidade de obrigar o mediador a testemunhar perante o tribunal, e o sigilo sobre os encontros, as entrevistas e os dossis. A falta de seriedade em relao a qualquer dessas regras pode causar a suspenso da mediao ou seu fim. A verificao da deciso de separao ou de divrcio Durante esta segunda fase, o mediador promove uma discusso sobre a deciso de separao, e tenta saber se uma deciso mtua ou unilateral. Pode, assim, formular alternativas possveis. Nesta etapa, importante permitir a expresso dos sentimentos e uma volta aos pontos negativos da relao. A tarefa do mediador dos expressos consiste em identificar a natureza dos conflitos escondidos ou de sua discrdia.

abertamente pelo casal. Normalmente, os cnjuges s conhecem a parte interacional O objetivo do mediador assegurar-se de que a deciso seja

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suficientemente pensada e compreendida, e, por outro lado, conhecer os cnjuges, sua dinmica, para acompanh-los na tomada da deciso. O mediador favorece uma conscientizao mais aprofundada diante da tomada de deciso: o casal poder continuar junto, separar-se temporariamente ou desunir-se definitivamente. Se resolver continuar unido, a despeito da existncia de conflitos no solucionados, um auxlio teraputico recomendado. Caso a separao ou o divrcio seja a nica soluo possvel, o mediador inicia o processo de mediao. Proceder da mesma maneira em caso de dvida, pois o processo favorecer uma conscientizao maior, o que ajudar o casal a tomar sua prpria deciso. O mediador tambm o auxilia a projetar sua futura vida, a consider-la aps a separao. No decorrer desta etapa, baseada na coleta de dados, o mediador favorece a ventilao das emoes no momento certo, possibilitando ao casal uma melhor compreenso da situao. A negociao das responsabilidades parentais Esta fase concerne aos acordos relativos s crianas visitas, frias, residncia etc. A meta tomar as melhores decises a fim de garantir o bem-estar delas. Neste perodo, surgem as seguintes perguntas: o que se pretende fazer? Quais so os planos para o futuro? Ser que as crianas esto a par da deciso? O mediador deve conhecer o impacto do divrcio nas crianas, bem como suas necessidades, e empregar estratgias para guiar os pais, sugerir opes, escolhas. Segundo Lvesque, o grande mrito da mediao oferecer aos pais a oportunidade de centrar-se nas necessidades das crianas, de ultrapassar o clima de hostilidade e de distinguir a paixo da razo. Elas so as vtimas da separao e encontram-se muitas vezes comprometidas com questes nas quais no querem ser inseridas. Enfatiza-se ento a necessidade de serem informadas a respeito, pois normal que os pais no saibam conversar com seus filhos, e o mediador pode ajud-los quando necessrio.

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O mediador tenta ressaltar os interesses comuns e as necessidades mtuas, j que as crianas precisam de seus dois pais, pois ambos tm um papel no desenvolvimento harmonioso de seus filhos. A negociao da diviso dos bens Na fase da diviso dos bens, o mediador tem de saber o que pertence ao patrimnio familiar. O objetivo uma repartio eqitativa e justa dos bens de acordo com as necessidades de cada cnjuge. O mediador deve fazer com que as partes estejam bem informadas sobre seus direitos e suas obrigaes. Ele tem de assegurarse de que a diviso dos bens esteja clara. Esta fase simboliza a concretizao da separao, e normal ento que os cnjuges estejam em dvida em relao deciso de separar-se. Alm disso, um novo senso de posse desenvolveu-se durante o casamento, e um reclama uma exclusividade dos bens muitas vezes recusada pelo outro. A negociao das responsabilidades financeiras Durante esta fase, ligada organizao da vida aps a separao, examina-se a situao financeira dos cnjuges para verificar suas necessidades econmicas e a possibilidade de arcarem com as despesas. De acordo com as pesquisas, as mulheres so mais prejudicadas economicamente falando do que os homens no momento da separao; preciso portanto amenizar os efeitos de uma desigualdade social estrutural. O mediador tem de verificar as diferentes alternativas, as modificaes possveis decorrentes da ruptura do casamento, os valores e o nvel de satisfao dos cnjuges. Poder ento sugerir solues e opes a fim de chegar a uma deciso.

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A redao do projeto de acordo Esta fase est relacionada ao contedo e visualizao dos pontos acordados. O mediador redige as decises tomadas durante os encontros de mediao utilizando uma linguagem simples e coerente. O acordo ser constitudo pela identificao dos cnjuges e de seus filhos; identificao do regime matrimonial; data da separao; acertos relativos s crianas, como o exerccio da autoridade parental, o tempo em que vo ficar na casa do pai e da me; diviso dos bens e das dvidas ou qualquer outro acerto financeiro (identificao das contribuies financeiras, renncias, quitamentos etc.). A redao final do acordo , pois, fruto do que o casal conseguiu decidir de forma civilizada por intermdio da mediao, o que no parecia possvel antes do incio do processo.

Recursos em mediao Alguns recursos como o genograma e o flip-shart so recomendveis para as entrevistas de mediao. O genograma um modelo utilizado para desenhar as relaes familiares. Ele oferece um resumo rpido que permite a visualizao da estrutura familiar. Facilita a memorizao dos nomes e dos padres comportamentais, de modo que a partir de um simples olhar o mediador pode reconhecer a famlia. O flip-shart um recurso audiovisual composto por folhas superpostas fixadas num cavalete. Serve para explicar o que for necessrio, compreenso do que foi falado ou mencionado. Habilidades do mediador Observamos acima que o processo enfatiza a cooperao e no a competio dos cnjuges diante de decises e acerca da construo de um acordo baseado no presente e no futuro. Esse mtodo alternativo exige formao para o domnio de42

permitindo uma melhor

tcnicas especficas de interveno, assim como habilidades por parte do mediador familiar. uma nova proposta, diferente do sistema judicirio tradicional, baseada no dilogo. Uma das principais caractersticas da mediao familiar que o poder de deciso sempre deixado sob a responsabilidade dos conflitantes e no do mediador. Este no est ali para decidir, dar opinies ou ainda forar um acordo, como normalmente acontece nas conciliaes dentro do Judicirio. O mediador uma terceira pessoa, imparcial perante o conflito. Utiliza-se de tcnicas apropriadas para dirigir o processo de mediao, levando o casal a visualizar suas necessidades e conseqentemente a resoluo do conflito, de forma satisfatria e duradoura. O mediador visa basicamente ao relacionamento interpessoal, deixando as formalidades processuais em segundo plano. recomendvel que as sesses de mediao sejam sempre conjuntas; s excepcionalmente h entrevistas individuais. As entrevistas conjuntas servem para fortalecer a imparcialidade do mediador e tambm para que as partes tenham confiana no profissional. Caso sejam necessrias entrevistas individuais, recomenda-se ouvir primeiramente o casal. No aconselhvel que o secretrio que atendeu um dos cnjuges faa a mediao. Os mediadores experientes afirmam que, na funo de secretrio, a pessoa solicitante j criou algum tipo de vnculo e isso poder trazer dvidas quanto imparcialidade do processo de mediao. Recomenda-se agendar as sesses para o mediador que ainda no manteve contato com o casal. Depende muito de cada caso, mas normalmente so realizados de trs a seis encontros de mediao, com durao mxima de uma hora e trinta minutos. H casos que se resolvem num mesmo dia. Para que o processo de mediao seja eficaz necessrio que o mediador desenvolva algumas habilidades, alm de seus conhecimentos legais e psicossociais. Eis algumas, essenciais prtica da mediao: - construir a credibilidade do trabalho de mediao; - avaliar os interesses e necessidades dos usurios;43

- inventariar as opes; - identificar os conflitos e os analisar; - controlar a agressividade; - utilizar tcnicas para o equilbrio de poderes; - utilizar tcnicas de enquadramento e negociao; - superar os impasses; - desfazer os comportamentos negativos que prejudicam a negociao.

Objetivos da mediao familiar LVESQUE (1998) identificou cinco principais objetivos a ser considerados pelo mediador familiar: 1) Reduzir os conflitos A deciso da separao e a separao em si trazem tona fortes emoes e reaes de frustrao e de clera incontrolveis na maioria das vezes. Em seus estudos longitudinais sobre famlias em fase de separao, WALLERSTEIN e KELLY (1980) mencionam que os filhos so normalmente testemunhas de um comportamento parental que jamais haviam visto anteriormente. Agresses verbais, descontrole, depresso e at violncia fsica pela primeira vez. O perigo de prolongar esses desentendimentos grande: a mediao visa a amenizar os efeitos negativos do conflito, evitando sua escalada. 2) Facilitar a comunicao A mediao procura neutralizar os obstculos criados pelos desentendimentos que normalmente acontecem entre os cnjuges, conduzindo-os a um dilogo produtivo sobre as questes em disputa. Para o bem-estar das crianas necessrio que os pais continuem a comunicar-se. A mediao poder ajudar na aprendizagem de novos44

modelos de comunicao que sero teis para o futuro e trabalhar com o casal a diferena entre conjugalidade e parentalidade: apesar da desunio conjugal, jamais deixaro de ser pais. 3) Identificar e clarificar os pontos especficos em questo A mediao orientada para identificar os pontos especficos da discusso. Centraliza-se na questo em conflito e no em discusses imprprias que no ajudaro na sua resoluo. Troca de informaes se estabelecem entre os cnjuges, ajudando-os a encontrar novas alternativas de solues que, a princpio, pareciam impossveis. Na mediao os conflitos no so vistos como algo negativo. Ao contrrio, so geradores de solues criativas que ajudaro os cnjuges a administrarem suas diferenas de forma que satisfaa a ambos. Utilizam-se tcnicas de negociao levando as partes em conflito a considerarem outras opes. 4) Melhor utilizao do sistema legal A mediao no pode desconsiderar as implicaes legais que advm de uma ruptura conjugal. Entretanto, em vez de favorecer as longas e conhecidas batalhas judiciais, atormentando a vida dos pais e de seus filhos, a mediao utilizar o sistema legal para ratificar os acordos que sero mutuamente aceitveis. 5) Alcanar um acordo escrito das questes discutidas Chegar a um termo de acordo negociado e escrito, que ser justo e durvel, considerando todas as pessoas envolvidas no conflito.

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CAPTULO V: TCNICAS UTILIZADAS EM MEDIAO Estratgias utilizadas em mediao O mediador dirige os procedimentos da mediao e estabelece as seguintes estratgias para que os indivduos tomem eles mesmos suas prprias decises: Guiar as trocas interacionais A primeira tarefa do mediador dirigir ativamente a entrevista. Ele estabelece sua credibilidade, sugere uma direo e assegura o desenvolvimento da mediao, assumindo o controle. Ele cria uma atmosfera agradvel, interrompe uma discusso no apropriada e permite aos indivduos sentirem-se vontade para exprimir seus pontos de vista. Algumas questes podem ser teis ao incio da entrevista tendo como objetivo o conhecimento dos indivduos, da situao e dos sentimentos ligados separao conjugal: Eu posso ver que voc est preocupado.....Voc deseja me falar? Eu tenho a impresso de que....Como voc v isso? Eu estou um pouco confuso....Voc pode repetir? Estabelecer uma relao O estabelecimento de uma relao positiva em mediao baseado sobre a empatia, o calor humano e o respeito pelo outro. A empatia consiste em ver o universo conforme a perspectiva dos participantes. O calor humano freqentemente transmitido de maneira no-verbal: postura, tom de voz, um gesto de bondade, um sorriso, o contato visual. O respeito uma alternativa amizade. No se pode amar todas as pessoas, mas se pode respeit-las, aceitando a sua individualidade.

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A autenticidade uma outra qualidade importante do mediador, ou seja, ser sincero e espontneo na relao com os outros. Criar o ambiente Os participantes da mediao normalmente no se apresentam em seu melhor estado emocional. Esto na maioria das vezes frustrados e irritados, amedrontados e desconfiados das reaes dos outros, angustiados e inquietos em relao ao futuro. Eles se sentem freqentemente em competio um com o outro, cada um querendo fazer triunfar seu ponto de vista. A escuta ativa contribui para o desenvolvimento de uma relao positiva entre mediador e participantes e permite melhores resultados. Ela supe trs elementos principais: . um comportamento verbal e no-verbal levando os participantes a engajar-se em direo a uma soluo; . uma atitude calorosa e comunicativa encorajando a expresso e a explorao dos sentimentos e do contedo das discusses; . uma atitude diferenciada para cada indivduo levando em considerao as dificuldades, os ganhos e as perdas ligadas s decises a tomar e os sentimentos delas decorrentes. Gerenciar a agressividade A gesto da agressividade um desafio constante em mediao. Essa agressividade causada pelos sentimentos de frustrao inerentes experincia da ruptura. A clera manifesta-se habitualmente de trs maneiras: construtiva, destrutiva para o outro ou retorna para quem a sente. O papel do mediador consiste primeiro em ajudar o indivduo a tomar conscincia de sua clera e aps fazer com que a exprima construtivamente em vez de destruir-se ou destruir os outros. O mediador poder utilizar algumas estratgias para administrar a agressividade: . identificar os no-ditos que so associados expresso da clera;47

. estabelecer as regras de base de um dilogo produtivo firmado no respeito; . ser imparcial e ficar na escuta ativa das partes; . utilizar uma linguagem neutra, desprovida de reprovao. A comunicao e a negociao so as principais tcnicas utilizadas em mediao. Comunicao A comunicao essencial na mediao. Normalmente a falta de comunicao entre os cnjuges ou uma comunicao no apropriada so causas das dificuldades conjugais e conseqentemente levam deciso de uma separao ou divrcio. Na mediao os cnjuges devem concentrar-se nos acontecimentos atuais e nas possibilidades de reorganizao de sua vida futura, deixando de lado um passado ainda onipresente em seu esprito. Nesse sentido, olhar o futuro ainda uma tarefa difcil e as maneiras de faz-lo passam pela comunicao. Em mediao a comunicao deve ser direta e autntica, desprovida de artifcios e de jogos de poder. O mediador um modelo de comunicao, por isso tem de ser direto, caloroso e principalmente demonstrar competncia para dar segurana aos participantes quanto soluo de suas dificuldades. Habilidades na comunicao Refletir: atrair a ateno da pessoa para as emoes que ela acaba de expressar e ajud-la a descobrir os sentimentos que esto por detrs das palavras. Clarificar: colocar em termos claros o que exprimido pelos cnjuges. Consiste em levar o cliente a falar exatamente o que quer dizer e explicar o que no est evidente. Pode ser feita por meio de questionamentos.

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Interpretar: explicaes dadas s pessoas com o objetivo de aumentar a compreenso de si mesmas e fazer-lhes tomar conscincia de seus sentimentos, motivaes e problemas. Resumir: fazer um sumrio da situao a fim de verificar se todos os participantes esto tendo a mesma compreenso. Tcnicas para facilitar as entrevistas No combater as resistncias: em vez de confrontar diretamente certos anncios, podese ir no mesmo sentido. Exemplo: Eu gostaria muito de participar da mediao mas sou muito ocupado e quero acabar o mais rpido possvel. Muito bem, voc tem pressa de acabar e de passar a fazer outra coisa (analisando o discurso da parte); ns iremos trabalhar nessa direo e, caso voc ache que a mediao est se desenvolvendo muito lentamente, voc me avisar. Reformular: consiste em utilizar outras palavras para situar a inteno dos participantes, informar-se de sua compreenso e dar uma nova orientao troca de informaes. Exemplo: Se partires, no h como as crianas te visitarem na casa de teu amigo, fala o marido esposa num tom firme e desaprovador. A reformulao pelo mediador poderia ser: Voc no aceita que sua esposa o deixe e no est de acordo atualmente que ela mantenha contato com seus filhos na casa do amigo dela. bem isso que voc quer dizer?. Confrontar: consiste em levar o indivduo a pronunciar-se sobre o distanciamento do que dito em relao ao que feito. um convite a examinar a prpria conduta e modific-la eventualmente. O objetivo da confrontao ajudar e explorar, e no restringir, punir ou demolir. Exemplo: O mediador a um dos participantes:49

Voc diz que essencial passar bastante tempo com seus filhos e no entanto os visita somente em raras ocasies. Seria importante discutir sobre isso. Utilizar metforas: o convencimento indireto por intermdio de uma piada ou de uma situao dramatizada. Exemplo: O mediador no incio da mediao, dirigindo-se aos participantes: Uma mediao um pouco como montar um quebra-cabea. As peas esto todas espalhadas e em desordem. Elas tm contornos irregulares e no sempre evidente que se chegar a junt-las coerentemente. No mais, como vocs so dois a fazer, nem sempre se entendero sobre a ordem a seguir para a colocao das peas. Tero necessidade de tempo e de ocasio para comunicar-se. Entretanto vocs conhecem o projeto que desejam realizar e assim certamente todas as peas devero encontrar seu lugar. Obstculos comunicao Querer a todo preo afirmar poder e autoridade. o hbito de dar ordens sem olhar os sentimentos e as necessidades do parceiro. Fazer ameaas e provocar o medo estabelecendo ao redor uma barreira que freqentemente esconde a prpria insegurana e o prprio medo. Julgar, criticar e censurar so atitudes que provocam um sentimento de culpa na pessoa atingida. A atitude de reprovao freqente numa separao. Humilhar e ridicularizar o outro, atitudes que envenenam a atmosfera e impedem toda tentativa de dilogo. Brincar dando a impresso ao outro de que nada importante e de que suas preocupaes no tm relevncia. Para conter essas dificuldades, o mediador deve, conforme o caso, tomar conta do processo, dar nfase tarefa a cumprir, assegurar-se de que haja uma distribuio igual do tempo nas manifestaes orais, definir bem as regras de base, certificar-se de que os procedimentos esto sendo seguidos e lembrar os objetivos da mediao.50

Por outro lado, os obstculos mediao podem tambm partir do prprio mediador. Algumas atitudes do mediador que prejudicam a mediao: Dar conselhos prticos e sugerir solues imediatas. Argumentar, convencer ou contradizer a inteno dos participantes. Isso lhes d a impresso de que so ignorantes. As tcnicas que consistem em provar a falta de lgica dos pensamentos em vez de analisar os pontos em litgio no so teis em mediao. Consolar, apoiar e confortar. preciso ser prudente com essa atitude. Claro que s vezes necessrio consolar emocionalmente os participantes, no entanto uma exagerao desse procedimento pode provocar um sentimento de incapacidade. Os elogios so permitidos em mediao, entretanto devem ser sinceros e apropriados. Negociao A comunicao o corao da mediao e a negociao a cabea, o lado racional. Se a comunicao permite a identificao dos pontos em litgio e a expresso das emoes ligadas ao conflito, a negociao reside na diviso das responsabilidades parentais, na partilha igualitria de bens e na tomada de deciso, medidas relativas reorganizao da vida familiar. A negociao uma atividade que se aprende e que se prepara. As tcnicas de negociao tm por objetivo reduzir os obstculos a uma compreenso da situao e a busca dos interesses mtuos. O desafio conciliar os interesses individuais e os interesses comuns.Principais estratgias freqentemente utilizadas em negociao:

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Apontar as semelhanas: esta estratgia consiste em ressaltar o que os indivduos tm em comum, o que mais os aproxima um interesse, uma necessidade ou um valor mutuamente aceitvel , em vez de enfatizar o que os divide. Exemplo: Tanto voc como sua esposa desejam chegar a um acordo satisfatrio para seus filhos. Identificar comportamentos no apropriados: a verbalizao dos comportamentos destrutivos ou das dificuldades de forma a desencoraj-los ou preparar os participantes a enfrent-los. Consiste em reconhecer um comportamento indesejvel sugerindo maneiras mais eficazes de gerir a dificuldade. Exemplo: O mediador aos participantes no momento de discutir os arranjos no que diz respeito aos filhos: O termo de acordo poder ser submetido a crticas de terceiros que levantaro dvidas sobre as decises que vocs tomaram. Vocs devem lembrar-se de que so suas decises, que vocs examinaram minuciosamente em todos os aspectos, e que vocs aprovam o conjunto deste termo de acordo que representa a melhor alternativa para cada um de vocs e para seus filhos. Enquadrar a situao: enquadrar permite afastar o comportamento repetitivo baseado sobre a desaprovao e identificar as mudanas necessrias para fazer desaparecer as causas do conflito. Exemplo: Voc no v as crianas o suficiente, critica a me num tom irritado. Eu os verei mais vezes, responde o pai, se voc permitir horrios mais flexveis,(As pessoas respondem reprovao com outra reprovao. uma lei universal!). O dilogo corre o risco de tornar-se uma troca de repreenses e de censuras. O enquadramento poderia ser feito assim: Me: Voc no v as crianas o suficiente. Mediador (aqui o mediador intervm antes que o pai possa responder e ento muda a reprovao em solicitao): "Voc gostaria que o pai visse seus filhos mais freqentemente, no ? Me: "Sim".52

Mediador ao pai: O que voc pensa e como podemos organizar isso? Pai: "Vejamos o que meu horrio permite.....". Negociar sempre sobre os interesses dos indivduos e no sobre posies: Posio: o que afirmamos, o que decidimos. Interesse: o que desejamos conseguir, motivaes internas, preocupaes, o que est por trs das posies. Pode-se descobrir os interesses formulando perguntas, pedindo maiores detalhes.

Aes progressivas: abordar primeiro os assuntos nos quais a cooperao ser mais fcil de obter. Deixar cada participante expressar-se livremente. Levar em considerao os aspectos culturais. Criar opes e alternativas que agradem as duas partes. Examinar a realidade e as conseqncias das diversas opes. Manter um equilbrio no exerccio do poder. Evidenciar o custo e as repercusses caso os participantes decidam no entrar em acordo. Essas estratgias visam a dar ou resgatar o poder aos indivduos. Elas no tm nada de mgica mas permitem uma nova iluminao sobre o que parecia antes um obstculo ou um impasse.

Obstculos negociao Ser impaciente. Argumentar mais que escutar ou tentar compreender o outro.53

Acumular as situaes conflituosas. Deixar-se guiar unicamente pelos aspectos emotivos da situao. Deixar-se levar pelo esprito de vingana. Ser intransigente. Recusar-se a dar informaes. Intimidar ou deixar-se intimidar. Intensificar os ataques pessoais. Prender-se a discusses sem importncia. Antecipar sempre o pior em relao ao outro. As tcnicas constituem um meio e no um fim num processo de mediao. Ao dar-lhes muita importncia corre-se o risco de perder o esprito da mediao. As tcnicas so utilizadas para o funcionamento do processo e para impedir os obstculos da comunicao.

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CAPTULO VI: CATARINENSE

A

PRTICA

DA

MEDIAO

FAMILIAR

NO

JUDICIRIO

O Tribunal de Justia promoveu cursos de sensibilizao de mtodos noadversariais de resoluo de conflitos para todos os magistrados catarinenses. Concomitantemente, aos assistentes sociais judicirios, psiclogos e pedagogos, parceiros do Judicirio nesse trabalho, foi ministrado um curso de formao de base em mediao familiar. Alm dos cursos, o Tribunal tem buscado parceria com universidades, institutos de mediao e associaes de categorias profissionais para divulgar essa nova proposta e continuar os cursos complementares de formao nesta rea. No Judicirio catarinense, a mediao familiar est prevista em Resoluo anexo Sabemos que a maioria dos assistentes sociais do Judicirio catarinense trabalham sozinhos na sua comarca, o que os leva a questionar a operacionalizao de um servio de mediao familiar. No entanto, mesmo que seja o nico da comarca, algumas tcnicas da mediao podero ser utilizadas para o melhor andamento dos trabalhos e, conseqentemente, melhor atendimento ao usurio. Certos processos, bastante complexos e traumticos, exigem do tcnico uma responsabilidade muito grande em seu parecer e sendo, na maioria das vezes, rejeitado por uma das partes em conflito. Exemplificamos as aes litigiosas de guarda e modificao de guarda que muito angustiam o profissional. Utilizando-se das tcnicas da mediao e aplicando entrevistas conjuntas que inicialmente pareciam impossveis, devido a intensa agressividade dos pais, pode-se lev-los a assumir a responsabilidade das decises a tomar. O objetivo dessa entrevista justamente explicar aos pais a necessidade de resolverem por si mesmos o conflito e o quanto est sendo prejudicial aos filhos essa batalha judicial. Pode ainda questionar com o casal que uma deciso imposta tem a possibilidade de no ser satisfatria para ambos.55

Freqentemente o que motiva os questionamentos acerca de direitos, nos plantes sociais, na verdade um desentendimento conjugal. Assim, o assistente social poder agendar entrevista com o casal e tentar resolver o conflito apresentado, evitando sua escalada e o possvel ingresso de uma ao litigiosa. Projeto de Mediao Familiar nas Varas de Famlia O projeto baseou-se numa dissertao de mestrado, concluda na Universidade de Montreal/Canad no ano de 1999, canadense realidade brasileira. estudos mediatrios. Inicialmente, foi avaliada uma experincia piloto, durante um ano nas Varas de Famlia da comarca da Capital, iniciada no ano de 2001. Atualmente, o projeto vem-se estendendo a algumas Comarcas do Estado. Com o presente projeto, pretende-se validar a proposta da mediao familiar como um mtodo alternativo e no adversarial de resoluo de conflitos, mais clere, acessvel e menos burocrtico e traumtico para a resoluo de questes familiares. uma proposta institucional do Judicirio, que se preocupa com as polticas pblicas e sociais do Estado de Santa Catarina. adaptando o modelo de mediao familiar Cabe esclarecer que o Canad pioneiro nos

Justificativa

As transformaes da sociedade vm redefinindo as funes do Poder Judicirio na sociedade contempornea. O aumento significativo da demanda ao Judicirio, os custos dos conflitos familiares mal resolvidos e a insatisfao perante a justia nos fazem repensar e reconsiderar o tratamento desses conflitos. A sociedade demanda por uma justia mais clere, acessvel, econmica e conseqentemente mais humana. Sabe-se que os conflitos interpessoais extrapolam os limites da legalidade, havendo necessidade de considerar no somente os aspectos jurdicos de um conflito56

familiar, mas tambm os aspectos sociais, psicolgicos, relacionais e emotivos de um conflito. Nesse sentido, os operadores do direito requerem cada vez mais o conhecimento de outras reas, sobretudo da sociologia e da psicologia. O Poder Judicirio vem investindo e incentivando projetos que levam a uma prestao jurisdicional mais adequada e bem-sucedida que estejam contribuindo para a modernizao, melhoria de qualidade e eficincia dos servios da Justia. Os mtodos alternativos de resoluo de conflitos, dentre os quais a mediao, a conciliao e a arbitragem, so prticas que vm ao encontro dessa tendncia mundial de desenvolvimento de acesso Justia. Embora a conciliao e a mediao sejam mtodos considerados como sinnimo, essas prticas tm uma sustentao terica diferenciada que necessitam ser esclarecidas. Conforme Barbosa (2004), mediao, conciliao e arbitragem tm sido empregadas como sinnimos, indiscriminadamente e sem nenhum critrio, desconsiderando a estrutura lgica de cada conceito. Ainda, segundo a autora, a mediao sob a tica da teoria da comunicao um mtodo estruturado e fundamentado, por meio do qual uma terceira pessoa, imparcial e especialmente treinada, ensina os mediandos a despertarem seus recursos pessoais para que consigam transformar o conflito que os ope. Na realidade, a mediao d a oportunidade para a construo de outras alternativas de soluo para o enfrentamento e preveno de conflitos. a ampliao do conhecimento jurdico pela viso interdisciplinar de conflito interpessoal. As questes de Direito de Famlia so as mais indicadas para o mtodo da mediao, devido aos conflitos estarem imbudos de fatores de ordem psicossociais e afetivos. Segundo Barbosa (2004), muito se investe para promover conciliaes nesses processos quando o indicado a mediao. A mediao promove uma escuta atenta e qualificada, cria espao e abertura para que o sofrimento de ambos seja reconhecido, resgata a comunicao perdida e adequada que desassistidos comunicavam-se inadequadamente pela via do litgio.

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A mediao como instrumento de mudana no tem como objetivo desafogar o Judicirio por meio da celebrao de acordos, sob a aparncia de pr fim ao litgio, mas acaba tendo como efeito a diminuio da litigiosidade e a reduo do nmero alarmante de processos. O procedimento da mediao j bastante desenvolvido e estruturado nos pases como Canad, Estados Unidos e Inglaterra. Segundo Lvesque (1999), mediador e professor de mediao familiar da Universidade de Montreal, Canad, a mediao familiar tornou-se rapidamente uma interveno no somente formal, mas subvencionada e regulamentada pelos Estados em suas legislaturas. Das principais diferenas entre o mtodo da mediao e o sistema tradicional, destacamos a nfase na cooperao e no na competio, na empatia e no na intimidao; as decises so tomadas pelos prprios conflitantes e no impostas por uma terceira pessoa, e, ainda, as decises so consideradas alternativas criativas mais do que um julgamento em que as pessoas ganham ou perdem. A mediao um recurso ao dilogo e uma representao pacfica da resoluo de conflitos interpessoais. Diferencia-se do processo judicirio tradicional porque permite aos indivduos estabelecerem eles mesmos as nor