ANÁLISE DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA

ACÇÃO DE MARKETING SOB A ÓPTICA DO DESIGN E DA INOVAÇÃO

Nuno Gonçalo Gomes da Silva Tasso de Figueiredo nº 207056

Design & Inovação

Mestre Sofia Dias

Problema

Market Share da UTC-FS

-1,60% em termos globais -6,16% no seu segmento

Mercado da Segurança Electrónica em Portugal

Cresceu de 2006 a 2010 cerca de 20% Vale cerca de 100 Milhões de €

…” Penetração da concorrência:

•Liderança em custos•Diferênciação (exclusividade)•Segmentação e Serviços de Excelência”…

(Porter 1985)

Solução Estratégica

Diferênciação (exclusividade)

Novas soluções inovadoras Desenvolvimento do Produto:Valorização do cliente;Fácil utilização e instalação;Adaptável ao ambiente;

Marketing:Mensagens de Marketing;Embalagens;Publicidade;Demonstrações;Relações públicas;

Vendas:Aprendizagem;Desenvolvimento.

Fonte: Harvard Business Review de Julho/Agosto de 2006

Intervenção do Design & Inovação

•Planear, organizar, liderar e controlar;•O conhecimento da cadeia de valor;•Conhecimento do mercado;•Conhecimento de Normas e Regulamentos;•Bases de dados;•Produto;•Embalagem;•Newsletters; •Mailing (Correios e e-mail); •Internet;•Publicidade;•Catálogos & Brochuras;•Workshops e Seminários;•Especificações para o projecto; •Referências;•Segmentação de Mercado;•Canais de Distribuição (exclusivos ou não)•Público alvo (clientes) •Formações (Comercial / Técnico - Disponibilidade Interna e Externa)

Fonte: Harvard Business Review de Julho/Agosto de 2006

Produto & Mensagem

•Fácil utilização

•Funcionalidade

•Design atractivo

•Diagnósticos

•Custos Controlados e de acordo com o mercado

•Segurança

Embalagem

Teve em conta os factores diferenciadores dos seus parceiros face ao mercado (utilizador). Neste caso a embalagem através do Design e da Inovação da mesma desempenham factores determinantes para cativar e transmitir os valores que se pretendem que o mercado percepcione.

Publicidade

Newsletters

Para toda a Cadeia de Valor

Um dos meios priviligiados e muito focados de comunicação, utilizado no sentido de transmitir o valor pretendido da oferta.

Comunicação deverá ser apelativa aos sentidos de forma a cativar.

Cadeia de Valor Virtual

Na era do WEB 2.0 ...

A apresentação gráfica e a funcionalidade de navegação, entre outras.

Feiras & Workshoops

Processos e acções onde o Design e a Inovação também intervêm.

Convites, diplomas, “Layout”, certificados de participação, etc

Catálogos & Brochuras

Transmitiam a evolução da tecnologia, do legado de qualidade deixado por plataformas anteriores e com a preocupação gráfica de ir ao encontro da estratégia definida.

Contexto e História

Mercado da Segurança Electrónica

Detecção de Intrusão representa 17% do negócio

Para a UTC-FS representa cerca de 40% do seu volume de vendas

Market Share da UTC-FS cerca de 10%

Objectivos de Comunicação

Visibilidade pela competência & inovação

Abrangente

Toda a cadeia de valor

Oferta apelativa aos sentidos pelas características funcionais assim como bem estruturada

Conceitos

•Criou-se um “Touch Screen” com cores e icones adaptáveis (o mais possível) ao gosto pessoal, à arquitectura e à funcionalidade.

•Teclados de operação de cores e formas diversas icones adaptáveis (o mais possível) ao gosto pessoal, à arquitectura e à funcionalidade.

•Publicidade, Newsletter’s e “site” apelativos de forma visual e que fossem capazes de cativar e direcionar o público para os valores a transmitir (Inovação, Funcionalidade, Competência, Design, Segurança).

Áreas de Design mais utilizadas:

• Design de produto• Design gráfico• Web Design• Design de embalagens• Design de ambientes

Desdobramento transversal e coêrente:

• Produto• Embalagem• Publicidade• Web Site• Catálogos e brochuras• Newsletters• Seminários, Workshoops e Feiras

Factores de destaque:

• Normas• Âmbiente• Argumentos do produto

Mais valias da campanha:

• Visibilidade (competência & inovação)• Coêrencia com o restante portefólio

Branding

Branding

Posicionamento

“...Diferenciamo-nos não só por sermos um fornecedor, mas também por sermos um aliado a longo prazo...”

“...Queremos ser a primeira empresa mundial a oferecer soluções tecnológicas, para ajudar os nossos clientes a protegerem pessoas, bens e comunidades...”

“...A UTC é uma empresa construída sobre princípios, movidos pela sua cultura e baseados na integridade...”

Notoriedade & Integridade

Especialização & Marketing Mix

Vantagem competitiva:

•Passam a sua mensagem corporativa e os valores implícitos;

•Ganham notoriedade e reconhecimento;

•Tornam os negócios mais sustentáveis e de acordo com as exigências do mercado.

CONSIDERAÇÕES

Aproximação aos consumidores de

Luxo

Tratamento personalizado

Concentração num só ponto

de acesso

Rentabilização dos processos:

A.Publicidade

B.Bases de dados poderosas

C.Acordos de parcerias

Nuno Tasso de Figueiredo