UNIVERSIDADE NILTON LINS CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA - 2016

DISCIPLINA: PROJETOS EXPERIMENTAIS II

CAMPANHA PUBLICITÁRIA PARA A ASSOCIAÇÃO NACER (Núcleo de Assistência à Criança e Família em Situação de Risco)

ANÍSIO ALVES DE SOUZA, GEOVANNY BRUNO DE ARRUDA E KARLA KAROLINY ALMEIDA MACIEL COSTA.

Manaus 2016

Relatório apresentado ao Curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda como requisito para aprovação na Disciplina de TCC II, sob orientação do Profº. Zândor Marques

UNIVERSIDADE NILTON LINS CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA - 2016

DISCIPLINA: PROJETOS EXPERIMENTAIS

CAMPANHA PUBLICITÁRIA PARA A ASSOCIAÇÃO NACER (Núcleo de Assistência à Criança e Família em Situação de Risco)

Anísio Alves de Souza, Geovanny Bruno de Arruda e Karla Karoliny Almeida Maciel

Prof. Zândor Marques Universidade Nilton Lins

Orientador

Prof.ª Nair Santos Lima Universidade Nilton Lins

Prof. Ricardo Diem Universidade Nilton Lins

Manaus 2016

UNIVERSIDADE NILTON LINS CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA - 2016

DISCIPLINA: PROJETOS EXPERIMENTAIS

Campanha Publicitária Para a Associação NACER

RESUMO:

A essência deste projeto, foi desenvolvida através da pesquisa bibliográfica

com o objetivo de explicar e resolver os problemas do Núcleo de Assistência à Criança e à Família em Situação de Risco – NACER, tornando-a visível para a população Amazonense. A pesquisa realizada, nos proporcionou de fato, uma espécie de raio X sobre a atual situação do nosso objeto de estudo e, dessa forma, foi possível aplicar as técnicas publicitárias aprendidas ao longo do período acadêmico e assim, contribuir para resolução dos fatos identificados. Fizemos uso do método dedutivo que, sobretudo, visou buscar o raciocínio lógico dos fatos abordados e pesquisados, a fim de alcançar o objetivo final. Aplicamos também o método dialético que traz na sua essência a busca por ideias através de perguntas e respostas, e assim, encontramos a solução para o principal problema: visibilidade. A quantidade de dados que coletamos nos deu a oportunidade de poder ampliar o nosso estudo, tornando a pesquisa mais completa, deste modo, pudemos identificar outras situações e responder a outros objetivos identificados direta ou indiretamente. O resultado colhido referente a pesquisa realizada nos deu a liberdade de estudar melhor o caso aqui defendido, dessa forma, a grande quantidade de ideias aqui expostas são essenciais para resolução dos problemas ora identificados. A partir do trabalho teórico concluído, elaboramos as peças publicitárias da campanha, uma paródia musical e um VT de até 1 minuto voltado para campanha “ Abrace essa causa ”, com o claro objetivo de sensibilizar o público-alvo e atrair futuros doadores, padrinhos e voluntários para a instituição. PALAVRAS-CHAVE: Comunicação.Marketing Social.Planejamento.Campanha Publicitária. NACER.

Sumário

PUBLICIDADE E PROPAGANDA NO TERCEIRO SETOR .............................. 6 ESTRATÉGIA DE VISIBILIDADE ................................................................... 7 MARKETING .................................................................................................. 8 PROMOÇÃO .................................................................................................. 9 OBJETIVOS DO MARKETING ..................................................................... 11 ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DE POSICIONAMENTO.................................. 11 12.OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO........................................................... 12 TÁTICAS DE COMUNICAÇÃO .................................................................... 12 PÚBLICO-ALVO – Aspecto Demográfico ..................................................... 13 RAZÕES PARA ADESÃO ............................................................................ 13 PONTOS A RESSALTAR ............................................................................. 14 PONTOS A EVITAR ..................................................................................... 14 ELABORAÇÃO DA CAMPANHA .................................................................. 15 BRIEFING CONSTRUÍDO DE ACORDO COM ROTEIRO (anexo) ............. 15 AMBIENTE INTERNO .................................................................................. 17 ESTRUTURA E RECURSOS HUMANOS .................................................... 17 SOBRE OS PEDIDOS DE DOAÇÕES ......................................................... 18 SOBRE O CONTROLE DE ESTOQUE DA NACER ..................................... 18 SOBRE O PROCESSO DE COMPRA DA NACER ...................................... 19 A ROTINA DA ASSOCIAÇÃO ...................................................................... 19 PLANEJAMENTO FINANCEIRO .................................................................. 19 A LOCALIZAÇÃO ......................................................................................... 20 AS LEIS QUE AMPARAM A NACER............................................................ 20 INDICADORES ORGANIZACIONAIS DE DESEMPENHO .......................... 21 PROJETOS DA NACER: .............................................................................. 22 MISSÃO ........................................................................................................ 23 VISÃO ........................................................................................................... 23 VALORES ..................................................................................................... 24

MARKETING SOCIAL DA NACER (4P’s)....................................................... 25 A LOGOMARCA DA NACER .......................................................................... 28 O slogan: ......................................................................................................... 30 MICROAMBIENTE ........................................................................................... 30 MACRO AMBIENTE E SUAS VARIÁVEIS ...................................................... 31 ANÁLISE SWOT .............................................................................................. 38 OPORTUNIDADES .......................................................................................... 38 AMEAÇAS ....................................................................................................... 38 FORÇA ............................................................................................................ 38 FRAQUEZA ..................................................................................................... 38 DIAGNÓSTICO ................................................................................................ 39 PROGNÓSTICO .............................................................................................. 39 BRIEFING DE MÍDIA ....................................................................................... 40 Características do serviço ............................................................................. 40

Objetivos da campanha ................................................................................ 40

Público-alvo .................................................................................................. 40 Objetivos de marketing ................................................................................. 41 Estratégia criativa ......................................................................................... 41 Approach ...................................................................................................... 41 ESTRATÉGIA DE MÍDIA .............................................................................. 42

POSICIONAMENTO ........................................................................................ 42 35.2-Criação publicitária ............................................................................... 43 ESTRATÉGIA CRIATIVA .............................................................................. 43 PLANO DE MÍDIA ......................................................................................... 44 ESTRATÉGIAS DE MÍDIA ............................................................................ 44 Método dedutivo ........................................................................................... 45 Método dialético ............................................................................................ 46

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INTRODUÇÃO O Núcleo de Assistência à Criança e a Família em Situação de Risco - NACER

foi fundado em abril de 2015, pelo casal Cleslley Rodrigues e Carolina Arruda, com o objetivo de ser mais uma alternativa para socorrer a população manauara. Essa instituição recebe tanto jovens gestantes (carentes) quanto crianças e adolescentes que são encaminhados pelo Juizado da Infância e da Juventude de Manaus, vítimas de negligência familiar.

Quando do seu surgimento em março de 2005, a NACER denominou-se: Lar de Amparo Candido Honório e era presidido pela Irmã Maria Helena Ferreira dos Santos. Mais à frente, em uma assembleia extraordinária, passou pelo processo de mudança de endereço, reforma do estatuto, eleição da nova diretoria e adaptação ao novo código civil brasileiro passando a ser reconhecida, a partir desta data como Associação Educacional e Beneficente Pão da Vida.

Entretanto, como projeto familiar, a associação permaneceu sem atividade, pois àquele momento não havia condições financeiras e nem voluntários suficientes para iniciar as atividades do projeto - o que só aconteceu 10 anos mais tarde, ou seja, em 07 de maio 2015. REFERÊNCIAL TEÓRICO

O Núcleo de Assistência à Criança e Família em Situação de Risco (NACER) é uma instituição que promove a assistência social às crianças e adolescentes, extensiva às suas respectivas famílias, o qual funciona como abrigo. A contribuição da NACER perante a sociedade está pautada naquilo que Kotler afirma:

Toda causa social tem um objetivo social a ser atingido. Este objetivo envolverá mudanças nas pessoas. Por ordem de dificuldade, essas mudanças são cognitivas, as mudanças de ações, as de comportamento e as mudanças de valores (KOTLER, 1992, p.17)

Na mesma obra, mais adiante, Kotler dá mais ênfase sobre a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo primordial atenuar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição, o novo paradigma da gestão estratégica que visa a promoção de uma causa

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ou ideia alicerçada numa questão social dentro de uma instituição sem fins lucrativos, o marketing social, quando diz:

O abandono de uma ideia ou comportamento adverso ou a adoção de novas ideias e comportamentos é o objetivo do marketing social. O “produto” a ser colocado no mercado são ideias e comportamentos (...) a ideia social a ser colocado no mercado pode ser uma atitude, tal como exemplificado na expressão usada nos programas de planejamento familiar: “os bebês planejados recebem cuidados melhores do que os que são frutos de gravidez acidental”. As atitudes são avaliações positivas ou negativas de pessoas, objetos, ideias ou acontecimentos. A ideia social pode ser também um valor como: “direitos humanos”, promovido pelos inúmeros projetos de anistia internacional. Valores são ideias gerais do que é certo ou errado (...). (KOTLER,1992, p.26)

Um dos principais problemas das instituições sem fins lucrativos é a falta de doadores e voluntários dispostos a contribuírem com as mesmas, seja financeiramente ou efetuando algum tipo de trabalho ou projeto diretamente na instituição; um dos fatores que colaboram para essa dificuldade e a falta de comunicação, pois muitas delas não possuem nenhuma estratégia ou plano de divulgação que possa corroborar com a divulgação do importante papel que exercem em sociedade.

A falta de conhecimento da população de Manaus, em detrimento do pouco tempo de funcionamento (um ano) sobre a sua existência, tem dificultado a captação de recursos básicos para a sobrevivência dessas crianças; em função dessa problemática, uma campanha publicitária resolveria essa visibilidade? É o que veremos mais adiante.

Acreditamos que uma campanha publicitária possa, de fato, proporcionar uma comunicação eficaz e eficiente, conforme os interesses previamente estabelecidos; ou seja, através de um planejamento estratégico pode-se encontrar na comunicação uma real solução para o nosso objetivo geral. OBJETIVOS DA CAMPANHA

Criar uma campanha publicitária para o Núcleo de Assistência à Criança e à

Família em Situação de Risco - NACER no sentido de torná-la perceptível e

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reconhecida em toda capital amazonense e, consequentemente, atrair recursos básicos para que a NACER possa realizar a sua missão e visão. Nesse sentido, convém:

Definir um plano de comunicação para a NACER; Apresentar uma proposta de logomarca; Apontar peças publicitárias compatíveis com a proposta sugerida (anúncios

para jornais impressos, outdoor, busdoor, painéis eletrônicos, cartazes, panfletos, folder’s, um VT de até 1 minuto;

Criar loja virtual; Criar aplicativo para smartphone; Produzir uma paródia musical com a canção “coisa bonita” do então cantor e

compositor Roberto Carlos; Criar uma mascote institucional; Produzir material promocional tais como: camiseta, boné, almofada, boton,

chaveiro, caneca, capa para celular, relógio de parede; Organizar o lançamento da campanha e sua durabilidade analisando os custos

da campanha; Demonstrar oportunidades, ameaças, forças e fraquezas através da matriz

swot, e com isso aumentar em 30 % o número de voluntários e doadores para a associação NACER.

PUBLICIDADE E PROPAGANDA NO TERCEIRO SETOR A importância da usabilidade da publicidade e da propaganda, seja em que

segmento for, é inquestionável. No terceiro setor a propaganda é uma aliada indispensável capaz de manter inclusive a própria sobrevivência. Tanto a publicidade tradicional, como a conhecemos, ou as novas tendências de comunicação, como a utilização de plataformas on line, a propaganda será sempre relevante e essencial para a continuidade dos fatos.

A construção e o sustento de uma marca e ou imagem é de fato muito importante para qualquer empresa, não excluindo o terceiro setor que

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também faz parte é claro. Se não solidificar a imagem da ONG no mercado, ela dificilmente ficará conhecida pela população (FISCHER, 2002, p. 45). Não se pode esquecer que não adianta criar um projeto se não tiver pessoas

qualificadas para realizar esse trabalho. As organizações não governamentais estão constantemente em busca de agências e profissionais que conduzam a produção de campanhas publicitárias, para tornar a organização conhecida de seu público. Vale ressaltar que, dependendo da ONG - se ela for uma organização com bastantes recursos – ela buscará uma agência para criar suas campanhas, por outro lado, se a organização não possuir os recursos destinados a esse fim, parte da publicidade e da propaganda pode ficar destinada a uma única pessoa ou até mesmo ao próprio gestor da ONG.

No caso da NACER o gestor é quem fica encarregado dessa parte de comunicação publicitária. De acordo com Meneghetti (2001, p. 56), “os resultados que estão sendo colhidos com pessoas especializadas no assunto estão sendo bastante satisfatórios dentro dessas organizações”. Hoje, várias agências publicitárias estão envolvidas com as ONGs, gerando assim, campanhas premiadas. Então, ambas as partes saem ganhando, tanto as ONGs, quanto as agências de propagandas. Para termos ideia de resultados de campanhas que dão certo, por exemplo:

A Globo, realizou nos últimos anos a veiculação de cerca de sessenta e uma campanhas para ONGs, onde cento e trinta e um mil inserções foram inseridas para a divulgação desses trabalhos; isso na prática custaria algo em torno de quarenta milhões caso essas inserções fossem cobradas (VALE, 2003, p. 26).

ESTRATÉGIA DE VISIBILIDADE A publicidade é fundamental na criação e construção da imagem da empresa,

porque ela tem o poder de alcançar e convencer as pessoas através de vários tipos de mídias, sejam elas nos diversos formatos. Atualmente a sociedade dispõe de meios para receber informação e, com o planejamento correto, o alcance e a concretização dos objetivos. Pinho afirma:

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A publicidade exerce papel de auxiliar o consumidor a perceber o valor e qualidade de uma marca, produto ou serviço. A comunicação publicitária pode ser utilizada na construção do conhecimento do nome da marca, na percepção de suas qualidades, na formação de associações e até mesmo na fidelidade dos consumidores. (PINHO, 1996, p. 136)

MARKETING São centenas, de definições e todas muito parecidas, embora todas se

concentrem no mesmo objetivo. Pode-se também, compor uma própria definição e afirmar que marketing é a mais sutil, a mais útil e a mais eficiente das invenções humanas. Existem outras definições:

Muitos autores tentaram e ainda tentam traduzir a palavra marketing, porém, encontrar um só termo em português que expresse tudo o que ele engloba é muito difícil. Marketing é uma expressão anglo-saxônica derivada do latim mercari, que significa comércio, ato de marcar, comercializar ou ainda, transacionar. (LUPETTI, 2002, p.18) Saber antecipadamente as características comportamentais, culturais, estéticas, psicológicas etc.do Sr. Target; como podemos homogeneizá-lo em segmentos; quanto dinheiro ele está disposto a gastar; onde ele vive e trabalha; qual o seu perfil familiar... São quase infindáveis as variáveis que poderemos encontrar! Normalmente, isso dá trabalho, mas é um esforço que dá bons resultados. E como! (MARTINS, 2010, p.12)

Fazer marketing não é tarefa fácil; fazer marketing social, menos ainda; além da correta utilização de suas técnicas, como a propaganda e a publicidade, o marketing exige certo conhecimento do comportamento humano; é esse conhecimento que proporcionará resultados de interesse comum entre empresas e o seu público. Veja o que disse Kotler:

É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessita e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. (KOTLER, 2000, p.30)

É de suma importância que as empresas entendam que a propaganda, o marketing e a publicidade são primordiais para a propagação de ideias e consequentemente, para que possam alcançar mais rapidamente seus objetivos; todavia, esses mecanismos de divulgação apesar de serem fortes aliados não

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resolvem tudo e, quando são direcionados para instituições sem fins lucrativos se tornam ainda mais desafiadores porque não oferecem vantagens financeiras para doadores e/ou voluntários. Em contrapartida promovem nas pessoas - que abraçam essas causas - uma satisfação enorme, incidindo sobre o emocional, que é onde a propaganda deve estabelecer a sua comunicação e usar, sob todos os aspectos legais, a persuasão, e assim, impulsionar as ações comportamentais desse público.

O terceiro setor, em especial, àqueles que não têm estabilidade financeira para manter-se, não podem de forma nenhuma ignorar essas prerrogativas, é indispensável, contudo, que todas as empresas, não só as do terceiro setor, estabeleçam também um planejamento de comunicação, seja ele tático estratégico e/ou de marketing porque, será essa comunicação que irá promover a empresa para o ambiente externo. Quando esses princípios básicos são ignorados o risco dessas empresas permanecerem no labirinto da percepção social é demasiado podendo, inclusive, afastarem-se ainda mais de seus objetivos para com a sociedade tornando ainda mais difícil a mudança de comportamento e ação das pessoas na forma que julgamos ideal para a sobrevivência das relações, sejam elas comerciais ou não.

Mobilizar vontades não é tarefa fácil, nem pode ser reduzido apenas aos esforços da propaganda. Afinal, se a propaganda tivesse toda essa força sozinha, ninguém mais dirigiria após ter bebido. Todas as pessoas utilizariam preservativos, ninguém deixaria crianças soltas no banco de trás dos veículos etc. A propaganda precisa ser afinada com as tendências sociais e com as motivações humanas para ter chance de sucesso. (SANT’ANNA, 2013, p.95).

PROMOÇÃO Embora estejamos, inadvertidamente, relacionando o termo “promoção” com descontos, preços baixos, pechincha, vantagens e ofertas devemos, porém, entender que isso ocorre porque há dentro do universo publicitário uma série de definições para o termo; apesar disso, o que não podemos deixar oculto é que todas as definições estarão corretas, dependendo do contexto em que forem inseridas, claro; e, apesar dessas diversas definições todas fazem parte do mix de marketing de todas as empresas de todos os segmentos.

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Para a construção e desenvolvimento do nosso projeto desenvolveremos uma promoção focada nos objetivos de marketing, utilizando a publicidade e a propaganda como ferramenta primordial para posicionar a NACER como uma instituição reconhecida, incorporando estratégias e táticas publicitárias para realizar todos os objetivos intencionados. Lupetti fala sobre promoção:

Promoção é um conjunto de estratégias e ações de comunicação definidas, objetivadas e harmoniosamente integradas ao composto de marketing. Essas ações de comunicação são caracterizadas pela promoção institucional, pela promoção de vendas; pelo merchandising, pelo design e pelo licensign. (LUPETTI, 2002, p.111) PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

Ao pensar em uma campanha de publicidade, o pensamento seguinte, pela

lógica, deveria ser pensar também em um modelo mais adequado para compor a mensagem publicitária. Na literatura publicitária facilmente podemos encontrar diversos modelos de campanhas; segundo LUPETTI (2002) existem diversos modelos de campanhas, tais como: campanha institucional, campanha de propaganda, campanha guarda-chuva, campanha de promoção, campanha de incentivo, campanha de promoção de vendas e por fim, campanha cooperada.

Para efeito do nosso projeto faremos uso de uma campanha institucional, convencional, como a conhecemos e, acrescentaremos lógico, a internet e suas variáveis técnicas como um forte aliado para uma campanha on line digital. Entendemos que esse é o modelo de comunicação que mais se aproxima para o alcance dos nossos objetivos; a escolhemos porque nos parece ser a mais adequada para a realização do nosso propósito que é, dá mais notoriedade a instituição NACER e, ao mesmo tempo fazer com que o público alvo tenha uma atitude proativa objetivando o ato de doar recursos e contribuir para a sustentação do projeto; todavia, isso não impede que produzamos outros formatos de divulgação off line para compor o nosso mix promocional porque segundo Sant’Anna:

O objetivo global do planejamento é proporcionar soluções práticas baseadas nos fatos, para problemas específicos de marketing e propaganda. A análise, a síntese e a interpretação de dados reunidos pela empresa e pela agência

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e, possivelmente ampliadas pelas pesquisas são componentes essenciais das responsabilidades do planejador. (SANTA’ANNA,2009, p.98)

OBJETIVOS DO MARKETING Alcançar maior visibilidade da instituição na cidade de Manaus e aumentar em

30% o número de voluntários e doadores para a associação NACER; essa meta deve ser alcançada em um ano. A PERCEPÇÃO PRETENDIDA SOBRE A NACER

A estratégia é posicionarmos a NACER como uma instituição acolhedora que defende a vida e que proporciona, sobretudo, a oportunidade para que, essas crianças e adolescentes que são recebidas no abrigo em situação de risco possam voltar aos seus lares, aos seus familiares e enfim, ao convívio social sem traumas e sem sequelas. Acreditamos que esse posicionamento irá atender as necessidades dos adotantes e consolidar os objetivos propostos, porque segundo Kotler, se posicionar é:

É o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo. O resultado final do posicionamento é a criação bem-sucedida de uma proposta de valor focalizada no mercado. Uma razão convincente para o mercado alvo comprar o produto. (KOTLER, 2000, p.321)

Kotler também já tinha se pronunciado sobre esse posicionamento:

Duas tarefas são indispensáveis: a identificação das principais necessidades do segmento de adotantes escolhidos como alvo e a criação de uma vantagem do produto que satisfaça essas necessidades. Ambas têm que ser determinadas para que o produto fique diferenciado e motive os adotantes. (KOTLER, 1992, p.147-148).

ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DE POSICIONAMENTO A estratégia que será utilizada para atingirmos o posicionamento almejado

deverá estar presente em toda comunicação produzida; a mensagem precisa transmitir o mesmo sentido, sem perder o foco; deve, portanto, evocar características

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e aspectos que seja de fácil fixação pelos adotantes da marca. Uma tarefa para a publicidade e propaganda.

O caminho que deve seguir uma mensagem para alcançar seu objetivo é amplo, articulado e completo. É necessário que o público a que se dirige torne relevante a mensagem publicitária, isto é, que a veja e a leia (ou escute), interaja com ela e dela se convença, experimente o desejo de possuir o produto ou serviço objeto da publicidade (SANT’ANNA, 2009, p.129).

12.OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO De acordo com a problemática identificada, a instituição NACER ainda é pouco

conhecida, o que dificulta a adesão das pessoas como voluntários e/ou doadores; diante dos fatos, é necessário que os objetivos de comunicação, com o público-alvo, dentro da campanha publicitária, estejam em perfeita sincronia também com os objetivos de marketing porque, só dessa forma, as mensagens produzidas serão capazes de fazer com que o público reconheça a NACER como ONG. Quem melhor explica sobre essa relação de objetivos de marketing e objetivos de comunicação é Lupetti quando diz:

O mesmo procedimento realizado com os objetivos e metas de marketing deverão ser aplicados nos objetivos de comunicação. Resgate os objetivos e metas de comunicação do anunciante e verifique se são viáveis. Verifique, também, se os objetivos têm coerência com os problemas a serem resolvidos pela comunicação e com o posicionamento. (LUPETTI, 2002, p.96).

Ainda sobre os objetivos de comunicação Lupetti, diz:

Os objetivos de comunicação dizem respeito à divulgação, seja evidenciando os benefícios do produto, seja destacando a marca, seja informando uma promoção e convidando o consumidor a participar. Pode ainda combater a concorrência, informar o fabricante, incentivar o consumidor a provar determinado produto ou, ainda, incentivar o consumidor a trocar o produto que habitualmente usa por aquele ora anunciado. (LUPETTI, 2002, p.67).

TÁTICAS DE COMUNICAÇÃO Aqui serão postas em práticas todas as estratégias elaboradas pela a

comunicação; como o foco estará direcionado também para a internet, a tática é manter um relacionamento amigável com o público, e sempre deixar subtendido nos

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conteúdos produzidos a promessa e os resultados alcançados com a prestação dos serviços, pois, esse afinal, é o propósito; isso é o vai atrair engajamentos de pessoas e/ou grupos de pessoas pela causa social. Segundo Kotler:

Os agentes de mudança têm uma variedade de métodos à sua disposição para influenciar os adotantes escolhidos como alvo, inclusive o lobby, a solicitação, a publicidade, a propaganda e a recompensa da mudança de comportamento desejada. Por trás de qualquer conjunto de táticas está uma concepção mais ampla, ou estratégia de mudança, de como se conseguir uma mudança social. (KOTLER,1992, p.19).

PÚBLICO-ALVO – Aspecto Demográfico Mulheres e homens de 25 a 65 anos, classe A, B e C, com nível médio e/ou superior, ou ainda cursando; moradores dos bairros mais próximos aos centros urbanos, conscientes da importância de ajudar o próximo.

RAZÕES PARA ADESÃO É tarefa de ministérios governamentais assegurarem o acesso à educação,

saúde, ao trabalho e a cultura, mas isso não é suficiente em países como o nosso, com profunda desigualdade e marginalização, é preciso ações diretas que possam corrigir distorções e desequilíbrio que se acumulam ao longo do tempo, para melhorar esses fatores que ocorrem em nosso país com grande relevância, o fortalecimento da sociedade civil no desenvolvimento social é o melhor caminho a ser percorrido para superar a injustiça e a exclusão.

O Terceiro Setor, está sendo de grande contribuição na busca de experimentações e de soluções inovadoras para os problemas que se propuseram a enfrentar, essas ações sociais distingue a atuação do terceiro setor da ação governamental.

Seu objetivo é criar as condições e mecanismo para uma melhor participação das organizações da sociedade civil no desenvolvimento social através de ações integradas em três áreas: aperfeiçoamento do marco legal e institucional que regula o relacionamento dessas organizações com o governo, produção de conhecimento e informação sobre o Terceiro Setor, promoção do voluntariado (CARDOSO,2005, p. 11).

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PONTOS A RESSALTAR A NACER, hoje, preenche uma lacuna deixada pelo governo em áreas como:

saúde, habitação, alimentação, educação, entre tantas outras coisas. Essa ONG vai de encontro às necessidades das crianças e as famílias que se encontram em situação de risco, tornando-se, assim, uma alternativa muito importante para a tentativa de solução desses problemas sociais que as pessoas enfrentam hoje.

Inúmeros movimentos sociais começam como uma cruzada conduzida por poucos zelosos, com capacidade e carisma para dramatizar um mal social. Na medida em que seus apelos sejam eficazes, vão sendo atraídos novos defensores e o movimento pode chegar ao estágio de uma campanha de larga base popular visando à mudança. (KOTLER, 1992, p.16).

PONTOS A EVITAR De uma maneira geral, entendemos que por se tratar de uma instituição recém-

inaugurada (pouco mais de um ano) ainda seja muito cedo para tecer comentários mais profundos. Todavia, há de se observar alguns pontos que entendemos que possam inibir a captação de doações e voluntários, e que devem ser evitados:

Foi notado que crianças recém-nascidas ficam desassistidas por pessoas adultas em algum momento.

No interior da associação, encontramos uma criança deficiente física que para se locomover precisa engatinhar e a mesma não dispõe de proteção para os joelhos, o que causa desconforto para locomoção;

Verificamos que na área de lazer, o piso é escorregadio o que oferece sério risco de acidente doméstico;

Há uma sala onde encontramos uma televisão, um ventilador e um aparelho de DVD e os fios ficam ao alcance das crianças o que também pode ocasionar em acidente doméstico.

A casa oferece um espaço de conveniência. Entretanto, nesse espaço observamos uma estante com diversos brinquedos no alto, o que pode aguçar a curiosidade dessas crianças e fazer com elas queiram pegar esses objetos.

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Foi considerado um risco iminente de acidente doméstico. (Todas as observações foram realizadas no local e/ou através de imagens produzidas pela nossa equipe numa visita técnica realizada no dia 25 de setembro de 2015.

ELABORAÇÃO DA CAMPANHA

A essência de uma campanha de propaganda consiste em obter resultados satisfatórios para todos os envolvidos, segundo Kotler:

No âmago de qualquer campanha de marketing social estão os indivíduos, os grupos e as populações que deverão ser os consumidores dos produtos dela. Eles são chamados de adotantes escolhidos como alvo porque eles são as pessoas específicas cuja aceitação e adoção de um produto social irá satisfazer os objetivos da campanha. Isso ocorre porque quer o produto social seja ideias, práticas ou serviços que sustentem a sua adoção, quer venha ele acompanhado de um item tangível instrumental para um comportamento de adoção (KOTLER,1992, p.93).

BRIEFING CONSTRUÍDO DE ACORDO COM ROTEIRO (anexo)

O briefing nada mais é que: “Informações preliminares contendo todas as instruções que o cliente fornece à agência para orientar os seus trabalhos. É baseado nele e completado com as informações de pesquisas que se esboça o planejamento publicitário. ” (SANT’ANNA; JUNIOR; GARCIA, 2009, p.110). Para a constituição e a estruturação do briefing, e posterior simetria com os resultados planejados, buscamos inspiração em Sant’Anna, que defende:

Quem estrutura o planejamento deve ter a sensibilidade de fazer as devidas adaptações conforme a sua necessidade de estudo, de organização, ou conforme sua equipe e seus clientes compreendam melhor. Seu resultado deve ser a boa exposição de raciocínios e ideias. (SANT’ANNA, 2009, p.99).

Ainda segundo Sant’Anna, briefing são “ (...) informações preliminares contendo todas as instruções que o cliente fornece à agência para orientar os seus trabalhos. É baseado nele e completado com as informações de pesquisas que se esboça o planejamento publicitário. ” (SANT’ANNA, 2009, p.110).

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Para o presente projeto, será utilizado o modelo de briefing que melhor apresente em sua conformação os principais tópicos necessários para resolução e elaboração do planejamento publicitário, tais como:

Histórico da marca e do serviço; Ambiente interno e suas variáveis; Macro ambiente e suas variáveis; Microambiente e suas variáveis; Determinar swot; Benchmark (NÃO FOI APLICADO-JUSTIFICATIVA EM ANEXO) Diagnóstico; Prognóstico; Execução e suas variáveis

Para a constituição e a estruturação do briefing, e posterior simetria com os resultados planejados, buscamos inspiração em SANT’ANNA; JUNIOR; GARCIA que defende:

Quem estrutura o planejamento deve ter a sensibilidade de fazer as devidas adaptações conforme a sua necessidade de estudo, de organização, ou conforme sua equipe e seus clientes compreendam melhor. Seu resultado deve ser a boa exposição de raciocínios e ideias (SANT’ANNA ,2009, p. 99)

Foi com esse propósito, estruturar e organizar o briefing que, no dia 25 de

setembro de 2015,apresentamos ao diretor da NACER (núcleo de assistência à criança e a família em situação de risco) Cleslley Rodrigues, uma pesquisa de dados internos, como de fato é o procedimento legal conforme explica Sant’Anna, Junior e Garcia (2009, p.53), “Realizada no âmbito da empresa do cliente anunciante, por meio de cuidadosos questionários, que abrangem todos os aspectos industriais e comerciais do produto ou serviço”.

O questionário trabalhado foi apresentado com o desígnio de compreender o comportamento e a atual situação jurídica da associação perante o seu público. Em quase duas horas de conversação, pudemos agregar fatos e informações relevantes ao nosso projeto.

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As conexões dos questionamentos seguiram uma gestão lógica e apropriada. Iniciamos falando de como tudo começou, desde a fundação, das dificuldades para captação de recursos, da escolha do imóvel, dos voluntários, das crianças, de despesas com a manutenção, de valores para manter o abrigo funcionando. De posse dessas informações, fez-se então uma espécie de acareação com tudo o que fora realizado na pesquisa-eletrônica-exploratória, assim fomos capazes de entender o que disse Sant’Anna:

Levada a efeito junto a departamentos governamentais, bibliotecas, associações de classe e outras fontes de informações de natureza estatística, técnica ou econômica: a internet é um meio de grande agilidade para ampliar essa pesquisa e dar-lhe maior qualidade (SANT’ANNA; JUNIOR; GARCIA 2009, p.53)

AMBIENTE INTERNO Para um conhecimento mais amplo sobre a organização NACER, fez-se

necessário uma abrangência maior do histórico da associação; sob a ótica da especificidade científica, amparou-se em Sant’Anna que, sobre o histórico, diz em propaganda-teoria-técnica-prática:

Eventos mais importantes para a empresa, fusões, aquisições, lançamentos recentes de produtos, bem como a sua visão, missão, seus valores, localização da matriz, filiais, escritórios e lojas. Para compreender a organização e as condições atuais da marca e do produto, quase sempre as respostas se encontram bem delineadas em seu histórico. (SANT’ANNA; JUNIOR; GARCIA, 2009, p.100)

ESTRUTURA E RECURSOS HUMANOS Estrutura de recursos físicos, técnica e organizacional são suficientes e bem

definidas. Todavia, os recursos financeiros ainda são escassos. A ajuda com os custos fixos (50%) que vem do (SEAS – Secretária estadual de assistência social) governo é muito sazonal e incerta, segundo o diretor Cleslley Rodrigues. Ainda em conformidade com o que disse o diretor da NACER, por outro lado, existe um paradoxo: pessoas que querem doar, mas buscam associações que nunca tenham recebido ajuda governamental; “ora, as instituições que recebem essa ajuda precisam

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atender a diversas normas burocráticas que comprovem a sua legalidade para funcionamento, não se pode sair doando pra qualquer um, a doação governamental ou não deve ser direcionada àquelas instituições sérias e comprometidas com o social”, pondera Cleslley.

A Estrutura física da associação é composta de quatro cômodos, uma área de lazer e tem capacidade física para receber até vinte crianças; atualmente está com dezoito em suas dependências. SOBRE OS PEDIDOS DE DOAÇÕES

Existe uma rotina semanal (todas as segundas-feiras) realizada por uma pessoa específica que ao chegar à associação percorre, de prancheta nas mãos, todas as dependências do prédio para verificar o que está faltando. O primeiro recinto a receber essa visita é a cozinha - onde as necessidades são anotadas, depois a visita segue para a dispensa onde se busca saber o que foi recebido nos últimos dias. Após o levantamento o pedido é encaminhado à diretoria (que inicia o ciclo de solicitações pela internet). SOBRE O CONTROLE DE ESTOQUE DA NACER

Quem cuida é o administrativo em parceria com uma cozinheira que faz diariamente um levantamento do estoque de produtos. Quando essas doações chegam, no caso de produtos, é realizada uma triagem, uma conferência, pelo pessoal da administração, (até para que não entre produtos alimentícios vencidos) e depois esse material é listado no Excel e estocado.

Entrada e saída de produtos para uso e/ou consumo acontece por intermédio de uma requisição interna e segue-se aí uma regra básica: primeiro que entra, primeiro que saí.

Os estoques mínimos são de dez unidades para produtos de primeira necessidade. Leite por exemplo. Quando chega a esse número a direção da NACER, na pessoa do Sr. Cleslley Rodrigues, é acionada para que inicie o processo de solicitações de produtos, e em menos de 24hs a solicitação é atendida, segundo o diretor.

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A localização da dispensa é estratégica (fica ao lado da cozinha), permitindo rápido acesso aos produtos e um total controle e organização do estoque segundo a direção da NACER. SOBRE O PROCESSO DE COMPRA DA NACER

Não existe setor especifico, o controle de compras fica a cargo da direção que busca no mínimo três orçamentos e o que oferecer as melhores condições de preço, prazo e qualidade é quem fornece os produtos; principalmente material de limpeza e proteínas como: carne vermelha, peixes, e que estranhamente as pessoas não doam, afirma o diretor. PERFIL DOS POSSÍVEIS DOADORES O diretor da NACER, Cleslley Rodrigues, não soube mencionar o seu público alvo. A ROTINA DA ASSOCIAÇÃO

A rotina de uma casa comum. A diferença é que há horários para algumas atividades tipo: Café da manhã, atividades pedagógicas, merenda, almoço, todos dormem depois do almoço, depois brincadeiras, assistem filmes, merenda da tarde, jantar e outras atividades e às 21hs todos se recolhem.

Há também e, inclusive, um controle para que não haja desperdícios de alimentos, para que não deixem ventiladores, ar condicionado e TVs ligados sem audiência, o único ar condicionado ligado 24hs é o do berçário por conta de bebês recém-nascidos. Os cuidadores seguem uma rotina comum de hospitais, de uma forma geral, com plantão de 12 horas e com um dia de folga. PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Segundo as informações que foram repassadas pelo diretor Cleslley Rodrigues, o planejamento financeiro é realizado, porém, apesar de todo controle, o número de cortes ainda é alto porque a verba que entra, já entra comprometida.

Ainda segundo o diretor, não há remanejamento de verba para outras situações, o que fato comprometeria ainda mais a gestão financeira da instituição.

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Toda movimentação é feita em banco on line e todo recurso financeiro recebido na associação é depositado e emitido um recibo para o doador. A associação mantém um fundo de caixa para atender casos de urgências e emergências e todo controle é realizado, em Excel, inclusive as contas a pagar, salários e outros compromissos.

Em abril de 2016 a associação recebeu um certificado do o instituto DOAR, que é uma espécie de selo de qualidade, onde está implícita a seriedade daquelas associações que recebem tal certificado. A LOCALIZAÇÃO

Foram realizadas pesquisas para a escolha da localização, segundo a direção da casa, e concluíram que as instituições localizadas em bairros mais distantes e/ou com alto histórico de violência tinham mais dificuldades de conseguir voluntários, de atrair visitas e apoio financeiro então, mesmo sendo um imóvel alugado, seguiram-se todas as diretrizes exigidas pelo manual de normas técnicas para acolhimento infantil e de adolescentes. AS LEIS QUE AMPARAM A NACER

Segundo a direção da casa toda gestão da associação está em conformidade com as leis regulamentares da prestação de serviços sem fins lucrativos, o diretor Cleslley afirmou que: “os abrigos acolham no máximo 20 crianças, que esse ambiente de acolhimento seja uma casa, que não percam a configuração de família porque, independente do motivo que a trouxe ao abrigo, subtende-se que essa criança vivia em uma “casa”. Ou seja, o manual de normas exige que abrigos devam ter essa configuração de um lar e que esse abrigo ofereça o mesmo padrão de vida da comunidade onde ela está inserida. ” Afirma Cleslley Rodrigues.

Ao art. 3º e 4º da LEI Nº 8.069, DE 13 DE JULHO DE 1990 Dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente, e dá outras providências: Art.3º “

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A criança e o adolescente gozam de todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana, sem prejuízo da proteção integral de que trata esta Lei, assegurando-se lhes, por lei ou por outros meios, todas as oportunidades e Facilidades, a fim de lhes facultar o desenvolvimento físico, mental, moral, espiritual e social, em condições de liberdade e de dignidade. Art.4º

É dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária

A fundação NACER usa como base para o seu funcionamento como instituição que acolhe crianças e mulheres grávidas em situação de risco, as leis vigentes que amparam os seus direitos como cidadãos, de viver em sociedade sem ser privado dos mesmos, pois essas pessoas de alguma maneira estavam sendo exclusa de um grupo social e sendo privadas de seus direitos básicos de sobrevivência. Por isso a instituição acha correto deixar sempre em ênfase os diretos e deveres dessas pessoas como cidadãos, para que esse quadro de abandono possa diminuir com o decorrer do tempo. A FACHADA DA NACER

Sem identificação do que seja ou o que realizam. Somente uma faixa com nome da instituição e o e-mail para contato e algumas palavras como: Amor, dedicação, amparo e cuidado. A ideia é, segundo a direção da casa, primeiro: aguçar a curiosidade das pessoas para que elas busquem informações sobre a instituição na internet e conheçam de fato o trabalho que é realizado, segundo: Não estigmatizar as crianças como “meninos de abrigo”, para que não virem mais tarde alvo de bullyng e preconceitos. INDICADORES ORGANIZACIONAIS DE DESEMPENHO

A NACER ainda não controla esses indicadores. Os parâmetros que existem são acompanhados individualmente por cada profissional da área especifica. Por exemplo: O psicólogo tem os seus indicadores, o pediatra, o pedagogo enfim, essa

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informação com dados evolutivos da gestão do negócio será trabalhada em breve de maneira mais abrangente e especifica. PROJETOS DA NACER:

Projeto Ama: É um projeto de apoio às mães e adolescentes grávidas, o diferencial, segundo a direção da casa, é que ao invés de acolher somente crianças, também acolhem a mães; acompanhando-as também com o pré-natal, orientando sobre o cuidado com o bebê, no aleitamento materno, apoiando na confecção do enxoval, orientando quanto a prevenção de outra gravidez precoce e motivando-as a permanência na escola e capacitando-as para atividades de geração de renda para que mais tarde, possam sustentar seus filhos. Projeto Pão da Vida: Acolher crianças de 0 a 5 anos com baixo peso, junto com suas mães. Oferecendo oficinas as mães sobre alimentação e nutrição, higiene, imunização; estimulando o aleitamento materno e outros cuidados. O projeto Pão da Vida também acolhe crianças em situação de risco (12 crianças se encontram nessa situação) como abandono, maus-tratos e negligência. Toda a criança tem acompanhamento de psicólogo, assistente social e pedagoga. O trabalho psicossocial também é estendido aos pais e familiares dos acolhidos.

Projeto Aconchego É um modelo de acolhimento para crianças em fase de berçário e em situação de risco. São crianças a partir de zero mês de vida e que inspiram cuidados físicos e psicológicos; essa fase requer cuidados especiais já que esses bebês, na maioria das vezes, segundo Cleslley Rodrigues, foram negligenciados e/ou sofreram maus tratos dentro de seus lares.

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MISSÃO A missão da NACER está pautada nas regras estabelecidas e dentro do padrão

cientificamente aceito dentro da atividade em que se propôs exercer, ou seja, é possível perceber claramente, a proposta que valida a sua existência: Contribuir “com a interação social”. Em seu site a NACER apresenta como missão:

Contribuir para interação social, oferecendo serviços diferenciados para crianças, adolescentes e suas famílias em risco, promovendo o desenvolvimento integral, o fortalecimento de vínculo, a qualidade de vida e a garantia de seus direitos em defesa da vida. Já, segundo Kotler, a missão de uma organização é:

Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa. (2005 apud CAVAGNOLI, 2012).

VISÃO Apesar de estar dentro dos padrões aceitáveis, pensamos que essa visão

poderia ser mais ousada; A NACER quer ser reconhecida onde? No bairro? Na cidade? No Brasil? Dá para obter uma visão mais ousada e transmitir mais entusiasmo, isso refletirá diretamente no comportamento dos voluntários.

Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o Norte. Sabem aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente. (COLLINS e PORRA, 1998 apud CONTE, 2014).

“Ser reconhecida como instituição de referência em Assistência Social para crianças e adolescentes em vulnerabilidade e risco”. http://www.nacercrianca.org .Acesso em 13 de out.2015. Proposta de texto para visão

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“Ser reconhecida como a única associação não governamental que oferece condições ideais de desenvolvimento humano, bem-estar físico e psicológico para crianças e adolescentes em situação de risco” VALORES

Apesar dos valores apresentados pela associação NACER, apresentarem uma estrutura correta naquilo que concerne às atividades previamente estabelecidas para seu funcionamento. A NACER optou em não apresentar um texto introdutório em seus valores expondo somente os princípios que a cerceiam. Barret, defini:

Em uma organização os valores ‘dizem’ e os comportamentos ‘fazem’. Portanto, os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender aos objetivos organizacionais quanto de atender às necessidades dos indivíduos. (BARRET, 2000, apud CONTE, 2014) http://alexandreconte.com/2014/05/26/visao-missao-valores-e-desempenho-organizacional/ Acesso 13 de out.2015.

Sugestão de texto

“Temos a obrigação de contribuir para acabar com a desigualdade social porque acreditamos em um mundo melhor, sem diferenças de cor, raça ou credo e sobretudo, de oportunidades para todos ”.

Transparência: Relação ética e verdadeira com o público-alvo, parceiros e

padrinhos; Resiliência: Levantar a cada vez que cairmos e Recomeçar; Amor Compartilhado: A essência de Deus em nós; Paixão: Entusiasmar-se sempre; Respeito a Vida: Direito a uma vida digna; Alegria: Principal ingrediente da Saúde física e emocional; Justiça: Promoção e defesa de Direitos; Integridade: Conduzir nossas ações com justiça, respeito, honestidade e ética;

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Solidariedade: Capacidade de colocar-se no lugar do outro e agir com amor e amizade;

Ética: Respeito às leis humanas e Divinas; 1 MARKETING SOCIAL DA NACER (4P’s)

A utilização do marketing das empresas do terceiro setor é primordial para a sua sustentabilidade, entende-se que associações não governamentais sobrevivam de ajuda financeira, portanto, o entendimento aliada as boas práticas do marketing são elementos suficientes para a manutenção de sua missão, como bem define Kotler:

Marketing social é uma estratégia de mudança do comportamento. Ele combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação e aproveita os avanços na tecnologia das comunicações e na capacidade do marketing (KOTLER E ROBERTO, 1992, p.25)

Prestação de serviços. A NACER acolhe crianças e adolescentes em situação de risco e oferece as

circunstâncias ideais para colocá-los de volta ao convívio social e familiar, oferecendo certidões de nascimento, matriculando-a em escolas públicas, próximas ao abrigo, a NACER também dispõe de psicólogos e outros profissionais para trabalhar a autoestima dessas adolescentes, oferecendo oportunidade de renda capacitando-as com cursos profissionalizantes para o primeiro emprego para que em seguida essas adolescentes possam ser direcionadas ao convívio social e cuidar da sua família e do seu sustento através do trabalho.

A NACER aproveita-se de três projetos para realizar sua missão, são eles: Pão da Vida, Aconchego e o Projeto AMA. Juntos, acolhem até 20 crianças e adolescentes em situação de risco. Em sua página no facebook a NACER disponibiliza uma relação de produtos que são imprescindíveis para as doações, como segue:

1Fonte: http://www.nacercrianca.org.Acesso em 13 de out.2015.

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Itens de Maiores Necessidades2: Cozinha: Carne moída Peixe, frango, carne para sopa, polpa de frutas, iogurte,

frutas, verduras, fraldas tam. G. Dispensa: Sacos de lixos 50lt 30lt e 100lt, sabão em pó e em barra, detergente,

desinfetante, amaciante, água sanitária Higiene pessoal: Creme dental, shampoo e condicionador adulto e infantil,

pomada para assaduras, lenço umedecidos, cotonetes, creme de pentear e colônia infantil.

Preço (Política de formação de valores para doações) A NACER quando da sua fundação em maio de 2015 precisava para manter-

se de uma quantia estipulada de aproximadamente R$ 30.000,00 (TRINTA MIL REAIS) com seis meses depois esse valor aumentou para R$ 45.000,00 (QUARENTA E CINCO MIL REAIS) porque o número de crianças também aumentou.

Para chegar a esses números, foi feito um levantamento de custos fixos mais todos os encargos trabalhistas para com os colaboradores tal qual determina a lei, segundo o Diretor Cleslley Rodrigues, que afirma também:

Apesar de ainda não assinar carteira de trabalho, todas as tratativas se dão mediante um contrato seguindo todas as normas que rege as relações entre empregado e empregador.

Todos ganham um salário mínimo, exceto a psicóloga e a pedagoga que ganham um salário médio em comparação com o que a profissão deveria proporcionar.

Toda a doação seja, em recursos financeiros, alimentos, roupas, material de limpeza, tudo é controlado e feito uma prestação de contas junto ao conselho administrativo da associação, composta por dezoito voluntários fixos.

A verba que entra do governo é orçada para até 10 meses.

2 Fonte: https://www.facebook.com/NACERCRIANCA. Acesso em 13 de out.2015

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Os valores para doações e/ou apadrinhamentos de crianças e adolescentes em situação de risco são de R$ 30.00 - R$ 60.00 - R$ 120.00.

Valores iguais ou diferentes desses devem ser depositados diretamente na conta da associação (transferência programada).

Todos os valores doados podem ser deduzidos no imposto de renda Já para doações de itens de necessidade, como roupas, calçados, enxoval,

alimentos, material didático o contato dar-se-á diretamente com a instituição. Os pagamentos estão em dia com todos os colaboradores

Praça Corpo técnico: Uma Psicóloga, uma assistente social e uma enfermeira

obstetra e um pediatra. Contamos também com uma pedagoga que se encarrega da parceria com uma

escola próxima e ajuda na formação dessas crianças ensinando-as a ler e a escrever.

Todos os voluntários passam por entrevistas com uma psicóloga, preenchem uma ficha de cadastro e depois são orientadas em que função deverá atuar.

A atuação desses voluntários é monitorada. Depois recebem um feedback de suas atuações. São periodicamente motivadas a desempenharem cada vez melhor o seu papel.

Promoção (Comunicação) A comunicação da NACER com o público é através, basicamente, da internet,

especificamente, na página do facebook; é de lá, de onde provêm “campanhas”, pedidos e solicitações de ajuda para essas crianças.

No seu site, a comunicação é voltada para informar sobre os assuntos pertinentes á associação.

O site ainda não tem sincronia com outras redes sociais como youtube e facebook. Até existe esses ícones, mas ao clicar ele direciona a outro endereço.

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O único vídeo que existe sobre a instituição está postado no youtube, (com nove visualizações) no canal de outra instituição: A Amazonas social, criada para divulgar o trabalho de mobilizadores sociais do Amazonas.

Toda essa parte de divulgação é feita pelo próprio diretor da NACER, que conta com a parceria de uma agência de publicidade - VARANDA COMUNICAÇÃO - que desenvolve folders, banners e outros materiais que requerem um conhecimento mais apurado para produção.

Em breve o site contará com uma aba que se chamará “prestação de contas” onde será disponibilizada toda movimentação financeira da casa.

Existe um grupo no WhatsApp, chamado amigos do NACER Uma equipe que busca ajudar a associação, inclusive proporcionou a instalação de um standard em um grande shopping em setembro de 2015.uma espécie de bazar que foi montado para fazer coletas de material doado por aquele público.

Em sua página na internet conclamam voluntários e os profissionais mais requisitados são: Motorista, Cuidador, Oficineiro, Captador de recursos, Professor de atividades físicas, Fisioterapeuta, Médico, Enfermeiro, Fonoaudiólogo, Costureira, Cabeleireiro e outras áreas.

A LOGOMARCA DA NACER O uso de cores são elementos de identidade imprescindíveis, principalmente,

quanto à identidade visual de empresas; a identificação e o reconhecimento visual envolvem tipologias e símbolos. Para que a mensagem seja transmitida da forma correta, é necessário, porém, conhecer o seu público-alvo, saber dos seus costumes, crenças, conhecer a natureza das cores e símbolos, ou seja, tudo o que concerne o conceito e a essência das organizações devem estar representadas em suas logomarcas. Quem bem fala sobre, é Farina, quando afirma:

A identidade visual de uma empresa é a declaração visual do seu papel e missão – um meio de comunicação visual interna, com seus funcionários e acionista externos com seus fornecedores, clientes, governo, ONGs e sociedade em geral (FARINA; PEREZ; BASTOS, 2006, p.2)

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A escolha da logomarca como objeto de identificação da associação foi escolhida por diversos motivos, dentre os quais ele destaca que a escolha de uma flor (girassol) é porque ela transmite um significado muito forte. Na nossa entrevista, o diretor Cleslley Rodrigues, disse:

Por se adaptar a qualquer tipo de solo, por suportar, qualquer tipo de clima, por crescer em qualquer lugar e em qualquer época do ano. É uma flor muito forte, mas para que ela se mantenha forte ela sempre se volta ao sol, para se fortalecer, além de todo esse cuidado, ela também precisa ser regada à sombra. A escolha do girassol está relacionada com os desafios que essas crianças enfrentam todos os dias para se manter vivas. Essas crianças não precisam somente de bens materiais elas necessitam de amor, cuidado, atenção. A logomarca representa bem isso. (RODRIGUES, 2016).

Proposta de mudança da logomarca De acordo com as justificativas apresentadas sobre a logomarca, manteremos

o girassol, porém, deixaremos um modelo de logomarca mais estilizado, mas que transmita o conceito da associação.

Justificativa

Ao analisar todo contexto histórico descritivo, alteramos a logomarca para uma forma mais moderna que não perdesse a sua identidade visual e nem sua causa social, isto porque “os girassóis são flores as mais “felizes”. Optamos por representar a NACER em formas geométricas (três formas com cores diferentes) que nos fizessem lembrar de várias crianças de mãos dada; no alto das três figuras acrescentamos

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girassóis; seu significado incluí lealdade e longevidade, como um espelho do sol, provendo seu calor e sua luz, invocando sentimentos de calor, amizade, conforto e felicidade”.

As cores utilizadas são o amarelo, alaranjado e a cor marrom que lembram as cores do girassol com o nome da associação, criando assim, uma imagem leve a agradável aos olhos do público-alvo.

A cor amarela transmite luz, calor, descontração, otimismo e alegria; simboliza o sol, o verão, a prosperidade e a felicidade; o alaranjado desperta a mente e auxilia no processo de assimilação de novas oportunidades e o marrom que significa conforto, segurança e simplicidade O slogan: “EM DEFESA DA VIDA” – “(...) é uma máxima ou frase curta, concisa, marcante. É expressão concentrada que sugere uma ideia, expressão enfática, simples, resumida e dinâmica” (Martins 1997, p. 132) MICROAMBIENTE

O microambiente são configurações manipuladas pela gestão da empresa ou com tudo que ela se relaciona diretamente; com a participação de Sant’Anna, podemos absorver melhor essa definição quando ele cita: “São os recortes sociais e organizacionais que estão próximos da empresa estudada, que se relacionam diretamente com essa organização, influenciando-a e sendo influenciada por ela”. (SANT’ANNA; JUNIOR; GARCIA,2009, p.102). Mercado

No terceiro setor, a administração burocrática e organização administrativa está baseada nas regras da racionalidade, através de formalismos e divisão de trabalhos hierárquicos. Essas ONGs agregam pessoas com visão de futuro e projetos políticos sociais, além de constituírem reservas de capacidade profissionais.

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A partir de dados coletados pelo ABONG (Brasileira de Organizações Não governamentais), em 430 associações listadas por pesquisa no Brasil, 382 aceitam trabalhos voluntários, e 407 aceitam dinheiro como doações, além de outras coisas como roupas e alimentos. Já outra pesquisa feita pelo ISER indica que em 1991 havia 775.384 empregados no Terceiro setor, no Brasil, Jam em 1995 passou para 1119.533, que mostra o aumento desses trabalhadores no mercado de trabalho brasileiro. Entre esses trabalhadores 87,0% possuem diploma universitário e 39,0% pós-graduação, 19% concluíram seus estudos no exterior. Em geral por valores morais, filósofos, religiosos e políticos, essas pessoas buscam ONGs para se realizar profissionalmente (MORAES, 1999:71).

Stakenholders São todos os públicos da associação. Sejam eles interno ou não. Podemos

definir como todos que são ou estão envolvidos direto ou indiretamente com o negócio; são eles: fornecedores, distribuidores, governo, acionistas, sócios, voluntários; ou seja, todos esses públicos devem ser pensados como parte integrante da associação para tomadas de decisões.

MACRO AMBIENTE E SUAS VARIÁVEIS

O macro ambiente de uma empresa é determinado a partir de fatores externos. São fatos e acontecimentos incontroláveis que podem afetar as empresas de forma positiva ou negativa. Cabe ao profissional de marketing identificar todos esses aspectos que envolvem o “negócio” sejam eles, demográfico, econômico, político ou cultural e conduzi-los favoravelmente, evitando assim, grandes impactos administrativos. Quem melhor menciona sobre o macro ambiente é Sant’Anna que diz:

São as forças sociais e naturais amplas que afetam direta ou indiretamente a empresa estudada e todo o seu microambiente. Por outro lado, há influência mínima no raciocínio contrário: a empresa, o setor e o mercado, isoladamente, normalmente pouco influenciam tais forças, como: a demografia, economia, legislação e política, tecnologia, natureza e cultural. (SANT’ANNA; JUNIOR; GARCIA, 2009, p.104).

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Aspecto Demográfico O aumento ou a diminuição da população da cidade de Manaus é relativo; sem

embargo, sob a ótica do nosso objeto de estudo pouco irá interferir, dependerá muito do seguimento que se pretende estudar. No caso de associações não governamentais esses números não vão influir na gestão do negócio. O que de fato, vai causar alguma pertinência é a condição social e o meio em que essas crianças e adolescentes, ao nascer, serão apresentadas.

O limitado número de vinte crianças e adolescentes que são acolhidas pela NACER, passa por uma série de fatores supracitados e que, de fato, foi parte do planejamento da associação que balizou esses números. Os números apresentados logo abaixo3 nos diz que há um aumento progressivo na população do sexo feminino; Podemos entender essa matemática como uma oportunidade, uma vez que, historicamente, o sexo feminino é mais complacente com as causas sociais, o que nos faz compreender que, a construção de uma mensagem para esse público é bastante significativa. População residente: 2.057.711 População residente do sexo feminino: 51,2% População residente do sexo masculino: 48,8% NATALIDADE

De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o Amazonas tem a segunda maior taxa de natalidade do Brasil, entre as famílias mais pobres. Amazonas tem a 6ª menor expectativa de vida do País, aponta Tábua de Mortalidade. De acordo com dados do IBGE, a esperança de vida ao nascer, no Amazonas, aumentou 10,5 anos entre 1980 e 2013. O crescimento foi o segundo menor entre os 26 Estados brasileiros e o Distrito Federal, revelou a pesquisa. (PRAZERES; GUIMARÃES.2015).4 3 Fonte: Disponível em: http://www.cidades.ibge.gov.br/xtras/home.phpr. Acesso em 14 out.2015 4Fonte: http://gentedeopiniao.com.br. Acesso 14 de out.2015

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Manaus Lidera Ranking de Gravidez Precoce Esse incremento de meninas e adolescentes engravidando, de fato, oferece

inusitadamente, uma oportunidade e uma ameaça; Oportunidade: Não faltarão crianças e adolescentes reféns do quadro social que estão expostas; dessa forma o abrigo NACER, levará sempre adiante a sua missão. Ameaça: O número de crianças e adolescentes que precisam de abrigo apresentar-se-á sempre maior do que o abrigo comporta, no momento. As meninas entre 10 e 14 anos de Manaus engravidam mais que as garotas do restante do País. Uma estatística do Ministério da Saúde aponta para um percentual de 0,52% de gravidez nessa faixa etária na capital amazonense, contra um índice de 0,29% na média nacional.

Manaus é a 11ª Maior Cidade do Brasil em Poder de Consumo, diz pesquisa. Isso reflete um comportamento que se bem conduzido pela comunicação

poderá atrair esse público para adquirir produtos ou serviços de qualquer segmento, inclusive do terceiro setor.

A capital do Amazonas absorve 0,9% de tudo o que é consumido pelos brasileiros, segundo pesquisa IPC Maps. A capital do Amazonas absorve 0,907% de tudo o que é consumido pelos brasileiros. No Estado, depois de Manaus destacam-se Itacoatiara (0,023%), Parintins (0,023%), Manacapuru (0,022%), Coari (0,018%) e Tefé (0,017%). (Jornalimos@portalamazonia.com) disponível em 14 de out.2015. Nova classe média deve poupar mais para fugir da crise, alerta Corecon-Am

O atual momento requer muita atenção. Em contrapartida, talvez seja um momento de estabelecer uma comunicação mais criativa para esse público e atraí-los para a causa social. O brasileiro é um povo muito solidário, historicamente.

A classe média no Amazonas e no Brasil deve apostar na contenção de gastos e poupança de recursos para os próximos seis meses. No Estado, de acordo com dados da entidade, aproximadamente 48% da população amazonense fazem parte

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desta classe social, cujos salários vão dos R$ 1.126 aos R$ 4.854 mensais, o equivalente a 1,9 milhão de pessoas. (Equipe Jornal EM TEMPO) disponível em http://www.emtempo.com.br/ acesso em 14 de out.2015.

ABANDONO DE INCAPAZ

Esse aumento registrado pela delegacia de proteção à criança e ao adolescente é preocupante porque é um fator social que carrega em seu contexto um teor de incapacidade do estado, do governo e isso acaba respingando nas ONG’s, que por não terem estrutura suficiente para acolher a todos, ficam expostas às críticas.

Manaus registra em 6 meses 126 casos de abandono de incapaz. Segundo dados divulgados pela Delegacia de Proteção à Criança e ao Adolescente (DEPCA), houve um aumento em relação ao mesmo período do ano de 2014, quando 110 ocorrências foram registradas. A maioria dos casos envolve criança de até seis anos. (RODRIGUES, 2015)5

Aspecto Econômico

DESEMPREGO AM perdeu quase duas mil vagas de emprego formal no mês de agosto Dados são do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged).

Um levantamento feito pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) apontou que, no mês de agosto, as empresas de Manaus demitiram 1.810 funcionários que trabalhavam com carteira assinada. Em julho deste ano, foram 2.722 vagas a menos no Amazonas. O valor coloca a capital na décima posição das cidades que mais demitiram no Brasil.(G1 AM; disponível http://g1.globo.com/am/amazonas) acesso em 14 de out.2015.

5Fonte: http://g1.globo.com/am. Acesso em 14 de out.2015.

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Esse é o aspecto mais preocupante. Sem trabalho e sem renda é muito mais difícil convencer as pessoas a se envolverem em causas sociais. Em tempos de desemprego a recessão impera em quase todos os lares das amazonas. DÓLAR Para lojistas em Manaus, alta do dólar não interfere no preço dos brinquedos.

Mesmo com a alta do dólar, o preço dos brinquedos importados não deve sofrer variação nas lojas de Manaus, segundo comerciantes, porque o estoque de mercadorias foi feito com até um ano de antecedência. No entanto, lojistas reclamam de queda de até 20% nas vendas. (PORTELA, 2015) disponível http://new.d24am.com/ acesso 14 de out.2015.

A alta da moeda americana pode ser uma oportunidade para aquisições de produtos importados que poderá gerar uma renda extra para qualquer segmento.

Aneel autoriza reajuste de conta de energia e alta chega a 42,55% no AM. A partir do dia 1º de novembro, a conta de energia de consumidores no Amazonas ficará mais cara.

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou uma série de reajustes tarifários, que chegam a 42,55%. A concessionária Eletrobrás Amazonas Energia informou que recebeu autorização para elevar tarifas em três faixas de tensão de energia no estado. Os novos valores devem atingir cerca de 900 mil unidades consumidoras do Amazonas6.

O aumento de serviços públicos, luz elétrica, água e/ou telefone sempre afetam o consumidor; seja ele Pessoa física ou pessoa jurídica; e isso, reflete diretamente em suas finanças retraindo o consumo e promovendo desconfortos em lares e empresas, como: a redução de uso de ar condicionado ou alternativas, como ventiladores, por exemplo.

6Fonte: http://g1.globo.com/am/amazonas/. Acesso em 14 de out 2015.

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Aspecto Político-Legal

CGE alerta para nova Lei que altera as transferências de recursos para ONGs em Manaus.

A partir do dia 31 de julho, de 2015, passou a valer nos âmbitos federal, estadual e municipal a Lei das Parcerias Voluntárias, também conhecida como Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil, que institui normas gerais para regular as parcerias voluntárias firmadas pela Administração Pública com Organizações Não Governamentais (ONGs). (G1 PI,2015)7

Desde que atenda as exigências previamente estabelecidas e em

conformidade com as leis, é a oportunidade dessas ONG’s requisitarem verbas governamentais e implementarem os seus projetos. Aspecto Tecnológico

Redes sociais da internet são mais usadas pela classe média. A nova distribuição socioeconômica do país, com mais pessoas tendo acesso a bens de consumo, fez com que a classe C, ou classe média, passasse a ser maioria no uso de redes sociais na internet. A nova distribuição socioeconômica do país, com mais pessoas tendo acesso a bens de consumo, fez com que a classe C, ou classe média, passasse a ser maioria no uso de redes sociais na internet. A constatação foi feita por pesquisa do Instituto Data Popular (IDP).(AGÊNCIA BRASIL,2015)8

A comunicação com esse público deve ser enfática. A internet, quando utilizada corretamente, pode promover resultados extraordinários, porém, essa distribuição por classe de novos internautas requer mensagens também segmentadas. Não é porque todas as classes estão no mesmo ambiente que devem receber o mesmo formato de mensagem. Tem público que curti mais vídeos, outros gostam de apreciar boas

7 Fonte: http://g1.globo.com/pi acesso em 14 de out.2015. 8Fonte: http://acritica.uol.com.br/ acesso em 14 de out.2015.

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imagens, outros gostam de bons textos, ou seja, disponha sempre de vários formatos com o mesmo objetivo: Promover adesão do internauta à causa social. Aspecto Natural

Com 38,6º C, Manaus registra a mais alta temperatura em 90 anos, diz Inmet. De acordo com o Inmet, o forte calor deve permanecer na capital amazonense até o mês de novembro, quando deve começar a chover de forma mais significativa. A previsão é que a sensação térmica - ou índice de calor - chegue a 40°C nos próximos dias. O Inmet afirma que as altas temperaturas são influenciadas pelo "El Niño". O fenômeno acontece quando as águas do Oceano Pacífico ficam mais quentes que o normal. Já os ventos que sopram na altura do Equador diminuem e ficam mais fracos.( LIFSITCH,G1 AM,2015)9. Para combater esse forte aumento da temperatura só com ar condicionado

ligado 24hs, muito banho e muita ingestão de líquidos e isso, no final, vai gerar aumento de custos fixos para toda a população, todos são afetados direto ou indiretamente. Aspecto Cultural

Brasileiro confia mais nas empresas e na mídia do que no governo e nas ONG’s.

“As pessoas depositam cada vez mais expectativa nas empresas, uma vez que o governo é cada vez mais julgado como incompetente para satisfazer as necessidades das pessoas”, diz Rodolfo Araújo, diretor de pesquisa da Edelman. A imprensa e as ONGs ocupam posições intermediárias de confiança no país, com 63% e 62%, respectivamente. No mundo, a mídia é apontada como confiável por 52% dos entrevistados e as ONGs, por 64%.(BARAN,2014)10.

Esse ônus as ONG’s ainda vão continuar pagando por muito tempo. Mesmo sendo reflexos de políticas administrativas fraudulentas de outras associações, em outros momentos, sempre há esse desconforto.

9Fonte: http://g1.globo.com/am/amazonas/ acesso 14 de out.2015. 10Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/vida acesso 14 de out.de 2015.

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ANÁLISE SWOT

OPORTUNIDADES AMEAÇAS Aumento do número de adolescentes grávidas

Aumento do número de adolescentes grávidas

Aumento de abandono de incapaz Aumento de abandono de incapaz Aumento da taxa de natalidade Aumento da taxa de natalidade Aumento do dólar Aumento do número abandono de

incapazes Aumento de classes sociais na internet

Aumento do desemprego

Aumento demográfico do sexo feminino

Aumento de energia

Aumento de temperatura Cresce a desconfiança das pessoas em ONGs

Aumento de consumo da classe C Aumento da taxa de mortalidade Crise financeira na classe média FORÇA FRAQUEZA Localização Estruturas de custos incompatíveis Funciona dentro das normas técnicas Não conhece o perfil do público Estrutura física do abrigo Não manter um contato pós-doação Equipe motivada Não utiliza o marketing de conteúdo Deduzir as doações no I.R Poucos voluntários Recursos humanos suficiente Software de gestão inadequado Realização de auditorias Não tem como mensurar seus

indicadores Controle de estoque Fachada sem identificação

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DIAGNÓSTICO

De acordo com a percepção do que foi apurado no ambiente interno e externo da NACER, podemos aferir de cada do quadro swot que: Oportunidades: Todas as oportunidades disponibilizadas no macro ambiente e expostas no swot, não estão sendo devidamente exploradas em todo seu potencial, com isso, a possibilidade de crescimento e expansão fica limitada; Ameaças: Apesar do número de ameaças serem maiores que as oportunidades, algumas dessas ameaças também podem ser interpretadas como oportunidades, desde que posicionemos nosso ponto de vista porque o que é ameaçador para um, pode ser a oportunidade para outro. Forças: Assim como as oportunidades, as forças também não estão sendo potencializadas; isso, quando bem utilizadas podem agregar muito em qualquer segmento. Fraquezas: Em número superior às forças, de acordo com swot, essa maioridade no número de fraquezas pode ser interpretada como provisórias, já que a instituição é recente e ainda busca os ajustes necessários para o funcionamento pleno. PROGNÓSTICO

O que podemos aferir é que, de acordo com o diagnóstico apresentado logo acima, alguns pontos precisam ser ajustados; o que for de fraquezas precisa ser corrigido, o que for de ameaças, que exista um preparo antecipado para as próximas intempéries, já que estamos lidando com o ambiente externo, ambiente esse, que

A comunicação de forma geral incluindo a logomarca, fan pages, sites e outras mídias.

Não dispor de softwares apropriados para gestão

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sofre modificações incontroláveis e, de fato, as empresas ficam muito vulneráveis a esses fatos. É preciso que haja uma interpretação do que ocorre no macro ambiente e seja feito os ajustes no micro para que a empresa não seja surpreendida com esses ocorridos. Quando as oportunidades e as forças precisam ser melhor trabalhadas, existe pontos que no primeiro momento parece não ter importância, isso acontece porque nossa mente se ajusta facilmente àquilo que é comum, porém, quando uma empresa diz o óbvio em formatos inovadores e criativos, isso passa a ter um valor muito relevante para o público. BRIEFING DE MÍDIA

Características do serviço Trata-se de uma organização não governamental para acolhimento de crianças

e adolescentes em situação de risco; crianças abandonadas pelos país, vítimas de maus tratos e outros; essas crianças são encaminhadas para esse abrigo por intermédio do conselho tutelar e juizado da infância e adolescente; essas crianças são acolhidas e recebem todo o tratamento necessário para que tenham sua saúde física e psicológica restabelecida e que após até os dois anos de acolhimento, o prazo máximo, sejam devolvidas para as suas famílias. Objetivos da campanha

Constituir o reconhecimento do público através da mesma mensagem em diferentes formatos para que se estabeleça uma sinergia entre as peças que serão produzidas e a percepção do público. Público-alvo Aspecto demográfico

Mulheres e homens, de 25 a 65 anos, classe A, B e C; com nível médio ou superior ou cursando, moradores dos bairros mais próximos ao centro urbanos, conscientes da importância de ajudar o próximo.

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Objetivos de marketing Aumentar em 30% o número de voluntários para a associação NACER; Aumentar em 30% o número de doadores para a associação NACER; Estratégia criativa Tema: “Abraçando a vida” Tipo de campanha: Notoriedade à instituição Logomarca: Girassol estilizado Cores que serão utilizadas Orange código HTLM #FFA500 Yalow código HTLM #FFFF00 Siena código HTLM #FFFFFF Slogan: Em defesa da vida Conceito: Estamos falando de uma instituição de iniciativa social com fins humanitários, sem fins lucrativos e que depende primordialmente de doações para sua continuidade. Approach

A abordagem que será utilizada para atingir o público deverá estar em todos os formatos que forem produzidos; a mensagem precisa transmitir o mesmo sentido, sem perder o foco; deve, portanto, evocar características da marca NACER, apresentando situações emotivas, de afetividade, que provoquem memorizações positivas; a reação do Target, com essas mensagens devem despertar o que há de melhor nos corações humanos; a mensagem deve conter a ideia de que todos querem ajudar, mas precisam saber de que forma isso será feito; as pessoas precisam entender o que a NACER faz, e tomarem uma atitude tipo: fazer doações, se disponibilizarem para ser voluntário, visitarem a instituição, ou seja, a expressão criativa deverá percorrer a mente, o coração e a alma do público.

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ESTRATÉGIA DE MÍDIA 32.1-Seleção de meios Internet Rádio TV Jornal Impresso. 32.2-Táticas Aplicar o marketing de conteúdo; Produzir um VT de até um minuto para ser veiculado na internet e na tv; Produzir mídia impressa; Produzir Paródia musical para melhor fixação da instituição na mente do público ESTRATÉGIA PROMOCIONAL Lançar campanha no site http://www.kickante.com.br/ para arrecadar verba;11 Abordagem: Contar para as pessoas por que elas devem apoiar a campanha. Descrever os serviços de maneira clara e encantadora, explicando a trajetória do projeto até aqui e os próximos desafios que espera vencer, dizer o porquê de ela ser tão importante para a sociedade, além do que espera-se alcançar com essa campanha. Ser conciso, incluir fotos ou vídeo nas mensagens. POSICIONAMENTO O impacto da mensagem deve conter um teor emocional, um apelo sentimental que gere uma reflexão e principalmente, que mude o comportamento do público, que o faça tomar uma ação quanto a problemática, que comente com vizinhos, amigos, e que o deixe consciente que a sua participação como voluntário e/ou doador é importante para a causa. Sobretudo, A NACER deve ser reconhecida no mercado como uma instituição de respeito, que trabalha para a melhoria de uma sociedade, e que zela pelo interesse de ajudar aqueles que foram excluídos de alguma maneira 11 Fonte: site http://www.kickante.com.br/

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pela sociedade, e que além de tudo trabalha para incluir essas pessoas na sociedade de maneira que os mesmos possam recomeçar suas vidas de uma maneira melhor daquela a qual se encontravam até serem acolhidas pela a associação. APRESENTAR CRIAÇÃO 35.1-Objetivo: Utilizar as principais informações destacando contato da associação para um melhor entendimento. 35.2-Criação publicitária

Criar é, no fim, o propósito de quase todo publicitário, porém, mesmo para aqueles que nasceram com esse “dom” criar requer prática, e assim, como em qualquer segmento, a prática leva à perfeição; isso vale inclusive para a publicidade que segundo Sant’Anna e outros (2009 , p.131) “Atuar em propaganda conta com muita inspiração e muito talento, sim, mas também exige muita dedicação. Mas muito mesmo! Isso vale em todas as funções”. ESTRATÉGIA CRIATIVA Tema: “Abrace essa causa” Tipo de campanha: Notoriedade e reconhecimento da instituição NACER Logomarca: Girassol estilizado Slogan: Em defesa da vida

A abordagem que será utilizada para atingir o público deverá estar em todos os formatos que forem produzidos; a mensagem precisa transmitir o mesmo sentido, sem perder o foco; deve, portanto, evocar características da marca NACER, apresentando situações emotivas, de afetividade, que provoquem memorizações positivas; a reação do Target, com essas mensagens devem despertar o que há de melhor nos corações humanos; a mensagem deve conter a ideia de que todos querem ajudar, mas precisam saber de que forma isso será feito; as pessoas precisam entender o que a NACER faz, e tomarem uma atitude tipo: fazer doações, se disponibilizarem para ser

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voluntário, visitarem a instituição, ou seja, a expressão criativa deverá percorrer a mente, o coração e a alma do público, fazê-los refletir que “fazer o bem, faz bem”. PLANO DE MÍDIA

O plano de mídia será desenvolvido para que sejam alcançados os objetivos

de marketing e de comunicação; como o foco também será a internet, pelo marketing de conteúdo, utilizaremos de diversas plataformas on line para implantarmos todas as ações necessárias; assim como também utilizaremos anúncios em jornais impressos, folders, camisetas, cartazes, outdoors e outras mídias off line.

Mídia é, no entanto, e principalmente, inteligência estratégica a serviço da aplicação e cada centavo daquele dinheirão todo, no melhor momento, no melhor programa, do melhor veículo tudo orientado ao melhor interesse do Sr. Target; ele, o público-alvo, nosso velho conhecido, a quem todos os esforços se dirigem e para quem todas as ações se justificam. (MARTINS,2010,p.141).

ESTRATÉGIAS DE MÍDIA Melhorar o posicionamento da NACER nos sites de busca SEO (search engine

optimization); Monitorar a audiência das publicações e mudar a estratégia se preciso for; Produzir conteúdo útil e relevante em blogs, fanpages, redes sociais, e por

intermédio desses conteúdos conduzirem esse o público para o site e/ou até ao abrigo;

Oferecer conteúdo gratuito para os internautas; Criar senso de urgências nas postagens; Transmitir nas mensagens o posicionamento proposto pela NACER. Criar relacionamento amigável com os doadores; Oferecer facilidade e praticidade para obter doações por parte do Público. Cadastrar a NACER em sites de propagação; Divulgar o aplicativo em escolas e faculdades Distribuir panfletos em eventos de grande porte Posicionar mídias externas em diferentes zonas da cidade

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Otimizar o site com uma loja virtual para venda de produtos promocionais Essas são algumas das estratégias que utilizaremos para fundamentar o nosso

interesse: tornar a NACER uma associação sem fins lucrativos reconhecida em todo estado do Amazonas pelo o posicionamento estabelecido na comunicação. METODOLOGIA

A destreza da capacidade humana em buscar conhecimentos deriva de muito

tempo atrás, desde os nossos antepassados; entendamos óbvio, que em outra era, esse conhecimento era moderado, frágil, miúdo desordenado e sem coordenação; todavia, independente da época, o objetivo sempre foi o mesmo: a busca pelo conhecimento e a resolução de uma problemática especifica particular ou social; essa prática, em buscar conhecimentos evoluiu enormemente; atualmente, existem mecanismos para organizar ideias e, sobretudo, compreendê-las em sua mais ampla magnitude.

A metodologia cientifica, ou seja, o procedimento técnico que visa à busca pelo conhecimento, hoje, disponibiliza ferramentas extraordinárias que oferecem condições para que o indivíduo encontre e construa todo e qualquer conhecimento de forma ordenada e coesa sem necessariamente ter que se desfazer do conhecimento adquirido anteriormente; a internet, por exemplo, está aí para comprovar os fatos. Mais adiante falaremos das duas metodologias que utilizaremos para a construção do nosso projeto. Vejamos agora o que Prodanov disse sobre conhecimento especifico:

É compreendida como uma disciplina que consiste em estudar, compreender e avaliar os vários métodos disponíveis para a realização de uma pesquisa acadêmica A metodologia, em um nível aplicado, examina, descreve e avalia métodos e técnicas de pesquisa que possibilitam a coleta e o processamento de informações, visando ao encaminhamento e a resolução de problemas e/ou questões de investigação. (PRODANOV,2013, p.14)

Método dedutivo Um instrumento condicionado pelo raciocínio lógico dos fatos; logo, se

considerarmos que a publicidade e todos os seus formatos são capazes de resolver quase tudo e em todos os seguimentos, então entendemos que, a propaganda tem

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todas as variáveis suficientes para resolução da problemática que deu origem a esse projeto: tornar a NACER - uma instituição sem fins lucrativos - mais perceptível ao seu público-alvo; claro, produzindo conteúdo relevante, especifico verdadeiro e condizente, sobretudo com experiências antecedentes, já deduzidas e comprovadas pela classe cientifica.

O método dedutivo, de acordo com o entendimento clássico, é o método que parte do geral e, a seguir, desce ao particular. A partir de princípios, leis ou teorias consideradas verdadeiras e indiscutíveis, prediz a ocorrência de casos particulares com base na lógica. (PRODANOV, 2013, p.27)

Método dialético Empregamos essa metódica no nosso projeto porque entendemos ser

primordial para a investigação dos fatos, Durante a construção do briefing, por exemplo, diversos pontos divergentes nos serviram de objeto investigativo, para só então, concluirmos a autenticidade dos fatos; Para a averiguação desses episódios, nos valemos de pesquisas, entrevistas e questionamentos junto à direção da NACER para poder entender o conceito e o posicionamento da instituição diante da realidade e confrontar essas afirmações. Depois da análise feita, concluímos que de fato, a problemática tinha razão de ser: A NACER precisa de forte publicidade para alcançar seus objetivos e ser uma instituição visível para o seu público. Tudo, de acordo com Prodanov, que diz:

Em síntese, o método dialético parte da premissa de que, na natureza, tudo se relaciona, transforma-se e há sempre uma contradição inerente a cada fenômeno. Nesse tipo de método, para conhecer determinado fenômeno ou objeto, o pesquisador precisa estudá-lo em todos os seus aspectos, suas relações e conexões, sem tratar o conhecimento como algo rígido, já que tudo no mundo está sempre em constante mudança. (PRODANOV, 2013, p.35)

CONSIDERAÇÕES E PERCEPÇÕES INDIVIDUAIS DA EQUIPE Anísio Souza Todo o projeto para desenvolver essa campanha publicitária foi pautado em informações adquiridas dentro da academia e fora dela, principalmente a criação das

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peças pois, sem o mínimo conhecimento técnico dos softwares necessários para realizar a produção, tudo seria mais difícil; difícil porque, é rotina, a apresentação prévia de campanhas prontas, ou pelo menos em andamento, para que o cliente possa acompanhar, aprovar ou não; e sem conhecimento de programas específicos seria quase que impossível colocarmos as nossas ideias em prática para que pudéssemos fazer uma demonstração decente do nosso aprendizado. Felizmente, o pouco que sei foi porque não esperei pela academia, desde o primeiro período que venho buscado aprender a manipular esses softwares (Photoshop, Corel draw, Première e outros) através de tutoriais na internet e/ou em livros adquiridos sobre o assunto, para que, no trabalho de conclusão do curso pudesse enfim, colocar em prática esse aprendizado e, fosse capaz de produzir as peças necessárias para essa ou qualquer outra campanha publicitária se preciso for; Em todo período acadêmico busquei ao máximo assimilar as propostas apresentadas pelos professores, hoje, ás vésperas da conclusão do curso sinto, em particular, uma enorme satisfação por ter sido capaz de realizar um sonho antigo: ter uma formação superior, em publicidade, claro. Eu e minha equipe fizemos um trabalho além do que foi proposto, digno, sem falsa modéstia, porque entendemos que, para que uma campanha publicitária obtenha ou seja capaz de alcançar resultados positivos é imprescindível que seja feito da maneira correta, seguindo no mínimo os passos básicos para a realização do feitio; mesmo indo de encontro às práticas oferecidas por grande parte das agências de publicidade local, chegamos ao final do curso prontos para horarmos com a nossa profissão e ajudar a construir um mundo mais humano através da comunicação, da propaganda e da publicidade. As peças aqui desenvolvidas foram todas elaboradas por influência do briefing que, nos mostrou os caminhos para resolução dos nossos objetivos e, assim, chegamos ao final do curso satisfeitos e conhecedores do nosso papel na sociedade. Geovanny Bruno

É importante que seja feita a pesquisa, tornando assim peça fundamental para qualquer tipo de curso ou área de atuação. Pensar na ideia, procurar o tema correto e produzir o TCC, trabalho de conclusão de curso, não foi e não está sendo nada fácil,

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o projeto nos exigiu muita dedicação para que tudo pudesse sair como pensado e planejado. Várias dificuldades surgiram sobre a construção e implementação do nosso projeto de pesquisa. O tempo para a realização do TCC é um dos fatores importantes, já que é exigido do estudante outras atividades; a construção do referencial teórico, dificuldades relacionadas à metodologia científica; mudança de ideias onde precisamos substituir algumas coisas para se adequar aos nossos objetivos finais.

A ideia de realizar o projeto de TCC voltado à NACER - surgiu quando tivemos a oportunidade de conhecer melhor a instituição; sabendo então, de suas dificuldades de divulgação e o fato de ser pouco conhecida pelas pessoas, nos motivamos e procuramos melhorar a sua visibilidade e fazer com que a população soubesse o que ela representa para a sociedade e quais seus objetivos dentro desse mundo, buscamos também identificar os seus pontos fracos e fortes diante da população na qual ela destina os seus projetos e razões sociais.

Pelo fato de ter o objetivo de uma pós-graduação voltada para o Marketing financeiro, o que mais me interessou e chamou atenção foi a parte de desenvolvimento financeiro, não só da ONG que escolhemos para realizar o projeto, mas sim a forma de como todas as outras que existem no Brasil captam seus recursos para assim poderem continuar realizando seus projetos e buscando tornar famílias mais felizes. Na verdade, o trabalho como um todo é bastante árduo e requer muita dedicação mesmo que seja feito individualmente ou através da equipe. Desde o trabalho escrito até a parte de criação das peças publicitárias, foi cobrada uma grande dedicação de todo o grupo para que o projeto pudesse ser realizado e construído.

A NACER possui um papel importante na sociedade, isso acontece porque ela ocupa uma área que não é de sua obrigação, mas que está ali para preencher o espaço que o governo deixou vago para essas pessoas que necessitam de alguém olhando por elas. Cada ONG possui seu próprio estilo de gerenciamento, e isso chama muito a atenção. O governo deveria fazer o papel dessas instituições, já que a saúde, educação são suas responsabilidades como Estado. O importante é que essas ONGs não são criadas para ganhar dinheiro e sim para ajudar quem precisa. Possuem seus próprios modelos de gestão para assim garantirem sua participação social.

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O crescimento de ONGs no estado do Amazonas tem aumentado muito, é importante falar que essas instituições possuem relações amigáveis com outras ONGs. Não existe disputa para ver quem é melhor ou que faz o melhor serviço que a outra. Elas se ajudam em tudo sempre que é preciso. Existem ONGs que recebem ajuda do governo, porém acabam perdendo a autonomia sobre as mesmas, tornando assim as empresas doadoras no dever de se acharem donas dessas instituições. Mas existem as que procuram ser independentes para assim não se tornarem escravas dessas empresas governamentais ou privadas.

As ONGs precisam ter em mente que é importante ter seus fundos de caixa, ou seja, reservas para se caso houver alguma necessidade, não sejam pegas de surpresa. Todas as ONGs já enfrentaram qualquer tipo de dificuldade, não são consideradas organizações sólidas porque suas missões e culturas não são vistas com clareza pela população. Mesmo que os objetivos das ONGs não sejam em buscar lucro, as elaborações de relatórios podem auxiliar na gestão das entidades. Qualquer empresa, mesmo que não busque a parte lucrativa deve ter fluxo de caixa, balanço gerencial, controle de caixa. Esse tipo de relatório é fundamental para o controle de uma ONG.

O fato de não possuírem métodos próprios, não as impedem de melhorar o seu desempenho em relação às atividades que exercem dentro da sociedade. Uma pessoa qualificada para assumir o setor financeiro, tecnológico e humano é fundamental. Qualquer organização que sonha em estar no mercado de maneira sólida, isso é indiscutível. Sonham também em ter seus recursos controlados de maneira correta, para assim melhor administrar as atividades alcançando suas metas e os seus objetivos perante a sociedade.

Possuir um eficiente controle interno, leva ao crescimento dessa organização sem fins lucrativos e principalmente passa a ser observada de uma maneira totalmente social, captando assim o seu público e mostrando o porquê de estarem inseridas e querendo ajudar a população carente. Buscar alternativas para poder suprir as suas necessidades é um grande desafio, buscam atender suas finalidades transmitindo para a população a transparência e eficiência de sua ONG. Sem um controlo ótimo e eficiente, a organização pode até ter que fechar as portas e deixar de

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ajudar as pessoas que necessitam de sua ajuda. O setor de finanças sempre será responsável pelo registro e pelo controle de toda a movimentação de recursos que vão ocorrer nessa ONG e assim gerar informações úteis para todas as tomadas de decisões que ali ocorrerem. Karla Karoliny O tema do nosso trabalho de conclusão de curso TCC surgiu a partir de um trabalho solicitado pelo professor Marcos Ataide da Disciplina Prática de Formação Publicitária, esse trabalho teve o intuito de promover uma campanha publicitária para uma instituição sem fins lucrativos do Terceiro Setor, foi ai que escolhemos a NACER - Núcleo de Assistência à Criança e Família em Situação de Risco, que acolhe crianças abandonadas e também mulheres grávidas até seus 18 anos, começamos nosso projeto ao perceber a dificuldades para arrecadar doações para a instituição devido aos problemas de comunicação, então começamos a estudar de que maneira poderiamos elaborar nossa campanha para o trabalho da diciscipla que o foi solicitado e dessa forma também ajudar a instituição. No início particularmente tive muita dificuldade pois não obtinha conhecimento sobre o Terceiro Setor, da forma que eles atuavam, mas com o passar dos dias fui estudando sobre o assunto e ganhado cada vez mais interesse sobre a área. Fizemos um estudo um mais aprofundado sobre o assunto, lendo livros cujo autores falavam especificamente sobre o tema, para poder solucionar possíveis dúvidas que surgiriam ao decorrer do trabalho. A partir da pesquisa teórica concluída, fomos até o local onde localiza-se a instituição para conhecer melhor o seu trabalho e obter mais informações para o surgimento de possíveis ideias para começo da criação da campanha. Procuramos saber o significado do nome da instituição, o por que da sua logomarca, como chegaram a escolha das cores e o que eles gostariam que permanecesse na nossa campanha e sugestão de logo. Com tudo que podemos observar e ouvir do Diretor da instituição começamos a elaboração da campanha. Para que pudessemos sugerir uma nova logomarca, estudamos as cores escolhidas para saber os seus significados e o que cada uma delas transmitem, e principalmente saber como usá-las corretamenta em harmonia com as outras, depois estudamos a imagem escolhida,

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que a principio foi mantida da primeira logomarca da NACER, o girassol. A parti dai foram surgindo novas ideias para a criação das outras peças publicitárias. Com esse trabalho pude observa como é difícil e trabalhoso o panejamento de uma campanha publicitária em seus minimos detalhes, pois não trabalhamos apenas com o material mais sim com a emoção e razão do cliente e do público que precisamos atingir. No meu ponto de vista os aspectos principais para realização desse trabalho é dedicação e percepção, pois é preciso conhecer o seu cliente e o público que precisa ser atingindo através da comunicação. Com a criação desse trabalho pude aprender muito, principalmente a lidar com as dificuldades que apareceram com o decorrer do tempo, pois como foi um trabalho elaborado em grupo, precisamos saber ouvir a opinião de outras pessoas, saber conviver com as difereças, e saber levar em consideração tudo quer for valido para a formação do trabalho mesmo que não seja da nossa vontade, pois nem sempre concordamos com as mesmas coisas nem temos a mesma opinião.

No Curso de Publicidade e Propaganda adquirí bastante conhecimento, pois o mesmo oferece um leque de oportunidades em áreas a serem estudadas, cabe a cada pessoa aproveitar cada oportunidade para obter o maior nivel de conhecimento possível, para depois por em prática tudo que foi estudado ao decorrer do curso sem medo de errar, pois é na universidade que aprendemos com os erros, para que no futuro sejamos profissionais medianos na area escolhida e estudada. Posso dizer que sou muito feliz com minha escolha e faço o máximo para dar o meu melhor e assim poder colher bons resultados na instituição de ensino e futuramente fora dela, e com a experiencia vivida posso dizer com toda certeza que esse trabalho veio para somar na minha formação acadêmica e profissional. CUSTOS PARA REALIZAÇÃO DA CAMPANHA

Os meios escolhidos para a divulgação da NACER, tem por objetivo fazer com que as pessoas passem a conhecê-la de uma maneira satisfatória, rápida e além de tudo trazer mais interessados por esse trabalho social que eles praticam, busca-se sobretudo, alcançar uma abrangência muito grande do público alvo e até mesmo de

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outros públicos que não conhecem esse trabalho e que abracem essa causa e passe a conhecer e ter interesse em querer ajudar a instituição.

Panfletos

Circulação rápida com informações da instituição, de mão em mão.

Folder’s O folder de 3 dobras foi escolhido para colocarmos conteúdo informativo e

ilustrativos, tendo assim o objetivo de promover informações institucionais.

Outdoor e Busdoor O outdoor é a nossa mídia exterior e as propagandas ao ar livre, não incluem

apenas Outdoor, mas sim um grande número de peças publicitárias. Existem outros tipos de mídia exterior que utilizaremos, que são: Abrigos de ponto de ônibus, busdoor. Queremos utilizar o outdoor porque tem a facilidade de podermos colocá-lo em diversos pontos da cidade de Manaus. O motivo de criar 40 outdoors foi que queremos divulgar a NACER nos 4 cantos da nossa cidade, tornando assim a NACER, bem conhecida desde a zona norte até a Centro Sul da região, gerando assim a oportunidade também de uma boa identificação e curiosidade das pessoas em serem informadas sobre o que se trata aquela divulgação através de outdoor. Já o busdoor vai nos trazer a locomoção direta em relação aos ônibus que circulam pela cidade com muita frequência. Sem contar que podemos colocar a mensagem em momentos que achamos que se adequem, em datas que sejam ligadas ao tipo de trabalho que a NACER realizada. Podemos usa-las em extensão nacional ou em bairro. Mas vamos usar em bairro. As pessoas circulam na rua com frequência e o impacto é constante.

Além da divulgação em TV e rádio, optamos por divulgar em jornal pelo fato de possuir o apelo amplo na cidade de Manaus! Com isso, podemos alcançar qualquer tipo de público, já que hoje uma parte da população precisa sair cedo de casa e não tem a oportunidade de ver TV. Então, com a divulgação em jornais podemos buscar o nosso público que não está ali na mídia televisiva. Além de o anúncio possuir maleabilidade, ou seja, pode ser inserido, modificado ou até mesmo cancelado com

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rapidez. Não podemos esquecer que o jornal vai estimular o consumidor a compra. Existe uma grande variedade de matérias voltada para cada tipo de público.

Na rádio existem tipos de assuntos, desde o lazer até prestação de serviços de educação. Sem contar que o custo é bem menos se formos buscar uma comparação com os outros meios de divulgação. A rádio vai nos proporcionar entretenimento, impacto, cobertura, baixo custo e eficiência quanto o alcance dos nossos objetivos que é de tornar a NACER bem vista e conhecida na nossa região. O fato da rádio ser um veículo local não vai nos trazer qualquer tipo de problema, porque o nosso objetivo é divulgar para a população da cidade de Manaus.

Esses fazem parte do material promocional da instituição. Produtos que serão vendidos na loja virtual e na loja física da instituição em questão.

Anúncio TV

A TV não poderia faltar, é o maior meio publicitário do país. O custo para colocarmos as inserções e poder divulgar a campanha da NACER, foi alto, porém foram colocadas em horários e dias estratégicos para que pudéssemos alcançar nosso público e ter o retorno esperado. A TV vai nos proporcionar inserir a nossa campanha voltada à NACER no âmbito regional que é o que procuramos. O nosso VT vai buscar atrair o telespectador sem contar que vai atingir todo tipo de telespectador.

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REFERÊNCIAS FISCHER, Rosa Maria. O desafio da colaboração: práticas de responsabilidade social entre empresas e terceiro setor. São Paulo: Gente, 2002. IOSCHPE, Evelyn Berg et al. 3º Setor Desenvolvimento Social Sustentável.3. ed. Paz e Terra, Rio de Janeiro, 2005. KOTLER, Philip. Administração de marketing. 10. ed. São Paulo: Pearson, 2000. KOTLER, Philip; EDUARDO, L. Roberto. Marketing Social. Estratégia para alterar o comportamento público. São Paulo: Campus, 1992. LUPETTI, Marcélia. Planejamento de comunicação. 3.ed. São Paulo: Futura, 2002. MARTINS, Zeca. Propaganda é isso aí: São Paulo: Saraiva, 2010. MENEGHETTI, Sylvia. Bojunga. Comunicação e Marketing fazendo a diferença no dia a dia de organizações da sociedade civil. São Paulo: Global, 2001. PINHO, José Benedito. O poder das marcas. São Paulo: Summus, 1996. PRODANOV, Cleber Cristiano; FREITAS, Ernani César de. Metodologia do trabalho científico. Métodos e técnicas da pesquisa do trabalho acadêmico. 2.ed. Rio Grande do Sul: Feevale, 2013. SANT’ANNA, Armando; JÚNIOR, Ismael Rocha; GARCIA, Luiz Fernando Dabul; Propaganda – Teoria-Técnica-Prática.8. ed. São Paulo: Cengage, 2009. TENÓRIO, Fernando (org.). Gestão de ongs: principais funções gerenciais.2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1997. VALE, Rosália do. Técnicas virtuosas de marketing. São Paulo, 2003. http://www.nacercrianca.org. Acesso em 13 de out. http://www.nacercrianca.org.Acesso em 13 de out.2015. https://www.facebook.com/NACERCRIANCA. Acesso em 13 de out.2015 http://www.significados.com.br/stakeholder/. Acesso em 03 de nov.2015 http://www.cidades.ibge.gov.br/xtras/home.phpr. Acesso em 14 out.2015 http://gentedeopiniao.com.br. Acesso 14 de out.2015 http://g1.globo.com/am. Acesso em 14 de out.2015. http://g1.globo.com/am/amazonas/. Acesso em 14 de out.2015. http://g1.globo.com/pi acesso em 14 de out.2015. http://acritica.uol.com.br/ acesso em 14 de out.2015. http://g1.globo.com/am/amazonas/ acesso 14 de out.2015. http://www.gazetadopovo.com.br/vida acesso 14 de out de. 2015

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42-ANEXOS

Roteiro P.S Um agradecimento especial ao professor Marcos Ataíde por nos ceder esse roteiro para construção do nosso trabalho. Obrigado Marcos Ataíde! Descrever a Organização Analisada

SUMÁRIO EXECUTIVO O resumo executivo é texto geralmente escrito por último (é o resumo dos trabalhos científicos), depois de ter sido analisado, redigido e resolvido os detalhes do plano e em seu texto deveram estar os seguintes tópicos: Análise Macro Análise de mercado – Concorrência e competitividade no setor. Análise do produto e do negócio Cenário Metas e objetivos Estratégias Plano de ação e implementação Avaliação e controle. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Apresentar as informações da empresa que são importantes para a compreensão do problema de pesquisa, bem como para a contextualização do mesmo: Empresa: (razão Social e nome fantasia) e Histórico; Ramo de atividade: Descrever a necessidade da existência: Características: Porte da Empresa: (número de funcionários, *faturamento); Setores: (apresentados em forma descritiva, de fluxograma ou diagramas, descrevendo as rotinas e controles de cada setor). Pessoal: perfil do colaborador Processo produtivo: tudo o que envolve a produção ou prestação do serviço Infraestrutura: que está sendo utilizada para tal. Concorrência e competitividade no setor. Descrição da análise dos 4 P´S

NOTA: Na descrição dos dados acima, apresentar também ilustrações sobre o que se narra.

Definição da missão

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Definição do Negócio: Missão Visão Valores Descrever o consumidor Características Demográficas; Características Comportamentais; Características Psicográficas. Descrever o mercado Demanda – determinar a quantidade estimada de consumidores; Concorrentes – citar todos os principais; Fornecedores – citar todos, de todos os setores da empresa; Diagnósticos estratégicos Análise do macro ambiente Análise do Ambiente Interno (Organização) Forças e Fraquezas da empresa (variáveis controláveis); Identificar a correlação entre os Pontos Fortes e Fracos com as Oportunidades e Ameaças; Vantagens competitivas: citar comentando (se tem ou não). Determinar SWOT Montar quadro. Os tópicos que serão inseridos no mesmo devem estar explicitados nas análises realizadas. Só entra no quadro o que for descrito no texto das análises realizadas. Determinar Cenário- Diagnóstico da situação observada Determinar os Fatores Condicionantes de Sucesso e Fracasso. Determinação dos instrumentos prescritivos e quantitativos Determinar objetivos e metas Determinar as estratégias De marketing (produto/preço/praça); De criação (justificar: posicionamento, slogan; mensagens; cores, etc. Tudo o que envolver a mensagem (forma) do que se vai tratar); De mídia (justificar: seleção dos meios e mídias alternativas); De Promoção de vendas; Outras. Determinar políticas e projetos Orçamentos (*) Cronograma de atividades: Descrever: do tópico anterior

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Controle e avaliação Definição do método de controle e avaliação; .BENCHAMARK

A decisão de não aplicarmos o benchmark foi pautada na análise situacional feita diretamente na empresa; Depois de juntarmos todas as informações necessárias para elaborarmos nossa campanha percebemos algo que é bastante comum em empresas e/ou associações sem fins lucrativos: a ausência de competitividade com outras ONGs; não havendo competitividade, não há porque fazer comparações. De fato, e curioso, o que há, nesse segmento são ações mútuas onde o que prevalece é a vontade de ajudar ao próximo; não há nesse seguimento um ambiente comercial onde o mais forte é quem vence, nesses casos o mais forte contribuí com o mais fraco, com o mais necessitado e assim, a aplicação de uma análise de competitividade não poderia ser aplicada.

Planilhas de custos

ITEM DESCRIÇÃO UNID. VALOR 01 PANFLETOS Tam. A5 5.000 R$ 450,00 02 FOLDER Tam. A4 C/3

DOBRAS 5.000 R$ 550,00 03 ASSINATURA

JORNAL DO BAIRRO 3

MESES R$ 250,00 04 APLICATIVO Android

– iOS --- R$ 1.500,00 + R$ 90,00 POR MÊS

05 OUTDOOR COMUM E LONADO CAPITAL –

MANAUS 40

OUTDOOR COMUM

R$ 1.330,00 OUTDOOR LONADO

R$ 1.463,00

06 CRIAÇÃO DE PARÓDIA R$ 5.000,00

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07 VEICULAÇÃO NA RÁDIO FM --- R$ 320,00

08 CRIAÇÃO DE MASCOTE --- R$ 1.500,00

09 CRIAÇÃO LOGO MARCA --- R$ 1.500,00

10 CRIAÇÃO SITE C/LOJA VIRTUAL --- R$ 5.000,00

11 CRIAÇÃO E EDIÇÃO VT --- R$ 550,00

12 ADESIVO PARA CARRO TAM 7,5 x 26 10.000 R$ 4.289,80

13 BUSDOOR R$ 657,00 14 ANÚNCIO DE

JORNAL 1 Pág R$ 1.993,00 15 BONÉ 1 R$ 19,99 16 BOTTON 100 R$ 77,99 17 CANECA 1 R$ 23,99 18 CASE CELULAR 1 R$ 29,50 19 CHAVEIRO 1 R$ 3,00 20 ALMOFADA 1 R$ 6,90 21 PELÚCIA 1 R$ 15,00

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44.PLANILHA DE INSERÇÃO

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ELETRÔNICO VERTICAL

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RELÓGIO DE PAREDE

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PANFLETOS

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LAYOUT DE SITE OPÇÃO 1

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JORNAL

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INFORMATIVO NACER

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PAINEL ELETRÔNICO VERTICAL

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TEMPLATE PARA SITE OPÇÃO 2

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Roteiro

VÍDEO ÁUDIO LEGENDA 0’

CENA 1. Um grupo de amigos está conversando em uma praça e ao lado existe uma moça sentada no banco ouvindo sua música tranquilamente. “SOBE SOM” Há momentos...

5’ CENA 2. Em plano médio é mostrada a imagem de uma criança triste, abandonada, sem a companhia de seus pais aparece.

FADE IN trilha sonora instrumental

“MÚSICA WISH YOU WERE HERE DA

BANDA PINK FLOYD”

Em nossas vidas que

7’ CENA 3. Já em plano aberto o grupo e a moça, onde podemos observar que o grupo está despreocupado com o que acontece ao redor, enquanto a moça percebe a tristeza daquela criança.

Sentimos muita falta de alguém

13’ CENA 4/5. A câmera está em linha reta com a nuca da pessoa filmada, ou com a pessoa de costas para melhor posicionamento da filmagem dessa cena. Na cena 5 a imagem da garotinha triste observando o que acontece ao seu redor com o rostinho de choro.

Nesse instante

19’ CENA 6. O plano muda novamente e mostra a personagem que está no banco da praça com o celular em sua mão e observando

O que mais queremos é tirar

22’ CENA 7. Novamente em plano aberto a câmera está distante do objeto, mostra ainda a criança sentada em um parquinho, porém muito triste sem a presença de alguém para a fazer companhia.

Essa pessoa do nosso sonho

25’ CENA 8. O enquadramento é feito do joelho para cima. A cena se desenvolve com a personagem inquieta.

27’ CENA 9. Enquadramento feito do peito para cima onde a personagem tira o fone totalmente de seu ouvido.

E correr para abraça-la

31’ CENA 10. A personagem corre em direção a criança e a filmagem passa a ser em câmera lenta.

FADE IN trilha sonora

instrumental e voz “MÚSICA WISH YOU

WERE HERE DA BANDA PINK FLOYD”

E dizer...

34’ CENA 11. As duas personagens se abraçam em um clima de emoção e aquela criança triste fica feliz em saber que tem uma pessoa que se importa com ela. Eu te amo

44’ CENA 12. Continuam se abraçando. ABRAÇE ESSA CAUSA

47’

CENA 13. O VT é finalizado com os dados para doações. BG – BACKGROUND

(FUNDO). Música baixa para entrar os dados

para doações

PARA DOAÇÕES BRADESCO

Ag 1999 C/C 68758-8 (92) 3024-0034

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