teoria das relações humanas e comportamental

ABORDAGEM HUMANÍSTICA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS

SÓ LEMBRANDO ...

Ênfase nas Tarefas : Escola da Administração Científica.

Ênfase na Estrutura organizacional:Teoria Clássica,Teoria da Burocracia,Teoria Estruturalista e Teoria Neoclássica.

Ênfase nas Pessoas: Teoria das Relações Humanas e Teoria Comportamental.

Ênfase no Ambiente: Teoria de Sistemas e Teoria da Contingência.

ABORDAGEM HUMANÍSTICA

Preocupação com as pessoas e grupos sociais.

Preocupação desde os aspectos técnicos e formais aos aspectos psicológicos e sociológicos.

ABORDAGEM HUMANÍSTICA

Surgiu através das Relações Humanas ,nos EUA,a partir de 1930.

Seu surgimento foi impulsionado graças ao desenvolvimento das ciências sociais,em especial a psicologia

ABORDAGEM HUMANÍSTICA

ETAPAS DO DESENVOLVIMENTO DA ABORDAGEM HUMANÍSTICA

ANÁLISE DO TRABALHO E ADAPTAÇÃO DO TRABALHADOR

AO TRABALHO Ainda predomina o aspecto meramente

produtivo. A psicologia do trabalho industrial analizava as

características humanas. Baseava-se nas tarefas que cada cargo exige Os temas predominantes são:seleção de

pessoal,orientação profissional e métodos de aprendizagem,filosofia do trabalho e o estudo dos acidentes e da fadiga.

ADAPTAÇÃO DO TRABALHO AO TRABALHADOR

A psicologia industrial está voltada para os aspectos individuais e sociais do trabalho em relação à produtividade.

Os temas predominantes são:estudo do personalidade do trabalhador e do gerente,motivação e incentivos do trabalho,liderança,comunicações e as relações interpessoais e sociais.

A psicologia industrial contribui para modificar o panorama social,econômico e tecnológico do estudo da Administração.

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Surgiu da necessidade de corrigir a desumanização do trabalho causada pela aplicação de métodos científicos.

Surgiu nos Estados Unidos Foi um movimento de reação e

oposição á Teoria Clássica.

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASX

TEORIA CLÁSSICA

Na Teoria Clássica houve a necessidade de se criar uma nova filosofia empresarial baseada na estrutura,tecnologia e método de trabalho (pouco interesse voltado para o colaborador em si)

ORIGEM DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Necessidade de se humanizar. O desenvolvimento das ciências

humanas. As idéias da filosofia pragmática e da

psicologia dinâmica. As conclusões da experiência de

Hawthorne.

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE

Verificar a correlação entre produtividade e iluminação no ambiente de trabalho.

Conseqüências:fadiga,acidentes de trabalho.

A eficiência do trabalho é prejudicada pela natureza psicológica

Natureza psicológica = bom desempenho

Fator fisiológico = Fator psicológico

PRINCÍPIOS BÁSICOS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Nível de produção resultante da integração social

Comportamento social dos empregadosRecompensas e sanções sociaisGrupos informais Relações humanasImportância do conteúdo do cargoÊnfase no aspectos emocionais

NÍVEL DE PRODUÇÃO RESULTANTE DA INTEGRAÇÃO SOCIAL

Normas sociais e expectativas grupais A capacidade social do trabalhador

determina o seu nível de competência e eficiência.

Quanto maior a integração social,maior a disposição para produzir

Não adianta apenas estar bem fisicamente é preciso estar socialmente integrado.

COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS

O comportamento do indivíduo é influenciado pelo grupo.

Os trabalhadores não agem isoladamente.

Quando alguém do grupo resolve descumprir as normas grupais,este punido.

Deve-se levar consideração a amizade e agrupamento social dos trabalhadores.

RECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAIS

O comportamento dos funcionários está condicionado a normas e padrões sociais

Aqueles que produzirem acima ou abaixo dos padrões da normas socialmente determinada,perdem o respeito dos colegas

Eles preferem produzir o que é determinado pelo grupo do que perder a amizade.

Cada grupo social desenvolve suas próprias concepções acerca da Administração e essas concepções influenciam no comportamento.

RECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAIS

Aqui, a motivação econômica vem em segundo plano,pois acredita-se que o trabalho busca o reconhecimento ,aprovação social e participação dentro das atividades grupais

GRUPOS INFORMAIS Constante interação social A Teoria das Relações Humanas passou a

estudar as relações humanas( ações,atitudes)desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos

Indivíduos com personalidade própria O conteúdo e a natureza do trabalho têm

influência sobre a moral e cargo do trabalho

ÊNFASE NOS ASPECTOS EMOCIONAIS

A Teoria das Relações Humanas designa uma atenção especial a todos os aspectos emocionais.

TEORIA COMPORTAMENTAL

Preocupa-se com a Organização e seus diferentes participantes.

Passou a desenvolver modelos de motivação,liderança,comunicação,raciocínio,e tomada de decisão.

Procurou administrar melhor os objetivos organizacionais e individuais.

Foi uma extensão da Teoria das Relações Humanas.