pós 2014_01

Mobile Pós 2014/01

Samantha Carvalho

www.queenmob.com.br

Cronograma

AULA 1• Realidade do universo e MOBILE

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile

AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE

AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !

Cronograma

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

REALIDADE DO MERCADO MOBILE

! 1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media and Communication (A história do MOBILE) http://www.youtube.com/watch?v=FScddkTMlTc&feature=related

vídeo

“celular” de Elvis Presley _60-70 Mark 900

1997, Helsinque engenheiro Vesa-Matti Paananen, acordou de ressaca com o despertador do celular: “não aguento mais esse bip, preferiria me levantar ao som de Van Halen e até pagaria por isso!” 1ºRingtone - Jump

Fonte: mobilepedia.com.br

1992, Rio de Janeiro

2003, Porto Alegre Motorola StarTAC

2006, Tokyo QR code / 1ª experiência

2007, -

1999, meu 1º celular Telefone NOKIA

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

Pesquisa Google

2007 - 2013 “Mobile Marketing” = 165milhões

iPhone

2000 - 2007 “Mobile Marketing” = 13milhões

1 semana após o

lançamento do iPhone a internet

móvel cresceu 20%.

190 milhões de brasileiros 265,5 milhões de celulares 25,2% dos celulares possuem conexão 3G

Fonte: Teleco

4.8 BI 4.2 BI

Fonte: Blog Mobilize-se

A venda de

Smartphones cresceu 87,5%

2012/2013

Fonte: Proxxima

Publicidade móvel cresceu

92% em 2012

Fonte: Google

INVESTIMENTO de MIDIATEMPO GASTO em MIDIA

Fonte: com Score / Flurry

O acesso a internet móvel/BR aumentou

41% 2012-2013

Fonte: Google

Fonte: Tim

Hoje temos Internet móvel a R$ 0,50 centavos por dia.

Fonte: Internet Trends 2013

85% 15%

15% de toda www passa por mobile...

57% dos usuários irão

desistir de acessar o seu site em um

smartphone, se ele não abrir em menos de 3 segundos.

Fonte: Mobify

61% dos usuários tem uma opinião

melhor das marcas que oferecem uma experiência mobile

positiva.

Fonte: Mobify

80% das pessoas pesquisam

por produtos em seus smartphones.

Fonte: Google

80% das pessoas utilizam

o celular enquanto:

63% ouvem música

46% TV

26% Revistas /

jornais

15% ler livro

Fonte: Google

55% Computador

Fonte: Internet Trends 2013

90% das pessoas percorrem múltiplos dispositivos para executar o que precisam.

Fonte: Google

41% dos usuários vão para o site do concorrente quando ele não está adaptado para mobile.

REALIDADE DO MERCADO MOBILEhttp://think.withgoogle.com/mobileplanet/pt-br/

college dorms

O que isso significa?

Muitas vezes, nosso comportamento é determinado pelo nosso contexto.

E o que queremos/fazemos quando estamos em movimento é diferente.

Qual a dificuldade de “fazer” mobile?

DEVEMOS FAZER EM MOBILE?

❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android?

❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows?

❖Devemos planejar um website responsivo

O QUE DEVEMOS FAZER EM MOBILE?❖Devemos criar um site móvel ou um aplicativo nativo?

❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android?

❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows?

❖Devemos planejar um website responsivo que irá se adaptar em todas as plataformas desktop, tablet e telefones?

❖Devemos criar um site móvel separado priorizando conteúdos?

❖E Bluetooth?

Você quer colocar uma baleia no aquário?

…ou querem inventar a roda.

As pessoas estão fazendo as perguntas erradas.

"Se você não conhece a resposta, discuta a pergunta"

Clifford Geertz

Qual o grande desafio de “MOBILE” hoje?

É transformar o entendimento que os profissionais de comunicação possuem a respeito de “MOBILE”.

Precisamos melhorar a nossa presença mobile.

As marcas não estão entregando uma boa experiência no ambiente móvel.

http://wtfmobileweb.com/

Tudo que é feito na WWW é pensado

para COMPUTADOR.

EXPERIÊNCIA MOBILE

mobile site / Android X

mobile site / iPhone √

área perdida

plug in Flash

mobile site / Pad x

plug in Flash

área perdida

fontes minúsculas

EXPERIÊNCIA MOBILE

DESKTOP> !√ Monitor. !√ Com resolução de 1024 × 768 pixels ou superior. !√ Mouse ou trackpad. !√ Provavelmente possui uma conexão de banda larga. !√ Casa ou no trabalho.

O que eu sei:

MOBILE> Quando alguém está no celular, tudo o que sabemos é que ele... não está em um computador. !!√ Telas variáveis de 240 × 320 até 2048 × 1536 retina. !√ Tela “touch”ou a “bolinha” do Blackberry. !√ Conexão de 56K, 3G ou um acesso WI-FI. !√ EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO! !√ Tudo o que sabemos é que nada sabemos. !

O que eu sei:

Todas as estratégias que são pensadas para uma experiência de computador precisam ser

testadas e reavaliadas para MOBILE

√ √

http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQThe Mobile Movement

Até aqui, alguma coisa mudou sobre MOBILE?

O que vocês acham que é “mobile”?

1).................

É entregar uma experiência

positiva para o usuário em qualquer ambiente.

( computador / tablet /smartphone ) !

CONTEXTO / LIMITAÇÕES

FAZER MOBILE, É SER MOBILE.

É estar lá.

O QUE É FAZER MOBILE?

Pensar em ações úteis, prestar um serviço

ou entreter. FIDELIZAR. !

TIME KILLER TIME SAVER

App + mobile site + SMS

rádio

revista jornal internet

promoção

redes sociais

MOBILE?

> site mobile > SMS > apps

√ COMPORTAMENTO X TECNOLOGIA

http://www.projectrebrief.com/volvo/#page=overview

“Drive it like you hate it”

vídeo

Quem quer ser KEN OLSEN?

vídeo

"There is no reason for any individual to have a computer in his home' !Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.

vídeo

"There is no reason for any individual to have a computer in his home”

!Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.

http://vimeo.com/75363476

Cronograma

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

#1 É entregar uma experiência

positiva para o usuário em qualquer ambiente.

( computador / tablet /smartphone ) !

CONTEXTO / LIMITAÇÕES

FAZER MOBILE, É SER MOBILE.

É estar lá.

Pensar em ações úteis, prestar um serviço

ou entreter. FIDELIZAR. !

TIME KILLER TIME SAVER

App + mobile site + SMS

rádio

revista jornal internet

promoção

redes sociais

MOBILE?

> site mobile > SMS > apps

Como algumas empresas e gestores estão interpretando este cenário mobile?

“MOBILE não é o que deixamos para depois, é um ponto de partida. “ !

Olivier Rabenschlag, Creative Director at TBWA

“Quando penso sobre uma estratégia criativa, tenho sempre mobile como início. O resto precisa vir ao redor disso.” !

Olivier Rabenschlag, Creative Development - Google

“As pessoas acham que vão conseguir fazer no celular as mesmas coisas que fazem no computador. Então nosso desafio é entregar exatamente a mesma experiência em mobile” !

Mark Brown , Planejamento de Comunicação da Mazda

“O futuro é mobile. E o Futuro não está longe”. Jeff Weiner - CEO LinkedIn:

“Em mobile, não adianta querer inventar coisas mirabolantes, que dão piruetas. Tem que fazer o básico” . !

Marcel Albuquerque , Gerente de Marketing Mobile NETSHOES

“25% das nossas vendas vem de mobile. É o nosso foco” . !

Andrea Scarano, diretor de Marketing da Privalia

“Pensamos em uma solução simples e permanente que fidelizasse os clientes. Simplesmente entregando uma experiência positiva via mobile” . !

Danilo Toledo, Taqtile sobre case Hy-vee

“30% do tráfego é mobile, porque a experiência é boa” . !

Fernando Okumura, CEO Kekanto

http://youtu.be/dyXuheNcJDs

Quem é quem no mercado MOBILE...

empresas especializadas

TDAgências online/offline

QUEM SÃO ELAS? > Especialistas focados na produção de produtos e/ou projetos para plataformas móveis. !> Negócio próprio.

Agências offline/online

O QUE ELES FAZEM? > Especialistas em estratégias/planejamento publicitárias para mídias tradicionais / digitais !> Fornecedores e produtoras.

TDO QUE ELES FAZEM? > diretores de marketing > donos de empresas > investidores

1. Buscar experiência e capacitação 2. Estar consciente da dinâmica e velocidade do mercado 3. Estudar todos os cenários e possibilidades estratégicas a partir do seu negócio e do negócio do cliente para poder se integrar a ele. 4. Saber se posicionar.

1. Montar equipe estratégica responsável por ações digitais / mobile 2. Integra-las desde o início ao seu planejamento. 3. Permanentemente e não de forma pontual. 4. Buscar referências de sucesso e não tentar inventar a roda. 5. Buscar os parceiros corretos para estas execuções. 6. Não entender mobile como propaganda. Mobile não é propaganda. 7. Parar de querer fazer aplicativo a toda hora. Podem haver coisas mais importantes antes disso.

As agências ( isso é uma decisão delas)

1. Tem que acreditar Mobile. 2. Entender que mobile é um projeto a longuíssimo prazo. 3. Entender que mobile não é só aplicativo, mas uma experiência melhor no meio móvel. 4. Não ter medo de errar. Evoluir gradualmente. 5. Sabe criar os kpi para medir os resultados de suas iniciativas. 6. Integrar mobile as demais estratégias.

Tomadores de Decisão

Quem são vocês?

MOBILE CHAMPION

MOBILE CHAMPION / agência

http://www.vagas.com.br/vagas/v882166/coordenador-mobile.html

MOBILE FOCO

1. Integre mobile ao marketing da sua empresa

2. (1•) MOBILE SITE

3. Mensurar / avaliar

4. UX - pense na experiência do usuário

5. PROMOVER - COMUNICAR

POR ONDE COMEÇAR?

1. Integre mobile ao marketing da sua empresa POR ONDE COMEÇAR?

Você compra mídia para divulgar seus produtos na TV? Porque não faz isso em mobile também?

Tudo que você já faz em outros canais pode e deve ser repensado para mobile.

Faça isso sempre. MOBILE não é campanha é processo.

(1•) MOBILE SITEPOR ONDE COMEÇAR?

3. Mensurar / avaliar POR ONDE COMEÇAR?

KPIKey Performance Indicator, Técnica de gestão que ser como Indicador-chave de Desempenho.

http://fvm.withgoogle.com/fvm/br/d/#

4. UX - pense na experiência do usuário POR ONDE COMEÇAR?

SIMPLES

OBJETIVO

CENTRADO NO USUÁRIO E NAS SUAS EXPERIÊNCIAS PRÉVIAS

5. PROMOVER - COMUNICARPOR ONDE COMEÇAR?

POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR

negócio MOBILE

estratégia MOBILE=

negócio MOBILE

• investimento • equipe responsável • modelo de negócio • isso é uma empresa

estratégia MOBILE

• é um item a mais da estratégia de marketing.

• se não existir não interfere no negócio

• canal !

negócio MOBILE

estratégia MOBILE

=negócio MOBILE

estratégia MOBILE

=negócio MOBILE

estratégia MOBILE

MOBILE É PLURAL.

Mobile são as pessoas.

O que MOBILE pode fazer por mim?

Cronograma

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

_mobile champion _negócio mobile X estratégia mobile _mobile é plural _mobile são as pessoas

envato

NETFLIX

A experiência das pessoas com conteúdos e serviços é fragmentada.

Ferramentas MOBILE

SMSmobile Web Apps

Mobile Advertising QR CODE Torpedo de

VOZ Bluetooth

mobile web

Estratégia número #1

Mobile Web

mobile web experiência negativa

http://gshow.globo.com/

mobile web experiência positiva

http://skinnyties.com/

www.auxiliadorapredial.com.br

Porque eu preciso ter um mobile site?

_ melhorar a experiência do usuário

( determinante na decisão de compra )

!! O Valor do Mobile - Como eles chegaram até lá https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SEvnpgrtqxE

vídeo

Mobile Web

Presença

Performance ( quais são meus objetivos?)

Responsivo / versionado

Mobile Web Presença

ter um site mobile

Mobile Web

Arquitetura de informação centrada nas experiências previas do usuário. Simples. Clara. Objetiva.

Mobile Web

_Converter em compra? _Fazer chamadas? _Pesquisa? _Lojas mais próximas?

Performance ( quais são meus objetivos?)

Mobile Web

_Desenvolvimento do zero

Responsivo / versionado

_Subdomínio / m.

Responsivo liquido

Responsivo Um único domínio. Deixa o site/blog mais leve para aparelhos móveis; Evita redirecionamentos do endereço; Não precisa de plug-ins para identificar o formato da tela; Evita conteúdo duplicado e punições dos mecanismos de busca; O Google recomenda o uso do Responsive Web Design;

Versionado computador / tablet / smartphone

Versionado Usufrui de todas as possibilidades de cada

meio ( smartphone / tablet /computador) !

Quando você não tem como mexer na estrutura do site atual.

Ter um site responsivo ou versionado é uma questão de tecnologia e estratégia.

Ter um site mobile é uma necessidade!

_Promoção pincode _Votação _Mensagens em telão de evento _Faleconosco _Concurso Cultural _Informações úteis para CRM / SMS corporativo _Cupom de descontos

_Impacta 100% da base.

_É o mais democrático.

O que posso fazer com esta ferramenta?

OBS: Atenção para o OPT IN.

Benefícios!

Sempre que ideia for contemplar toda a base, fazer interações simples entregando informações úteis. Você deve instigar o usuário ou ter uma base autorizada para envio de mensagens. SEJA CRIATIVO.

Quando devo utilizar?

Custo R$ 0,31+impostos

SMS pincode

SMS votação

SMS telão

Envie a palavra MOBILE p/ 49810 e mande sua mensagem para o telão! Custo: R$ 0,31+imp.

SMS faleconosco

http://www.youtube.com/watch?v=UpYKYap_6NE

SMS concurso cultural

SMS corporativo

Sr. Paulo, sua fatura do cartão final 6811, com vencimento no dia 10/07, no valor de R$

669,00 já está disponível no

www.bancosa.com.br

Rafael, você já atingiu 60% da meta de maio.

faltam 4 vendas de seguro para você alcançar

sua meta. Conitnue

assim. Banco SA.

Gabriela! Parabéns pelo

seu aniversário. Uma lembrança

do Loja S.A.

Prezada Maria! O número de

sua apólice de segura é

9837498. Att Seguradora SA. 0800 - 7890 -

SMS cupom

SMS CASE

Situation Stockholm - SMS is King https://vimeo.com/25769243

AppsBOA

PROMOÇÃO / gerenciamento

MODELO COMERCIAL/

Plano Estratégico

APP!!Business MOBILE

Estratégia MOBILE

_Notificação push / mensagens customizadas _Conteúdo embarcado / sem internet _Realidade Aumentada _Geolocalização _Acelerômetro _Maquina fotográfica

_Fidelização _Sofisticação _Integrações

O que posso fazer com esta ferramenta?Apps

Benefícios!

Quando puder proporcionar algo relevante aos usuários. Oferecer bons motivos para acessar. GAMES, GUIAS, REDES SOCIAIS, BENEFÍCIOS, INFORMAÇÃO, MATERIAL DE CONSULTA. Time Killer / Time Saver

_Acesso ao conteúdo sem a necessidade de internet

Apps social

Apps games

Apps news

Apps serviços

Apps marca

m-commerce

Apps Consulta / Guia

Apps top

Apps marca

Mobile Site Vs.

MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

- Usar a câmera - GPS - Funções específicas que não estão no site - Scan

Arquitetura de informação com mais possibilidades. Onde a fragmentação não é um problema. (apps internos)

Orçamento baixo para o projeto...

Se o SEO é importante no seu negócio melhor optar por um site móvel. Em um app você poderá monitorar nem trabalhar isso.

Terá dificuldade para obter aprovação? É melhor fazer um mobile site.

Seu projeto é dinâmico? Tem muita transmissão de dados? APP

MOBILE SITE Vs.

A ideia é fazer atualizações permanentes?

√ APLICATIVOS

Algo universalmente acessível?

√ √ √

Mobile Advertising

http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/ponto_de_vista/2013/07/16/Mobile-advertising-nao-e-a-ultima-bolacha-do-pacote.html

13.07.2013 Meio e Mensagem !

- Mobile advertising não é a última bolacha do pacote- !

Ricardo John - chief creative officer da JWT

Mobile não é o futuro, porque mobile é o presente. Nada substitui nada, como já aprendemos com o digital. !

O mundo ainda não descobriu o que é fazer propaganda no celular, porque propaganda no celular não é propaganda. !

Ficou confuso? É confuso mesmo e é legal por isso !

Michel Lent - Managing Director at Pereira O'Dell

Advertising

Compra de mídia

Propaganda digital / Digital Advertising

WWW WWW WWW

Mobile Advertising

Ad Apps / Mobile Site ( BANNER )

SMS para base

autorizada

AdWords /Adsense

Facebook Post

patrocinado

Facebook Install Ads

MOBILE > Formatos

App Patrocinado

Apps c/ formatos

exclusivos

RICH MEDIA

Banner

BANNERS podem ser estáticos ou animados. Lembrar que a imagem deve permitir uma boa leitura. Atenção para os formato de entrega e distribuição.

Banner boa prática

https://vimeo.com/21484111BLACK OUT BANNER !BannerBanner

boa prática

Banner X

site em flash

Banner X

RICH MEDIA

RICH MEDIA, Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.

PATROCÍNIO

PATROCÍNIO Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.

Apps c/ formatos

exclusivos

Link patrocinado

FB App Install

Android

MOBILE AD NETWORKS

smaato.com/ webmoblink.com/ hands.com.br/ inmobi.com/ lp.startapp.com/ leadbolt.com/ google.com/ads/admob/ airpush.com/

IN APP

IN APP Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.( parte do valor fica com a Apple)

http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds

Mobile Advertising

GoogleMobileAds

https://www.youtube.com/watch?v=0pRymEz9DUc&list=PLB285ECC1865DAE2E

TicketsNow Mobile Case Study

Mobile Advertising

Iniciar o planejamento de uma ação mobile alinhado com as

demais ações digitais.

Integração

Mobile Advertising

ATENÇÃO PARA OS COMPARTILHAMENTOS!!!

Mobile Advertising

Tudo poderá e será compartilhado e aberto

também em um smartphone!

Mobile Advertising

O social media posta e testa o link da campanha pelo

computador, mas esquece 50% das pessoas vão

acessar o conteúdo pelo smartphone.

Mobile Advertising

√ Processo de busca por informação é fragmentado√ Processo de compra é fragmentado√ Processo de acesso a conteúdo é fragmentado

Mobile Advertising

Twitter site

Mobile Advertising

BR U.S.X √

QR Code

QR Code SMS

QR Code

QR Code produtos

QR Code

QR CodeAções que instiguem o usuário a acessarem novos conteúdos relacionados a anúncios ou divulgação offline.

Benefícios!/?

Quando houver algo digital complementar a uma divulgação .

É um excelente atalho para mobile site. Um ótimo parceiro para mídias offline, quando bem utilizado. 100% mensurável.

Cuidado para não direcionar seu QRCode para um site web em flash. Atenção para a experiência negativa. Em todas as ações oriente o usuário sobre a campanha.

QR Code

http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6SjfkTESCO

http://youtu.be/9c9vk_B54SkeMART

Torpedo de VOZ

Torpedo de VOZ Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a

ligação. Mexa com a curiosidade do público.

Benefícios!/?

Quando existe alguma ação pontual na pauta que pode ser marcada por uma interatividade bem diferenciada.

Possibilita um engajamento único com o usuário. Altamente relevante. Não precisa de opt in.

É uma campanha que funciona de acordo com o número de ligações compradas. Dependendo do retorno, precisa ser retirada do ar. Dependendo do volume, pode ficar cara.

Bluetooth

NÃO FUNCIONA

CONTEÚDO

Segunda Tela - BandCONTEÚDO

Site Responsivo

Segunda Tela TV Cultura

CONTEÚDO

Começando a estratégia mobile.

#0 - Entenda os cenários! !#1 FAZER MOBILE É SER MOBILE !#2 SEMPRE !#3 Estratégia #1: MOBILE SITE !#4 - METAS / KPI Como vou mensurar?

AVALIAR / MENSURAR / GERENCIAR

PROMOÇÃO

ESTRATÉGIA/ NEGÓCIO

INOVAÇÃO>>>> Fazer primeiro Fazer diferente FAZER.

Casesmobile site

mobile advertising

Cases Aplicativo iPhone /Android

Netshoes: Case de Cross Device: http://youtu.be/QFXngVbe8fI

mobile site

site de computador

Cases aplicativo iOS / Android

Casesmobile ad

mobile site

Cases Walgreens - Expedition Commercial http://www.youtube.com/watch?v=POc2MQYHYjc

Cases 1-800 Flowers - mobile site http://www.youtube.com/watch?v=k4wfno4zqmA&list=PLB285ECC1865DAE2E !

My M&Ms - mobile ad http://www.youtube.com/watch?v=pJZGOkIcIkg !

BAND - AID - app http://www.youtube.com/watch?v=FE2I6G2_ogk !

Smart TXTBKS - SMS http://www.youtube.com/watch?v=7bUGXqhrVrw

Fazer mobile é ser mobile

Educação é processo. Não é campanha.Entenda os cenários / quem é você?

Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio

Não desista. Isso não é mais uma opção.

REVISÃO DE CONCEITOS

Tenha paciência.

Cronograma

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

Fazer mobile é ser mobile

Educação é processo. Não é campanha.Entenda os cenários / quem é você?

Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio

Não desista. Isso não é mais uma opção.

REVISÃO DE CONCEITOS

Tenha paciência.

http://www.youtube.com/watch?v=4qFW4zwXzLs

Mobile Web

Fontes de informaçãoErros da mobile web http://wtfmobileweb.com/ Dados / números sobre mobile /BR http://teleco.com.br/ MobilePedia www.mobilepedia.com.br Google Mobile Ads http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds?feature=watch Databoard - Google http://think.withgoogle.com/databoard/ Our Mobile Planet http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ Google Think Insights http://www.google.com/think/ Pagespeed http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Trabalho grupo

1.Apresentação da marca 2.Estratégia de marketing 3.Referência (qual é a estratégia mobile referência do mercado para este segmento) 4. Estratégia mobile - Ideia / Promoção / resultados

Grupo irá propor estratégia mobile para marcas locais.

Trabalho individual Cada um deverá entregar por escrito dois cases de integração mobile no plano de comunicação e marketing de alguma marca/empresa: _exemplo positivo+ _exemplo negativo - !

- Fonte - video /link - Explicação como funciona e porque achou relevante ( 1 parágrafo). Justificar por que achou positivo e por que achou negativo.

Envie um SMS com a palavra MOBILE para 49810 e responda a pergunta:

“quantos linhas ativas existem hoje no Brasil ?“

O primeiro a acertar leva um brinde super especial ;-) !

!!!(Custo por mensagem R$ 0,31+imp)

Obrigada! Samantha Carvalho samantha@queenmob.com.br @queen_mob

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