pós 2014_01

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Mobile Pós 2014/01

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Mobile


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Disciplina sobre estratégia mobile da ESPM/ Sul. Turma 2014 _ 01 do Pós Graduação de Marketing Digital.

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Page 1: Pós 2014_01

Mobile Pós 2014/01

Page 2: Pós 2014_01

Samantha Carvalho

Page 3: Pós 2014_01

www.queenmob.com.br

Page 4: Pós 2014_01

Cronograma

AULA 1• Realidade do universo e MOBILE

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile

AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE

AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !

Page 5: Pós 2014_01

Cronograma

AULA 1• Realidade do universo e MOBILE

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile

AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE

AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !

Page 6: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO MERCADO MOBILE

1993

2013

Page 7: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO MERCADO MOBILE

Page 8: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO MERCADO MOBILE

Page 9: Pós 2014_01

! 1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media and Communication (A história do MOBILE) http://www.youtube.com/watch?v=FScddkTMlTc&feature=related

vídeo

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“celular” de Elvis Presley _60-70 Mark 900

Page 11: Pós 2014_01

1997, Helsinque engenheiro Vesa-Matti Paananen, acordou de ressaca com o despertador do celular: “não aguento mais esse bip, preferiria me levantar ao som de Van Halen e até pagaria por isso!” 1ºRingtone - Jump

Fonte: mobilepedia.com.br

1992, Rio de Janeiro

2003, Porto Alegre Motorola StarTAC

2006, Tokyo QR code / 1ª experiência

2007, -

1999, meu 1º celular Telefone NOKIA

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

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Pesquisa Google

2007 - 2013 “Mobile Marketing” = 165milhões

iPhone

2000 - 2007 “Mobile Marketing” = 13milhões

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

1 semana após o

lançamento do iPhone a internet

móvel cresceu 20%.

Page 13: Pós 2014_01

190 milhões de brasileiros 265,5 milhões de celulares 25,2% dos celulares possuem conexão 3G

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

Fonte: Teleco

Page 14: Pós 2014_01

4.8 BI 4.2 BI

!

REALIDADE DO MERCADO MOBILE

Fonte: Blog Mobilize-se

Page 15: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

A venda de

Smartphones cresceu 87,5%

2012/2013

Fonte: Proxxima

Page 16: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

Publicidade móvel cresceu

92% em 2012

Fonte: Google

Page 17: Pós 2014_01

INVESTIMENTO de MIDIATEMPO GASTO em MIDIA

Fonte: com Score / Flurry

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

Page 18: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO MERCADO MOBILE

O acesso a internet móvel/BR aumentou

41% 2012-2013

Fonte: Google

Page 19: Pós 2014_01

Fonte: Tim

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

Hoje temos Internet móvel a R$ 0,50 centavos por dia.

Page 20: Pós 2014_01

Fonte: Internet Trends 2013

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

85% 15%

15% de toda www passa por mobile...

Page 21: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

57% dos usuários irão

desistir de acessar o seu site em um

smartphone, se ele não abrir em menos de 3 segundos.

Fonte: Mobify

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!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

61% dos usuários tem uma opinião

melhor das marcas que oferecem uma experiência mobile

positiva.

Fonte: Mobify

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!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

80% das pessoas pesquisam

por produtos em seus smartphones.

Fonte: Google

Page 24: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

80% das pessoas utilizam

o celular enquanto:

63% ouvem música

46% TV

26% Revistas /

jornais

15% ler livro

Fonte: Google

55% Computador

Page 25: Pós 2014_01

Fonte: Internet Trends 2013

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

90% das pessoas percorrem múltiplos dispositivos para executar o que precisam.

Page 26: Pós 2014_01

Fonte: Google

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

41% dos usuários vão para o site do concorrente quando ele não está adaptado para mobile.

√X

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!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

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!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

Page 29: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

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!

REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE

Page 31: Pós 2014_01

!

REALIDADE DO MERCADO MOBILEhttp://think.withgoogle.com/mobileplanet/pt-br/

Page 32: Pós 2014_01

college dorms

Page 33: Pós 2014_01

O que isso significa?

Page 34: Pós 2014_01

Muitas vezes, nosso comportamento é determinado pelo nosso contexto.

Page 35: Pós 2014_01

E o que queremos/fazemos quando estamos em movimento é diferente.

Page 36: Pós 2014_01

. . .

Page 37: Pós 2014_01

Qual a dificuldade de “fazer” mobile?

Page 38: Pós 2014_01

DEVEMOS FAZER EM MOBILE?

❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android?

❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows?

❖Devemos planejar um website responsivo

Page 39: Pós 2014_01

O QUE DEVEMOS FAZER EM MOBILE?❖Devemos criar um site móvel ou um aplicativo nativo?

❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android?

❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows?

❖Devemos planejar um website responsivo que irá se adaptar em todas as plataformas desktop, tablet e telefones?

❖Devemos criar um site móvel separado priorizando conteúdos?

❖E Bluetooth?

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Você quer colocar uma baleia no aquário?

Page 41: Pós 2014_01

…ou querem inventar a roda.

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As pessoas estão fazendo as perguntas erradas.

Page 43: Pós 2014_01

"Se você não conhece a resposta, discuta a pergunta"

Clifford Geertz

Page 44: Pós 2014_01

Qual o grande desafio de “MOBILE” hoje?

Page 45: Pós 2014_01

É transformar o entendimento que os profissionais de comunicação possuem a respeito de “MOBILE”.

Page 46: Pós 2014_01

Precisamos melhorar a nossa presença mobile.

Page 47: Pós 2014_01

As marcas não estão entregando uma boa experiência no ambiente móvel.

Page 48: Pós 2014_01

http://wtfmobileweb.com/

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Tudo que é feito na WWW é pensado

para COMPUTADOR.

!

EXPERIÊNCIA MOBILE

Page 50: Pós 2014_01

mobile site / Android X

mobile site / iPhone √

área perdida

plug in Flash

plug in Flash

plug in Flash

mobile site / Pad x

plug in Flash

plug in Flash

área perdida

fontes minúsculas

!

EXPERIÊNCIA MOBILE

Page 51: Pós 2014_01

!

EXPERIÊNCIA MOBILE

Page 52: Pós 2014_01

!

EXPERIÊNCIA MOBILE

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!

EXPERIÊNCIA MOBILE

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!

EXPERIÊNCIA MOBILE

Page 55: Pós 2014_01

DESKTOP> !√ Monitor. !√ Com resolução de 1024 × 768 pixels ou superior. !√ Mouse ou trackpad. !√ Provavelmente possui uma conexão de banda larga. !√ Casa ou no trabalho.

O que eu sei:

Page 56: Pós 2014_01

MOBILE> Quando alguém está no celular, tudo o que sabemos é que ele... não está em um computador. !!√ Telas variáveis de 240 × 320 até 2048 × 1536 retina. !√ Tela “touch”ou a “bolinha” do Blackberry. !√ Conexão de 56K, 3G ou um acesso WI-FI. !√ EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO! !√ Tudo o que sabemos é que nada sabemos. !

O que eu sei:

Page 57: Pós 2014_01

Todas as estratégias que são pensadas para uma experiência de computador precisam ser

testadas e reavaliadas para MOBILE

√ √

Page 58: Pós 2014_01

http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQThe Mobile Movement

Page 59: Pós 2014_01

Até aqui, alguma coisa mudou sobre MOBILE?

Page 60: Pós 2014_01

O que vocês acham que é “mobile”?

1).................

Page 61: Pós 2014_01

É entregar uma experiência

positiva para o usuário em qualquer ambiente.

!

( computador / tablet /smartphone ) !

CONTEXTO / LIMITAÇÕES

!

FAZER MOBILE, É SER MOBILE.

É estar lá.

!

O QUE É FAZER MOBILE?

#1

Page 62: Pós 2014_01

Pensar em ações úteis, prestar um serviço

ou entreter. FIDELIZAR. !

TIME KILLER TIME SAVER

!

App + mobile site + SMS

!

O QUE É FAZER MOBILE?

#2

Page 63: Pós 2014_01

!

O QUE É FAZER MOBILE?

TV

rádio

revista jornal internet

promoção

redes sociais

MOBILE?

PDV

ideia

> site mobile > SMS > apps

Page 64: Pós 2014_01
Page 65: Pós 2014_01

√ COMPORTAMENTO X TECNOLOGIA

Page 66: Pós 2014_01

http://www.projectrebrief.com/volvo/#page=overview

“Drive it like you hate it”

Page 67: Pós 2014_01

vídeo

Quem quer ser KEN OLSEN?

Page 68: Pós 2014_01

vídeo

"There is no reason for any individual to have a computer in his home' !Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.

Page 69: Pós 2014_01

vídeo

"There is no reason for any individual to have a computer in his home”

!Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.

Page 70: Pós 2014_01

http://vimeo.com/75363476

Page 71: Pós 2014_01

Cronograma

AULA 1• Realidade do universo e MOBILE

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile

AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE

AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !

Page 72: Pós 2014_01

!

O QUE É FAZER MOBILE?

#1 É entregar uma experiência

positiva para o usuário em qualquer ambiente.

!

( computador / tablet /smartphone ) !

CONTEXTO / LIMITAÇÕES

!

FAZER MOBILE, É SER MOBILE.

É estar lá.

Page 73: Pós 2014_01

Pensar em ações úteis, prestar um serviço

ou entreter. FIDELIZAR. !

TIME KILLER TIME SAVER

!

App + mobile site + SMS

!

O QUE É FAZER MOBILE?

#2

Page 74: Pós 2014_01

!

O QUE É FAZER MOBILE?

TV

rádio

revista jornal internet

promoção

redes sociais

MOBILE?

PDV

ideia

> site mobile > SMS > apps

Page 75: Pós 2014_01

Como algumas empresas e gestores estão interpretando este cenário mobile?

Page 76: Pós 2014_01
Page 77: Pós 2014_01

“MOBILE não é o que deixamos para depois, é um ponto de partida. “ !

Olivier Rabenschlag, Creative Director at TBWA

Page 78: Pós 2014_01

“Quando penso sobre uma estratégia criativa, tenho sempre mobile como início. O resto precisa vir ao redor disso.” !

Olivier Rabenschlag, Creative Development - Google

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“As pessoas acham que vão conseguir fazer no celular as mesmas coisas que fazem no computador. Então nosso desafio é entregar exatamente a mesma experiência em mobile” !

Mark Brown , Planejamento de Comunicação da Mazda

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“O futuro é mobile. E o Futuro não está longe”. Jeff Weiner - CEO LinkedIn:

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“Em mobile, não adianta querer inventar coisas mirabolantes, que dão piruetas. Tem que fazer o básico” . !

Marcel Albuquerque , Gerente de Marketing Mobile NETSHOES

Page 82: Pós 2014_01

“25% das nossas vendas vem de mobile. É o nosso foco” . !

Andrea Scarano, diretor de Marketing da Privalia

Page 83: Pós 2014_01

“Pensamos em uma solução simples e permanente que fidelizasse os clientes. Simplesmente entregando uma experiência positiva via mobile” . !

Danilo Toledo, Taqtile sobre case Hy-vee

Page 84: Pós 2014_01

“30% do tráfego é mobile, porque a experiência é boa” . !

Fernando Okumura, CEO Kekanto

Page 85: Pós 2014_01

http://youtu.be/dyXuheNcJDs

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Quem é quem no mercado MOBILE...

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empresas especializadas

TDAgências online/offline

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empresas especializadas

QUEM SÃO ELAS? > Especialistas focados na produção de produtos e/ou projetos para plataformas móveis. !> Negócio próprio.

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Agências offline/online

O QUE ELES FAZEM? > Especialistas em estratégias/planejamento publicitárias para mídias tradicionais / digitais !> Fornecedores e produtoras.

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TDO QUE ELES FAZEM? > diretores de marketing > donos de empresas > investidores

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1. Buscar experiência e capacitação 2. Estar consciente da dinâmica e velocidade do mercado 3. Estudar todos os cenários e possibilidades estratégicas a partir do seu negócio e do negócio do cliente para poder se integrar a ele. 4. Saber se posicionar.

empresas especializadas

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1. Montar equipe estratégica responsável por ações digitais / mobile 2. Integra-las desde o início ao seu planejamento. 3. Permanentemente e não de forma pontual. 4. Buscar referências de sucesso e não tentar inventar a roda. 5. Buscar os parceiros corretos para estas execuções. 6. Não entender mobile como propaganda. Mobile não é propaganda. 7. Parar de querer fazer aplicativo a toda hora. Podem haver coisas mais importantes antes disso.

As agências ( isso é uma decisão delas)

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1. Tem que acreditar Mobile. 2. Entender que mobile é um projeto a longuíssimo prazo. 3. Entender que mobile não é só aplicativo, mas uma experiência melhor no meio móvel. 4. Não ter medo de errar. Evoluir gradualmente. 5. Sabe criar os kpi para medir os resultados de suas iniciativas. 6. Integrar mobile as demais estratégias.

Tomadores de Decisão

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Quem são vocês?

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MOBILE CHAMPION

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MOBILE CHAMPION

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MOBILE CHAMPION

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MOBILE CHAMPION

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MOBILE CHAMPION / agência

Page 100: Pós 2014_01
Page 101: Pós 2014_01

http://www.vagas.com.br/vagas/v882166/coordenador-mobile.html

Page 102: Pós 2014_01

MOBILE FOCO

Page 103: Pós 2014_01

1. Integre mobile ao marketing da sua empresa

2. (1•) MOBILE SITE

3. Mensurar / avaliar

4. UX - pense na experiência do usuário

5. PROMOVER - COMUNICAR

POR ONDE COMEÇAR?

Page 104: Pós 2014_01

1. Integre mobile ao marketing da sua empresa POR ONDE COMEÇAR?

Você compra mídia para divulgar seus produtos na TV? Porque não faz isso em mobile também?

Tudo que você já faz em outros canais pode e deve ser repensado para mobile.

Faça isso sempre. MOBILE não é campanha é processo.

Page 105: Pós 2014_01

(1•) MOBILE SITEPOR ONDE COMEÇAR?

Page 106: Pós 2014_01

3. Mensurar / avaliar POR ONDE COMEÇAR?

KPIKey Performance Indicator, Técnica de gestão que ser como Indicador-chave de Desempenho.

http://fvm.withgoogle.com/fvm/br/d/#

Page 107: Pós 2014_01

4. UX - pense na experiência do usuário POR ONDE COMEÇAR?

SIMPLES

OBVIO

OBJETIVO

CENTRADO NO USUÁRIO E NAS SUAS EXPERIÊNCIAS PRÉVIAS

Page 108: Pós 2014_01

5. PROMOVER - COMUNICARPOR ONDE COMEÇAR?

Page 109: Pós 2014_01

POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR

Page 110: Pós 2014_01

POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR

Page 111: Pós 2014_01

POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR

Page 112: Pós 2014_01

POR ONDE COMEÇAR?5. PROMOVER - COMUNICAR

Page 113: Pós 2014_01

negócio MOBILE

estratégia MOBILE=

Page 114: Pós 2014_01

negócio MOBILE

!

• investimento • equipe responsável • modelo de negócio • isso é uma empresa

Page 115: Pós 2014_01

estratégia MOBILE

!

• é um item a mais da estratégia de marketing.

• se não existir não interfere no negócio

• canal !

Page 116: Pós 2014_01

negócio MOBILE

estratégia MOBILE

=

Page 117: Pós 2014_01

=negócio MOBILE

estratégia MOBILE

Page 118: Pós 2014_01

=negócio MOBILE

estratégia MOBILE

Page 119: Pós 2014_01

MOBILE É PLURAL.

Page 120: Pós 2014_01

Mobile são as pessoas.

Page 121: Pós 2014_01

O que MOBILE pode fazer por mim?

Page 122: Pós 2014_01

Cronograma

AULA 1• Realidade do universo e MOBILE

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile

AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE

AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !

Page 123: Pós 2014_01

_mobile champion _negócio mobile X estratégia mobile _mobile é plural _mobile são as pessoas

Page 124: Pós 2014_01

envato

Page 125: Pós 2014_01

NETFLIX

Page 126: Pós 2014_01

A experiência das pessoas com conteúdos e serviços é fragmentada.

Page 127: Pós 2014_01

Ferramentas MOBILE

Page 128: Pós 2014_01

SMSmobile Web Apps

Mobile Advertising QR CODE Torpedo de

VOZ Bluetooth

Page 129: Pós 2014_01

mobile web

Page 130: Pós 2014_01

Estratégia número #1

Page 131: Pós 2014_01

Mobile Web

Page 132: Pós 2014_01

!

mobile web experiência negativa

Page 133: Pós 2014_01

!

mobile web experiência negativa

Page 134: Pós 2014_01

!

mobile web experiência negativa

Page 135: Pós 2014_01

!

mobile web experiência negativa

Page 136: Pós 2014_01

!

mobile web experiência negativa

Page 137: Pós 2014_01

http://gshow.globo.com/

!

mobile web experiência positiva

Page 138: Pós 2014_01

http://skinnyties.com/

!

mobile web experiência positiva

Page 139: Pós 2014_01

www.auxiliadorapredial.com.br

!

mobile web experiência positiva

Page 140: Pós 2014_01

Porque eu preciso ter um mobile site?

Page 141: Pós 2014_01

_ melhorar a experiência do usuário

( determinante na decisão de compra )

Page 142: Pós 2014_01

!! O Valor do Mobile - Como eles chegaram até lá https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SEvnpgrtqxE

vídeo

Page 143: Pós 2014_01

Mobile Web

Presença

UX

Performance ( quais são meus objetivos?)

Responsivo / versionado

Page 144: Pós 2014_01

Mobile Web Presença

ter um site mobile

Page 145: Pós 2014_01

Mobile Web

Arquitetura de informação centrada nas experiências previas do usuário. Simples. Clara. Objetiva.

UX

Page 146: Pós 2014_01

Mobile Web

_Converter em compra? _Fazer chamadas? _Pesquisa? _Lojas mais próximas?

Performance ( quais são meus objetivos?)

Page 147: Pós 2014_01

Mobile Web

_Desenvolvimento do zero

Responsivo / versionado

_Subdomínio / m.

Page 148: Pós 2014_01

Responsivo liquido

Page 149: Pós 2014_01

Responsivo Um único domínio. Deixa o site/blog mais leve para aparelhos móveis; Evita redirecionamentos do endereço; Não precisa de plug-ins para identificar o formato da tela; Evita conteúdo duplicado e punições dos mecanismos de busca; O Google recomenda o uso do Responsive Web Design;

Page 150: Pós 2014_01

Versionado computador / tablet / smartphone

Page 151: Pós 2014_01

Versionado Usufrui de todas as possibilidades de cada

meio ( smartphone / tablet /computador) !

Quando você não tem como mexer na estrutura do site atual.

Page 152: Pós 2014_01

Ter um site responsivo ou versionado é uma questão de tecnologia e estratégia.

Ter um site mobile é uma necessidade!

Page 153: Pós 2014_01

SMS

Page 154: Pós 2014_01

_Promoção pincode _Votação _Mensagens em telão de evento _Faleconosco _Concurso Cultural _Informações úteis para CRM / SMS corporativo _Cupom de descontos

_Impacta 100% da base.

_É o mais democrático.

O que posso fazer com esta ferramenta?

OBS: Atenção para o OPT IN.

SMS

Benefícios!

Sempre que ideia for contemplar toda a base, fazer interações simples entregando informações úteis. Você deve instigar o usuário ou ter uma base autorizada para envio de mensagens. SEJA CRIATIVO.

Quando devo utilizar?

Page 155: Pós 2014_01

Custo R$ 0,31+impostos

SMS pincode

Page 156: Pós 2014_01

SMS votação

Page 157: Pós 2014_01

SMS telão

Envie a palavra MOBILE p/ 49810 e mande sua mensagem para o telão! Custo: R$ 0,31+imp.

Page 158: Pós 2014_01

SMS faleconosco

http://www.youtube.com/watch?v=UpYKYap_6NE

Page 159: Pós 2014_01

SMS concurso cultural

Page 160: Pós 2014_01

SMS corporativo

Sr. Paulo, sua fatura do cartão final 6811, com vencimento no dia 10/07, no valor de R$

669,00 já está disponível no

www.bancosa.com.br

Rafael, você já atingiu 60% da meta de maio.

faltam 4 vendas de seguro para você alcançar

sua meta. Conitnue

assim. Banco SA.

Gabriela! Parabéns pelo

seu aniversário. Uma lembrança

do Loja S.A.

Prezada Maria! O número de

sua apólice de segura é

9837498. Att Seguradora SA. 0800 - 7890 -

23877

Page 161: Pós 2014_01

SMS cupom

Page 162: Pós 2014_01

SMS CASE

Situation Stockholm - SMS is King https://vimeo.com/25769243

Page 163: Pós 2014_01

Apps

Page 164: Pós 2014_01

AppsBOA

IDEIA

PROMOÇÃO / gerenciamento

MODELO COMERCIAL/

Plano Estratégico

APP!!Business MOBILE

Estratégia MOBILE

Page 165: Pós 2014_01

_Notificação push / mensagens customizadas _Conteúdo embarcado / sem internet _Realidade Aumentada _Geolocalização _Acelerômetro _Maquina fotográfica

_Fidelização _Sofisticação _Integrações

O que posso fazer com esta ferramenta?Apps

Benefícios!

Quando puder proporcionar algo relevante aos usuários. Oferecer bons motivos para acessar. GAMES, GUIAS, REDES SOCIAIS, BENEFÍCIOS, INFORMAÇÃO, MATERIAL DE CONSULTA. Time Killer / Time Saver

Quando devo utilizar?

_Acesso ao conteúdo sem a necessidade de internet

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Apps

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Apps social

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Apps games

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Apps news

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Apps serviços

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Apps marca

m-commerce

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Apps Consulta / Guia

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Apps top

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Apps top

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Apps marca

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Apps marca

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Apps marca

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Apps marca

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Apps marca

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Apps marca

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Mobile Site Vs.

App

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MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

- Usar a câmera - GPS - Funções específicas que não estão no site - Scan

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MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

Arquitetura de informação com mais possibilidades. Onde a fragmentação não é um problema. (apps internos)

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MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

Orçamento baixo para o projeto...

$

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MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

Se o SEO é importante no seu negócio melhor optar por um site móvel. Em um app você poderá monitorar nem trabalhar isso.

SEO

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MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

Terá dificuldade para obter aprovação? É melhor fazer um mobile site.

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MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

Seu projeto é dinâmico? Tem muita transmissão de dados? APP

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MOBILE SITE Vs.

A ideia é fazer atualizações permanentes?

√ APLICATIVOS

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MOBILE SITE APLICATIVOSVs.

Algo universalmente acessível?

√ √ √

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Mobile Advertising

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http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/ponto_de_vista/2013/07/16/Mobile-advertising-nao-e-a-ultima-bolacha-do-pacote.html

13.07.2013 Meio e Mensagem !

- Mobile advertising não é a última bolacha do pacote- !

Ricardo John - chief creative officer da JWT  

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Mobile não é o futuro, porque mobile é o presente. Nada substitui nada, como já aprendemos com o digital. !

O mundo ainda não descobriu o que é fazer propaganda no celular, porque propaganda no celular não é propaganda. !

Ficou confuso? É confuso mesmo e é legal por isso !

Michel Lent - Managing Director at Pereira O'Dell

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Advertising

Compra de mídia

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Propaganda digital / Digital Advertising

WWW WWW WWW

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Mobile Advertising

Ad Apps / Mobile Site ( BANNER )

SMS para base

autorizada

AdWords /Adsense

Facebook Post

patrocinado

Facebook Install Ads

MOBILE > Formatos

App Patrocinado

Apps c/ formatos

exclusivos

RICH MEDIA

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Banner

BANNERS podem ser estáticos ou animados. Lembrar que a imagem deve permitir uma boa leitura. Atenção para os formato de entrega e distribuição.

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Banner boa prática

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Banner boa prática

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Banner boa prática

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Banner boa prática

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https://vimeo.com/21484111BLACK OUT BANNER !BannerBanner

boa prática

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Banner X

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Banner X

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Banner X

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Banner X

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site em flash

Banner X

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RICH MEDIA

RICH MEDIA, Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.

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SMS

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PATROCÍNIO

PATROCÍNIO Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.

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Apps c/ formatos

exclusivos

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Link patrocinado

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FB App Install

iOS

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FB App Install

Android

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MOBILE AD NETWORKS

smaato.com/ webmoblink.com/ hands.com.br/ inmobi.com/ lp.startapp.com/ leadbolt.com/ google.com/ads/admob/ airpush.com/

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IN APP

IN APP Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.( parte do valor fica com a Apple)

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http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds

Mobile Advertising

GoogleMobileAds

https://www.youtube.com/watch?v=0pRymEz9DUc&list=PLB285ECC1865DAE2E

TicketsNow Mobile Case Study

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Mobile Advertising

Iniciar o planejamento de uma ação mobile alinhado com as

demais ações digitais.

Integração

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Mobile Advertising

ATENÇÃO PARA OS COMPARTILHAMENTOS!!!

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Mobile Advertising

Tudo poderá e será compartilhado e aberto

também em um smartphone!

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Mobile Advertising

O social media posta e testa o link da campanha pelo

computador, mas esquece 50% das pessoas vão

acessar o conteúdo pelo smartphone.

!

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Mobile Advertising

√ Processo de busca por informação é fragmentado√ Processo de compra é fragmentado√ Processo de acesso a conteúdo é fragmentado

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Mobile Advertising

Twitter site

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Mobile Advertising

BR U.S.X √

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QR Code

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QR Code

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QR Code SMS

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QR Code

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QR Code produtos

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QR Code

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QR CodeAções que instiguem o usuário a acessarem novos conteúdos relacionados a anúncios ou divulgação offline.

O que posso fazer com esta ferramenta?

Benefícios!/?

Quando houver algo digital complementar a uma divulgação .

Quando devo utilizar?

É um excelente atalho para mobile site. Um ótimo parceiro para mídias offline, quando bem utilizado. 100% mensurável.

Cuidado para não direcionar seu QRCode para um site web em flash. Atenção para a experiência negativa. Em todas as ações oriente o usuário sobre a campanha.

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QR Code

http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6SjfkTESCO

http://youtu.be/9c9vk_B54SkeMART

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Torpedo de VOZ

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Torpedo de VOZ

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Torpedo de VOZ

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Torpedo de VOZ Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a

ligação. Mexa com a curiosidade do público.

O que posso fazer com esta ferramenta?

Benefícios!/?

Quando existe alguma ação pontual na pauta que pode ser marcada por uma interatividade bem diferenciada.

Quando devo utilizar?

Possibilita um engajamento único com o usuário. Altamente relevante. Não precisa de opt in.

É uma campanha que funciona de acordo com o número de ligações compradas. Dependendo do retorno, precisa ser retirada do ar. Dependendo do volume, pode ficar cara.

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Bluetooth

NÃO FUNCIONA

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CONTEÚDO

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CONTEÚDO

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Segunda Tela - BandCONTEÚDO

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Site Responsivo

Segunda Tela TV Cultura

CONTEÚDO

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CONTEÚDO

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CONTEÚDO

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Começando a estratégia mobile.

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#0 - Entenda os cenários! !#1 FAZER MOBILE É SER MOBILE !#2 SEMPRE !#3 Estratégia #1: MOBILE SITE !#4 - METAS / KPI Como vou mensurar?

Começando a estratégia mobile.

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AVALIAR / MENSURAR / GERENCIAR

Começando a estratégia mobile.

PROMOÇÃO

ESTRATÉGIA/ NEGÓCIO

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INOVAÇÃO>>>> Fazer primeiro Fazer diferente FAZER.

Começando a estratégia mobile.

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Cases

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Cases

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Cases

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Casesmobile site

mobile advertising

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Cases Aplicativo iPhone /Android

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Cases

Netshoes: Case de Cross Device: http://youtu.be/QFXngVbe8fI

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Cases

mobile site

site de computador

site de computador

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Cases aplicativo iOS / Android

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Casesmobile ad

mobile site

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Cases Walgreens - Expedition Commercial http://www.youtube.com/watch?v=POc2MQYHYjc

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Cases 1-800 Flowers - mobile site http://www.youtube.com/watch?v=k4wfno4zqmA&list=PLB285ECC1865DAE2E !

My M&Ms - mobile ad http://www.youtube.com/watch?v=pJZGOkIcIkg !

BAND - AID - app http://www.youtube.com/watch?v=FE2I6G2_ogk !

Smart TXTBKS - SMS http://www.youtube.com/watch?v=7bUGXqhrVrw

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Fazer mobile é ser mobile

Educação é processo. Não é campanha.Entenda os cenários / quem é você?

Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio

Não desista. Isso não é mais uma opção.

REVISÃO DE CONCEITOS

Tenha paciência.

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Cronograma

AULA 1• Realidade do universo e MOBILE

17.04.2014

22.04.2014

24.04.2014

29.04.2014

AULA 2 • Qual meu papel no mercado MOBILE?• Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile

AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS• Construindo PRESENÇA MOBILE

AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !

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Fazer mobile é ser mobile

Educação é processo. Não é campanha.Entenda os cenários / quem é você?

Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio

Não desista. Isso não é mais uma opção.

REVISÃO DE CONCEITOS

Tenha paciência.

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http://www.youtube.com/watch?v=4qFW4zwXzLs

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Mobile Web

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Fontes de informaçãoErros da mobile web http://wtfmobileweb.com/ Dados / números sobre mobile /BR http://teleco.com.br/ MobilePedia www.mobilepedia.com.br Google Mobile Ads http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds?feature=watch Databoard - Google http://think.withgoogle.com/databoard/ Our Mobile Planet http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ Google Think Insights http://www.google.com/think/ Pagespeed  http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

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Trabalho grupo

1.Apresentação da marca 2.Estratégia de marketing 3.Referência (qual é a estratégia mobile referência do mercado para este segmento) 4. Estratégia mobile - Ideia / Promoção / resultados

Grupo irá propor estratégia mobile para marcas locais.

Trabalho individual Cada um deverá entregar por escrito dois cases de integração mobile no plano de comunicação e marketing de alguma marca/empresa: _exemplo positivo+ _exemplo negativo - !

- Fonte - video /link - Explicação como funciona e porque achou relevante ( 1 parágrafo). Justificar por que achou positivo e por que achou negativo.

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Envie um SMS com a palavra MOBILE para 49810 e responda a pergunta:

!

“quantos linhas ativas existem hoje no Brasil ?“

!

O primeiro a acertar leva um brinde super especial ;-) !

!!!(Custo por mensagem R$ 0,31+imp)

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Obrigada! Samantha Carvalho [email protected] @queen_mob