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Plano Integrado de Capacitação de Recursos Humanos para a Área da Assistência Social

PAPÉIS E COMPETÊNCIAS DOS INTEGRANTES

DAS EQUIPES NO PROCESSO DE INTERVENÇÃO

PROFISSIONAL NO SUAS

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PSICOSSOCIAL ...

Que concerne simultaneamente à psicologia individual e à vida social

Relação entre indivíduos e as vivências individuais

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O SERVIÇO PSICOSSOCIAL ...

O atendimento psicossocial no serviço é efetuar egarantir o atendimento (BRASIL,2006).

Os profissionais envolvidos no atendimento psicossocialdevem, portanto, estar aptos a lidar permanentementecom o novo, podendo ser capaz de observar ecompreender as situações que se apresentam (devem seinstrumentar também de material teórico) que permitaleituras e interpretação da realidade apresentada) e dasestratégias que podem ser utilizadas como referências desuas ações.

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“O acompanhamento psicossocial tem como objetivos,ainda proporcionar uma reflexão e avaliação permanenteacerca das metas, objetivos e compromissos pactuados noplano de atendimento.

Nessa etapa, a partir de uma intervenção ativa, cria-seuma possibilidade de construir um conhecimento maisaprofundado sobre a demanda: seus recursos, seusvínculos, suas redes sociais de apoio, e seu contextosócio-histórico e cultural no qual está inserida e suarelação com o mesmo, etc.” Documento editado pelo MDS(capacitação de gestores)

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O SERVIÇO DEVE OFERECER...

O acolhimento, a escuta, o atendimento especializado em rede, de forma

interdisciplinar, realizar o encaminhamento e acompanhamento.

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OS SERVIÇOS OPORTUNIZAM...

Espaços de escuta, diálogos e trocas que favoreçam: oprotagonismo das famílias/e ou do indivíduo atendido,sua participação social; a reflexão crítica e criativa darealidade de cada um

Inclusive, o compartilhamento de experiências deviolação de direitos com vistas a ampliar aspossibilidades de expressão do sujeito; a construção denovos caminhos de enfrentamento e fortalecimento deseus vínculos afetivos, familiares e comunitários.

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PLANEJAMENTO E INTERVENÇÃO...

Diante da complexidade pressupõe a inserção deoutras práticas e outros campos de envolvimentos,de outros profissionais.

Isso, significa que cada caso é visto como único, comsuas especificidades, mas atuam com vistas a umobjetivo comum, que é oferecer atendimentoespecializado que compreenda esse sujeito em suasdiversas dimensões.

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ALGUMAS INTERVENÇÕES....

• Identificação da demanda/fenômeno (às vezes énecessário uma intervenção imediata) aprofundadamediante diagnóstico multiprofissional);

• Considerar o envolvimento dos parceiros,Profissionais/instituições, pela complexidade da demanda,necessitando de olhares e intervenções em vários níveis.

• Adotar a prática do atendimento de forma articulada eintegrada (profissionais) e ou serviços (saúde,educação,justiça) para que os encaminhamentos ajudem na resoluçãodo problema.

• É fundamental reconhecer-se como parte de uma rede deproteção que deve ser reconhecida por quem faz oatendimento.

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PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS...

Sejam eles: Assistentes sociais, Psicólogos/a, Advogados/a,Educadores/as não devem atuar de maneira isolada. Todaequipe pode ter acesso aos procedimentos adotados por seusmembros, conforme sigilo (sigilo verbal e o sigilo doregistro/a construção da história) e a conduta ética de suasprofissões. Contudo, deve-se buscar identificar necessidadesindividuais elaborando planos de intervenção singulares.

ra:

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ASSISTENTE SOCIAL ...

Deve afastar-se das abordagenstradicionais funcionalistas epragmáticas, que reforçam aspráticas conservadoras que tratamas situações sociais como problemaspessoais que devem ser resolvidosindividualmente

ra:

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ASSISTENTE SOCIAL...

Reconhecimento da QS comoobjeto de intervençãoprofissional em uma perspectivatotalizante

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COMPETE:

Apreensão crítica da realidade;Análise do movimento histórico;Compreensão do movimento social daprofissão e seu desenvolvimento sócio-histórico;Identificação das demandas presentes nasociedade respostas profissionais

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São Atribuições Dos (as) AssistentesSociais...

�Garantir o planejamento das ações a serem executadas,observando o mapeamento/pré-diagnóstico realizado paraexecução das ações de Abordagem de rua;

�Contribuir para a implementação das ações da unidade;

�Promover abordagem junto aos usuários de forma aesclarecê-los quanto à natureza da intervenção do CREAS notocante a proteção social visando à segurança de sobrevivência,de acolhida, convívio e vivência familiar;

�Assessorar e subsidiar teórico-metodologicamente o trabalhorealizado pelos agentes sociais;

�Realizar visitas domiciliares;

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São Atribuições dos(as) AssistentesSociais...

�Prestar atendimento socioassistencial individual e/ou grupalaos usuários;

�Participar de reuniões junto com a coordenação, subsidiando aelaboração de propostas de trabalhos;

�Elaborar plano de intervenção junto aos usuários atendidos naunidade, bem como o acompanhamento das intervençõesrealizadas;

�Acompanhar os encaminhamentos realizados de modo agarantir atendimento integral e de qualidade ao usuário;

�Elaborar relatórios circunstanciados acerca da denúncia deviolação de direitos recebida, e encaminhá-los para a rede deproteção social e ao sistema de defesa de garantia de direitosno âmbito municipal;

São Atribuições dos(as) AssistentesSociais...

�Garantir a plena informação e discussão sobre os serviços daPolítica de Assistência do Município e da rede de serviçossocioassistenciais respeitando as decisões dos usuários de forma apromover sua proteção social;

�Proceder à articulação com outras instituições objetivandoviabilizar o atendimento dos usuários;

�Discutir e elaborar conjuntamente com os outros técnicos,estudos de casos e relatórios sócio-assistencial;

�Elaborar e encaminhar ao Conselho Tutelar, Vara da Infância e daJuventude, Delegacia de Proteção à Criança e ao Adolescente,relatórios técnicos com informações sobre a violação de direitosdos usuários e/ou para subsidiar decisões sociojuridicas, quandonecessários e resguardando a questão do sigilo profissional; e

�Proceder a registros de dados dos atendimentos realizados parafins de sinopse estatística da unidade.

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É IMPORTANTE SALIENTAR....

A definição das estratégias e o uso dos instrumentaistécnicos devem ser estabelecidos pelo(a) próprio(a)profissional, que tem o direito de organizar seu trabalhocom autonomia e criatividade, em consonância com asdemandas específicas da realidade em que atua.

A realização dessas competências e atribuições requer autilização de instrumentais e adequados a cada situaçãosocial a ser enfrentada profissionalmente.

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Média

Complexidade

CRASCREAS

Alta

Complexidade

Proteção Social Básica Alta

Vulnerabili

dade

Pessoal e

Social

Caráter

preventivo e

de Inclusão

Social

Proteção Social

Especial

O Caráter básico e especial é u m requisito imprescindível para estruturação dos profissionais que atuam na Assistência Social

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CONHEÇA...

�Seu código de ética profissional;� Resolução CFESS Nº 554/2009 de 15 de setembrode 2009 Ementa: Dispõe sobre o não reconhecimento dainquirição das vítimas crianças e adolescentes noprocesso judicial, sob a Metodologia do Depoimento SemDano/DSD, como sendo atribuição ou competência doprofissional assistente social.�Resolução CFESS Nº 569, de 25 de março de 2010Ementa: Dispõe sobre a VEDAÇÃO da realização deterapias associadas ao título e/ou ao exercícioprofissional do assistente social.�Marcos conceituais, lógicos e legais para subsidiar suasações;�Realize estudos de casos juntamente com a equipe.

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DESTAQUE NA ATUAÇÃO...

Nessa complexidade, com esse público, muitas vezes torna-senecessário a mudança do settings (espaços, contextos)terapêuticos clássicos.

O que é relevante nessa perspectiva é a construção devínculos, a possibilidade de interagir com o sujeito, acessarsua subjetividade (estabelecer uma relação).

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O PAPEL DO PSICÓLOGO...

Proporcionar atendimento ao demandante e suas famíliasque apresentam sofrimento emocional e psíquicodecorrente da violência sofrida.

Propiciar uma escuta atenta, qualificada, favorecendo aempatia e oportunizando a emergência de significadosocultos ou inconscientes.

Criar um ambiente favorável ao resgate da autoestima, àreconstrução de reações afetivas, à reconstrução designificados acerca da violência, da compreensão, davivência familiar, Etc.

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É importante destacar que a necessidade depsicoterapia pode surgir em alguns casos.

E esse trabalho é atribuição da política de saúde,uma vez que os agravos da violência sexual (por ex.)também devem ser atendidos pelo campo da saúdemental. Portanto, devem ser encaminhados para asunidades de saúde. O atendimento psicológicorealizado pelo CREAS não constitui um processopsicoterápico.

O psicólogo deve avaliar adequadamente a demanda eindicar a psicoterapia. Assim, o caminho é priorizar oatendimento psicossocial em grupo, sendo o atendimentoindividual considerado apenas em casos excepcionais.

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NO ATENDIMENTO PSICOSSOCIAL...

Objetiva-se o trabalho em grupo, proporcionar o espaçode convivência e o compartilhamento de experiências comvistas a ampliar as possibilidades do sujeito no mundo.

Como todo trabalho em grupo também deve considerar ahistória do sujeito e seus recursos pessoais, os aspectosconflituosos e subjetivos para desenvolver de formacoletiva, estratégias e projetos de vida.

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ATIVIDADES POSSÍVEIS...

•Desenvolver atividades psicossociais individuais e emgrupo;

•As atividades no âmbito grupal, sugere-se as oficinastemáticas como um dos recursos para trabalhar temasespecíficos, como direitos humanos, direitos sexuais ereprodutivos, violação de direitos, relações familiares,vínculos afetivos, retorno ao lar e políticas públicas,entre outros.

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Importante destacar...

O psicólogo não deve se tornar um investigador, aqueleque produz prova nas situações de violência,encaminhados pela justiça, conselho tutelar etc.

Seu papel fundamental é trabalhar na reconstrução derelações e no fortalecimento das possibilidades decontinuidade de um desenvolvimento saudável, apesar daviolência vivida.

O psicólogo não deve ocupar o lugar do psicólogo ausentenas demais instâncias (saúde, educação, equipe de outrosatores do sistema de garantias).

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Sobre as bases de atuação do psicólogo no SUAS...

A partir de cinco elementos que compõem nossa basenas instituições onde são executadas as políticaspúblicas de assistência social, e que conferemcaracterísticas diversas a nosso terreno,trabalharemos alguns aspectos que estruturam nossaformação:

5. pontes e redes

4. Fatores políticos -institucionais

3. Dimensão intersubjetiva e de grupo

2. elementos práticos e relacionais

1. Aspectos teóricos -metodológicos

BASES DO PSICÓLOGO NO SUAS

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Aspectos teóricos metodológicos:

Há na instituição momentos de reflexão e deaprofundamento das possibilidades interventivas?

Há espaço para aprendizagem teórico prática sobre essefazer?

Como lidar com a insegurança da nova proposta de atuação?

A pesar das dificuldades emergentes dos serviços, quedificulta o privilégio do estudo, é perceptível a necessidadede fortalecer os pilares teórico metodológicos, pois são o queembasam e legitimam os posicionamentos e intervenções.

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Elementos práticos e relacionais:Qual a condição humana de trabalho?

Qual o limite do contato humano que conseguimos estabelecer com osnossos assistidos?

Quais os limites e recursos subjetivos dos profissionais para lidar comtamanho sofrimento?

Há suporte institucional para amparar experiências duramenteconsolidadas na subjetividade dos nossos usuários?

É um grande desafio estabelecer um vínculo transformador com usuáriosque historicamente constituíram amarras dolorosas em seus vínculos,impossibilitando, assim, relações de cuidado e segurança.

Com os estudos/compartilhamento dos casos, possibilitam também umcompartilhamento de frustrações e conquistas que encontram eco nosentimento que fortalecem a vivência em campo.

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Dimensões intersubjetivas e do grupo:A construção de vínculos diferentes em relaçõestransformadoras, que possam semear, na intimidadedessas pessoas, sentimentos de segurança, prazer,cuidado e potência.

Dessa forma pretendemos tentar reduzir o sofrimentoe a responsabilização individual. Não é raro que a nossaequipe de trabalho “tropece” nas demandas ocasionadaspelo sofrimento ocasionado pelo próprio trabalho, dessaforma, terminam executando tarefas que escapam àsatribuições como forma de se proteger.

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Fatores político – institucionais

Diante da maneira que se configura o espaçopolítico atual, abre-se um grande desafio parao profissional de psicologia: como escutar semser escutado?Sabemos que a subjetividade só opera compráticas por nós aprendidas e interiorizadas,dessa forma garantir uma escuta saudável dopúblico atendido implica garantir espaçosverdadeiros de escuta na instituição.

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Pontes, redes, parceirasNas políticas sociais e de garantias de direitos reforça-se anecessidade da articulação de diversos equipamentos e segmentospara conferir-lhe legitimidade, porém não podemos deixar derelevar os dilemas éticos e políticos que nos envolvemcotidianamente:Qual a base real de sustentação para o nosso trabalho com ousuário?Quais as reais condições das redes sociais que contribuemefetivamente para a instauração da cidadania do usuário?

Precisamos encontrar opções criativas de solidariedade e apoio, poissabemos que inúmeras experiências que circulam o cotidiano dotrabalho nos equipamentos de assistência evidenciam choques eabismos nas relações interinstitucionais e intersetoriais.

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Referência:

Barreto A. F. Sobre a Dor e a Delicia da atuação do psicólogo no SUAS. RV. Psicologia Ciência e Profissão 31ed. 2011.

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CONHEÇA...

•Seu código de ética profissional;•Resoluções que amparem sua prática;•Resolução CFP:007/2003- Manual de elaboração dedocumentos escritos e produzidos pelos psicólogos;•Resolução CFP:10/2010- Escuta psicológica decrianças e adolescentes envolvidos em situação deviolência, na rede de proteção;•Marcos conceituais, lógicos e legais para subsidiarsuas ações;•Realize estudos de casos juntamente com a equipe.

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São Atribuições dos Coordenadores...

� Coordenar o funcionamento da unidade;� Manter articulação/parceria sistemática com instituiçõesgovernamentais e não governamentais;� Coordenar o processo de entrada, atendimento,acompanhamento e desligamento das famílias no CREAS;� Garantir que as ações implementadas no CREAS sejampautadas em referenciais teórico-metodológicos compatíveiscom as diretrizes do SUAS;� Garantir o planejamento, o registro, a execução,monitoramento, e avaliação dos serviços de competência doCREAS;� Articular e fortalecer a rede de prestação de serviçosde proteção social especial de média complexidade, na áreade abrangência do CREAS;

São Atribuições dos Coordenadores...

�Contribuir para o estabelecimento de fluxos entre os serviços deProteção Social Básica e Especial de Assistência Social, em suaárea de competência;�Participar de comissões/fóruns/comitês locais de defesa epromoção dos direitos de famílias, seus membros e indivíduos;�Participar de reuniões periódicas;�Realizar reuniões sistemáticas com toda a equipe da unidade,para elaboração do planejamento, controle, avaliações e ajustesque se fizerem necessários;�Planejar, coordenar e avaliar a execução das atividadesadministrativas da unidade e proceder levantamento de custo daunidade;� Prestar assessoramento ao Diretor e aos Gerentes em matériarelativa à sua área de competência;� Executar as demais atribuições afetas à sua área decompetência.

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São Atribuições dos Agentes Administrativos...

�Fazer e organizar a prestação de contas de convênios esubvenções sociais no tocante aos aspectos administrativos eanálise preliminar dos documentos apresentados pela entidade;�Proceder à digitação de documentos, quando solicitado;�Fazer os pedidos de aquisição de material e encaminhar aossetores competentes;�Elaborar mapas de consumo de gasolina dos veículos da unidade;�Realizar o inventário patrimonial dos bens com carga para aunidade;�Adotar, quando necessário, os procedimentos para efetivar amovimentação e o recolhimento de bens inservíveis da unidade;�Responsabilizar-se quando solicitado, pela entrada e saída dosmateriais no almoxarifado da unidade;�Responsabilizar-se pela preparação do malote de documentos daunidade; e�Arquivar e zelar pela guarda dos documentos relativos à unidade.

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Referências Consultadas

•Códigos de Ética•Resoluções para a prática profissional

• Parâmetros para atuação de assistentes sociais e psicólogos na Política de Assistência social

•Serviço de Proteção a crianças e adolescentes vítimas de violência, abuso e exploração sexual:

referências para psicólogos.