mkt av 5 fce

Marketing Avançado 5 Kleber Oliveira

FCE 14.mar.2012

Cronograma Geral

Fevereiro 15 22 29

Março 7 14 21 28

Abril 4 T 11 18 25

Maio 2 9 16 23 30

Junho 6 P 13 20 27

E

Nosso Caminho

Conceito de Marketing Teoria da Comunicação Ambiente/Macroambiente Segmentação/SWOT Composto de Marketing (4P)

Praça/Distribuição Preço Promoção/Comunicação/Reputação Produto/Serviço : Marca/Inovação

Marketing de Serviços e Bens

Conteúdo

Nos capítulos anteriores O 4º P: Praça ou Canais de Distribuição Briefing Exercício 1

McDonald’s

Strengths Marca Adaptação Padronização Qualidade Informações Saúde

Opportunities Hamburguer saudável

Premium Itens não alergênicos

Bebidas especiais

Weakness Alta rotatividade Pouco saudável Flutuação nos lucros

Threats Restrição de anúncios

Processos Contaminação Competidores

AULA 5 Marketing Avançado

Como o local afeta o Marketing?

No tipo de produto, na comunicação, na dinâmica com os consumidores, nas adaptações necessárias, no volume de vendas, nos hábitos culturais, nas restrições impostas, em sua linguagem.

http://youtu.be/jZkHpNnXLB0

Marketing Mix

Para existir um composto de marketing (Marketing Mix) o que é necessário?

Marketing Mix

Praça?

Marketing Mix

Preço?

Marketing Mix

Promoção?

Marketing Mix

Produto?

PLACEMENT / DISTRIBUIÇÃO MARKETING MIX / COMPOSTO DE MARKETING

Marketing Mix

Praça Onde Precificação Quanto Produto o Quê

Promoção Para Quem Edmund Jerome McCarthy, 1960

Marketing Mix

Conveniência Distribuição Custo Demanda Consumidor Desejos e necessidades

Comunicação Divulgação Robert Lautenborn, 1990

Novas Janelas

http://www.slideshare.net/mlent68/repensando-o-marketing-a-partir-do-mobile

Praça/Conveniência

Canais de Distribuição Cobertura Sortimento Localizações Estoque Transporte

Ilustrações Mark A. Hicks http://school.discoveryeducation.com/clipart/clip/

Distribuição

Disponibilidade Distância Tempo Podem afetar na escolha.

Canais

Número de Intermediários/Cadeia de Valor Fornecedores (Partes) Fábrica (Produto) Centro de Distribuição (Estoque) Transportadoras (Logística) Distribuidores (Pontos de Venda) Vendedor

Distribuição

Natureza da Interação Exemplo Cliente vai a empresa Teatro. Barbearia.

Faculdade. Prestador de serviços vai ao cliente

Pintura. Manutenção. Correspondência.

Sem contato pessoal Cartão de Crédito. TV cabo. Telefonia.

Necessidade de Consultoria x Tipo de Produto/Serviço

Novos tempos

Após 244 anos de publicação ininterrupta, a Enciclopaedia Britannica terá apenas versão online. Em 1990 foram vendidas 120.000 cópias. Em 2010, 8.000. 500.000 usuários pagam a mensalidade de 70 dólares para acessar todo o conteúdo online, contra 1.350 dólares necessários para se comprar uma edição analógica.

Novos tempos

1990 = US$ 162 MM 2010 = US$ 11 MM 2012 = US$ 420 MM

Elementos do Comércio Eletrônico

Exame via celular

h"p://www.updateordie.com/wp-­‐content/uploads/2012/03/netra1.jpg  

http://www.updateordie.com/wp-content/uploads/2012/03/floating-graffiti_04.jpg

http://www.updateordie.com/wp-content/uploads/2012/03/makingof_05.jpg

http://youtu.be/rWledFbUFsY

EXERCÍCIO 1 PROPOSTA DE TRABALHO

Briefing

1.  Análise do Macroambiente 2.  Levantamento das Oportunidades 3.  Base para elaboração ou adaptação do produto/

serviço

Qual a diferença entre a pessoa que inventou a roda e o Sr Pirelli?

Briefing

Tempo e Custo de Pesquisa e Desenvolvimento

Detalhe

1.  Análise do Macroambiente

Análise do Ambiente/Forças Macroambientais

Demográfico Pessoas, etnias, idades, orientação, educação Econômico PIB, renda, padrão de consumo Natural/Físico Recursos, sustentabilidade Tecnológico Inovação e rupturas Político e Legal Limitações legais e políticas Sócio-Cultural Relações individuais, com outros, com organizações, com sociedade, com a natureza, com o mundo

Detalhe

Levantamento das Oportunidades/Ameaças 1.  Já existe o produto? 2.  É satisfatório para os clientes? 3.  Como os concorrentes operam? 4.  Existe espaço para melhorias no produto? 5.  Qual o melhor público? 6.  Quem são os concorrentes? 7.  Quanto fatura esse mercado? 8.  10 oportunidades de mercado

Entrega

1.  Estudo do Macroambiente 2.  Levantamento das Oportunidades/Ameaças 3.  Ideias para lançamento de 3 produtos/serviços

(descrição básica [o quê, para quê, para quem] + nome)

4.  Bônus: criação de marca

Como

1.  Grupos de 3 pessoas 2.  Materiais impressos (não manuscritos, entregues

pessoalmente)

FIM Marketing Avançado

Apresentação produzida com finalidades didáticas. Os produtos citados nessa apresentação são marcas registradas de seus respectivos proprietários e não representam endosso ou recomendação. Imagens: Shutterstock Videos: YouTube