mkt av 5 fce
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Marketing Avançado 5 Kleber Oliveira
FCE 14.mar.2012
Cronograma Geral
Fevereiro 15 22 29
Março 7 14 21 28
Abril 4 T 11 18 25
Maio 2 9 16 23 30
Junho 6 P 13 20 27
E
Nosso Caminho
Conceito de Marketing Teoria da Comunicação Ambiente/Macroambiente Segmentação/SWOT Composto de Marketing (4P)
Praça/Distribuição Preço Promoção/Comunicação/Reputação Produto/Serviço : Marca/Inovação
Marketing de Serviços e Bens
Conteúdo
Nos capítulos anteriores O 4º P: Praça ou Canais de Distribuição Briefing Exercício 1
McDonald’s
Strengths Marca Adaptação Padronização Qualidade Informações Saúde
Opportunities Hamburguer saudável
Premium Itens não alergênicos
Bebidas especiais
Weakness Alta rotatividade Pouco saudável Flutuação nos lucros
Threats Restrição de anúncios
Processos Contaminação Competidores
AULA 5 Marketing Avançado
Como o local afeta o Marketing?
No tipo de produto, na comunicação, na dinâmica com os consumidores, nas adaptações necessárias, no volume de vendas, nos hábitos culturais, nas restrições impostas, em sua linguagem.
http://youtu.be/jZkHpNnXLB0
Marketing Mix
Para existir um composto de marketing (Marketing Mix) o que é necessário?
Marketing Mix
Praça?
Marketing Mix
Preço?
Marketing Mix
Promoção?
Marketing Mix
Produto?
PLACEMENT / DISTRIBUIÇÃO MARKETING MIX / COMPOSTO DE MARKETING
Marketing Mix
Praça Onde Precificação Quanto Produto o Quê
Promoção Para Quem Edmund Jerome McCarthy, 1960
Marketing Mix
Conveniência Distribuição Custo Demanda Consumidor Desejos e necessidades
Comunicação Divulgação Robert Lautenborn, 1990
Novas Janelas
http://www.slideshare.net/mlent68/repensando-o-marketing-a-partir-do-mobile
Praça/Conveniência
Canais de Distribuição Cobertura Sortimento Localizações Estoque Transporte
Ilustrações Mark A. Hicks http://school.discoveryeducation.com/clipart/clip/
Distribuição
Disponibilidade Distância Tempo Podem afetar na escolha.
Canais
Número de Intermediários/Cadeia de Valor Fornecedores (Partes) Fábrica (Produto) Centro de Distribuição (Estoque) Transportadoras (Logística) Distribuidores (Pontos de Venda) Vendedor
Distribuição
Natureza da Interação Exemplo Cliente vai a empresa Teatro. Barbearia.
Faculdade. Prestador de serviços vai ao cliente
Pintura. Manutenção. Correspondência.
Sem contato pessoal Cartão de Crédito. TV cabo. Telefonia.
Necessidade de Consultoria x Tipo de Produto/Serviço
Novos tempos
Após 244 anos de publicação ininterrupta, a Enciclopaedia Britannica terá apenas versão online. Em 1990 foram vendidas 120.000 cópias. Em 2010, 8.000. 500.000 usuários pagam a mensalidade de 70 dólares para acessar todo o conteúdo online, contra 1.350 dólares necessários para se comprar uma edição analógica.
Novos tempos
1990 = US$ 162 MM 2010 = US$ 11 MM 2012 = US$ 420 MM
Elementos do Comércio Eletrônico
Exame via celular
h"p://www.updateordie.com/wp-‐content/uploads/2012/03/netra1.jpg
http://www.updateordie.com/wp-content/uploads/2012/03/floating-graffiti_04.jpg
http://www.updateordie.com/wp-content/uploads/2012/03/makingof_05.jpg
http://youtu.be/rWledFbUFsY
EXERCÍCIO 1 PROPOSTA DE TRABALHO
Briefing
1. Análise do Macroambiente 2. Levantamento das Oportunidades 3. Base para elaboração ou adaptação do produto/
serviço
Qual a diferença entre a pessoa que inventou a roda e o Sr Pirelli?
Briefing
Tempo e Custo de Pesquisa e Desenvolvimento
Detalhe
1. Análise do Macroambiente
Análise do Ambiente/Forças Macroambientais
Demográfico Pessoas, etnias, idades, orientação, educação Econômico PIB, renda, padrão de consumo Natural/Físico Recursos, sustentabilidade Tecnológico Inovação e rupturas Político e Legal Limitações legais e políticas Sócio-Cultural Relações individuais, com outros, com organizações, com sociedade, com a natureza, com o mundo
Detalhe
Levantamento das Oportunidades/Ameaças 1. Já existe o produto? 2. É satisfatório para os clientes? 3. Como os concorrentes operam? 4. Existe espaço para melhorias no produto? 5. Qual o melhor público? 6. Quem são os concorrentes? 7. Quanto fatura esse mercado? 8. 10 oportunidades de mercado
Entrega
1. Estudo do Macroambiente 2. Levantamento das Oportunidades/Ameaças 3. Ideias para lançamento de 3 produtos/serviços
(descrição básica [o quê, para quê, para quem] + nome)
4. Bônus: criação de marca
Como
1. Grupos de 3 pessoas 2. Materiais impressos (não manuscritos, entregues
pessoalmente)
FIM Marketing Avançado
Apresentação produzida com finalidades didáticas. Os produtos citados nessa apresentação são marcas registradas de seus respectivos proprietários e não representam endosso ou recomendação. Imagens: Shutterstock Videos: YouTube