gestão da informação e do conhecimento e seus benefícios na gestão de projetos

Gestão da Informação e do Conhecimento e seus

Benefícios na Gestão de Projetos

Fabiana Bigão Silva

Performance

Por que?

Ambiente empresarial

AMBIENTE EMPRESARIAL Reconfiguração contínua

Concorrência

Revolução da informação

PRODUTORES

INTE

LEC

TUA

IS

Nova filosofia

Entrega rápida

Fazer certo da primeira vez

Iminência constante de mudanças

Alta dependência do conhecimento

Lean

Agile

Novos modelos

Lean

Agile

Conhecimento disperso

As pessoas nem sempre

aprendem com suas

experiências

Documentação sistemática de

erros reduz riscos

Aprendizagem – vantagem competitiva

“Se o conhecimento específico de uma equipe ou membro de um projeto

não é registrado e compartilhado, a amnésia

organizacional começa.”

Amnésia Organizacional

O que?

Experiências

Explícito

Tácito

•  Explícito •  Explícito

•  Explícito •  Tácito

•  Tácito Explícito

•  Tácito Tácito

Socialização Externalização

Combinação Internalização

Conversão do conhecimento

Como?

Processo

Repositório

Pesquisável

Fácil acesso Ontologia

"O preço da disciplina é sempre menor do que a dor do arrependimento."

Nido Qubein

Disciplina

Quando?

Ciclo de vida

Início

Execução Encerramento

Barreiras

"Aquele que rejeita a mudança é o arquiteto da decadência. A única instituição humana que rejeita o progresso são os cemitérios.

Harold Wilson

Fabiana Bigão Silva www.pmstory.com.br

contato@fabianabigao.com.br Twitter: @fbigao