encontro sbgc modelo de maturidade em gestão do conhecimento - beto do valle - impakt
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Maturidade em
Gestão do
ConhecimentoBeto do Valle
Encontro SBGC
Setembro 2014
Esta apresentação é uma pequena contribuição
às discussões do grupo de estudos de Modelos
de Maturidade em Gestão do Conhecimento,
da SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão
do Conhecimento, em reunião realizada
em agosto de 2014.
Beto do Valle
AGENDA
Modelos de Maturidade: Por Quê?
Pensando os Modelos de Maturidade
Modelos de Maturidade em GC
O SEU Modelo de Maturidade em GC
Sobre a Impakt Consultoria
Modelos de Modelos de Modelos de Modelos de MaturidadeMaturidadeMaturidadeMaturidade: : : : Por Quê?Por Quê?Por Quê?Por Quê?
Por que
precisamos
de um modelo
de maturidade?
Precisamos de um modelo
de maturidade?
Great Place To Work 2003
Revista Exame
Modelo:
simplificação de uma
realidade mais complexa.
Referência:
padrão adotado como
desejável ou obrigatório.
Qual o nosso
referencial?
Sabemos onde
queremos chegar?
Que variáveis
vão nos guiar?
De que aspectos
vamos abrir mão?
Maturidade:
mais alto estágio de evolução
ou desenvolvimento
Que nível pode
ser considerado
“maturidade”?
Pensando os Pensando os Pensando os Pensando os Modelos de Modelos de Modelos de Modelos de MaturidadeMaturidadeMaturidadeMaturidade
Trajetórias
Maturidade
Implantação
Evolução
E depois
???
Trajetórias
Trajetórias
t
Trajetórias
t
Trajetórias
Graus de maturidade
Graus de maturidade
Modelos de Maturidade: Maslow
Hierarquia das Necessidades Humanas
Abraham Maslow
(-)
(+)
Modelos de Maturidade: Bloom
Taxonomia de Bloom, dimensão cognitiva
Benjamin Bloom
(-)
(+)
Modelos de Maturidade: PMI
Organizational Project Management Maturity Model or OPM3
PMI - Project Management Institute
• Referencial aspiracional
• Marcos intermediários de evolução
• Comparação entre organizações
• Foco em variáveis mais relevantes
• (...)
Aplicações de um modelo de maturidade
Modelos de Modelos de Modelos de Modelos de Maturidade Maturidade Maturidade Maturidade em GCem GCem GCem GC
Análise comparativa: modelos de maturidade em GC
M.Oliveira, C.Pedron, M.Romão, G.Becker
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EnADI111.pdf
Modelos de Maturidade: KMCA (Knowledge
Management Capability Assessment)
Caio Ishihara
http://pro.poli.usp.br/wp-content/uploads/2013/04/TF_caio_ishihara_vfinal2.pdf
Modelos de Maturidade: KMCA Knowledge
Management Capability Assessment)
C. Costa, H.Moura, A.Luna
http://www.ufpi.br/subsite
Files/ercemapi/arquivos/fil
es/artigos/pos/pg9.pdf
Modelos de Maturidade:
KPQM (Knowledge Process Quality Model)
http://pro.poli.usp.br/wp-
content/uploads/2013/04/TF_c
aio_ishihara_vfinal2.pdf
Modelos de Maturidade:
KNM (Knowledge Navigator Model)
Caio Ishihara
http://pro.poli.usp.br/wp-content/uploads/2013/04/TF_caio_ishihara_vfinal2.pdf
Modelos de Maturidade:
OKA (organizational knowledge assessment)
F.Batista
http://repositorio.ipea.gov.br/about/Diagnostico_Relatorio_Completo_11_AGO_11.pdf
Modelos de Maturidade:
OKA (organizational knowledge assessment)
F.Batista
http://repositorio.ipea.gov.br/about/Diagnostico_Relatorio_Completo_11_AGO_11.pdf
Modelos de Maturidade: KMMM (Knowledge
Management Maturity Model)
http://www.kmmm.org/
Modelos de Maturidade: APQC
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
Modelos de Maturidade:
Community Maturity Model
Modelos de Maturidade: TerraForum
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
Modelos de Maturidade: TerraForum
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
Modelos de Maturidade: TerraForum
J.Patrizi, G.Levin, 2007, APQC
Modelos de Maturidade: Comunidades
Nível
Alinhamento Estratégico
Patrocínio Moderação e Dinamização
Ferramentas de Colaboração
Virtual
Taxonomia Investimento no capital social da
comunidade
Energia e Participação
Aprendizagem Individual e
Organizacional
Métricas e Impacto
Beto do Valle
Modelos de Maturidade: Gestão da Inovação
Beto do Valle
Nível Governança Cultura Colaboração Aprendizagem Recursos Processos
O SEU Modelo O SEU Modelo O SEU Modelo O SEU Modelo de Maturidade de Maturidade de Maturidade de Maturidade em GCem GCem GCem GC
Responda individualmente
e anote a letra/número correspondente:
Na sua organização, o papel da GC é (ou tende a ser):
A. Contribuir diretamente com o negócio
B. Apoiar a eficiência dos processos
Na sua organização, a GC é (ou tende a ser):
1. Mais informal / orientada ao curto prazo
2. Mais estruturada / orientada ao longo prazo
Definindo seu modelo de maturidade em GC
Modelos de Maturidade em GC
A1. Selecione ummodelo e customize
A2. Desenheo seu modelo!
B1. Adote um modelo simplificado
B2. Adote um modelo detalhado
OR
IEN
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C
ATUAÇÃO DE GC
Estruturada / longo prazoInformal / curto prazo
B: a
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© Beto do Valle // Impakt Consultoria
Capturar
Mobilizar
Inovar
Aplicar
Abordagem Impakt para Gestão do Conhecimento
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cio
Direcionamento Estratégico e Governança de GC
Espaços, Infraestrutura e Ferramentas de GC
Cultura Redes
Monitoramento e
desenvolvimento de
conhecimentos e
tecnologias emergentes
�Prospecção
�Parcerias
�Co-Criação
�Inovação
Práticas de gestão
do conhecimento,
aprendizagem
colaborativa, ideação
e inovação
�Captura
�Mobilização
�Colaboração
�Inovação
Formação e
desenvolvimento
de competências
�Internamente
�Externamente
�Conceitos
�Práticas
Abordagem Impakt: Capacidades Organizacionais
integradas na Gestão do Conhecimento
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alle
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pakt C
onsultoria
Boa jornada!
E divirta-se
no caminho!
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