como transformar organizações? - café com bpm campinas

Como transformar organizações?

| 3Todos os direitos reservados 2015

Tecnologia da Informação

Processos

Gestão da Mudança

Gestão de Projetos

Design Thinking

Competências de Apoio

Finanças

Áreas de Negócio

Tenho um problema de desempenho. Quem pode ajudar?

Integrando competências para uma transformação

Como transformar organizações com

uso de umaplataforma BPMS ?

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software

TRANSFORME REQUISITOS EM FLUXOS EXECUTÁVEIS

ORIGENS DOS RETRABALHOS

80% dos custos estão ligados ao código

56%

27%

10%

7%

Requisitos ModelagemOutros Código

Fonte: Distribution of Defects – James Martin

56% da origem dos retrabalhos está nos requisitos

RequisitosEspecificação

TEMPO

Design

Desenvolvimento

Homologação

RequisitosEspecificação Desenvolvimento

Design Homologação

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

RequisitosEspecificação

TEMPO

Design

Desenvolvimento

Homologação

RequisitosEspecificação Desenvolvimento

Design Homologação

RequisitosPROTÓTIPO

RequisitosPROTÓTIPO

Homologação Homologação

RequisitosPROTÓTIPO

Homologação

Design

Desenvolvimento

Homologação

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

DESENVOLVIMENTO VIA BPMS

EMPODERE SEU TIME DE NEGÓCIO PARA ENTREGAR SOFTWARE

TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO

TRADICIONAL

100 REQUISITOSDEMANDADOS

6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS

16 DESENVOLVEDORES

20REQUISITOS

IMPLEMENTADOS

! GARGALO

TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO

TRADICIONAL

AUTOMAÇÃO

100 REQUISITOSDEMANDADOS

6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS

16 DESENVOLVEDORES

50REQUISITOS

DE BPM FILTRADOS

20REQUISITOS

IMPLEMENTADOS

+ 50 REQUISITOSIMPLEMENTADOS16 ANALISTAS

DE NEGÓCIOS

4 DESENVOLVEDORES

! GARGALO

Utilize a melhor tecnologia existente para atender suas demandas de software

QUAL O MELHOR CAMINHO ?

COMPRA DEPRODUTO STANDARD

Qu

al o t

ipo d

e d

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an

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rgan

ização?

Ampla Restrita

Fu

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riti

ca)

Con

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Flu

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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?

DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO

ESPECIALISTA

QUAL O MELHOR CAMINHO ?

COMPRA DEPRODUTO STANDARD

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Ampla Restrita

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ca)

Con

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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?

DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO

ESPECIALISTA

AUTOMAÇÃO DEPROCESSOS

VISÃO INTEGRADA DE PROCESSOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS E PRODUTOS

USUÁRIOS

INTERFACE USUÁRIOS

PROCESSOSAUTOMATI-ZADOS

SERVIÇOS

SISTEMAS e PRODUTOS

ERP ORÇAMENTO FOLHA DE PAGAMENTO PATRIMONIO PONTO ELET.

DEPARTAMENTO FINANCEIRO DEPARTAMENTO DE RH ALMOXARIFADO

Adaptado de Braher (2007)

ANALISTADE RH

GESTOR DA ÁREA

ANALISTADE RH

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software

PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento

| 18Todos os direitos reservados 2015

Trabalho de Rotina vs Trabalho de Conhecimento

• Trabalho sistemático e repetível

• Dependente de padrões e treinamento

• Facilidade de automação

• Trabalho flexível e subjetivo• Dependente de expertise e

experiência• Maior resistência a padrões

e sistemas engessados

Trabalho de Rotina

Trabalho de Conhecimento

Peter Drucker

A contribuição mais importante que a gestão precisa trazer no século 21 é similar ao aumento de produtividade do “trabalho do conhecimento” e do trabalhador do conhecimento.”

“A contribuição mais importante, e de fato a única verdadeiramente , da gestão no século 20 foi o aumento de cinquenta vezes na produtividade do trabalhador manual em fabricação. (...)

COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ?

COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ?

COMO ACABAMOS MODELANDO O TRABALHO DO CONHECIMENTO?

IMPACTO NOS SISTEMAS

SISTEMAS ENGESSADOSWorkflow rígido

CRM/ERP

Product System

Document System

AUSÊNCIA DE SISTEMASPapel

E-mail

Word/Excel

Data-driven System

Gerencie de forma integrada suas tarefas e recursos

MULTIPLOS SISTEMAS FUNCIONAIS E USABILIDADE

COMO É O SEU AMBIENTE DE TRABALHO IDEAL?

Social BPM – Flexibilize a execução do processo sem perder o controle

COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS?

TRILHOSPadronizaçãoEstabilidadeRotina

ORIENTAÇÃOCaso-a-casoFlexibilidadeIncerteza

27

Sistemas flexíveis: orientação caso a caso!

| 28Todos os direitos reservados 2015

TAREFAS AD HOC

CHAT

GESTÃO DO TRABALHO ESTRUTURADO

GESTÃO DO TRABALHO NÃO ESTRUTURADO

Recrutamento

Seleção Admissão

SeleçãoInterna

Movimen-tação

Mobile BPM – Otimize o tempo de execução dos processos

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software

PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento

INTELIGÊNCIA no Monitoramento da Operação

Analytics – Aprenda mais rápido sobre sua operação com análises automatizadas

Processos Inteligentes

33

Recomendações e previsões durante a execução

| 34Todos os direitos reservados 2015

Leandro Jesus

/ leandrojesus