bpm day campinas - palestra com ricardo gonçalves

ELOGROUPCAMPINAS - 2017

QUANTO VALE BPM: COMO FAZER AS TRANSFORMAÇÕES DE

PROCESSOS ENTRAREM NA PAUTA DA ALTA ADMINISTRAÇÃO?

RICARDO GONÇALVES

RICARDO GONÇALVES, ELOGROUP

Engenheiro de Produção e Mestre em Administração pela UFMG

CBPP e Delegado Regional ABPMP SP

Gerente da EloGroup

Professor em disciplinas na área de Gestão de Operações

ENTENDENDO A

CABEÇA DO EXECUTIVO

Para aumento de receita, o foco será dado na redução das glosas e perdas por inadimplência, visando minimizar as causas geradoras.

O principal foco do projeto para aumento de margem será na redução de custos. Para tal, serão atacados os custos que estão em nosso escopo.

Fora do nosso escopo deatuação.

Foco de atuação das nossas teses de transformação em processos

CONECTE A VISÃO EXECUTIVA COM A

VISÃO DE PROCESSOS

Investimentos em transformação de processos precisam ser sustentados a partir de BUSINESS CASES financeiros...

...Business cases financeiros sozinhos não se sustentam sem uma visão detalhada de

COMO CAPTURAR valor dos processos

“MAPEAMENTO DE PROCESSOS PURO” QUE NÃO SE SUSTENTA COM BUSINESS CASES TEM

PRAZO DE VALIDADE NA ORGANIZAÇÃO…

Maximizar Taxa de

retorno sobre os ativos (ROA)

Margem de Lucro

Faturamento

VALOR COMPONENTES DO VALOR DIRECIONADORES DE VALOR ALAVANCAS DE GESTÃO

Eventos de lucros cessantes

Perdas de CBPF

Perdas de Registro de Produtos

Autuações

(-) Despesas de P&D

Custos de registro

Custos regulatórios

Lead-time de registro

Assertividade no CNPJ

(-) Custos de Produção Desperdícios

Erros de Produção

Volume de Incineração

Retornos e devoluções

Garantia da QualidadePerda analítica

Material Reprovado

EmpresariaisAtivos

IntangíveisForça do Grupo

Imagem e Marcas

Processos otimizados

(-) PassivosProdutos

Pessoas

(/) Ativos

Investigação 1

Investigação 2

Investigação 3

Investigação 4

ONDA 1

ONDA 2

ONDA 3

ONDA 1

ONDA 2

ONDA 3

ONDA 1

ONDA 2

ONDA 3

AFERIÇÃO DOS RESULTADOS ALCANÇADOS MONITORAMENTO DA AGENDA DE TRANSFORMAÇÃO

O OUTRO LADO DA MOEDA:UM OLHAR PRAGMÁTICO DO IMPACTO DE

BPM NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

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RELEVÂNCIA

QUALIDADE

PRAZO

CUSTOMIZE A SUA ABORDAGEM CONFORME OS DESAFIOS QUE

ESTÃO NA CABEÇA DOS EXECUTIVOS

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RICARDO GONÇALVES

ELOGROUP

E-MAIL: ricardo.goncalves@elogroup.com.br

TELEFONE: (11) 9 4128-5584