bpm day campinas - palestra com ricardo gonçalves
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ELOGROUPCAMPINAS - 2017
QUANTO VALE BPM: COMO FAZER AS TRANSFORMAÇÕES DE
PROCESSOS ENTRAREM NA PAUTA DA ALTA ADMINISTRAÇÃO?
RICARDO GONÇALVES
RICARDO GONÇALVES, ELOGROUP
Engenheiro de Produção e Mestre em Administração pela UFMG
CBPP e Delegado Regional ABPMP SP
Gerente da EloGroup
Professor em disciplinas na área de Gestão de Operações
ENTENDENDO A
CABEÇA DO EXECUTIVO
Para aumento de receita, o foco será dado na redução das glosas e perdas por inadimplência, visando minimizar as causas geradoras.
O principal foco do projeto para aumento de margem será na redução de custos. Para tal, serão atacados os custos que estão em nosso escopo.
Fora do nosso escopo deatuação.
Foco de atuação das nossas teses de transformação em processos
CONECTE A VISÃO EXECUTIVA COM A
VISÃO DE PROCESSOS
Investimentos em transformação de processos precisam ser sustentados a partir de BUSINESS CASES financeiros...
...Business cases financeiros sozinhos não se sustentam sem uma visão detalhada de
COMO CAPTURAR valor dos processos
“MAPEAMENTO DE PROCESSOS PURO” QUE NÃO SE SUSTENTA COM BUSINESS CASES TEM
PRAZO DE VALIDADE NA ORGANIZAÇÃO…
Maximizar Taxa de
retorno sobre os ativos (ROA)
Margem de Lucro
Faturamento
VALOR COMPONENTES DO VALOR DIRECIONADORES DE VALOR ALAVANCAS DE GESTÃO
Eventos de lucros cessantes
Perdas de CBPF
Perdas de Registro de Produtos
Autuações
(-) Despesas de P&D
Custos de registro
Custos regulatórios
Lead-time de registro
Assertividade no CNPJ
(-) Custos de Produção Desperdícios
Erros de Produção
Volume de Incineração
Retornos e devoluções
Garantia da QualidadePerda analítica
Material Reprovado
EmpresariaisAtivos
IntangíveisForça do Grupo
Imagem e Marcas
Processos otimizados
(-) PassivosProdutos
Pessoas
(/) Ativos
Investigação 1
Investigação 2
Investigação 3
Investigação 4
ONDA 1
ONDA 2
ONDA 3
ONDA 1
ONDA 2
ONDA 3
ONDA 1
ONDA 2
ONDA 3
AFERIÇÃO DOS RESULTADOS ALCANÇADOS MONITORAMENTO DA AGENDA DE TRANSFORMAÇÃO
O OUTRO LADO DA MOEDA:UM OLHAR PRAGMÁTICO DO IMPACTO DE
BPM NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE
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jan/17 fev/17 mar/17 abr/17 mai/17 jun/17 jul/17 ago/17 set/17
RELEVÂNCIA
QUALIDADE
PRAZO
CUSTOMIZE A SUA ABORDAGEM CONFORME OS DESAFIOS QUE
ESTÃO NA CABEÇA DOS EXECUTIVOS
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