aula fabiano silva -iinternet innovation

Operações em Comércio

Eletrônico

Fabiano Silva

Bibliografia

Indicar livros, sites, blogs, etc

2

Mike Bloomberg

A CONTA

NÃO FECHA!

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O QUE AS

EMPRESAS

QUEREM?

MAIS MENOS

DIRETORIA

GERENTE DE E-COMMERCE

LOGÍSTICARELACIONAMENTO PRODUÇÃOFINANCEIRO COMERCIAL TIMARKETING

DESCRIÇÃO

DOSPRODUTOS

SEO CATEGORIAS

PARA BUSCAFOTOS EM

ALTAQUALIDADE

PRODUTOS

SEM

VARIAÇÕES

PRODUTOS

COM

VARIAÇÕES

(SKU)

KITs DADOS

FISCAIS

CADASTRO DE PRODUTOS

COMPRAS

CURVA

ABC

SAZONALIDADE PREÇO DE

VENDA

ANÁLISE DO

MERCADO

PERFORMANCE DO FORNECEDOR

RECEBIMENTO DE MERCADORIAS

CONFERÊNCIA

DE VOLUMES

CONFERÊNCIA

UNITÁRIA

IMPORTAÇÃO

DE XML

GESTÃO DE ESTOQUES

INVENTÁRIOSGIRO DE

ESTOQUE

NÚMERO DE

SÉRIE / LOTE /

VALIDADE

LONG TAIL /

PROFUNDIDADE

ESTOQUE DO

FORNECEDOR

ESTOQUE

COMPARTILHADOENDEREÇAMENTO

FLUXO DO PEDIDO

LER PEDIDOS DA PLATAFORMA

RESERVA DE ESTOQUE

PRÉ-CAPTURA DE PAGAMENTO

ANTI-FRAUDEANÁLISE DE RISCO

PAGAMENTOCAPTURA

PAGAMENTO

PICKING PACKING

LOGÍSTICA INTERNA

CHECK-OUT NF-E ETIQUETAINTEGRADA

DESPACHO / ENTREGA / MONITORIA

CONTROLE FINANCEIRO

CONTAS A

PAGAR

CONTAS A

RECEBER

FLUXO DE

CAIXA

CONTA

FRETE

CANAIS EQUIPE DEATENDIMENTO

SISTEMA INTEGRADO

ATENDIMENTO

EXCEÇÕES

OPERACIONAIS

+10Anos no mercado

+300Operações emprodução

SOBRE A KPL

SATISFAÇÃO GARANTIDA – 2010, Tony Hsieh (Criador da cultura de satisfação ao cliente da Zappos);

SEBRAE – Gerência específica para Comércio Eletrônico e Apoio ao Empreendedor;

BIBLIOGRAFIA

Fabiano Silva

comercial@kpl.com.br

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