apresentação consultoria organizacional e ações de marketing

Post on 28-Nov-2014

210 Views

Category:

Marketing

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

Apresentação Consultoria Organizacional e Ações de Marketing, posicionamento empresarial, metodologia de utilização de CRM, gestão de relacionamento com clientes e atendimento

TRANSCRIPT

Projeto Organizacional e Marketing

Desafio

Construir uma organização competitiva e sustentável

Circulo Dourado

Planejamento

Passado Presente Futuro

Levantamento de contratos

Definições de responsabilidades

Receita/Despesas

Gestão de novos projetos

Reengenharia no formato de atuação

Gestão

Prospecção

Proposta Organizacional

Construir, em conjunto,

... uma nova plataforma de estrutura organizacional contemplando o conceito individual do que é uma empresa

Resultado

... um ambiente de trabalho organizado, mais motivador, inspirador e comprometido

1º Etapa - Formatação do Modelo de Negócios

• Identificação do principal benefício do serviço• Características do Serviço• Valor entregue• Diferenciais

SERVIÇOS

• Quem usa• Quem paga• Quem compra

PÚBLICO ALVO

• Profissionais próprios ou terceirizadosENTREGA

CLIENTES

• Principais• SecundáriasRECEITA

• Fluxo de atendimento

2º Etapa – Responsabilidades Internas

• O que cada um irá fazer

• Como será feito

• Quando será feito

PROCESSO

Proposta de Marketing

Propostas com foco no atendimento ao cliente possibilitam a contratação de uma ação pontual ou de uma pacote de serviços.

 

Proposta de Marketing

Lâmina – Portfolio de Serviços

E-mail institucional

Email marketing de serviços

PPT de Negócios

PPT promocional

Identidade Visual:Cartão de visita, envelope,

papel timbrado e modernização da logotipia

Desenvolvimento de Newsletter

Planos de Prospecção de novos clientes

Eventos Corporativos, de Negócios e de Endomarketing

Gestão de Facebook/Linkedin

CRM:Metodologia de Controle de visitasManual de registro correto das informaçõesElaboração de metricas de acompanhamento de Forcast e Pipeline

Atendimento:Desenvolvimento de normas e rotina de atendimento presencial, telefônico ou chatTreinamento de AtendimentoDiagnóstico de Atendimento

Relacionamento

Materiais

Comunicação

A 4Business Marketing é uma empresa de comunicação full service, com foco na personalização de ferramentas de marketing para potencializar os resultados do seu negócio. Formada por profissionais qualificados e empenhados na missão de aumentar sua competitividade.

Quem somos

• Atendimento personalizado

• Profissionais altamente qualificados

• Investimento reduzido nas Ações de Marketing

• Estratégias de Marketing e Comunicação

• Presença ativa da sua marca no mercado

Benefícios

Seja qual for o porte do seu negócio, a 4BMKT tem um plano estratégico de comunicação e marketing perfeito para as suas necessidades.

Portfólio de Serviços

ComunicaçãoServiços Sob

Demanda

Atendimento Eventos Plano de Marketing

Obrigado!

Adriana TibaGerente de Atendimento

11 98117 2864 atiba@4bmkt.com.br4businessmarketing.com.brfacebook.com/4BusinessMarketing

top related