administração na era digital
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O Administrador na Era Digital
O Administrador na Era Digital
Hélio Engholm Jr
O Administrador na Era Digital
O Perfil do Administrador O Perfil do Administrador
O que se O que se espera de espera de
um um administradadministrad
or, hoje?or, hoje?
O Administrador na Era Digital
Vamos Vamos observar o observar o
que que mostram mostram
os os resultados resultados
de de algumas algumas
pesquisas!pesquisas!
O Administrador na Era Digital
AtitudesAtitudes• Espírito empreendedor;• Motivar a equipe;• Ser ético;• Demonstrar entusiasmo pelo
trabalho;• Comprometimento com a
empresa; e• Pré-disposição para trabalhar Pré-disposição para trabalhar
muitas horasmuitas horas.
Perfil do Administrador Perfil do Administrador segundo os empregadores, CFAsegundo os empregadores, CFA
O Administrador na Era Digital
Terias da motivaçãoHierarquia de necessidades de Maslow
Seres humanos tem 5 necessidades básicas: Alimentação, Vestuários e Abrigo Bem estar físico e Segurança
Assim que cada necessidade é atendida a pessoa passa para o nível seguinte
Tão logo uma necessidade é atendida ela deixa de ser agente motivador Todo ser humano está sempre em um estado de necessidade:
Realização pessoal (trabalhar em seu potencial máximo) Necessidades de auto-estima (realização, respeito por si mesmo, capacitação) Necessidades sociais (amor, aceitação, amizade) Necessidades de proteção e segurança Necessidades físicas básicas (alimentação, roupas, abrigo)
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Terias da motivaçãoTeoria da Higiene
Existem duas categorias de fatores motivacionais: fatores de higiene e motivadores
Fatores de higiene: Salário (Deixa de ser motivador de acordo com Herzberg) Benefícios Ambiente de trabalho Relacionamento com colegas e chefia
Motivadores Oportunidade de aprender coisas novas Desafios relacionados ao trabalho
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Terias da motivaçãoTeoria das Expectativas
Perspectivas de resultados positivos acionam a motivação Pessoas apresentam determinados comportamentos se acharem que
receberão recompensa por isto
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Terias da motivaçãoTeoria da Realização
Pessoas são motivadas pelas necessidades de realização, poder e afiliação
O Administrador na Era Digital
Desafios: Desafios: Pesquisa Exame/Korn Ferry, 2005Pesquisa Exame/Korn Ferry, 2005
• 71% afirmam que garantir que os funcionários 71% afirmam que garantir que os funcionários tenham uma tenham uma visão única do negóciovisão única do negócio é o maior é o maior indicador de liderança;indicador de liderança;
• 69% apontam 69% apontam velocidade e orientação para a velocidade e orientação para a ação e resultadosação e resultados como as principais como as principais características na profissão;características na profissão;
• 67% consideram que ter 67% consideram que ter visão globalvisão global é o é o principal requisito para ser bem-sucedido na principal requisito para ser bem-sucedido na função;função;
• 52% dizem que valorizam 52% dizem que valorizam ética, transparência ética, transparência e honestidadee honestidade na empresa tanto quanto meta e na empresa tanto quanto meta e resultados.resultados.
O Administrador na Era Digital
Competências DesejadasCompetências Desejadas
Relacion.
Interpessoal
65%65%
Comunicação
45%45%Hab.Analítica
30%30%
Iniciativa
55%55%
Energia
50%
Trabalho em equipe
70%70%
Criatividade
45%45%
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7 Segredos de equipes bem-sucedidas
Possuem liderança firme que faz acontecer Estabelecem objetivos precisos Tomam decisões baseadas em fatos Comunicam-se livremente Dominam as habilidades e técnicas necessárias para executar os projetos
em pauta Definem metas mensuráveis para se alcançar Comprometem-se a trabalhar juntos em benefício de todo o grupo
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Perfil de equipes bem-sucedidas
Comprometimento em trabalhar juntos em benefício do grupo Membros da equipe apóiam-se mutuamente Equipe ciente dos talentos e experiências disponíveis entre a mesma Todos os membros da equipe trabalham com o mesmo objetivo em mente Concentram-se na satisfação do cliente Todos preocupam-se com as próprias tarefas sem perder a responsabilidade
coletiva Analisa e corrige fracassos com rapidez Celebra sucessos com entusiasmo
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Perfil de equipes bem-sucedidas
Trata consultores externos como membros da equipe Fornece sugestões construtivas Cria relacionamento de maior proximidade com todos os StakeHolders Garante que as metas sejam atingidas e que valores, como o trabalho em
equipe, sejam respeitados por todos Possui comunicação aberta Avalia práticas e sistemas de trabalho para reduzir o desperdício de tempo Procura aumentar a produtividade Procura melhorar a qualidade dos produtos e serviços
O Administrador na Era Digital
Perfil de equipes bem-sucedidas
Comunicam imediatamente qualquer dificuldade para execução de tarefas que possam impedir o atingimento das metas
Não possuem segredos entre si Todos procuram manter-se flexíveis e dispostos a se adaptar a mudanças Todos procuram estar ciente de onde suas responsabilidades começam e
onde terminam Todos procuram ter idéia clara de seus papéis e responsabilidades Todos conhecem as funções da equipe Todos estão bem informados sobre avanços obtidos e mudanças de rumo
O Administrador na Era Digital
Liderança e Espírito EmpreendedorLiderança e Espírito Empreendedor
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Aprender Aprender continuamentecontinuamente
Compartilhar Compartilhar conhecimentoconhecimento
O Administrador na Era Digital
Manter-se atualizado para gerar Manter-se atualizado para gerar VALORVALOR para os stakeholder da para os stakeholder da
organizaçãoorganização
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ConhecimentosConhecimentos• InformáticaInformática;• Idiomas;• Planejamento; e• Conhecimento sistêmico
da empresa.
Perfil do Administrador Perfil do Administrador segundo os empregadores, CFAsegundo os empregadores, CFA
O Administrador na Era Digital
Habilidades:Habilidades:• Trabalhar em equipe;• Capacidade de planejar;• Capacidade para tomar decisão;• Capacidade para aprender;• Capacidade de comunicação
verbal e escrita;• Capacidade de negociação; e• Capacidade de assumir riscos.
Perfil do Administrador Perfil do Administrador segundo os empregadores, CFAsegundo os empregadores, CFA
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Requisito Exigido Encontrado
Inglês
Espanhol
Redação em Português
Informática
Atualidades
Raciocínio Lógico
Estudantes Recém - formados
65% 95%
35% 70%
Estudantes Recém - formados
15% 45%
05% 25%
100% 45%
100% 65%
90% 40%
95% 60%
Realidade!!!!!!!Realidade!!!!!!!
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Realidade!!!!!!!Realidade!!!!!!!
O Administrador na Era Digital
E o Administrador na Era Digital?
O Administrador na Era Digital
1.Ganho de produtividade na realização dos processos.
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Valores obtidos através de investimentos TI
Automatização e otimização de processos existentes para aumento da produtividade, velocidade ou qualidade
Re-engenharia de processos para aumento da produtividade e eficiência
Transformar a empresa com novos processos Inserir TI em produtos e serviços oferecendo produtos e
serviços melhores e de maior valor
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2. Uso da Tecnologia da Informação em proveito do Negócio.
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Valor da TI
Processamento de informações gerenciais Controles Coordenação Comunicação Conhecimento Aumento da produtividade Redução de custos Coleta, armazenamento, processamento e disseminação de
informação
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3. Aproveitar melhor o potencial das pessoas.
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Tipos de personalidade
Pode e Faz
Faz Mas Não Pode
Pode Mas Não Faz (Não é membro da equipe)
Não Pode e Não Faz
(Não tem condições de ser membro da equipe)
Otimista
Pessimista
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Como a informática pode ajudá-los?Como a informática pode ajudá-los?
• Na vida pessoal;Na vida pessoal;• Na faculdade;Na faculdade;• No trabalho;No trabalho;• Em Em
relacionamentos;relacionamentos;
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