administração na era digital

O Administrador na Era Digital


Hélio Engholm Jr


O Perfil do Administrador O Perfil do Administrador

O que se O que se espera de espera de

um um administradadministrad

or, hoje?or, hoje?


Vamos Vamos observar o observar o

que que mostram mostram

os os resultados resultados

de de algumas algumas

pesquisas!pesquisas!


AtitudesAtitudes• Espírito empreendedor;• Motivar a equipe;• Ser ético;• Demonstrar entusiasmo pelo

trabalho;• Comprometimento com a

empresa; e• Pré-disposição para trabalhar Pré-disposição para trabalhar

muitas horasmuitas horas.

Perfil do Administrador Perfil do Administrador segundo os empregadores, CFAsegundo os empregadores, CFA


Terias da motivaçãoHierarquia de necessidades de Maslow

Seres humanos tem 5 necessidades básicas: Alimentação, Vestuários e Abrigo Bem estar físico e Segurança

Assim que cada necessidade é atendida a pessoa passa para o nível seguinte

Tão logo uma necessidade é atendida ela deixa de ser agente motivador Todo ser humano está sempre em um estado de necessidade:

Realização pessoal (trabalhar em seu potencial máximo) Necessidades de auto-estima (realização, respeito por si mesmo, capacitação) Necessidades sociais (amor, aceitação, amizade) Necessidades de proteção e segurança Necessidades físicas básicas (alimentação, roupas, abrigo)


Terias da motivaçãoTeoria da Higiene

Existem duas categorias de fatores motivacionais: fatores de higiene e motivadores

Fatores de higiene: Salário (Deixa de ser motivador de acordo com Herzberg) Benefícios Ambiente de trabalho Relacionamento com colegas e chefia

Motivadores Oportunidade de aprender coisas novas Desafios relacionados ao trabalho


Terias da motivaçãoTeoria das Expectativas

Perspectivas de resultados positivos acionam a motivação Pessoas apresentam determinados comportamentos se acharem que

receberão recompensa por isto


Terias da motivaçãoTeoria da Realização

Pessoas são motivadas pelas necessidades de realização, poder e afiliação


Desafios: Desafios: Pesquisa Exame/Korn Ferry, 2005Pesquisa Exame/Korn Ferry, 2005

• 71% afirmam que garantir que os funcionários 71% afirmam que garantir que os funcionários tenham uma tenham uma visão única do negóciovisão única do negócio é o maior é o maior indicador de liderança;indicador de liderança;

• 69% apontam 69% apontam velocidade e orientação para a velocidade e orientação para a ação e resultadosação e resultados como as principais como as principais características na profissão;características na profissão;

• 67% consideram que ter 67% consideram que ter visão globalvisão global é o é o principal requisito para ser bem-sucedido na principal requisito para ser bem-sucedido na função;função;

• 52% dizem que valorizam 52% dizem que valorizam ética, transparência ética, transparência e honestidadee honestidade na empresa tanto quanto meta e na empresa tanto quanto meta e resultados.resultados.


Competências DesejadasCompetências Desejadas

Relacion.

Interpessoal

65%65%

Comunicação

45%45%Hab.Analítica

30%30%

Iniciativa

55%55%

Energia

50%

Trabalho em equipe

70%70%

Criatividade

45%45%


7 Segredos de equipes bem-sucedidas

Possuem liderança firme que faz acontecer Estabelecem objetivos precisos Tomam decisões baseadas em fatos Comunicam-se livremente Dominam as habilidades e técnicas necessárias para executar os projetos

em pauta Definem metas mensuráveis para se alcançar Comprometem-se a trabalhar juntos em benefício de todo o grupo


Perfil de equipes bem-sucedidas

Comprometimento em trabalhar juntos em benefício do grupo Membros da equipe apóiam-se mutuamente Equipe ciente dos talentos e experiências disponíveis entre a mesma Todos os membros da equipe trabalham com o mesmo objetivo em mente Concentram-se na satisfação do cliente Todos preocupam-se com as próprias tarefas sem perder a responsabilidade

coletiva Analisa e corrige fracassos com rapidez Celebra sucessos com entusiasmo



Trata consultores externos como membros da equipe Fornece sugestões construtivas Cria relacionamento de maior proximidade com todos os StakeHolders Garante que as metas sejam atingidas e que valores, como o trabalho em

equipe, sejam respeitados por todos Possui comunicação aberta Avalia práticas e sistemas de trabalho para reduzir o desperdício de tempo Procura aumentar a produtividade Procura melhorar a qualidade dos produtos e serviços



Comunicam imediatamente qualquer dificuldade para execução de tarefas que possam impedir o atingimento das metas

Não possuem segredos entre si Todos procuram manter-se flexíveis e dispostos a se adaptar a mudanças Todos procuram estar ciente de onde suas responsabilidades começam e

onde terminam Todos procuram ter idéia clara de seus papéis e responsabilidades Todos conhecem as funções da equipe Todos estão bem informados sobre avanços obtidos e mudanças de rumo


Liderança e Espírito EmpreendedorLiderança e Espírito Empreendedor


Aprender Aprender continuamentecontinuamente

Compartilhar Compartilhar conhecimentoconhecimento


Manter-se atualizado para gerar Manter-se atualizado para gerar VALORVALOR para os stakeholder da para os stakeholder da

organizaçãoorganização


ConhecimentosConhecimentos• InformáticaInformática;• Idiomas;• Planejamento; e• Conhecimento sistêmico

da empresa.



Habilidades:Habilidades:• Trabalhar em equipe;• Capacidade de planejar;• Capacidade para tomar decisão;• Capacidade para aprender;• Capacidade de comunicação

verbal e escrita;• Capacidade de negociação; e• Capacidade de assumir riscos.



Requisito Exigido Encontrado

Inglês

Espanhol

Redação em Português

Informática

Atualidades

Raciocínio Lógico

Estudantes Recém - formados

65% 95%

35% 70%

Estudantes Recém - formados

15% 45%

05% 25%

100% 45%

100% 65%

90% 40%

95% 60%

Realidade!!!!!!!Realidade!!!!!!!


Realidade!!!!!!!Realidade!!!!!!!


E o Administrador na Era Digital?


1.Ganho de produtividade na realização dos processos.


Valores obtidos através de investimentos TI

Automatização e otimização de processos existentes para aumento da produtividade, velocidade ou qualidade

Re-engenharia de processos para aumento da produtividade e eficiência

Transformar a empresa com novos processos Inserir TI em produtos e serviços oferecendo produtos e

serviços melhores e de maior valor


2. Uso da Tecnologia da Informação em proveito do Negócio.


Valor da TI

Processamento de informações gerenciais Controles Coordenação Comunicação Conhecimento Aumento da produtividade Redução de custos Coleta, armazenamento, processamento e disseminação de

informação


3. Aproveitar melhor o potencial das pessoas.


Tipos de personalidade

Pode e Faz

Faz Mas Não Pode

Pode Mas Não Faz (Não é membro da equipe)

Não Pode e Não Faz

(Não tem condições de ser membro da equipe)

Otimista

Pessimista


Como a informática pode ajudá-los?Como a informática pode ajudá-los?

• Na vida pessoal;Na vida pessoal;• Na faculdade;Na faculdade;• No trabalho;No trabalho;• Em Em

relacionamentos;relacionamentos;

administração na era digital

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