kit kat digital strategy - comunicação publicitária na era digital

ANA BRANCO | FILIPE CARDOSO | JOANA SÁ | LETÍCIA MARTA | SÓNIA MOTA 6531 6776 6601 6724 6765

Disciplina: CPED Docente: Inês Mateus PM 3ºano

Social

Media

Strategy

& Post Plan

Kit Kat on Facebook

Fonte: Social Bakers

Kit Kat on Facebook

Competitors Overview on Facebook

Seguidores: 365 076; Têm centenas de “likes” em cada post e, às vezes, milhares; Postam quase todos os dias; Ocupa o 22ºlugar no ranking de páginas de FB em Portugal (fonte: Social Bakers) Conteúdo principal: Receitas, posts humorísticos usando sempre as 5 “personagens”, jogos, passatempos e muito mais; Aproveitam qualquer oportunidade para postar (ex: condições meteorológicas, festejos e assuntos relevantes da atualidade)

Seguidores: 190 156; Postam várias vezes por semana; Têm entre 2 a 160 “likes” por post; Têm mais “likes” quando não partilham uma imagem juntamente com a mensagem; ocupa o 102º lugar no ranking de páginas no FB em Portugal (fonte: Social Bakers) Conteúdo principal: Lembretes para comer Kinder Bueno, jogos, desafios e posts humorísticos. Não costumam a fazer posts a celebrar

datas importantes.

Seguidores: 46 860; Postam quase todos os dias e, às vezes, várias vezes num único dia; Têm poucos “likes” por post. O mais alto teve 503 “likes”. Ocupa o 179º lugar no ranking de páginas de FB em Portugal (fonte: Social Bakers) Conteúdo principal: Posts relacionados com a última campanha publicitária feita pela marca, passatempos, fotos a apresentar apenas a barra de chocolate e montagens humorísticas

Brand Communication Analysis on Facebook Tone of Voice

Exemplos:

Brand Communication Analysis on Facebook Visual

• Presença do produto em

todos os posts, explicita ou

implicitamente no caso

das receitas e com ou sem

embalagem.

• Fotografias do Instagram

• Imagens com muito

chocolate -» gula --»

visualmente torna-se

apetitoso e irresistível.

Evolução da estratégia visual nos últimos 6 meses


Junho

“MEMES”

Agosto

ILUSTRAÇÃO

Novembro

INSTAGRAM

/ FILTROS DE

IMAGEM

Nota: A Kit Kat não tem qualquer problema em falar sobre outras marcas: ASUS, Nintendo e Android (Kit Kat Android )

Brand Communication Analysis on Facebook Copy & Consistency

Brand Territories Definition

Brand Territories Definition

O prazer, gula e vício

de chocolate são

elevados ao

expoente máximo

Kit Kat também é

bom para quando

estamos tristes ou

doentes

Brand Social Targets

Brand Content Strategy / Post Plan Proposal according to Social

Targets & Brand Territories Frequência de posts

SEGUNDA-FEIRA

7-8h

8-9h Post 1 - Incentivo ao começo da semana

9-10h

10-11h

11-12h

12-13h Post 2- Count Down Receita

13-14h

14-15h

15-16h

17-18h

19-20h

20-21h

21-22h Post 3 – Break nocturna

22-01h



RESTO DOS DIAS ÚTEIS

7-8h

8-9h Post 1 – Sugestões de decoração natalícia + apelo ao espírito da época - laços familiares, partilha, amizade (3ª e 6ª feira)

9-10h

10-11h

11-12h Post 2 – E-Commerce (4ª e 5ª feira)

12-13h Post 3 – Count Down Receita

13-14h

14-15h

15-16h

17-18h

19-20h

20-21h

21-22h Post 4 – Break nocturna (todos os dias)

22-01h



SÁBADO

7-8h

8-9h

9-10h

10-11h

11-12h

12-13h Post 1 - Count Down Receita

13-14h

14-15h

15-16h

17-18h Post 2 - Lanche com Kit Kat

19-20h

20-21h

21-22h

22-01h Post 3 - Saídas à noite com Kit Kat



DOMINGO

7-8h

8-9h

9-10h

10-11h

11-12h

12-13h Post 1 - Count Down Receita

13-14h

14-15h

15-16h Post 2 - Lanche com Kit Kat

17-18h

19-20h

20-21h

21-22h Post 3 - Kit Kat como gerador de energia para a nova semana

22-01h


Targets & Brand Territories Content Strategy

Rubricas para além dos posts do Count Down

2ª feira Dia com menos

fãs online

Post1:

Incentivo -»

bom humor

Post 2:

Break nocturna

Aliar humor e o

território

escolhido

(prazer e gula)

ao espírito

natalício.

3ª e 6ºfeira

Post1:

Sugestões de

decoração

natalícia +

apelo ao

espírito da

época (laços

familiares,

partilha,

amizade)

Hora de ponta

no Facebook.

Momentos de

gula

e prazer com

Kit Kat durante

a confusão

do dia-a-dia . Post 2: Break nocturna

Sábado O fim de semana

é o período preferido de posts da Kit Kat Post1: Lanche com Kit

Kat Post 2: Saídas à noite com Kit Kat

É Sábado, logo os fãs ficam acordados até mais tarde e mesmo que haja saídas à noite,

os fãs ainda podem visualizar o post antes de sair.

Domingo O fim de semana é o

período preferido de posts da Kit Kat Post1:

Lanche com Kit Kat

Entre as 15-16h, pois ao

Domingo muitos fãs

acabam de almoçar

mais tarde porque é dia

de família. A partir das

15h já estão disponíveis.

Post 2:

Kit Kat como gerador de

energia para a nova

semana

Entre as 21-22h, mais

cedo que o post de

Sábado visto que no dia

seguinte começam os

dias úteis.

4ª e 5ªfeira E-commerce

Post 1:

Produtos

exclusivos da

marca em

chocolate

(boneco de

neve em

chocolate

branco,

árvore de

Natal , entre

outros), para

oferecer no

Natal


Targets & Brand Territories

Calendarização

EM ANEXO

Brand Activation Campaign Proposal on Facebook

Contexto NATAL Oportunidade

As pessoas reduzem os mecanismos de defesa para consumir

doces na época natalícia. No estrangeiro a Kit Kat não tem estratégia de conteúdo para o Natal (excepto em Inglaterra)

Insight “ No Natal podemos sempre engordar uns kilos.”


Brand territory: Prazer/ Gula Data de início : 1 Dezembro Data de fim: 23 Dezembro Objectivo: Aumento do número de fãs na página do Facebook em PT. Social Target: Homens e mulheres, urbanos, classe B e C1, 18-24 anos Target: Homens e mulheres, urbanos, classe B e C1, 16-30 anos

Teaser Passatempo E-commerce Disclosure Evento

TEASER Imagem de calendário de chocolates de Natal. Countdown até ao dia do evento: cada dia abre-se um quadrado do calendário. Por cada quadradinho postamos uma receita com Kit Kat. À medida que os quadrados se abrem vão revelando letras que no final dá o nome do evento. Inicio: 1 Dezembro Fim: 18 Dezembro

18 Dezembro - revelado que cada

receita que foi postada nos dias anteriores vai ser apresentada no evento e disponibilizada para degustação.


E-commerce na página do Facebook Com produtos exclusivos da marca (chocolates feitos de barras Kit Kat de diversas formas) para oferecer como prenda de Natal, em substituição dos clássicos bombons. Desta forma, a cobertura de consumidores é maior: todo o país.

Passatempo Prenda de Natal Criar um doce com o chocolate Kit Kat --» Vence o doce mais criativo. O doce irá estar presente no evento dia 23 de Dezembro. O prémio será entregue na noite de Natal na casa onde o vencedor estará a passar o Natal.


Evento – Kit Kat Wonderland Tente resistir… duvidamos é que consiga. Espaço ao ar livre Dia do evento: 23 Dezembro Locais: Grande Lisboa e Porto Objectivo: Aumento de fãs no Facebook Exclusividade: Zona V.I.P no evento (só entra quem é fã) e que ocupa a maior parte do evento logo torna-se quase obrigatório tornar-se fã para entrar --» aumento de nº de fãs (quem ainda não é fã, pode tornar-se no momento imediato através do mobile e ter acesso à zona V.I.P.) Partilha: Fotos de momentos no evento através do mobile Actividades: Fazer chocolate Kit Kat gigante com barras, boneco de neve com Kit Kat branco e árvore de Natal.


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