comunicação interna na era digital

Realização:

Comunicação Interna na Era Digital

Conferência

Ferramentas, Resultados e Estratégias para Inserir a Comunicação Interna no Ambiente Virtual

21 e 22 de Setembro de 2010 • Hotel Pergamon • São Paulo • SP

Apoio:

www.informagroup.com.br/comunicacao

Como Combinar Mídias Interativas com Canais Tradicionais na

Comunicação Interna

Objetivo: Apresentar como as mídias interativas podem otimizar o processo de comunicação interna quando combinadas com as ferramentas já existentes

Principais Tópicos: • Mídias Digitais não são excludentes, são complementares• Quais as novas ferramentas que podem ser utilizadas

estrategicamente na comunicação interna?• Formas de adequar a comunicação interna ao cenário das

novas mídias sociais• Porque a Web 2.0 é uma boa alternativa para se comunicar

com seu público interno?

Liderado por: Fabio Mincarelli MonfrinCoordenador de Comunicação InternaGRUPO SCHINCARIOL

Agenda do Workshop 1:13h45 Recepção dos Participantes do Workshop 114h00 Início do Workshop 116h00 Término do Workshop 1

A Utilização da Web 2.0 para Fomentar o Comprometimento dos Funcionários, Valorizando

a Troca de Boas Práticas e de Conhecimentos

Objetivo: Mostrar que a utilização das mídias sociais pode ser uma boa estratégia para valorizar seus funcionários e aumentar o comprometimento entre empresa-colaboradores

Principais Tópicos: • Porque os colaboradores gostam de utilizar as mídias sociais?• A identificação do público interno com o veículo de

comunicação que a empresa utiliza• A importância da empresa estar inserida na vida social de

seus funcionários• Como abordar e cativar seu público interno e seus familiares?• Gestão de conhecimento na Web 2.0

Liderado por: Vanessa Mazur BrandalizeCoordenadora de Comunicação Interna GRUPO BOTICÁRIO

WORKSHOPS EXPRESS PÓS-CONFERÊNCIA22 de Setembro de 2010

TELEFON

E: 55 11 3017-6888

FAX TO

LL FREE: 0800 11 4664

[email protected]

.brSITE

w.inform

agroup.com.br/com

unicacao

S RÁPID

TRAR EM

TATO CO

Insira n

abaixo

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tra na etiq

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Código

Código da etiqueta

Lado superior direito

A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada.CANCELAM

ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem

ser feitas sem ônus, m

as os cancelamentos terão

uma taxa adm

inistrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer

alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.ALTERAÇÃO DE PROGRAM

A: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.

Local e Data

Assinatura e Carimbo da Em

presaCargo:

Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a

Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m

ail customer.service@

ibcbrasil.com

.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva com

provação de pagam

ento da inscrição antes da realização do evento.

[ ] Boleto Bancário [ ] AM

EX [ ] VISA

[ ] MASTERCARD

[ ] DINERS

x Valid.: ............./ ...............

Assinatura: ........................................................................................................................................

SCRIÇÃO

– COM

ICAÇÃ

L – DE0714110

e do contato:

Cargo:

E-mail p/ envio de N

Tel.: Fax:

Endereço:

Cidade:

Estado: CEP:

e: Cargo:

CPF: Depto.:

E-mail:

Razão Social:

e Fantasia da Empresa:

Ramo de Atividade:

Insc. Estadual:

Endereço Comercial:

CEP: Cidade:

Estado:

Telefone: ( ) Celular: ( )

Fax: ( )

Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99

[ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499

[ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999

[ ] 2.000 - 4.999 [

] acim

Sup. Imediato:

Cargo:

e p/ contato:

Área:

utorizo o envio de informações da em

presa por todos os canais de comunicação.

Caso não queira receber informações, favor enviar e-m

ail para [email protected]

O Informa Group plc está presente no Brasil e na Am

erica Latina pelas m

arcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos

no Brasil: IIR Informa Sem

inários Ltda.

9912247475-DR

Datas:

Conferência: 21 e 22 de Setem

bro de 2010W

orkshops Express 22 de Setem

bro de 2010

Local:H

otel Pergamon

Rua Frei Caneca, 80 Consolação – São Paulo/SP

*Desconto não cum

ulativo, válido somente para inscrição e pagam

ento antecipados. (1) ATEN

: Os valores incluem os im

postos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em

conformidade com

a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedim

os a gentileza de contatar nossa central de atendimento para

obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.

Valor Especial para inscrições até 23/07/10*

Desconto especial para

Grupos. Consulte-nos!

Investimento Total (1)

Valor para inscrições após 20/08/10*

q Evento Com

pleto R

$ 4.195,00R

$ 4.395,00R

$ 4.795,00

q Conferência

R$ 3.095,00

R$ 3.295,00

R$ 3.695,00

ECONOM

R$ 600,00ECON

R$ 400,00

Você sabia que o uso das redes sociais no ambiente corporativo gera ganho de produtividade; aumento na participação e colaboração nas estratégias internas; melhoria nos processos e muitos outros benefícios para as empresas?

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS:

1. A valorização do público interno como estratégia de comunicação

2. Mix de Canais. Como combinar mídias digitais com ferramentas tradicionais

3. A criatividade a serviço da comunicação e a busca por resultados

PARTICIPE DESTA CONFERÊNCIA COM FORMATOS INOVADORES E CASES• Painel Interativo

• Visita Técnica Virtual

• Mesas Redondas Temáticas

• Novos Cases

• Talk Show

Presenças Confirmadas

COCA-COLA/FEMSA

CYRELA

ERICSSON

FACULDADE CÁSPER LÍBERO

GRUPO SCHINCARIOL

INFOGLOBO

LIBERTY SEGUROS

NOKIA/LVBA COMUNICAÇÃO

NESTLÈ

O BOTICÁRIO

PHILIPS

Terça-feira, 21 de Setembro de 2010 Quarta-feira, 22 de setembro de 2010

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: Telefone (11) 3017.6888 • E-mail: [email protected] • www.informagroup.com.br/comunicacao

08h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais

08h50 Abertura da Conferência pela Presidente de MesaAna Claudia da Costa Gomes, Gestora Corporativa de BenefíciosDASA – DIAGNÓSTICOS DA AMÉRICA

09h00 Desvende o Atual Cenário da Área de Comunicação Interna e os Impactos dos Novos Canais Nesta Realidade

A NOVA REALIDADE DA COMUNICAÇÃO INTERNA

• Planejamento intregrado de Comunicação Interna alinhado aos novos canais e realidade de mercado

• O que incorporar de inovações do mercado no segmento de comunicação interna e como integrá-la ao seus canais

• Potencialize cada canal para uma melhor abordagem do público interno

• Como essas ferramentas podem se tornar aliados do planejamento integrado de comunicação interna?

Ana Carolina Garcia F Moura, Gerente de Comunicação Interna PHILIPS

09h45 Coffee Break e Networking

10h15 Existem Maneiras Estratégicas de Usar a Criatividadena Comunicação Interna para a Valorização e o Envolvimento dos Colaboradores e Proporcionar um Maior Comprometimento. Você as Conhece?• Embaixadores da Marca: A transformação dos colaboradores

em divulgadores da sua empresa e do seu produto• A utilização de plataformas colaborativas e a possibilidade de

integração entre colaboradores e equipes de automobilidade (terceirizados, home offices) para que eles se sintam pertencentes à organização

• As maneiras de fomentar o comprometimento dos funcionários através da comunicação interna

• A valorização de troca de boas práticas e de conhecimento em um ambiente competitivo e predador

Maria Helena Sato, Gerente de Comunicação Interna NESTLÉ

11h00 PAINEL INTERATIVO

A Voz da Comunicação Interna na Era da Web 2.0: A Importância em Adequar Linguagens e Uso deFerramentas em um Período de Constantes Mudanças

COM APRESENTAÇÃO DE CASE

• Como as empresas devem encarar a nova realidade digital?• Maneiras de otimizar a comunicação interna através de

ferramentas interativas sem perder a identidade da empresa• Diferentes públicos pedem diferentes linguagens. Como

atingir os diversos públicos internos utilizando uma mesma linguagem e um mesmo canal de comunicação?

• A busca de uma identidade coerente através das linguagens escritas e verbais

Let us speak: Pergunte o que quiser e nunca teve oportunidade. Agora é com vocêMarina Silveira Gerardi, Comunicação InternaCYRELA BRAZIL REALTY

12h20 Almoço

13h20 VISITA TÉCNICA VIRTUAL

É Momento de Inovar – As Plataformas Colaborativas e suas Utilizações Práticas no Relacionamento com a Comunidade Corporativa

JÁ FOI APRESENTADO ÀS MÍDIAS SOCIAIS? CONHEÇA O AMBIENTE VIRTUAL DA COCA-COLA

• Apresentação e demonstração prática das plataformas colaborativas como ferramentas de comunicação interna

• Aprenda a utilizar essas novas ferramentas para o bem da empresa e de seus colaboradores

• Maneiras eficientes de criar um ambiente colaborativo e favorável à troca de conhecimentos

Paulo Tunin, Comunicação Interna e Desenvolvimento SocialDiretoria Recursos HumanosCOCA-COLA FEMSA

14h00 TALK SHOW

O Papel Das Lideranças: Como Envolver os Tomadores de Decisões na Comunicação Interna e Criar um Veículo de Comunicação de Mão Dupla entre Líderes e Colaboradores da Era Digital?

ESTUDO DE CASO

• A importância da presença dos gestores no ambiente virtual da empresa

• Qual a melhor maneira de criar um meio de comunicação entre a alta direção e os colaboradores?

• Os exemplos que os líderes devem dar a seus subordinados• A presença física dos líderes é importante nas empresas.

Qual a combinação ideal entre presença física e ferramentas interativas na comunicação do líder?

Vanessa Neves Alves Santini, Gerente de Comunicação Interna LIBERTY SEGUROS

16h00 MESAS REDONDAS TEMÁTICAS

Juntos somos mais do que sozinhos. Neste momento, especialistas irão conduzir discussões em pequenosgrupos temáticos, com o intuito de trazer à tona dúvidas reais e soluções práticas, através da troca de experiências entre os participantes

100% PARTICIPATIVO

08h40 Recepção dos Participantes

08h50 Abertura do 2º dia da Conferência pelo Presidente de Mesa

09h00 TALK SHOW

As Melhores Maneiras de Mensurar, na Prática, as Ações e os Resultados da Implantação de uma Comunicação Estratégica Interativa

COMO MENSURAR NA WEB 2.0

• Como obter os melhores resultados a partir da interação?• As estratégias de mensuração disponíveis atualmente são

eficientes ou não para medir os resultados digitais?• Geração de indicadores e mensuração de resultados nas

mídias sociais. É possível?• Pesquisas qualitativas ou quantitativas? Qual a melhor

maneira de mapear o ambiente corporativo?Júlio César Barbosa, Vice-Coordenador de ComunicaçãoFACULDADE CÁSPER LÍBERO

Redefinindo os Limites do Humano e da Tecnologia: A Valorização do Ser Humano em um Ambiente Cada Vez Mais Robotizado e Dinâmico• A importância da gestão de pessoas na comunicação

interna atual• O aspecto sócio-cultural dentro das empresas. Uma questão

de valorização• Quais as novas características da comunicação na era digital e

o que as empresas esperam do profissional 2.0?• A comunicação face a face deve ser substituída pela

comunicação digital?

Quem tem dúvida, levante a mão: Aqui você tem a palavra tambémRodrigo Padrón, Gerente de Contas da NokiaLVBA COMUNICAÇÃO

Quais as Conclusões que Podemos Chegar?Juntos somos mais do que sozinhos. Momento de troca de experiências e levantamento de discussões com especialistas em pequenos grupos temáticos. Vamos encontrar soluções práticas e pontos a serem trabalhados coletivamente

100% PARTICIPATIVO

Cynthia Provedel , Internal Communication Manager ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES

Apresentação dos Resultados das Mesas Redondas Temáticas

18h00 Encerramento do 1º dia da Conferência

1) Como se Posicionar na Realidade 2.0? Qual a Melhor Forma de Adotar as Ferramentas da Web 2.0 na Comunicação Interna?

• A imagem que a empresa quer passar com a utilização dessas ferramentas

• Como adotar essas ferramentas para não existir confronto com ferramentas em uso

• O momento ideal para a adoção da web 2.0

2) A Utilização da TV Corporativa e o Podcast como Ferramentas Eficientes de Comunicação Interna

• Qual a melhor maneira de utilizar a TV Corporativa e o Podcast na estratégia de comunicação interna

• Essas ferramentas são onerosas? Como torna-las acessíveis?

• A evolução da Radio Corporativa em Podcasts

3) A Necessidade de Evitar o Choque de Gerações Dentro das Empresas na Web 2.0

• Lidando com as Gerações baby boomer, X e Y na era digital

• Gerações antigas necessitam de um treinamento para alcançar as novas?

• Como incentivar a colaboração entre gerações

Mariellen Romero, Comunicação Interna INFOGLOBO

13h00 Encerramento da Conferência

FAÇA PARTE DA COMUNIDADE DE PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNA NO LINKEDINParticipe desse fórum virtual gratuito, que tem como objetivo reunir profissionais de comunicação interna a fim de trocar idéias, discutir as melhores práticas e fazer networking. Para fazer parte dessa comunidade, solicite a requisição para o e-mail: [email protected]

INTERAJA COM PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DAS NOSSAS REDES SOCIAISVisite nosso blog desenvolvido especialmente para os profissionais de comunicação interna: http://comunicacaointerna-informa.blogspot.com/

ASSINE NOSSA NEWSLETTER TRIMESTRAL PARA A ÁREA DE COMUNICAÇÃOEnvie um email para comunicaçã[email protected] com o assunto Newsletter Comunicação.

CONFIRA ALGUMAS RAZÕES PARA PARTICIPAR DESTE EVENTO:

• Conheça ferramentas úteis para otimizar a comunicação interna estratégica de sua empresa

• Saiba como motivar e valorizar seus funcionários através da adoção de uma política de comunicação interna participativa e inovadora

• Desvende os segredos da comunicação interativa e entenda como as novas ferramentas digitais podem melhorar a comunicação com seus colaboradores

• Troque experiências com outros profissionais de comunicação interna e veja como eles estão utilizando a criatividade a serviço da comunicação da empresa

• Aprenda a valorizar o ser humano por trás da tecnologia

• Entenda que é possível combinar mídias digitais com ferramentas tradicionais de comunicação interna

1) Qual a Necessidade de Controlar a Comunicação Interna na Era Digital?

• Soluções para monitorar o comportamento dos colaboradores para uma utilização positiva de ferramentas interativas

• Como criar limites para a utilização das redes sociais no ambiente empresarial?

• Estratégias para administrar o uso das redes sociais e acompanhar a imagem da empresa na web

• É possível prever problemas e evitar publicação de afirmações irresponsáveis?

2) A Questão Digital para Funcionários Não Digitalmente Ativos

• Quais as necessidades dos funcionários não nativos digitais na utilização da Web 2.0?

• Como motivar esses funcionários a aderir a esta onda?

• Estratégias para inserir esse público no ambiente virtual

3) Em que Estágio de Maturidade a Empresa Deve Estar para Utilizar a Web 2.0?

• Qual deve ser o momento da empresa para que ela consiga utilizar as ferramentas interativas efetivamente?

• A aplicação das mídias digitais e a otimização do processo de comunicação

• Quais os primeiros passos que a empresa deve dar para se inserir nessa nova realidade

TOTAL INTERAÇÃO ENTRE

PARTICIPANTES E PALESTRANTES

Venha desenvolver seu lado digital, realizar networking,

discutir sobre os temas mais atuais de comunicação

interna de uma maneira inovadora e ainda trocar

experiências com grandes nomes e empresas

CONSULTE

CONDIÇÕES

ESPECIAIS

PARA GRUPOS

MÍDIAS SOCIAIS ELABORADAS ESPECIFICAMENTE PARA ESTA CONFERÊNCIASIGA-NOS NO TWITTER: www.twitter.com/CI_Era_Digital

LINKEDIN: Participe do grupo de discussões Comunicação Interna na Era Digita no LinkedIn, O Fórum Virtual Gratuito elaborado para discussões, trocas de experiências e idéias exclusivamente voltado para esta conferência. Solicite a requisição para o e-mail: [email protected]

12h20 Almoço

14h00 TALK SHOW

ESTUDO DE CASO

100% PARTICIPATIVO

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$ 4.195,00R

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q Conferência

R$ 3.095,00

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ECONOM

R$ 600,00ECON

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• Novos Cases

• Talk Show

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