a identidade do consumidor no ambiente virtual e presencial (por rebeca rebs)

Rebeca  Recuero  Rebs

Como organizaremos a exposição?

Obviamente, após a exposição, teremos os questionamentos e a discussão relacionada ao tema.

p.  47-­‐84

(ERA  DA  INFORMAÇÃO)

TICS    atuam  em  todas  as  esferas  da  sociedade

-­‐Trabalho  (robó=ca  e  tecnologias  para  escritórios),-­‐Polí=ca;-­‐A=vidades  militares  e  policiais  (guerra  eletrônica);-­‐Educação  (ensino  à  distância);

Circulam  cultura  em  seus  meios!

Produção  e  consumo  de  informações.

Novas  Tecnologias;Novos  valores  sociais;Valorização  do  conhecimento;Mais  informação,  mais  consumo;Excesso  de  informação!

Novas  formas  de  ORGANIZAR,  COMPREENDER,  de  SIGNIFICAR,  de  UTILIZAR  a  imagem  de  acordo    com  a  

CULTURA

Tecnologias  Digitais

Novos  sen=dos  (ou  apropriação  dos  sen=dos)  da  

visualidade

(CARTWRIGHT)

Possível  “conhecer”  o  mundo;“Transformam”  cidades;Lugares  ausentes  da  materialidade;Rapidez  de  comunicação;

(Fragoso, Rebs e Santos)

“Saudade”-­‐  VISUAL;Namoro  virtual;Interações  mediadas  pela  Internet;Novos  hábitos.

(LEMOS)

Avatares;Ciborgues;Pós-­‐Humanos;

Novas  concepções  dos  corpos  contemporâneos.

(MIRZOEFF)  

REDES  SOCIAIS-­‐Mais  “amigos”;-­‐Mais  exposição;-­‐Novos  valores.

(RECUERO)

*  Mudança  nas  formas  de  leitura  (Hipertexto);*  Diferenças  espaço  X  acumulação  de  informações;

*  Mudanças  na  forma  de  manipulação  da  informação;*  Novas  formas  de  organizar  a  informação  (personalização).

TECNOLOGIAS  X  SOCIEDADE

Novas  formas  de  organização;Novas  formas  de  refle=r  conceitos.

A  iden=dade  perpassa  diferentes  áreas  do  conhecimento!

...

“...é  o  conjunto  de  caracteres  próprios  e  exclusivos  com  os  quais  se  podem  diferenciar  uma  pessoa  

ou  grupo.”

(TERÊNCIO E SOARES)

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(HALL)

(BARROS, LOPES e ISSLER)

Como  entender  a  IDENTIDADE?ESTRUTURALISTAFUNCIONALISTAS

IDENTIDADE  ESTÁ  SOB  EFEITO  DE  

MACROPROCESSOS!

Identidade é um processo!IDENTIFICAÇÃO

IDENTIDADE  COMO  PROCESSO

Construída  ao  longo  da  vida.Acompanha  os  processos  sociais.Afeta  e  é  afetada  por  estes  processos.

(SANTOS)(GOFFMAN)

Escola

Estilo

/ Gru

pos

Amiza

des

Fam

ília

Novas

ge

raçõ

es

Profis

são

Personalidade Temperamento

Unidade;Representação  do  eu;

“quem  é  você?”

COMO  eu  sou

“COMO  eu  me  vejo?”“COMO  eu  gostaria  de  ser?”“COMO  eu  quero  que  os  

outros  me  vejam?”“COMO  os  outros  realmente  

me  veem?”

(DIKOVITSKAYA)

IDENTIDADE

-Comportamentos;-Objetos de pertença;-Vestimentas;-Símbolos;

....SINAIS DE IDENTIDADE a partir do VISUAL (imagem)!

IDENTIDADE

Revela  diferenças,  gostos,  preconceitos…

CULTURA  VISUAL:  trabalha  com  a  interface  entre  todas  as  disciplinas  que  lidam  com  visualidades  da  cultura  contemporânea.

(Mirzoeff)  

Roupas,  cores,  símbolos,  comportamentos,  culturas...

•Símbolos  que  produzem  imagens;•Próprios  símbolos  são  imagens  significantes  para  uma  cultura.

IMAGEM,  PINTURA...

(Mitchell)  

Próprios  símbolos  são  imagens  significantes  em  uma  cultura!

1.  Visão  EXTERNA

2.  Visão  INTERNA*  Projeções  dos  espaços  e  lugares  virtuais  a  par=r  da  leitura!*  Imaginação,  memória  e  fantasia.

(Mitchell)  

CULTURA  VISUAL

AFINAL,  O  QUE  TEM  MAIS  QUALIDADE?O  QUE  TEM  MAIS  VALOR  SOCIAL?

(Mitchell)  

VISUAL:  está  associado  ao  PODER!

SOCIEDADE  DO  ESPETÁCULOINDÚSTRIA  DO  VISUAL

14

O  poder  da  comunicação  é  regido  por  imagens!

(JAY)

A  NOSSA  CULTURA...

-Tem  excesso  de  imagens;-  Vê  a  imagem  como  espetáculo;-  Liga  visualidades  com  o  PODER.

(JAY)

Moda  …Publicidade…Design…

Atrelado ao visual e à cultura!!!

IMAGEM  +  ESCRITACONSIDERAR  A  CULTURASISTEMA  DE  RELAÇÕES!   “CACHORRO”

(Certeau)

-HOJE:   mais   imagens,   mais   velocidade   de   imagens   e  sobrecarga  sensorial!

Para   entender   IDENTIDADE   do   sujeito  (CONSUMIDOR)  é  preciso  compreender  as  IMAGENS   S IGNIF ICANTES   da   sua  CULTURA.

POTENCIALIZAR A IDENTIDADE!

ANTES:•  Roupas•  Seus  grupos  de  pertença•  Sua  família•  Seu  emprego/estudo•  Ro=na  das  pessoas

HOJE:•  Roupas•  Seus  grupos  de  pertença•  Sua  família•  Seu  emprego/estudo•  Ro=na  das  pessoas

MAS E DAÍ?As pessoas podem ir a “qualquer” lugar do mundo, ser quem elas querem ser, ter relacionamentos com ausência de materialidade, saber muito mais em menos tempo, serem conhecidas por um número maior de pessoas.... E DAÍ?

Pessoas deixam “rastros” na Internet...

CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE VISUAL

Há a identidade do consumidor como indivíduo....

CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE VISUAL

Construção de uma identidade quanto integrante de um grupo.

COMO EU QUERO QUE OS OUTROS ME VEJAM!

COMO EU GOSTARIA DE SER.

Virtual não é o oposto de REAL.Virtual também é REAL!

Mundo concreto (físico) X Mundo Virtual

Mesmos gostos... Necessariamente não precisa ser #!

Experimentar outras identidades!

@FOFINHA_RS

Ambiente com mais “segurança” (virtual);Mais “liberdade” para mostrar meus gostos;

Permite o FAKE;

Com o ambiente virtual se tem maior VISUALIDADE e FACILIDADE dos possíveis

“reais” gostos dos consumidores.

Mas e hoje? Precisamos do mundo físico para analisar a identidade dos consumidores?

* Pessoas AINDA são formadas por carne e osso!* Sonhamos, “saímos” do nosso corpo, mas estamos vinculados a ele.

Comemos;Nos vestimos;Precisamos nos relacionar presencialmente!

Ambientes virtuais não substituem ambientes presenciais, mas oferecem novos lugares de interações sociais!

Como compreender a identidade do consumidor hoje?

- considera a cultura;EX: X

CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE VISUAL

- múltiplas identidades podem indicar múltiplas formas de consumo;EX: eu jogador de PS3, eu estudante de Design, eu jogador de futebol...

- saber o ambiente em foco para identificar o consumidor;* Identidades podem ser diferentes!

- Ciberespaço potencializa as identidades e a visualização delas;* exposição do sujeito

Estudos destes rastros no universo virtual mostram claramente o perfil de consumidores a partir das

visualidades da comunicação mediada pela Internet.

MAS...Ambientes presenciais (concretos) são essenciais para a sociabilidade e também mostram realidades

(no caso físicas) da identidade do consumidor.

Rebeca  Recuero  Rebs

OBRIGADA.