ae rio 2011 - aitec - pedro sousa

ENSINAMENTOS DE UMA DÉCADA DE PROJETOS DE ARQUITETURA EMPRESARIAL

PRINCIPAIS OBSTÁCULOS E COMO VENCÊ-LOS

AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial

Pedro Manuel SousaAbril de 2011

AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial 2

Agenda

• Quem Somos• Projetos típicos da Arquitetura Empresarial• Que obstáculos e como vencê-los ?

3

Quem Somos

• O Grupo Aitec e a Aitec Brasil• A Geografia de intervenção


Quem Somos

• A Aitec é um grupo Português de Consultoria em TI com origem universitária e com mais de 20 anos de existência. Tendo na Link Consulting (www.link.pt) a sua maior empresa de consultoria empresarial em Portugal, o Grupo opera no Brasil através da Aitec Brasil (www.aitecbrasil.com.br) desde 1999.

• Atualmente, para além do Brasil, o grupo opera em 13 Países na Europa e nos Países Africanos de expressão Portuguesa.

• Conta com cerca de 350 colaboradores e tem 312 clientes ativos, que na sua maioria são as grandes organizações de Telcos, Varejo, Bancos, Indústria e empresas Públicas de Transportes, Saúde e Energia.

09-04-2023 4AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial

http://www.link.pt/

http://www.aitecbrasil.com.br/

AngolaBélgicaBrasilCabo VerdeEspanhaFrança

IsraelLuxemburgo

Marrocos

Moçambique

S. Tomé e Príncipe

Suíça

Irlanda

Países com Atividade Atual

09-04-2023 5AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial

Alguns clientes do Grupo Aitec

Finanças

Setor Público

Logística e Varejo

Telecom E Mídia

Transporte Público

UtilitiesE Infraestruturas

09-04-2023 6

Saúde


http://images.google.pt/imgres?imgurl=http://www.credito-agricola.pt/NR/rdonlyres/7DA1F78E-60E1-42FE-A518-62DF0C8FC18A/0/CR%C3%89DITOAGR%C3%8DCOLA.jpg&imgrefurl=http://www.portal-financeiro.com/bancos.html?page_num=2&h=194&w=194&sz=6&hl=pt-PT&start=5&um=1&tbnid=bHWrsyGiiIFv5M:&tbnh=103&tbnw=103&prev=/images?q=grupo+cr%C3%A9dito+agr%C3%ADcola&um=1&hl=pt-PT&sa=N

http://images.google.pt/imgres?imgurl=http://www.acss.min-saude.pt/portal_acss/Images/logotipo.jpg&imgrefurl=http://www.acss.min-saude.pt/homepage&h=77&w=318&sz=29&hl=pt-PT&start=1&um=1&tbnid=fG942mfglGv2PM:&tbnh=29&tbnw=118&prev=/images?q=ACSS+logotipo&um=1&hl=pt-PT

7

Projetos Tipicos de Arquitetura Empresarial

• Áreas de intervenção• Case EIB• Case Sonaecom• A Base de Conhecimento como elemento fundamental


As 4 áreas de intervenção em Arquitetura Empresarial

Cartografia

•Documentação do AS IS, do TO-BE e das Arquiteturas de Referência Orienta

çãoDesenh

o

•Definições de Padrões , de Normas e de Arquiteturas de Referência

Verificação

•Assegurar que os projetos sigam as Arquiteturas planejadas

Governança

•Instrumentos de análise: Cenários TO-BE, Impacto, Numéricas, etc.•Relação Equipe de Arquitetura com Projetos e Comitê de Governança

Áreas de intervenção dos Projetos de AE

8AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial

Projetos de Arquitetura Empresarial (Organização,Processos, Informação, Sistemas, Tecnologia)


Case: Banco Europeu

• Objetivo: Criação da Intranet com a Cartografia dos processos, informação, sistemas e tecnologia


IT Application

IDNameDescriptionTypeFunctional DescriptionType NameExternal?Life CycleDisaster RecoverySource Code LocationSource Code AccessProduct VersionPackagenterface

Execution Type

IDNameDescriptionTypeBatch DescriptionPeriodSchedule Type

0..*

1

-sub

0..*

-related1

IT Application Stereotype

IDNameDescription

10..*

Component

IDNameDescriptionComponent Type

1

0..*

Information System

IDNameDescription

*

*

IT Platform

IDNameDescriptionLocation

Entity

IDNameDescription *

*

Health Acessement

IDNameDescriptionEvaluatorDateOverall HealthFunctional HealthTechnical HealthSupport Health

1 0..*

IT Platform Stereotype

IDNameDescription

10..*

1

0..*

*

*

IT Infrastructure

IDNameDescriptionLocation

0..*

1

IT Infrastructure Stereotype

IDNameDescription

10..*

Node

IDNameDescription

1

0..*

*

*

0..*

1

Data Store

IDNameDescriptionTypeLogical DescriptionImplemented By

*

*

0..*

1

0..*

1

0..*

1

DBO Table

IDNameDescription 0..*

1

Class

IDNameDescription

0..*

1

Data Flow

IDNameDescriptionTypeStateFilter Condition

Communication Technology

IDNameDescription

1

1*

*

Attribute

IDNameDescription

Data Element

IDNameDescription

* *

*

*

*

* Functionality

IDNameDescription

*

*0..*

1

*

*

BPMN Process

IDNameDescription

*

*

Requirement

IDNameDescriptionNecessarySatisfied

**

0..*

1

*

*

*

*

*

*

Data Objec

IDNameDescriptionTypeVersionRegistry Date

*

*

Database Object

IDNameDescription* *

DBO Column

IDNameDescription

1

1

*

*

*

*

*1

Business Role

IDNameDescription

1

*

*

*

1..*

*

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1

Process Indicator

IDNameDescriptionExpressionPeriodicityGoal ValueReal Value

1

*

*

*

Action

IDNameDescriptionTypeValidity

Business Schedule

IDNameDescriptionPeriodicity

*

1

*

1

1 *

Business Goal

IDNameDescription* *0..*

1

Person

IDNameDescription* *

Group

IDNameDescription

Enterprise

IDNameDescription

1

*

Mission

IDNameDescription

Vision

IDNameDescription

1

1

1

1

Organizational Unit

IDNameDescriptionOffers

1*

1

*

Policy

IDNameDescriptionType

1

*

1

*

Business Concept

IDNameDescription

Business Segment

IDNameDescription

1

*

1

**

*

Business Offer

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1

*

0..*1

CRUD

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1

1

Storyboard

IDNameDescriptionSteps

Storyboard Step

IDNameDescriptionStep NumberStep Text

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0..1

*

0..1

*

0..1

*

*

*

1

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1..*

1

Case: Banco Europeu Metamodelo

Arquitetura Aplicacional e Tecnológica

Arquitetura Negócio e Processos

Arquitetura Informação


Case: Banco Europeu Enciclopédia

• Dicionário de objectos criados na enciclopédia recorrendo aos conceitos expressos no metamodelo e traduzidos em diagramas e definições


Case: Banco Europeu Portal da Arquitetura


CASE Sonaecom


Apresentado no conferência opengroup em Outubro 2006

CASE Sonaecom


CASE Framework Sonaecom



Base de um Projeto de Arquitetura Empresarial

• A cartografia do AS IS, do TO-BE e das Arquiteturas de Referência é condição necessária para suportar as restentes

• Mas como definir a Base de Conhecimento, como popular e como a manter atualizada?

Base de Conhecimento


Obstáculos à Criação de uma Base de Conhecimento

• Principais Obstáculos:– A cultura e a percepção do esforço que implica um projeto de AE.– Escolha e adoção de Frameworks e definição do Metamodelo– Como popular o repositório AE (a Base de Conhecimento)– Como manter os modelos atualizados no repositório AE – Como gerir o versionamento e evolução dos Modelos (do AS-IS ao TO-BE )

20

A cultura e a percepção do esforço que implica um projeto de AE

• Como ultrapassar a barreira da cultura?• Como obter a colaboração de todos ?



A cultura e a percepção do esforço que implica um projeto de AE

Algumas dicas..

• Assegurar que o projeto vai facilitar a resolução de algum problema presente na lista de problemas que a gestão tem para resolver

• Fazer pequenos passos com resultados imediatos, ainda que pequenos.

• Assegurar que todos os que contribuem com informação para popular a base de conhecimento tenham algum retorno.

22

Escolha e Adoção de Frameworks, definição do Metamodelo, etc

• Como definir o Meta Modelo?• - quem define o que é relevante ?• - quem define qual o detalhe?

• Qual a Relação com o Framework de Zachman?• Como usar de outros Frameworks, notações, normas, etc?



Começar pela clarificação das questões/problemas que se pretendem resolver.

• Formular bem os problemas/questões a resolver,

• Identificar os conceitos/artefactos envolvidos:

– Enquadrar esses conceitos junto de trabalhos de referência (ex.

Archimate, IEEE 1471, TOGAF)

– Validar com os princípios arquiteturais do Framework de Zachman

• O resultado deverá ser um metamodelo tão simples quanto possível (ou

seja, se for mais simples já não resolve as questões que se pretende)

• Separação da informação/modelos de Engenharia com a

informação/modelos de Arquitetura


Exemplo: Archimate

• Usado para ajudar a “pensar” e estruturar os conceitos necessários.

• Mas há muitos outros conceitos que podem ser necessários para responder às questões pretendidas (projeto, etc…)

Exemplo:IEEE 1471-2000


26

Um exercício


ProductBusinessFunction

BusinessGeog.

BusinessUnit

BusinessEvent

BusinessGoal

BusinessEntity

BusinessProcess

Sistema

Data Application Node IT Platform

Interface Sistema

Business Role

LinkApp Interface IT Interface

Technology

Business

Scope

System

Inventory Instantiation

Operations EntityOperations Relationship

Motivation Instantiation

Operations EndOperations Means

Organization Instantiation

Operations RoleOperations Work

Network Instantiation

Operations LocationOperations Connection

Timing Instantiation

Operations CycleOperations Moment

Function Instantiation

Operations ProcessOperations Input

Inventory Manifestation

Component EntityComponent Relationship

Function Manifestation

Component Process

Component Input

Network Manifestation

Component LocationComponent Connections

Organization Manifestation

Component Role

Component Work

Timming Manifestation

Component CycleComponent Moment

Motivation Manifestation

Component End

Component Means

ImplementersComponent

Operations Workers

Engineers

Architects

ExecutiveLeaders

Visionaries

WHAT WHO WHEN WHY InterrogativePrestective

AudiencePerspective

FUNCTION NETWORK ORGANIZATION TIMING MOTIVATIONINVENTORYTargetDomain

Target Contributor

HOW WHERE

Validação das restrições de desenho do Meta Modelo


BusinessGeog.

BusinessUnit

BusinessEvent

BusinessGoal

BusinessEntity

BusinessProcess

Sistema

Data Application Node IT Platform

Interface Sistema

Business Role



Technology

Business

Scope

System
















Component Process

Component Input




Component Role

Component Work




Component End

Component Means


Operations Workers

Engineers

Architects

ExecutiveLeaders

Visionaries


AudiencePerspective


Target Contributor

HOW WHERE


BusinessGeog.

BusinessUnit

BusinessEvent

BusinessGoal

BusinessEntity

BusinessProcess

Sistema

Data ApplicationNode

IT Platform

Interface Sistema

Business Role

LinkInterface IT Interface



Technology

Business

Scope

System
















Component Process

Component Input




Component Role

Component Work




Component End

Component Means


Operations Workers

Engineers

Architects

ExecutiveLeaders

Visionaries


AudiencePerspective


Target Contributor

HOW WHERE


Product BusinessFunction

BusinessGeog.

BusinessUnit

BusinessEvent

StrategicGoal

BusinessEntity

BusinessProcess

Sistema

Data Application Node IT

Platform

Interface Sistema

Business Role


SistemEntity

BusinessGoal


30

Popular o repositório AE (a Base de Conhecimento)

• Quais as fontes da informação ?• Como estruturar a informação ?• Como importar a informação ?


31

Identificação das fontes de informação

• Existem muitas e variadas fontes de informação nas organizações:• umas referem-se ao passado, outras ao presente e outras ao futuro.• As fontes de informação podem ser em sistemas, planilhas excel,

documentos PPT, word, modelos, etc

Mas os agentes da mudança são a principal fonte de informação!


Os projetos são a principal fonte de informação sobre a mudança da organização


Projetos em andamento na organização

Artefatos Planeados /Aprovados

Artefatos Realizados

Muitas outras Fontes MASTER!

32 AE Rio 2011 - Arquitetura Empresarial


Estruturação das fontes de informação

Dica• Estruturar a Informação em modelos “primitivos”.

• Importar a informação conceito a conceito, primeiro os modelos primitivos , e depois as suas interdependências.


Modelos primitivos

WHAT

WHO WHEN

WHY

HOW

WHERE

• Para cada coluna do Framework de Zachman existe um mesmo metamodelo , que é:

Thing relates to Thing• Para cada coluna varia apenas o “nome” da coisa e o nome da “relação”

Local

Exemplo para WHERE

Conecção


Modelos primitivos

• Os modelos primitivos são apenas listas!!!

• Não precisam de ser modelos gráficos!!!

• Se forem listas textuais, tudo fica mais fácil (importar e processar)….

• Fontes:– Catálogos existentes– Documentação do projeto– Muitos outros documentos de comunicação entre as comunidades da

organização.

36

Como manter os modelos atualizados no repositório AE ?

• Como minimizar os esforço necessário à manutenção dos modelos?



Como minimizar os esforço necessário à manutenção dos modelos?

• Gerando-os automaticamente….

• A geração de modelos que tem por base a agregação dos modelos primitivos…


A nossa aproximação à geração de modelos compostos

• Usamos a noção de sistema da teoria geral de sistemas dos anos 60, em que um sistema é um conjunto de componentes (alguns serão sub/sistemas) com uma Composição, Contexto e Estrutura

• Excerto do nosso artigo onde apresentamos os fundamentos da geração de compostos.

5 tipos de Mapas que podem ser aplicados a qualquer sistema (no sentido lato)!!!

39

As instâncias dos conceitos (artefactos) e suas relações formam um grafo.

Qualquer agrupamento de artefactos relacionados é um “sistema” e é descrito por 5 tipos básicos de mapas/ modelos


Mapa Orgânico do Sistema X

Visão Orgânica dos elementos de um Sistema X.Apresenta os elementos que compõem o sistema X numa lógica orgânica/hierárquica.

40 AE Ro 2011 - Arquitetura Empresarial

Mapa Contexto

Visão dos elementos externos ao Sistema que têm dependências directas com o Sistema


Mapa de Estrutura (integração Interna)

Visão das dependências entre os elementos internos do Sistema


Mapa de Integração (integração Externa)

Visão das dependências com os elementos externos ao Sistema

43AE Rio 2011 - Arquitetura Emesarial


Service Context Blueprint

Service ComposesComposed ByWLI/ALDSP

ProjectsConsuming Applications

Informational EntitiesBusiness Processes

Atlys

ATLYS Fornecer dados faturação

Novo Front OfficeVIVO 360

Faturação Gerir ClienteCliente Fatura Promoção

ATLYS Read dadosclientes pós pagos

NGIN Read dadoscliente pré pago

ATLYS Read dadosativação

SGP Read promoções

SGP Read promoçõesde cliente

ATLYS Read dadosfaturação

ATLYS Read dadosfaturação agregados


SOA Project Context Blueprint with Filter

Services

Applications

ProjectsPlatforms


Stakeholders

Project

NGIN Read dadoscliente pré pago

SGP Read promoçõesde cliente

SGP Read promoçõesSGP Read composiçõespromoções

ATLYS Read dadosfaturação agregados

ATLYS Read dadosfaturação

ATLYS Read dadosclientes pós pagos

ATLYS Read dadosativação

ATLYS Readaprovisionamentos de

fornecedor

ATLYS Readaprovisionamento

VIVO 360SGPNGINAtlys

Marcelo CastroRodrigues

Gretta Leite de AzevedoCarneiro

Wilson Wistuba

Novo Front OfficeWLI/ALDSPBEA Weblogic

PromoçãoFatura

Contrato FornecedorClienteAtivação

Gerir ClienteFaturação

AtivaçãoAprovisionamentoAcção Promocional

46

Process Context Blueprint

Business ProcessesBusiness Goals

Informational EntitiesParticipants

Projects

ApplicationsRepositories

Business Process

CRMRiskWinSASCustomer DBRisk DBSAS DB

Credit Lending

TesteRisk Assessment

Process AssessmentEA Initiative

+

Credit Request

Achieve an averagecredit limit of 10k

accross all products in2009

Increase forecast ingaccuracy by 5% until

2010

Decrease overall creditrisk value by 20% in 2009

PricingScoring

CustomerRiskCredit

Credit Risk AnalystCustomer

Risk Function DptAccount ManagerCommercial Dpt



Drill Down de Mapa de Contexto de Processo

Commercial Dpt

Account Manager

RiskFunction

Dpt

Customer

Credit Risk Analyst

credit aproved?amount above 10000€

Receiverejection

information

Inform customer

Proceed tocredit lending

Provide creditaproval result

Request riskassessment

Executecustomer riskassessment

Assess creditrequest

Receive creditrequest

Request creditloan

unsuccessful credit

to credit lending

credit need

no

yesyes

no

48

Como gerir o versionamento e evolução dos Modelos (do AS-IS ao TO-BE )

• A mudança dos modelos obriga a que se mantenha as versões antigas, como suporte às decisões tomadas


A Cartografia cartografia automática da organização


Projetos em andamento na organização

Artefatos Planeados /Aprovados

Artefatos Realizados

OperationsAnd

Execution

Branch &Distribution

Services

CustomerRelationshipDevelopment

BusinessPortfolio

Management

CustomerServicing

& Sales

NewBusiness

Development

Retail BankingProduct Delivery

Business& Resource

Admin

FinancialManagement

Checksand

Controls

Planningand

Analysis

Production &Operations

ManagementFinancePolicies

Businessand Resource

PlanningAsset &

Liability Policy& Planning

CustomerServicing & Sales

Planning CustomerPortfolio &Analysis

SegmentAnalysis &Planning

ReconciliationsFacilities

Operation &Maintenance

SystemsDevelopment &Administration

ProductionAssurance(Help Desk)

FixedAsset Register

Trading(Front Office)

Applications

Contact/Event

History

CollateralHandling

DocumentManagement

CustomerCredit

Administration

Corresp-ondence

ProductDevelopment& Deployment

MarketResearch

BranchNetwork

Operations

Trading(Back Office)

SmartRouting

RewardsManagement

InventoryManagement

Branch CashInventory

Wireroom(S.W.I.F.T.)

MarketInformation

FundManagement

PortfolioTrading

RetailSecurities

CustodyAdministration

Settlements

ConfirmationsContract Notes

SecuritiesMarket

Analysis

ValuationsFinancialCapture

Billing

Authorizations

Deposits(DDA)

FinancialControl

CaseHandling

Service/Sales

Administration

Channel/Distribution

Management

CreditManagement

Collections& Recovery

HumanResource

Management

ConsolidatedBook/PositionMaintenance

Sales

CustomerProfile

RelationshipManagement

AdvertisingCampaigns

CampaignExecution

RetailLending

(Mortgages)

CustomerAccount

OTCServices

BankTeller Services

CustomerContactHandler

ProductDirectory

ProductTracking

CustomerBehavior& Models

ServicingManagement

BusinessArchitecture

BusinessUnit Tracking

CardsDDA/Lending Investments

LocalBranch

Administration

RetailPortfolio

AdministrationAcquisition

Administration

Securitization

LoanSyndication

Audit/Assur-ance/Legal

Treasury

AccountingGeneralLedger

Payments

Statements

AcquisitionPlanning

CustomerAccounting

PoliciesApplicationProcessing

RiskManagement

BusinessPolicies &

Procedures

MerchantOperations

Marketing

DialogueHandler

In-boundCall Center

Self-serviceChannel

(ATM, Web)

ProductManagement

ProductProcessing

AllianceSLA

Administration

OperationsAdministration

FinancialsConsolidation

Alliance & Authority

Management

Applications


ProjectsPlatforms

Stakeholders

Project

SGPSAPRisk ProfilerOperational DataSystem

Open ALMIncident Management

Corporate DatabaseSystem

System ArchitectApplication CatalogueEAMSCMDBDOORS

PSO ProjectCMDB Project

EAI ProjectRisk AssessmentEA Initiative

Windows Forms

WebServicesWebsphere

SQL Server 2005SP2

Office 2007 SP1

Oracle 10.NET Framework3.5 SP1

ArchitectureManagement

IT Governance ITIL Processes

Project PortfolioMngmt

Credit Request

Architecture Artifact Application Network Node

Enterprise Location Interface

Policy IT Project Resource

Risk Server

Armando Vieira João Almeida

Pedro Sousa André Sampaio

José Lima

.NET Fram e w ork 3.5 SP1

SQL Se rve r 2005 SP2

Ope n ALMBM S

DOORS

Sys te m Ar ch ite ct C lie nt

Office 2007 SP1Bus ine s s Obje cts

BM S

Proje ct Se rve r

T ivo li

XP SP1We bs phe re

Window s For m s

BM S

Ope n ALM

BM S

BM S

BM S

BM S

BM S

BM S

BM S

Proje ct Suite

DOORS CM DB

A rchitec ts

A ssetLiability

Repos itory

BMS DataProxy

Open A LMCore

A LMIntegrator

RiskA ssessor

Conf igurationManagement

DB

RequirementsRepos itory

ProjectRepos itory

BMSBackof f ice

Module

BMSDraw ingManager

BMS WebInterface BMS Wizard

Interface

DOORSIntegration

EARepos itory

ExcelExploratory

Module

PA DGenerator

BMS Core

CMDBIntegration

ProjectMngmt

Integration

Risk A nalys t

r isk data

EA data

sys tem architec tEA data

risk data

presentation

use reports

EA data

get EA data

CMDB data

CMDB data

update inf ormationgenerate blueprints

requirements

blueprints

project data

generate PA D

explore data

project data

A ll EA data

analys is data

blueprintdata

r isk data

requirements

blueprints

EAMSPlatforms

Business

Presentation

Integration

Data

SA IntegratorModule

Projec t MngmtIntegration

ExcelExploratory

Module

EAMS DrawingManager

EAMS CoreEAMSBackoffice

Module

PAD Generator

EAMS WizardInterface

EAMS WebInterface

Office 2007 SP1

XP SP1

Websphere

Windows Forms

.NET Framework3.5 SP1

Syste m ArchitectClient

Outras fontes(CMDB, logs, etc)

Mapas gerados/atualizados automaticamente

Artefatos em Desenvolvimento



Solução para Análises TO BE: Continuidade entre AS-WAS, AS-IS e TO-BE

50

Situação a dez 2007 Situação a dez 2011


Solução para a Geração Automática de Mapas Arquiteturais

• Visões específicas para cada uma das perguntas que a TI quer responder• Geração dinâmica para garantir a agilidade da TI

51


Solução para Análises TO-BE: Capacidades Analíticas

52


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