ABORDAGEM SISTÊMICA E ABORDAGEM CONTINGENCIAL

Universidade Federal de Itajubá – UNIFEI

Curso de Especialização em Gestão de Pessoas e de Projetos Sociais

Disciplina: Tendências Contemporâneas de Gestão

OrganizacionalProfessora: Célia Ottoboni

Carla Graziella Célia CarvalhoRosalia Chiemi

ABORDAGEM SISTÊMICA

• A Teoria Sistêmica possui uma visão complexa da realidade. Nessa teoria as organizações passaram a ser vistas como um todo e não em partes como eram consideradas pelas Abordagens Clássicas.

• Reconhece a interdependência das várias partes dentro de uma organização.

ABORDAGEM SISTÊMICABASES TEÓRICAS

A Abordagem Sistêmica se desenvolveu sob três bases:

1 - Teoria Geral de Sistemas (TGS): • Por: Ludwin Bertalanffy, biólogo em 1937;• Todos os sistemas são formados por partes interdependentes;• Devem ser aplicados vários enfoques para entender e lidar com uma realidade que se torna cada vez mais complexa.

ABORDAGEM SISTÊMICABASES TEÓRICAS

2 - A Teoria da Forma ou Gestalt:• Foi proposta por Wertheimar, Kurt Koffka e Wolfgang Kohler, psicólogos, por volta de 1912;• Possui um raciocínio integrativo. Tudo e todos fazem parte de um conjunto.

3 – Cibernética: • Surgiu por meio de Norbert Wiener, matemático, na década de 40;• Idéia central: todo organismo deve ser auto-controlado por meio de um fluxo de informações que possibilite seu funcionamento.

As organizações como sistemas abertos:

• As organizações são consideradas abertas quando interagem com o seu ambiente. Nenhum sistema é absolutamente fechado, apenas difere-se pelo grau de interação com o ambiente.

• Uma organização como um sistema aberto, aborda sua complexidade visualizando fatores ambientais externos e componentes estruturais internos como um todo integrado.

ABORDAGEM SISTÊMICA

ABORDAGEM SISTÊMICAAmbiente Externo

Elementos de Ação Direta e Indireta

• Ambiente Externo: são elementos externos utilizados para o desenvolvimento do trabalho da organização.• Elementos de ação direta: Elementos do ambiente que influenciam diretamente nas atividades das organizações.• Stakeholders interno: empregados, os acionistas e os boards.

Ambiente Externo Elementos de Ação Direta e Indireta

• Elementos de ação indireta: Elementos do meio ambiente que influenciam indiretamente nas organizações tais como: a tecnologia, a economia, a política, órgãos reguladores, etc.• Stakeholders externo: consumidores, fornecedores, governos, grupos de interesses especiais, mídia, sindicatos, instituições financeiras e competidores.

ABORDAGEM SISTÊMICA

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

• É a principal corrente de pensamento administrativo da atualidade. Porém, alguns não a consideram uma Teoria já que não conseguem agregar todos os aspectos da Teoria de Sistemas e porque não trás nenhuma nova perspectiva.

• Surgiu por volta da década de 70, tendo por base os pensamentos da Teoria Sistêmica e várias pesquisas desenvolvidas posteriormente.

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

Pressupostos

• Como o próprio nome diz, tem a ver com a proposição, ou algo incerto, ou seja, não existe uma única ou melhor forma para o sucesso nas organizações que dependem de variáveis internas e externas não dependendo necessariamente de regras administrativas, mas sim de fatores ambientais e tecnológicos. •Dentro de uma relação funcional, as variáveis ambientais são variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes.

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

As pesquisas

• Por: Joan Woodward – socióloga• Objetivou: Estudar a ligação entre o sucesso das empresas e a aplicação das Teorias Administrativas.• Concluiu: A tecnologia é determinada pelos objetivos da fábrica, por aquilo que se deseja produzir e pelo mercado que se deseja atingir. • Identificou: 3 grupos de tecnologia de produção: 1 - Produção unitária ou oficina, 2 - Produção de massa ou mecanizada, 3 - Produção em processo ou automatizada.

ABORDAGEM CONTINGENCIALAs pesquisas

• Por: Burns e Stalker – sociólogo, psicólogo• Objetivou: Verificar a relação entre as formas de

administração e o ambiente externo das indústrias.• Concluiu: Formas mecanicistas, adequadas às

empresas cujo o ambiente é mais estável. Formas orgânicas, adequadas às empresas onde o ambiente está mais propenso a mudanças e inovações.

• Identificou: variados métodos e formas administrativas que foram classificadas em dois grupos: 1 - Mecanicistas ou burocracias; 2 - Orgânicas ou “Ad hoc”

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

As pesquisas

• Por: James Thompson• Objetivou: Entender quais tecnologias influenciam a

estrutura das organizações.• Concluiu: Tecnologias foram identificadas a partir da

interdependência. • Identificou: Três tipos de tecnologias: 1 – Tecnologia de

Intermediação, 2 – Tecnologia de longas ligações, 3 - Tecnologia Intensiva.

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

As pesquisas

• Por: Paul R. Lawrence e Jay W. Lorsch - professores• Objetivou: Analisar três tipos de inter-

relacionamento: 1 – entre organização e ambiente, 2 – entre grupos e 3 – entre individuo e organização.

• Concluiu: Existem problemas organizacionais básicos.• Identificou: Os dois tipos de problemas

organizacionais:1 – Diferenciação, 2 – Integração.

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

As pesquisas

• Por: Charles Perrow• Objetivou: Analisar técnicas e tecnologias utilizadas

para realização de um trabalho.• Concluiu: Tecnologia, segundo ele, é o meio que

permite a transformação da matéria-prima (sejam humanas, simbólicas, ou materiais) em bens e/ou serviços.

• Identificou: A análise da tecnologia a partir de duas dimensões: 1 – Variabilidade da situação; 2 – Reação do indivíduo a situação.

RELAÇÃO ENTRE AS ABORDAGENS

• Pensar na relação entre as presentes abordagens leva a considerar o fato de que ambas equivalem-se no sentido de que a Abordagem Sistêmica foi precursora à Abordagem Contingencial. Tanto uma como a outra leva em consideração a integração entre as partes.

• Porém, a Abordagem Sistêmica como foi estudada analisa a organização como um todo e que as influências ambientais, exteriores a organização, dependem do grau de interação com as mesmas. Já na Abordagem Contingencial tais influências são consideradas determinantes para o desenvolvimento do trabalho na organização.

RELAÇÃO ENTRE AS ABORDAGENS• A Abordagem Contingencial não apresenta uma forma

única de se compreender a realidade, já a Sistêmica compreende pela complexidade.

• Exemplos:• O trabalho em equipe interdisciplinar pode ser

compreendida pela perspectiva Sistêmica, tendo em vista que os profissionais interagem entre si para um determinado fim.

• As empresas que utilizam-se de pesquisas e dados estatísticos sobre o consumo para determinar sua produção pode ser compreendida sob a luz da Abordagem Contingencial.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

OTTOBONI, Célia; MOLINA, Carlos Eduardo. Abordagem Sistêmica: Aula 7.2011, 9p. Material para Pós Graduação em Gestão de Pessoas e Projetos Sociais, Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2011.

______________, Abordagem Contingencial: Aula 8. 2011, 8p. Material para Pós Graduação em Gestão de Pessoas e Projetos Sociais, Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2011.

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