TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO IGOR MARTINS

CAROLINE NÓBREGAEMYLLY AMORIM

LUIZ NÓBREGARAÍSSA MARIA

RÉGIS SALDANHAMARIA LAISE

NUZA CAMBOIM

Abordagem sistêmica Tecnologia da Administração

Abordagem Sistêmica da Administração

“O organismo é um todo maior que soma das suas partes ”

Ludwig Von Bertalanffy

Origem de uma nova teoria indisciplinar ;

Transcender os problemas exclusivos de cada ciências e proporcionar princípios gerais sejam

Físicos , biológicos , sociológicos , químicos etc .

TGS – Teoria Geral de Sistema

Se baseia na compreensão de dependência recíproca de todas as disciplinas e das necessidades de usa integração ;

Passaram a tratar seus objetos de estudos como sistemas .

A abordagem Clássica – Passando pela humanista neoclássica , estruturalistas e behaviorista .

Princípios intelectuais :

Reducionismo : É o princípio que baseia na cresça de que todas as coisas podem ser compostas e reduzida em elementos fundamentais e simples ;

Pensamento Analítico : É utilizado pelo reducionismo para explicar as coisas ou tentar entender , a análise consiste em decompor o todo .

Mecanicismo : É o princípio que se baseia na relação de causa e efeito entre dois fenômenos . Esta relação empregava o que hoje chamamos de sistema fechado;

Sistema Fechado : Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente externos ;

Sistema Aberto : Apresentam intercâmbio com o meio ambiente por intermédio de entradas e saídas ;

A revolução da abordagem sistemática : A abordagem Clássica Abordagem Sistemática

Reducionismo Expansionismo

Pensamento Analítico Pensamento Sistemática

Mecanicismo Teologia

Expansionismo : É o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior . O expansionismo não nega que cada fenômeno seja constituído de partes , mas sua ênfase reside na focalizada do todo do qual o fenômeno faz parte ;

Pensamento Sistematico : Seria o oposto do pensamento analítico , porque ele trabalha direto com o todo .

Teologia : É o estudo do comportamento com finalidade de alcançar objetivos que passou a influenciar poderosamente as ciências .

Com esses princípios , a TGS permitiu o surgimento da cibernética e desagrou na TGA redimensionando Totalmente suas concepções .

TECNOLOGIA E ADMINISTRAÇÃO

Introdução a Tecnologia

REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

- Substituição do esforço humano

por máquinas a vapor;

NOVOS INVENTOS

- Máquina de escrever, telefone,

o navio, o automóvel, o avião

Invenção do COMPUTADOR

John W. Mauchly e J. Prester Eckert Jr., inventores do computador em 1946.

Cérebro eletrônico ;Forma de unir diversas áreas e

especialidades da ciência (matemática, engenharia, medicina, etc);

Maquina gigantesca;Aparecimento do PC em 1975;Atendimento das necessi-dades organizacionais.

Ponto de partida da CIBERNÉTICA

Cibernética:

Criada entre 1943-1947 por Norbert Wiener.

Cibernética vem do grego “kybernytiky” = arte de governar navios.

A cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar destinada a estabelecer relações entre as várias ciências. Preencher os vazios não pesquisados pelas demais ciências.

Principais conceitos da Cibernética

Campo de estudo da cibernética: os sistemasSistema é um conjunto de elementos dinamicamente

relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre entradas (dados) e fornecendo saídas (informação).

Representação dos sistemas: os modelosA cibernética busca a representação dos sistemas

através de modelos, que podem ser físicos ou matemáticos. Modelo é a representação simplificada de alguma parte da realidade. Existem três razões para seu uso:

Componentes e característica de um sistema

Ambiente

Sistema

Transformação

Atividade operacionaisAtividades gerenciais

TecnologiaMétodos operacionais

Subsitema Subsitema

Subsitema Subsitema

Feedback

homeostase

Entropia

Entradas Saídas

Matéria – primaTalentos humanos

CapitalEquipamentos

informação

ProdutosServiços

Resultados financeirosInformação

Satisfação do colaborador

A manipulação de pessoas ou organizações reais é socialmente inaceitável e legalmente proibida.A incerteza com que a administração lida, cresce rapidamente e aumenta desproporcionalmente as consequências dos erros.A capacidade de construir modelos que representam a realidade aumentou enormemente.Para a construção de um sistema, são considerados:Isomorfismo: quando possuem semelhança de forma e

suas partes forem imutáveis. Ex.: os produtos de determinado artigo, ao final da linha de montagem, pois são perfeitamente iguais entre si, pelo menos na forma.

Principais conceitos de Sistema

Entrada; Saída; Retroação; Homeostasia; Informação.

Conceito de Entrada (Input)É tudo que o sistema importa ou recebe do seu exterior para poder funcionar. Pode ser constituído por:Informação - é tudo que reduz a incerteza ou aumenta

o conhecimento sobre algo.Energia - é a capacidade utilizada para movimentar e

dinamizar o sistema fazendo-o funcionar.Materiais - são os recursos utilizados pelo sistema pra

produzir as saídas (produtos ou serviços). São Operacionais ou Produtivos.

Conceito de Saída (Output) É o resultado final da operação de um sistema.

Conceito de Caixa Negra (Black Box)Refere-se a um sistema onde seu interior é desconhecidoMuitos problemas científicos e administração são tratados pelo método caixa negra.

Conceito Retroação (Feed back)Também chamada de servomecanismo,retroalimentação ou realimentação. É um mecanismo pelo qual parte da energia de saída de um sistema volta à entrada no sentido de alterá-la.Positiva – ação estimuladora da saída atua

sobre a entrada.Negativa – ação inibidora da saída sobre a

entrada.

Conceito de HomeostasiaEquilíbrio dinâmico obtido pela auto regulação, ou seja, pelo autocontrole.  Conceito de InformaçãoReduz a incerteza sobre algo, é o conhecimento de uso imediato.Requer também outros dois conceitos: dados e comunicação.Dados – anotação ou registro á respeito de um evento ou

ocorrência, formam conjuntos que formam um banco de dados, que quando processados e combinados e obtém-se um significado geram uma informação.

Comunicação – Comunicar é tornar comum a uma ou mais pessoas uma informação.

Teoria da Informação

Conceito de Informação

Teoria - Fonte - Transmissor - Canal - Receptor - Destino - Ruído

Sistema de Informação

Sistemas de Processamento das Transações

Sistemas de Provimento de InformaçãoSistemas de Apoio a DecisãoSistemas de tomada de decisão

programada

Benefícios e usos do sistema de informação

Consequências da Informática na Administração

A Cibernética marca o início da era da eletrônica nas organizações. A Informática está substituindo o cérebro humano por softwares. O computador tende a substituir o ser humano em uma gama crescente de atividades. Exemplos: diagnóstico e cirurgia médica, planejamento e operações de manufatura (robôs), engenharia, gerenciamento da cadeia de suprimento (logística - gestão de materiais), ensino a distância (e-learning) etc. 

 As principais consequências da Informática na Administração:

Automação:A automação pode ser considerada um sistema automático de controle pelo qual os mecanismos verificam seu próprio funcionamento, efetuando medições e introduzindo correções, sem a necessidade de interferência do homem. Envolve tanto a surperracionalização das atividades (melhor combinação dos meios) como também o controle automático pela própria retroação que alimenta a máquina com seu próprio produto.Automação é a aplicação de técnicas computadorizadas ou mecânicas para diminuir o uso de mão-de-obra em qualquer processo, especialmente o uso de robôs nas linhas de produção. A automação diminui os custos e aumenta a velocidade da produção.Ex: O uso de robôs.

Tecnologia da informação (TI): É o principal produto da Cibernética e representa a convergência do computador com a televisão e as telecomunicações. Ela provocou profundas transformações na configuração da estrutura física – espaço - das organizações (escritório virtual). Permitiu a flexibilização, rapidez e comunicação em tempo real (on-line), integrando vários processos diferentes nas organizações. Viabilizou a conectividade (multimídia) por meio de redes: Intranet, Extranet e Internet (web).

E-Businnes:O e-businnes é considerado o motor da nova economia. Dá –se o nome de e-businnes aos negócios virtuais feitos por meio da mídia eletrônica. Essa mídia, que recebe o nome de Web, está proporcionando todas as condições para um enorme malha interligadas de sistemas: portais de intermediação de negócios, sites pra assegurar o pagamento de bens e serviços , publicidades atualizadas dinamicamente com as ultimas noticias de jornais, sites para ofertas e procura de todos os tipos de bens e serviços.

Um dos reflexos mais marcantes do e-businnes é o e- commerce (comércio eletrônico ), que possibilita a compra e venda de produtos através da internet.

Homem digital:Já que a Administração Científica enfatizou o homo economicus , a escola das relações humanas o homem social, o Estruturalismo apontou o homem organizacional , a teoria comportamental conduziu ao homem administrativo, dai surge o homo digitalis, aquele cuja transações com seu meio ambiente são efetuadas predominantemente por intermédio de computadores.

Apreciação crítica da tecnologia e Administração

A nova organização depende da TI

Falta ainda aproveitar os benefícios da TI Os executivos têm uma compreensão

limitada da TI Preocupam- se em reduzir custos , tarefas e

pessoas Não sabem extrair o máximo da TI

A TI é utilizada em tarefas erradas Ficou sendo uma função e não um recurso á

disposição .A TI deveria acima de tudo informar as

pessoas .

Obrigado (a) Pela Atenção!!!