a experiência, o usuário e tudo mais

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a experiência, o usuário & tudo mais. @GiuVicente A RESPOSTA PARA

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Design


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Page 1: A experiência, o usuário e tudo mais

a experiência,o usuário &tudo mais.@GiuVicente

A RESPOSTA PARA

Page 2: A experiência, o usuário e tudo mais

A RESPOSTA É

Page 3: A experiência, o usuário e tudo mais

Algumas perguntasnão são simples.

Page 4: A experiência, o usuário e tudo mais

@GiuVicente

Page 5: A experiência, o usuário e tudo mais

Designé arte?

Page 6: A experiência, o usuário e tudo mais

O design é uma solução para um problema.A arte é uma questão para um problema.

Page 7: A experiência, o usuário e tudo mais

por queexperiência do usuário é importante?

Page 8: A experiência, o usuário e tudo mais

user experience

Pesquisas feitas no Google (2004 - 2017)

Page 9: A experiência, o usuário e tudo mais

processos:fabril & não fabril

VAMOS ANALISAR A EVOLUÇÃO DOS

Page 10: A experiência, o usuário e tudo mais

Pré-história

5000 A.C.

USUÁRIO:Ele mesmo

EMPATIA:Máxima

ENVOLVIDOS:Ele mesmo

Page 11: A experiência, o usuário e tudo mais

Antiguidade

600 D.C.

USUÁRIO:Ele mesmo / coletivo

EMPATIA:Alta

ENVOLVIDOS:Agricultor e família

Page 12: A experiência, o usuário e tudo mais

Pré-revolução industrial

até 1800

USUÁRIO:Cliente

EMPATIA:Alta

ENVOLVIDOS:Artesão e assistente

Page 13: A experiência, o usuário e tudo mais

Revolução industrial

+1800-

USUÁRIO:Clientes

ENVOLVIDOS:Admin, vendas, financeiro,engenharia, transporte, etc.

EMPATIA:Baixa

Page 14: A experiência, o usuário e tudo mais

Revolução digital

1980

USUÁRIO:(Clientes x globo)

velocidade

ENVOLVIDOS:Tudo de antes + técnicos de ti, desenvolvedores, analistas, banco de dados, etc.

EMPATIA:Média

Page 15: A experiência, o usuário e tudo mais

Hoje

Hoje

USUÁRIO:

ENVOLVIDOS:Tudo de antes + UX, CustomerSuccess, Antropologos, psicologos,cientistas de dados, etc.

EMPATIA:PRECISA SER ALTA

(Clientes x globo)velocidade( )42

Page 16: A experiência, o usuário e tudo mais

Crescimento populacional

5000 A.C.

5

6

7

8 bilhões

600 D.C. 18001600 1980 HOJE

1

2

3

4

Page 17: A experiência, o usuário e tudo mais

1910Peter Behrens

1966Walt Disney

1993Donald Norman

A EXPERIÊNCIA COMEÇA A SER PENSADA

1955Henry Dreyfuss

Page 18: A experiência, o usuário e tudo mais

O QUE ESTAS MARCAS TEM EM COMUM?

Page 19: A experiência, o usuário e tudo mais

fazer algo queas pessoas queiram

fazer as pessoasquererem algo

��

Page 20: A experiência, o usuário e tudo mais

conectapessoas &negócios

UX DESIGN É IMPORTANTE POR QUE...

Page 21: A experiência, o usuário e tudo mais
Page 22: A experiência, o usuário e tudo mais
Page 23: A experiência, o usuário e tudo mais
Page 24: A experiência, o usuário e tudo mais
Page 25: A experiência, o usuário e tudo mais

o queeu façocom isso?

Page 26: A experiência, o usuário e tudo mais

Arquitetura de informaçãoPrototipaçãoProgramaçãoEntrevistas de campoPlanilhas eletrônicasVisual design

JÁ DEVERIA TER ESTUDADO

Page 27: A experiência, o usuário e tudo mais

Lean UXMétricasFacilitação de co-criaçãoService DesignJobs-to-be-done

ESTUDE PARA JÁ

Page 28: A experiência, o usuário e tudo mais

Big-dataMachine-learningArtificial intelligenceVirtual reality

ESTUDE PARA JÁJÁ

Page 29: A experiência, o usuário e tudo mais

ESTUDE PARA SEMPRE

Pessoas

Page 30: A experiência, o usuário e tudo mais

lembre-se e evangelize

Page 31: A experiência, o usuário e tudo mais

até mais,e obrigadopelos peixes.@GiuVicente