Unidad N3. Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 2Actividad: Documentacin de procesosLlene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo. Nombre del grupo:

Integrantes del grupo:

1.MARIA NAYIVER MEDINA MONTEALEGRE2.3.4.5.

Lder del grupo:

Al realizar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad y una vez estandarizada la estructura de manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de Calidad, se hace ineludible empezar con el proceso de documentacin de dichos documentos de acuerdo a la lista de chequeo definida en la actividad de la unidad N2 (Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad). Para esto, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes tres puntos:1) Seleccin del orden de la documentacin: definan mediante una grfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia u orden a seguir para iniciar la documentacin para cada uno de los procesos institucionales de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

2) Documentacin total de un proceso Misional o de Realizacin del Producto/Servicio: de los procesos institucionales, seleccionen el que debera documentarse primero de acuerdo al punto anterior, posteriormente deben iniciar su completa documentacin, de modo que luego de realizada, se garantice el cumplimiento de los requisitos aplicables para el mismo, segn Norma ISO 9001:2008.

A. Definicin de la caracterizacin del proceso seleccionado.Carecterizacin:Debemos de tener en cuenta la razn de ser que hacemos cual es nuestro servicio, osea que hace la empresa.Tener una poltica de calidad como lo hacemos cual es el cumplimiento a estos procesos, bajo que norma nos amparamos el tiempo que debemos tener para cumplir.Tener bien claro el objetivo central del servicio de la empres y los especficos que van ayudar a a que el general se cumpla.La misison de la empresa que hacemos para que hacemos, con que lo hacemosLa visin como vamos hacer que nuestra empresa llegue al mximo crecimiento en el servicio a cunto tiempo.Con que grupo cuenta la empresa como son el de recurso humano , presupuesto, ventas,promociones, almacen eteY conocer como esta el mercado l competencia y sobre todo la poblacin a al que estamos vendiendo nuestro producto.

B. Realicen los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, formatos, listados, y dems documentacin aplicable al proceso seleccionado en el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada implementacin, mantenimiento y mejora continua.Nota: la respuesta a este punto podr entregarse en ste documento o enviarse de manera anexa a travs de compresores como WInZip o WinRar.3) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones1. La gran mayora de las empresas para poder ser competitivas tanto en el mercado nacional como internacional, deben contar con un Sistema de Calidad bien definido, y a su vez tener bien clara cual es su MISION y VISIN, sus polticas de Calidad ; de igual forma debe tener todos sus procedimientos documentados y registros , con la finalidad de que todo el personal debe conocer el sistema.

2.

3.

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5.

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al inicio del programa. Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal. Los aprendices que efecten la actividad de manera individual se les descontar puntos en la nota final.

Criterios de evaluacin

Determina la secuencia e interaccin de un proceso.

Realiza la documentacin del proceso.