1 preparado por: auditorias da qualidade sistemas de gerenciamento ltda
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Preparado por:
Auditorias da Qualidade
Sistemas de Gerenciamento Ltda
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O objetivo da Auditoria é verificar se o nosso
SISTEMA DA QUALIDADE está realmente
Implementado ou Não...
Objetivo da Auditoria
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Para que servem as Auditorias?
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Para que servem as Auditorias?
Elas avaliam se o que está descrito no Manual, nos Procedimentos e nas Instruções de Trabalho está efetivamente sendo praticado;
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Para que servem as Auditorias?
A partir das constatações levantadas são estabelecidas e implantadas medidas corretivas e preventivas para se eliminar as divergências entre o que ser e o que é;
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Para que servem as Auditorias?
Deste modo, identificamos o que não está sendo realizado corretamente, ou o que precisa ser melhorado.
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Então:
As Auditorias da Qualidade são a base para melhoria continua do nosso Sistema da Qualidade.
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Testando os nossos Conhecimentos:
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Pergunte a si mesmo:
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Conheço os princípios da Política da Qualidade?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Conheço a documentação necessária para o meu trabalho? (Instrução de Trabalho, Plano de Fabricação e Controle)
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Sei onde estão os documentos da qualidade?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Os documentos que uso são atualizados e os desatualizados são eliminados?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
No meu trabalho, conheço as principais características da Qualidade?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Controlo regularmente estas características?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Conheço quais peças que devo controlar e a freqüência deste controle?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Utilizo somente meios de controle calibrados?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Registro os resultados dos controle em algum documento?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Conheço os indicadores da Qualidade da minha área?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Os objetivos para os indicadores estão sendo atendidos?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Sei o que fazer quando constato que um produto não está em ordem?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
As peças defeituosas claramente identificadas?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
As peças defeituosas são separadas das peças boas?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
As peças em diferentes estágios de fabricação são identificadas e armazenadas separadamente?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Conheço as instruções para manuseio, armazenamento, embalagem e preservação das peças?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Meu local de trabalho está limpo, arrumado e ordenado?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Conheço meus clientes e fornecedores?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Conheço os motivos de eventuais insatisfações dos meus clientes?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Participo das ações corretivas para eliminar as insatisfações dos clientes?
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Testando os nossos Conhecimentos:
Pergunte a si mesmo:
Sinto-me bem informado sobre os assuntos da Qualidade?
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Se você respondeu não a qualquer uma das perguntas ou teve duvida em alguma delas, converse com seu chefe. Ele orientará devidamente.
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Tenha em mente a Política da Qualidade. (Ela vai ser questionada pelos auditores);
Dicas importantes:
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Os indicadores da Qualidade daquilo que você faz devem ser conhecidos e entendidos;
Dicas importantes:
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Para isso, acompanhe sempre a sua evolução;
Dicas importantes:
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Dicas importantes:
Cumpra os Procedimentos e Instruções de Trabalho;
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Dicas importantes:
Se você trabalha de forma diferente à descrita nos procedimentos e Instruções, é possível que os mesmos necessitem de correção.
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Se durante a Auditoria você for entrevistado
pelo Auditor?
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Se durante a Auditoria você for entrevistado pelo Auditor:
Responda somente o que lhe for perguntado;
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Se durante a Auditoria você for entrevistado pelo Auditor:
Se não entender a pergunta, peça para que o Auditor lhe explique melhor o que quer saber.
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Seguindo estas dicas você terá uma boa auditoria...