1 conceitos fundamentos comportamento cap1

7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1

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COMPORTAMENTO

ORGANIZACIONAL:Conceitos e fundamentos

(Cap. 1)

Prof. Ana Cristina Trevelin

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS)CAMPUS DE BONITO/MS, CURSO DE ADMINISTRAO


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Qual a melhor

alternativa?


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Consultoria 1 Consultoria 2

Consultoria 3

Consultoria 4

Resultado:Reestruturao de

cargos = aumento de 9% da produtividade

Resultado:Definio de metas =aumento de 16%da

produtividade

Resultado:Pagamento Contingente

(comissionamento) =aumento de 30% da

produtividade.

Resultado:Gesto Participativa = aumento

de 0% da produtividade


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1. Definindo comportamento organizacional

2. Questes Atuais

3. Colocando os conhecimentos do comportamento organizacionalpara funcionar

Conceitos e Fundamentos


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Comportamento Organizacional :Conceito

Comportamento Organizacional (CO) um campo de estudo

voltado a prever, explicar, entender e modificar ocomportamento humano no contexto das empresas.


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O Comportamento Organizacionalconsidera:

1. Comportamentos observveis como falar em reunies, usarequipamentos de produo ou redigir um relatrio. Tambm lidacom os estados internos, como pensar, perceber e decidir, queacompanham as aes visveis.

2. Envolve a anlise do comportamento das pessoas tanto comoindivduos quanto como membros de unidades sociais maiores.

3. Tambm avalia o comportamento desses grupos e organizaes.


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reas do Comportamento Organizacional

REA FOCO ORIGENSComportamentomicro-organizacional

Indivduos Psicologia experimental, clnica eorganizacional

Comportamentomeso-organizacional

Grupos Comunicao, psicologia social,sociologia interacionista, mais asorigens das suas outras reas.

Comportamentomacro-organizacional

Organizaes Sociologia, cincia poltica,antropologia e economia.

Estudos a partirde 1940


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1. Comportamento micro-organizacional

Ocupa-se principalmente do comportamento do indivduo aotrabalhar sozinho. Trs reas da psicologia foram as principaisvertentes do comportamento micro-organizacional:

a) Psicologia Experimental: teorias de aprendizagem,motivao, percepo e estresse.

b) Psicologia Clnica: modelos de personalidade e dedesenvolvimento humano.

c) Psicologia Industrial: teorias de seleo de colaboradores,atitudes no local de trabalho e avaliao de desempenho.


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Como as diferenas de capacidade afetam a produtividade docolaborador?

O que motiva os funcionrios a fazerem suas tarefas?

Como as pessoas sentem seu local de trabalho?

Como as percepes influenciam o comportamento daspessoas?

1. Comportamento micro-organizacionalQuestionamentos


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2. Comportamento meso-organizacional

Concentra-se principalmente na compreenso doscomportamentos das pessoas que trabalham em equipes e emgrupos. Desenvolveu-se a partir de pesquisas nos campos dacomunicao, da psicologia social e da sociologia interacionista,

que forneceram teorias sobre tpicos como socializao,liderana e dinmica de grupo.


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2. Comportamento meso-organizacional Questionamentos

Quais as formas de socializao que incentivam os colegas detrabalho a cooperar?

Qual combinao de aptides entre os membros de umaequipe aumenta o desempenho do grupo?

Como os gerentes podem determinar qual lder potencial ser

o mais eficaz?


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Enfoca a compreenso dos comportamentos de empresasinteiras. Suas origens esto situadas em quatro reas:

a) Sociologia: teorias sobre estrutura de poder, status social erelaes institucionais.

b) Cincia poltica: teorias sobre poder, conflito, negociao econtrole.

c) Antropologia: teorias sobre simbolismo, influncia cultural eanlise comparativa.

d) Economia: teorias sobre competio e eficincia.

3. Comportamento macro-organizacional


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Como o poder adquirido e retido?

Como os conflitos podem ser solucionados?

Quais mecanismos podem ser usados para coordenar atividadesde trabalho?

Como uma organizao deve ser estruturada para lidar com oambiente ao redor?

3. Comportamento macro-organizacionalQuestionamentos


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Questes Atuais


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Questes Atuais

Diversidade da mo de obra

Produtividade da equipe

Adaptabilidade organizacional

Desenvolvimento e crescimento internacional

Preocupaes ticas


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Colocando os conhecimentos docomportamento organizacional parafuncionar


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As 04 fases da resoluo de problemas

FASE DESCRIODiagnstico Coleta de informaes a respeito de uma situao organizacional

problemtica e resumo dessas informaes no enunciado de umproblema.

SoluoIdentificao das maneiras de resolver o problema identificadodurante o diagnstico.

AoEstipulao das atividades necessrias para resolver o problema efiscalizao da implementao dessas atividades. Identificao dosindicadores a serem usados para medir o sucesso e a coleta dos dadosque refletem essas medidas.

AvaliaoDeterminao da extenso na qual as aes adotadas para resolver oproblema tiveram o efeito pretendido, com o uso dos indicadores edos dados coletados durante a fase de ao.


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Fonte

Wagner III, John A. & Hollenbeck, John R. ComportamentoOrganizacional: criando vantagem competitiva. So Paulo:Saraiva, 2012. Pginas: 3-17, Capitulo 1.

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