Londrina, 18 de Setembro de 2015.

Caro Dr (a),

Sabemos que a  sua escolha por nossos produtos nos transfere uma grande responsabilidade, o que nos faz sempre buscar a excelência no desenvolvimento e controle de qualidade, para oferecer maior segurança e confiabilidade aos nossos Clientes.

A Angelus trabalha com produtos, que são hoje reconehcidos mundialmente pelo alto grau de sucesso clínico e por uma vasta comprovação científica independente.

A respeito da situação que nos foi apresentada sobre o produto X, reportamos ao nosso Sistema de Gestão de Qualidade que realizou as análises, ações imediatas e planejadas para que esta causa raíz do fato relatado não seja reincidente.

Ressaltamos que todos insvestimentos realizados na empresa são para oferecer aos nossos Clientes, produtos que atendam as suas necessidades e facilite o seu dia a dia no consultório.

Neste sentido, esperamos atender sua solicitação bem como desculpar-nos por tais

contratempos.

Conte sempre com nosso comprometimento em relação ao seu sucesso!

Atenciosamente,

Janaina Lima dos Santos Karima Islam Abdel Hamid

Sup. Comunicação Cientifica Serv. de Atendimento ao Consumidor