ANNA PATRICIA DE MELO SILVA

SÃO PAULO I 2010

"É preciso parar de encarar a Internet como uma rede de computadores. Ela é uma rede de pessoas."

David Siegel

Nos dias atuais, a grande vantagem de se fazer marketing na Web

é poder atingir de maneira segmentada indivíduos ou nichos de indivíduos

de uma maneira mais efetiva do que em outros meios, isso porque através

de estudos relativos ao publico alvo é possível desenvolver ações mais

contextualizadas, focadas, interativas e menos invasivas do que nas

tradicionais formas de comunicação com o cliente.

1.0 Conceitos aplicados a Web 2.0

Atualmente entende-se por Web 2.0 tudo aquilo que identifique

sites de networking social, ferramentas de comunicação, wikis e

etiquetagem eletrônica (tags), baseados na colaboração e desenvolvidos

sobre uma rede orgânica, social e emergente, sendo atualmente o termo

mais difundido dentro da indústria de tecnologia como sinônimo de sites

colaborativos.

2.1 Marketing Viral

• A internet e todos os seus aplicativos colaborativos tem influência sobre adisseminação em grande escala de qualquer mensagem, o uso comercial nacriação de tais mensagens, podem ser considerados como marketing viral.

• Uma oportunidade clara que a internet traz para esse tipo de ação é acapacidade que ela tem de fornecer informações pertinentes que ajudam adefinir e restringir o público a que se destina a mensagem.

• Outra característica do discurso viral é o caráter inédito da transmissão damensagem, por utilizar-se de recursos que expandem o entendimento dousuário com relação à idéia.

Exemplo: viral Batmam – O Cavaleiro das Trevas, 2008

2.3.2 Hotsite Interativo

• Quando utilizado dentro de uma cadeia de marketing digital o hotsite,transforma-se em um espaço para disponibilizar conteúdo e explicaçõesque fomentem o rumor com relação à mensagem, e a sua divulgaçãoespontânea.

Exemplo: Hot Site Fiat Adventure Locker, 2008.

2.3.2 E-mail Marketing

• O e-mail marketing torna-se uma ferramenta de grande relevância, aoentendermos que a atividade de ler e enviar e-mails é, se não a mais, umadas atividades mais realizadas por todos os usuários da internet.

Exemplo: email marketing Tim e Senac.

2.3.3 Publicidade Gráfica Online

• Toda e qualquer artifício de divulgação presente dentro de um site ouextensivo dele, que se apresente ao público de maneira gráfica emformatos .jpg ou .gifs, além de animações atualmente em Flash. Nestecontexto se enquadram os banner os pop-ups entre outros.

• Sua eficiente é medida quando é capaz de chamar a atenção e despertar acuriosidade no usuário, ao ponto de fazê-lo clicar sobre a imagem de modoa ter acesso a mais informações sobre o conteúdo divulgado.

Exemplo: banner interativo Renalt Clio Campus 2008

2.3.4 Marketing de Busca

• Consiste basicamente em oferecer diferentes conteúdos, serviços eprodutos aos usuários usando para isso os mecanismos de busca existentesna internet. Isso pode ser feito a partir de links patrocinados ou estudopara posicionar um site nos primeiros resultados de uma busca.

- Google PageRank: nele as ligações de valor do site são definidas a partirda estrutura de links que apontam para ele, quais sites apontam o site, e oconteúdo do link apontado.

- Palavra Chave: a idéia de palavra chave remete a tag cuja relevância eclassificação do conteúdo é imposta pelo usuário.

- Busca Contextual: a capacidade de realizar pesquisas na internet quesejam direcionadas pelo contexto no qual a busca é realizada. Aquilo quedeterminará sua classificação será a presença do conteúdo no contexto

desejado pelo usuário no momento em que a busca for feita.

2.3.6 Advergames

• São considerados quaisquer ações que se utilizam de narrativas interativasfocadas em jogos que contenham em sua distribuição um caráterpromocional de uma marca produto ou idéia.

• Tendo seu foco na imersão e envolvimento do usuário em um mundovirtual onde cada objeto pode remeter de alguma forma a idéia central aser viralizada, os advergames atingem o usuário em um momento derelaxamento e diversão.

Exemplo: advergame Rexona Energizing X Race, 2009

2.3.5 Marketing em Redes Sociais e Blogs

• As oportunidades para a viralização de uma ação, dentro deste contexto,residem no fato de que qualquer mensagem pode ser disseminadarapidamente por um número muito grande de ligações. Nestes casos ainteração e a troca de idéias na maioria das vezes têm mais valor do que aapresentação de um banner dentro desses espaços, que remetem a umacampanha mais institucionalizada.

Exemplo: Principais redes sociais e blogs

2.3.5 Ranking das Redes Sociais No Brasil

Fonte: Ibope/NetRatings, dados de março 2009