versão corretor plano de transição advanz

Com você de A a Z

Mais agilidade e eficiência para os seus negócios.A nova plataforma AdvanZ irá aumentar sua autonomia e gerar ainda mais negócios. Neste material você encontrará os procedimentos que deverão ser realizados ou acompanhados por você a partir de agora e que contribuirão para o andamento dos seus negócios.

A realização destes procedimentos é muito importante para minimizar os impactos do período de migração, que acontecerá entre os dias 27/12 e 06/01, quando alguns processos da Allianz estarão suspensos.

Lembre-se também de conferir, semanalmente, a newsletter Fique por Dentro, que trará informações relevantes sobre o processo de mudança.

Confira, a seguir, quais serão as mudanças de processos que impactarão diretamente o seu dia a dia.

Escolha um dos assuntos para saber mais:

Com você de A a Z

AutoCotação

• O sistema de cotações (AutoWeb) estará disponível até as 18h do dia 23/12 e permanecerá bloqueado até 06/01. A partir desta data as cotações serão realizadas via web diretamente na nova AllianzNet.

• Webservice: o multicálculo será bloqueado em 23/12, às 18h, para novos negócios e renovações. Retorno programado para 06/01.

As principais empresas prestadoras deste tipo de serviço já foram reunidas e comunicadas pela Allianz para que atualizem seus sistemas. Adicionalmente, receberam a documentação técnica com um link para homologação. Este procedimento visa evitar quaisquer interrupções após o período de migração da plataforma.

Você deverá entrar em contato com seus prestadores para acompanhar este processo e assegurar que os sistemas estejam atualizados até 06/01.

Emissão

Você deverá transmitir as propostas até 23/12 para que sejam emitidas até 27/12. Caso haja pendências, elas deverão ser solucionadas até 27/12.

Renovação

• Renovações dos meses de dezembro e janeiro estão disponíveis para emissão.

Você deverá antecipar as renovações, sem necessidade de alteração de vigência, especialmente para apólices com vencimento entre os dias 23/12 e 06/01.

Endosso

• O sistema para envio de endossos de alteração, substituição e cancelamento estará aberto até o dia 27/12, às 18h.

• Entre os dias 27/12 e 03/01, os endossos serão realizados manualmente, com declaração de cobertura provisória, quando necessário.

Caso você necessite solicitar um endosso neste período, envie e-mail para [email protected]. Neste caso, a emissão será realizada após 06/01.

Com você de A a Z

Auto FrotasCotação

• O sistema de Cotações Especiais será desligado em 20/12, com retorno previsto para 06/01.

Emissão

• As propostas protocoladas entre os dias 05/12 e 20/12, que tenham vistoria prévia (VP) com parecer recusável, serão recusadas independentemente da quantidade de parecer recusável X itens da proposta.

• A Allianz enviará recusa das propostas entre os dias 15/12 e 20/12.

• As renovações internas ficarão congeladas para novas cotações e alterações no período de 23/12 a 06/01.

Durante este período, você deverá solicitar cotações enviando e-mail para [email protected]. Neste caso, a emissão será realizada após 06/01.

Você deverá transmitir as propostas até 23/12 para que sejam emitidas até 27/12. Caso haja pendências, elas deverão ser solucionadas até 27/12.

Renovação

• Todas as cotações de renovações não protocoladas, com vencimento entre os dias 21/12 e 06/01, terão cobertura provisória garantida, desde que sejam mantidas as condições vigentes da última proposta apresentada. Neste caso, a apólice será emitida após 06/01.

Endosso

• Não será possível efetuar endossos de alteração e cancelamento entre os dias 21/12 e 06/01. Os casos ocorridos neste período serão tratados manualmente, após 06/01.

Você deverá enviar um e-mail para [email protected], caso necessite solicitar endossos de substituição e inclusão, com cobertura provisória (CP).

Com você de A a Z

Multiprodutos (Residência, Condomínio, Empresa I e II e Habitacional)

Cotação

• O Sistema de Cotações Cálculo Fácil será desligado às 18h do dia 18/12. A partir desta data as novas cotações serão realizadas, via web, diretamente na nova AllianzNet.

• Habitacional: todas as cotações de novos negócios enviadas em dezembro serão emitidas a partir de 06/01.

Emissão

• Propostas recebidas até 27/12, que tenham pendências de inspeção de risco, serão recusadas.

• Habitacional: os bancos deverão enviar o fechamento do mês de dezembro até 13/12, para que a emissão do faturamento ocorra até 18/12.

Caso haja pendências nas propostas recebidas até 23/12, elas deverão ser solucionadas até 27/12.

Renovação

Você deverá transmitir as propostas das renovações de dezembro/13 e janeiro/14, bem como as novas emissões deste período, até o dia 18/12.

Com você de A a Z

Master EmpresarialCotação


Durante este período, você deverá solicitar cotações enviando um e-mail para a sua filial. Neste caso, a emissão será realizada após 06/01.

Emissão

• Propostas recebidas até 27/12, que tenham pendências de inspeção de risco, serão recusadas.

Caso haja pendências nas propostas recebidas até 23/12, elas deverão ser solucionadas até 27/12.

Com você de A a Z

ImobiliárioPortal Imobiliária Web

• O lote do mês de dezembro estará disponível para download no Kit Cálculo Fácil a partir de 14/12.

Você poderá incluir certificados no lote do mês de dezembro até 13/12. Após esta data não haverá a possibilidade de realizar a inclusão de certificados.

Você deverá realizar fechamento das propostas até 18/12. Após essa data o Kit Cálculo Fácil estará bloqueado para qualquer transação.

Com você de A a Z

Grandes RiscosCotação


Durante este período, você deverá solicitar cotações enviando e-mail para a sua filial. Neste caso, a emissão será realizada após 06/01.

• Os certificados de seguros solicitados entre os dias 23/12 e 06/01 serão realizados manualmente.

Caso seja necessário requerer certificado, envie e-mail para a sua filial.

Emissão

• Propostas não emitidas até 20/12, serão emitidas após 06/01.

Renovação

• Cotações de renovação serão tratadas manualmente entre os dias 23/12 e 06/01.

Para seguros facultativos, as emissões serão realizadas até 23/12.

Para apólices de Seguro Garantia, com vencimento entre os dias 23/12 e 06/01, será preciso checar com o corretor se haverá prorrogação. Se houver, a área comercial deverá solicitar antecipação à área técnica.

Com você de A a Z

Vida (Individual e Coletivo)

Cotação

• Desde o dia 07/12, os sistemas de cotações dos seguros individuais (Vida, API e Evangevida) e coletivos (PME, APC e Global) estão desligados. A partir de 06/01, as cotações poderão ser realizadas via web, na nova AllianzNet.

Emissão

• as propostas recebidas até 27/12, que contenham pendências ou bloqueios para emissão, serão recusadas.

Renovação

• Vida Individual: As apólices com vencimento entre os dias 06/12 e 19/12 serão renovadas automaticamente com 30 dias de antecedência. Para as apólices com vencimento a partir de 20/12, o período de renovação automática será estendido para 50 dias. A partir de 09/01 as renovações serão realizadas via web, na nova AllianzNet.

• Vida Coletivo: o processo de renovação para apólices coletivas permanece inalterado.

Faturamento

• Todos os pedidos de faturamento recebidos até o dia 13/12 serão emitidos até 27/12. Pedidos encaminhados após esta data serão emitidos a partir de 06/01.

Atendimento Linha Direta

Caso necessite solicitar correções de endereço, 2ª via de apólices, alterações de beneficiários, alterações de corretagem e cálculos de aumento de capital/idade, você deverá entrar em contato através da Linha Direta Allianz até 20/12. Após essa data, as solicitações somente poderão ser realizadas a partir de 06/01.

Linha Direta Allianz

(11) 3156-4340 (SP Capital e Grande São Paulo) ou 0800 777 7243 (demais regiões).

Com você de A a Z

AgrícolaCotação

• O sistema de cotações será desligado em 20/12, com retorno previsto para 06/01. A partir desta data as cotações serão realizadas via web diretamente na nova AllianzNet.


Durante este período, você poderá enviar pedidos de cotações especiais do produto Usinas ou solicitações de LMI-único por e-mail para a sua filial. Neste caso, a emissão será realizada após 06/01.

Emissão

• As propostas recebidas até 20/12, que contenham pendências ou bloqueios, serão recusadas até 27/12.

Renovação

• As renovações das apólices de Usinas, Propriedades Rurais e Equipamentos deverão ser antecipadas até 20/12.

Você terá até 20/12 para enviar documentação de subvenção e a emissão será feita até 27/12, com subvenção ou não.

Com você de A a Z

TransportesCotação



Emissão

• As propostas recebidas até 20/12 serão analisadas para recusa ou emissão até 27/12 e as que forem recebidas após essa data serão analisadas somente a partir de 06/01.

Endosso

• Entre os dias 21/12 e 06/01, você deverá encaminhar as solicitações de endosso por e-mail para a sua filial.

Cargo Import

• O sistema Allianz Cargo Internacional estará indisponível entre os dias 12/12 e 05/01. E será retomado a partir de 06/01, na nova AllianzNet.

Caso necessite, você deverá antecipar os pedidos de cotações e propostas até 11/12.

Com você de A a Z

NáuticoCotação

• O Kit de Cálculo poderá ser utilizado para cotações até 05/01. Após essa data, todas as cotações deverão ser realizadas exclusivamente na nova plataforma AllianzNet.


Endosso


Emissão



Com você de A a Z

Saúde (PME e GG)

Cotação

Saúde PME

Desde 05/12 até 06/01, caso necessite solicitar cotações (de 03 a 49 vidas), você deverá entrar em contato com a sua filial.

Saúde GG


• Importante: até 05/12 as cotações entre 50 e 99 vidas eram consideradas Saúde PME. A partir desta data, cotações a partir de 50 vidas passam a ser consideradas como Saúde GG. Sendo assim, para estes casos deverão ser solicitadas cotações especiais.


Emissão/Implantação

Saúde PME

• Já as cotações realizadas a partir de 05/12 somente poderão ser implantadas a partir de 15/01, data em que se inicia a vigência.

Para implantação e emissão das cotações realizadas até 04/12, você deverá enviar a documentação para a matriz até 10/12.

Com você de A a Z

• As movimentações recebidas entre 11/12 e 20/12 serão processadas em 2013, porém estarão na fatura de fevereiro de 2014.

• O acesso à Rede de Prestadores e à Linha Direta Allianz funcionará normalmente.

Atendimento

• As movimentações recebidas a partir de 20/12 somente serão processadas a partir de 10/01. Durante este período não serão gerados os números das carteirinhas, porém ficará garantido o atendimento pela Linha Direta Allianz, desde que as propostas de inclusão estejam devidamente preenchidas.

As movimentações on-line serão desabilitadas a partir de 10/12, portanto você deverá entregar as propostas até 20/12.

Pedidos de Reembolso Médico

• Os pedidos de reembolso recebidos até 18/12 serão pagos até 23/12. Os pedidos recebidos após essa data serão pagos somente a partir de 15/01.

Faturamento e Movimentação Cadastral

• As faturas com vencimento em janeiro de 2014 serão emitidas até 20/12.

Caso seja necessário incluir movimentações no faturamento, você deverá entregar os documentos na matriz até 10/12.

Saúde GG

Você deverá enviar a documentação para implantação das cotações para a matriz até 10/12. Após esta data, a implantação terá início de vigência em 01/02.

Com você de A a Z

Sinistros• Abertura de sinistro: confira abaixo como será o funcionamento dos processos de sinistros

durante o período de migração da plataforma:

- Até 27/12: Linha Direta (0800 130 700) e Allianz Sinistros (solicitações via AllianzNet) estarão disponíveis para abertura, consulta e agendamento de vistoria;

- Entre 28/12 e 03/01: somente a Linha Direta (0800 130 700) estará disponível para abertura, consulta e agendamento de vistoria.

- A partir de 06/01: todos os processos serão retomados normalmente.

• Indenizações de sinistros: os pagamentos de sinistros acontecerão normalmente até o dia 26/12. Entre 27/12 e 05/01 estarão suspensos e serão retomados a partir de 06/01.

• Assistência 24h e Vidros: as solicitações de assistência serão atendidas normalmente durante o período de migração.

Durante este período, você deverá enviar a documentação para a matriz ou filiais da Allianz. Pois, não será possível enviar documentos pelo Allianz Sinistros.

Com você de A a Z

Inspeção de Risco (Prevenção de perdas)

• O sistema de inspeção de risco será paralisado entre os dias 23/12 e 06/01.

Com você de A a Z

Linha Direta Allianz• Confira abaixo os prazos e procedimentos que poderão ser realizados via Linha Direta Allianz

durante o período de transição:

- Emissão de boletos: para solicitar a emissão de boletos a Linha Direta estará disponível até as 18h do dia 27/12.

- Alteração de dados bancários: a Linha Direta estará disponível para alterações de dados bancários até 20/12.

- Reclamações: o atendimento ocorrerá normalmente durante o período de transição (entre 27/12 e 05/01). A partir de 06/01 as reclamações deverão ser feitas exclusivamente via Linha Direta.

- Ouvidoria: o formulário de Ouvidoria estará disponível no site (www.allianz.com.br) durante o período de transição (entre 27/12 e 06/01).

- Emissão de 2ª via de apólices e 2ª via do cartão: disponível até as 14h do dia 27/12.

*Linha Direta Allianz

(11) 3156-4340 (SP Capital e Grande São Paulo) ou 0800 777 7243 (demais regiões).

Com você de A a Z

Comissões• Confira abaixo como serão efetuados os pagamentos de comissões durante o período

de transição:

- Crédito até 27/12: as comissões regulares serão pagas normalmente até o dia 27/12.

- Crédito em 02/01: nesta data será creditado o adiantamento das parcelas a vencer do período de 27/12 a 10/01.

Com você de A a Z

Aplicativo• O aplicativo AllianzNet Móvel para corretores será suspenso em 20/12.

Com você de A a Z

E-mails• Emissão ([email protected])

Poderá ser utilizado para emissão de apólices e endossos (exceto cancelamento), independente de ser seguro novo ou renovação. Disponível entre os dias 27/12 e 06/01.

• Cancelamento ([email protected]) Exclusivo para solicitar endosso de cancelamento. Disponível entre os dias 27/12 e 06/01.

• Auto Frota ([email protected])

Exclusivo para solicitações de cotação, cobertura provisória, assistências, emissão e endosso do Auto Frota. Disponível entre os dias 20/12 e 06/01.

• Cobertura provisória ([email protected]) Exclusivo para solicitação de cobertura provisória entre os dias 27/12 e 03/01 do produto Auto Individual.

versão corretor plano de transição advanz

Economy & Finance