unidade iii - fund.adm.puc virtual

UNIDADE III

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO

PUC MINAS VIRTUAL

Professor Fernando Santos Eduardo

REAS TPICAS DAS EMPRESAS NO BRASIL:

PRINCIPAIS FUNDAMENTOS

DESTACANDO POR REA: ATIVIDADES, PERFIL

PROFISSIONAL, VISO DA REA A PARTIR DE TGA,

NOVA CONCEPO E PROJEO DE SUA

IMPORTNCIA

reas tpicas das empresas no Brasil

Sendo a organizao composta pordiversas reas que juntas ditam a sua vida,no difcil compreender que o bomfuncionamento destas reas fundamental. Para tanto elas devem sercoordenadas e controladas, numa perfeitaharmonia sendo necessrio que seentenda suas respectivas importncias.(Araujo, 2004).

reas tpicas das empresas no Brasil So elas:

Finanas; Gesto de pessoas; Marketing; Operaes e logstica; Organizao; e Tecnologia da informao.

Finanas

Cada empresa pode ser visualizada como umsistema que multiplica os recursos financeirosnela investidos. (Braga, 1989).

Finanas

Distingindo a funo financeira dacontbil

Basta saber que a contabilidade fornecer dadosobjetivos que sero interpretados pela administraofinanceira.

Finanas

Objetivo da administraofinanceira

Maximizar o lucro gerenciando os riscos,buscando um equilbrio de interesses entreempresrios e administradores da empresaprojetando valor timo para a empresa nomercado.

Finanas

Consequncia do objetivo daadministrao financeira

Passando por todos os nveis e reas daempresa a funo financeira busca recursosfinanceiros a fim de remanej-los de forma abuscar a sua otimizao.

Finanas

Tpicos profissionais da rea

Tesoureiro; e Controller.

Finanas

Funes do tesoureiro

responsvel pelas atividades financeiras da empresa; enfoque mais externo; administrao do caixa; e administrao das mltiplas atividades de crdito.

Finanas

Funes do controller

responsvel pelas atividades contbeis daempresa;

enfoque mais interno; constantemente preocupado com a

rentabilidade; e desenvolve funes de assessoramento.

Finanas

Presena dos tpicos profissionais

Pequenas empresas: prprio empresrio,empreendedor ou um dos scios quemcomanda a funo financeira. (No existeuma rea especfica para isso, fazendo esteo papel de tesoureiro e controller).

Finanas

Presena dos profissionais tpicos

Grandes empresas: possuem tanto o tesoureirocomo o controller, o que no pode ser consideradoum exagero devido a irrelevncia de suas diferentesfunes.

Finanas

Razes que fazem do trabalho de umgestor financeiro algo interessante edesafiador, segundo Myers e Brealey(1992)

A importncia do Mercado de Capitais; Compreenso do valor; Tempo e incerteza; e Compreender pessoas.

Finanas

Na teoria das organizaes

Exemplo Abertura de uma marcenaria de fundo de

quintal. Apoio familiar; Empresa cresce; Necessidade de mais funcionrios; e Necessidade de uma rea especfica para as finanas.

Finanas

Nova concepo

A importncia de se saber analisar nmeros nestecontexto de mundializao; e

Nmero de companhias norte-americanas que teminvestido em outros pases, como o Brasil.

Finanas

rea fundamental para empresas do sc. 21

Sabemos bastante acerca do valor dos ativos, masno sabemos muito sobre as decises que fazemaumentar esse valor. (MYERS e BREALEY, 1992).

Gesto de pessoas

Meados da dcada de 70 surge uma novaideologia com enfse na necessidade de umconhecimento amplo da organizao.

Legislao trabalhista; e Criao do Ministrio do Trabalho.

Gesto de pessoas

compreende o processo gerencial de identificaoe anlise das necessidades organizacionais degesto de pessoas e o conseqentedesenvolvimento de polticas, programas,sistemas e atividades que satisfaam essasnecessidades em curto, mdio e longo prazo,tendo em vista assegurar a realizao dasestratgias do negcio, dos objetivos da empresae de sua continuidade sob condies demudanas. (Zouain, 2001).

Gesto de pessoas

Caracterstica

Considerada rea interdisciplinar por abrangerassuntos das mais variadas reas de conhecimento eque afetam a organizao como um todo.

Gesto de pessoas

Classificao das atividades de Gestode pessoas, segundo Gil (2001)

Suprimento ou Agregao Identificao das necessidades de pessoal; Pesquisa de mercado de gesto de pessoas; Recrutamento (inclui fontes recentes de recrutamento); e Seleo.

Gesto de pessoas

Classificao das atividades deGesto de pessoas, segundo Gil(2001) Aplicao

Anlise e descrio de cargos (exigindo flexibilizao eno engessamento dos cargos); e

Planejamento e alocao interna das pessoas daorganizao (inclui ao conjunta com as unidadesenvolvidas).

Gesto de pessoas

Classificao das atividades de Gestode pessoas, segundo Gil (2001)

Compensao ou Manuteno Salrios; Benefcios; Carreiras; Higiene e segurana no trabalho; e Relaes trabalhistas (inclui sindicatos).

Gesto de pessoas

Classificao das atividades deGesto de pessoas, segundo Gil(2001) Desenvolvimento ou Capacitao

Treinamento e desenvolvimento das pessoas daorganizao;

Desenvolvimento e mudana organizacional; e ambas incluem necessrio envolvimento das unidades

todas na formatao do treinamento e desenvolvimento.

Gesto de pessoas

Classificao das atividades deGesto de pessoas, segundo Gil(2001) Controle ou Monitorao

Avaliao de desempenho; Banco de dados; Sistemas de informaes gerenciais (especficos e

genricos, ou seja, sistemas gerenciais globais); e Auditoria de gesto de pessoas.

Gesto de pessoas

Perfil do profissional

Estar sempre atento as contingncias; Saber considerar a cultura organizacional

em seus estudos; e Ter exata dimenso do que lhe espera,

seguindo o seu trabalho de formacompetente.

Gesto de pessoas

Na teoria das organizaes A partir da dcada de 50/60

estudiosos comeam a dedicar seus textos aocorpo funcional.

Conflitos; Lideranas; Habilidades; Desenvolvimentos; Avaliaes; Integrao vertical, horizontal; Estilos de gerenciamento; Etc.

Gesto de pessoas

Nova concepo

Internet; Intranet; e Outros incrementos tecnolgicos.

Gesto de pessoas


Sendo as empresas formadas por pessoas, no difcil compreender a importncia de saber ger-las.

Marketing

Primeira Onda Era da produo; Produo artesanal e baseada na agricultura.

Segunda Onda Era de vendas; e Excesso de oferta.

Terceira Onda Era do marketing. Servios to importantes quanto o prprio produto.

Marketing

Viso equivocada do marketing Marketing propaganda e vendas.

Distino entre vendas e marketing "A venda enfoca as necessidades do vendedor; o

marketing, as do comprador. A venda est preocupadacom as necessidades do vendedor de converter seuproduto em dinheiro; o marketing, com a idia de satisfazers necessidades do consumidor por meio do produto etoda a gama de coisas associadas com a criao, aentrega e o consumo final". Theodore Levitt, 1990).

Marketing

processo social e gerencial atravs do qualindivduos e grupos obtm aquilo que desejam, quenecessitam, criando e trocando produtos e valoresuns com os outros. (Philip Kotler, 1974).

Marketing

Administrao de marketing

anlise, planejamento, implementao econtrole dos programas destinados a criar,desenvolver e manter trocas de benefciocom os compradores-alvo a fim de atingirobjetivos organizacionais (op.cit. 1974).

Marketing

Importncia no mundo

vivemos num mundo onde trabalhamos com clientescada vez mais exigentes. Portanto, seria inteligenteuma empresa mensurar a sua (e a dos clientes)satisfao regularmente, de forma a evitar a perda.Alm do mais, no tarefa fcil conquistar um novocliente ou mesmo consumidores potenciais. Istorequer todo um esforo de marketing. (Garcia, 2003).

Marketing


Conhecimento de... Cliente; Produto; e Volatilidade do mercado.

Marketing


Responsabilidade sobre... A avaliao de oportunidades de mercado e da

capacidade e recursos da empresa ; O posicionamento do produto; A determinao do marketing mix; e A implementao e controle dos programas de

marketing.

Marketing

Marketing mix

conjunto de ferramentas por intermdio das quaisse pode obter um melhor ajustamento entre a ofertaque a empresa faz ao mercado e a demandaexistente (ou no). (Araujo, 2004).

Marketing

Marketing mix

Composio: os 4 Ps. Produto; Preo; Praa; e Promoo.

Marketing


Exemplo rea poltica em eleies.

sempre que existir uma relao de troca, no sentido amplo,haver a possibilidade de aplicao da tecnologia demarketing. (Las Casas, 1997).

Marketing

Nova concepo

Num mundo rpido e flexvel as empresasprecisam estar abertas a adaptaes,flexibilizaes, motivadas por mudanasconstantes do ambiente. E esse ambientepode estar muito prximo a empresa ou numponto qualquer do... planeta. (Araujo, 2004).

Marketing


vivemos na era da informao, elementofundamental para o sucesso empresarial e adaptaoao mercado, no s no sentido de obter e acumularas informaes, mas sim de saber interpret-las eutiliz-las adequadamente e de forma criativa .(Samara, 1994).

Operaes e logstica

Antes da dcada de 50 Perodo letrgico; Mercados restritos e tranquilos.

Entre as dcadas de 50 e 70 Perodo dedecolagem; e

Distribuio fsica em evidncia.

Operaes e logstica

Alm da dcada de 70 Perodo desemimaturidade. Princpios bsicos trazem benefcios s

empresas. Contexto:

Alteraes nos padres e atitudes da demanda deconsumidores;

Presso por custo nas indstrias; Avanos da tecnologia de computadores ; e Influncias do trato com a logstica militar (experincia

militar).

Operaes e logstica

A logstica empresarial trata de todasatividades de movimentao e armazenagemque facilitam o fluxo de produtos desde o pontode aquisio da matria-prima at o ponto deconsumo final, assim como dos fluxos deinformao que colocam os produtos emmovimento, com o propsito de providenciarnveis de servio adequados aos clientes a umcusto razovel. (Pozo, 2001).

Operaes e logstica

Atividades que compem o fluxo de umproduto, segundo Lambert, Stock e Vantine(1998)1) Servio ao cliente;2) Processamento de pedidos;3) Comunicaes de distribuio;4) Controle de inventrio;5) Previso de demanda;

Operaes e logstica

Atividades que compem o fluxo de umproduto, segundo Lambert, Stock e Vantine(1998)6) Trfego e transporte ;7) Armazenagem e estocagem ;8) Localizao de fbrica e armazns/depsitos;9) Movimentao de materiais;

Operaes e logstica

Atividades que compem o fluxo deum produto, segundo Lambert, Stocke Vantine (1998)10) Suprimentos ;11) Suporte de peas de reposio e servio ;12) Embalagem ;13) Reaproveitamento e remoo de refugo ; e14) Administrao de devolues .

Operaes e logstica


Misso: colocar as mercadorias ou osservios certos no lugar e no instantecorretos e na condio desejada, ao menorcusto possvel. (Ballou, 1995).

Caracterstica: possuidor de habilidade paraconduzir esse nvel de integrao, sistmicaem sua plenitude.

Operaes e logstica


Intermediador entre finanas emarketing.

a logstica uma arma que se mal administrada podeferir a prpria empresa. Mas, se bem administrada,trar valores inestimveis. (Araujo, 2004).

Operaes e logstica

Nova concepo

medida que a economia continue seu deslocamento damanufatura para servios, haver maiores oportunidadespara adaptar os atuais princpios e conceitoslogsticos para empresas que produzem e distribuemservios ao invs de produtos tangveis. Isto noapenas alargar o escopo da logstica como tambmenriquecer os conceitos nos quais ela se baseia.(BALLOU, 1995).

Operaes e logstica

rea fundamental para empresas do sc.21

medida que estudar as formas de como a administraopode obter cada vez mais eficcia/eficincia em seusservios de distribuio a seus clientes e consumidores.Isto permite, que as empresas tenham a possibilidade dereduzir custos e, conseqentemente, aumentar suacompetitividade diante dos concorrentes, nesta novarealidade de mercado globalizado, em que fatores comoreduo de custos so primordiais para a continuidadedas empresas. (Ching, 1999).

Organizao

Antes da dcada de 90 Existia uma unidade especfica denominada O&M

(Organizao e Mtodos) ou, mais modernamente,OSM (Organizao, Sistemas e Mtodos).

Alm da dcada de 90 Em muitas empresas a unidade extinta e suas

funes passam a fazer parte de todas as reas.

Organizao

Era uma unidade (assessoria,departamento, gerncia, superintendncia,entre outras nomenclaturas) que tinha aresponsabilidade ou de realizar essesestudos ou promov-los junto as demaisunidades objeto de estudosorganizacionais. (Araujo, 2001).

Organizao

Mrito: Mostrou a importncia de se saber como

estabelecer um conjunto de etapas que conduzem anlises organizacionais como:

as relacionadas com a estrutura organizacional ; as de tecnologias de gesto organizacional; as de anlise de processos crticos; as de anlise da distribuio integrada do trabalho;

Organizao

Mrito: Mostrou a importncia de se saber como

estabelecer um conjunto de etapas que conduzem anlises organizacionais como as de:

anlise de lay-out; elaborao e anlise de manuais de funcionamento; e meios e modos de implantar, acompanhar, ajustar os

movimentos de mudanas na organizao.

Organizao


Difcil traar, pois a especialidade quase que inexiste. Segue o perfil dos demais profissionais, mas possui a

obrigatoriedade de conhecer as demais reas daorganizao no apenas superficialmente.

Organizao

Caractersticas do consultor organizacional, segundo Oliveira (1999)

Deve abraar inovaes; Possuir pensamento estratgico, ser um agente de

mudanas e ser intuitivo; Saber trabalhar em equipe; Ter capacidade de resoluo de conflitos; e Ter viso abrangente com focos corretos de

abordagem .

Organizao


Organizao inconformista aquela quevisa a construir capacidades individuais parao desenvolvimento de conhecimentosrevolucionrios que criem uma vantagemcompetitiva auto-sustentvel para aorganizao no mercado onde atua .(Campos, 2001).

Organizao


Gesto e Organizao Horizontal (Estrutura e GestoHorizontal e em rede), uma nova tendncia.

Prximo desaparecimento da estrutura hierrquicaverticalizada.

Necessidade de mxima rapidez no processo decisrio ecompetncia na tomada de decises.

Organizao

Gesto e Organizao Horizontal(Estrutura e Gesto Horizontal eem rede) Sugestes para revitalizar a empresa,

segundo Frank Ostroff (1999) Processos crticos so fundamentais; Aponte proprietrios(as) (owners) de processos; A base estrutural formada por equipes; O (quase) fim da hierarquia;

Organizao


segundo Frank Ostroff (1999) A forte presena do empowerment; nfase em Tecnologia da Informao (TI); Profissionais mais a competncia diversificada ; Pensar, ousar, enfrentar desafios, agir e intuir;

Organizao


segundo Frank Ostroff (1999) Metamorfose das funes especficas; Feedback e mensurao das atividades e projetos; e O impossvel possvel: transformaes na cultura

organizacional .

Organizao

Nova concepo

O ato de organizar implica em conhecer aorganizao de forma abrangente. E essa uma dasalteraes significativas na moderna, atual viso dasorganizaes. (Araujo, 2004).

Organizao

rea fundamental para empresas do sc.21

A atual viso das organizaes obrigatoriamente abrangente, sistmica, global;logo, fica fcil entender a importncia daatividade de organizar os segmentos de formaque se tenha um todo unificado: a empresa.

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