julho/agosto 201237edição

Uma aulade cidadaniaConheça o programa Services Grants, que transforma a experiência dos IBMistas em oportunidades para instituições sem fins lucrativos

Cheguei, e agora? O diário bem-humorado da primeira semana de um IBMista

Quem te inspira? A inspiração pode estar ao seu lado. Faça parte da corrente.

Como funciona?

Você sabia?Pesquisadores da IBM estão trabalhando há quatro anos no Projeto Dem@Care que, através da análise dos padrões de voz, visa a aumentar a detecção precoce da demência e os tratamentos mais adequados para cada caso.

1 TransformaçãoQuando você fala com um computador através de microfone, por exemplo, emite ondas sonoras que serão transformadas em dados digitais por um conversor analógico--digital (ADC) instalado no PC. A gravação resultante passa por um filtro para remover ruídos indesejados e é padronizada para ficar com o nível de volume constante.

2 De grão em grãoO próximo passo é dividir a palavra que foi proferida em fonemas, ou seja, nas menores unidades sonoras de um idioma. Eles representam os sons que criamos e juntamos para formar frases coerentes. No português, existem 34 deles mas, em outras línguas, esse número pode variar.

3 Agulha no palheiroDepois dessa divisão, o programa compara os fonemas obtidos com as palavras existentes no dicionário do idioma desejado. Para ter uma ideia da complexidade, o IBM Via Voice, por exemplo, possui um vocabulário de 200.000 palavras!

4 A palavra é...Na última etapa, o software finalmente vai determinar o que você falou e exibir o resultado mais parecido na tela.

DIÁLOGO DIGITAL“Era uma vez um mundo onde máquinas e seres humanos conversavam diariamente e sem grandes problemas...” Parece até introdução de livro de ficção científica, mas, na verdade, esse trecho se refere à nossa realidade em um futuro não muito distante. Pelo menos, é nisso que acreditam os pesquisadores dos sistemas de reconhecimento de voz, tecnologia desenvolvida pela IBM nos idos de

1960 e que possibilita a interação entre pessoas e objetos eletrônicos. É através dela que conseguimos ‘falar’ com computadores, centrais de atendimento ao cliente, smartphones, entre outros aparelhos.

Quer saber como essa comunicação aparentemente incomum é possível?Então acompanhe o passo a passo abaixo.

Fontes: IBM.com Icons of Progress, IBM Research e How Stuff Works?

Para mim, esta carta é muito especial, já que é a última que escrevo na nossa revista IBMista, meio de comunicação pelo qual tenho tanto carinho e considero tão importante por levar a todos as histórias e novidades da nossa empresa. Depois de cinco anos compartilhando aqui nossos desafios e as grandes conquistas que obtivemos, tive o orgulho de ser convidado para assumir a posição de Vice-Presidente de Indústrias e Iniciativas Estratégicas na organização de mercados emergentes da IBM, denominada GMU (Growth Markets Unit) e, por isso, deixo o cargo de Gerente-Geral do Brasil.

Lembro-me de cada momento que vivi nestes anos, e muitos foram registrados nestas páginas, como a inauguração do primeiro laboratório de pesquisas da IBM no Brasil, a nossa contribuição para fazer do Rio de Janeiro uma cidade mais inteligente e a comemoração do centenário da IBM, ocasião para a qual fizemos uma edição especial da revista IBMista, em junho do ano passado.

Pelas páginas desta revista, pude reafirmar, em tantas ocasiões, o orgulho enorme de fazer parte dessa empresa. Além de trazer inovações que melhoram o dia a dia de todos nós, a IBM ainda é um exemplo

Olá IBMista e familiares, de cidadania, como vocês podem comprovar com o tema da capa desta edição, que é o Services Grants. Vamos mostrar, nas páginas 10 e 11, IBMistas dando workshops e consultorias em ONGs pelo país, como uma forma da IBM doar seu conhecimento de negócios para instituições que precisam dele.

Rodrigo Kede, até então Vice-Presidente de Global Technology Services, me substituirá na liderança da IBM Brasil. Tenho certeza de que ele dará continuidade ao nosso crescimento e, principalmente, ao desenvolvimento dos talentos da nossa companhia.

Continuarei um leitor assíduo da nossa revista IBMista e agradeço a cada um de vocês pela parceria em todo este tempo.

Um grande abraço!

Ricardo Pelegrini

03

Carta do Presidente

02

Rodrigo e Ricardo: passando o bastão

Entrevista Dou grande atenção ao desenvolvimento de pessoas. Um líder não chega a lugar nenhum se não tiver um time comprometido com um projeto comum. Chamo isso de “corpo único”. As pessoas precisam caminhar juntas, cada uma sabendo que sua parte é muito importante para atingirmos os melhores resultados.

Em 2005, após 11 anos na IBM, você se transferiu para a Lenovo, empresa chinesa que tinha comprado a divisão de PCs da IBM. Como foi essa experiência? Foi valiosa para o meu crescimento profissional. De 2005 a 2008, liderei a Lenovo na América Latina. Nos três anos seguintes, estive no comando mundial de Canais, atuando nos Estados Unidos. Do ponto de vista de gestão, passei de líder de uma divisão de negócios da IBM para líder de uma empresa, com a responsabilidade de ser produtivo, cuidar das finanças e, principalmente, gerar lucratividade. Isso me ajudou a ter uma visão mais ampla de uma organização. Tive ainda o desafio de conciliar culturas diferentes. A IBM sempre foi forte em processos, ética e qualidade, com atendimento a grandes clientes. Os chineses eram focados no consumidor final, em trabalhar com distribuidores. Havia também profissionais mais adeptos das vendas diretas. Foi um trabalho de adaptação difícil, mas conseguimos equilibrar nossas forças.

Como foi sua volta para a IBM? Uma decisão planejada?

A IBM forma talentos, investe nas pessoas. Sempre foi uma referência para mim. Quando estava me transferindo da IBM para a Lenovo, tive quadrigêmeos, e a IBM me deu toda a assistência – profissional, pessoal e à saúde dos meus filhos, que precisaram de cuidados médicos. Esse respeito me marcou muito. Eu sentia que precisava contribuir mais com a IBM. Um compromisso que assumi comigo mesmo.

Desde maio deste ano você é o Vice-Presidente de três áreas da IBM – GB (General Business), Canais (Business Partners Organization – BPO) e Inside Sales. Como é o trabalho de comandar essas três áreas? São três áreas que precisam trabalhar de forma integrada e são fundamentais dentro da estratégia de expansão geográfica da IBM. Desejamos atuar em novos mercados de todo o Brasil, atendendo desde um pequeno cliente até empresas de maior porte. Esse é o trabalho de GB. Mas como faço para estar em tantas localidades? Temos recursos próprios, sim, mas é impossível chegar a diversas cidades sem parceiros. Aí começa a sinergia com Canais, que são as nossas rotas para a expansão, e Inside Sales, a antiga ibm.com, que ajuda nossos clientes e nossos representantes na identificação e geração de novas oportunidades de negócio.

Quais os desafios de sua nova função? Queremos que a IBM não seja reconhecida apenas como uma empresa que fornece soluções para grandes companhias. Queremos mostrar que podemos ajudar também os clientes de menor porte. Para isso, nosso desafio é analisar cada uma das três áreas com profundidade, estruturar nossos canais, melhorar a eficiência de nossa cobertura, trabalhar com mais pacotes de soluções prontos para venda em alta escala. A experiência que tive na Lenovo será bastante útil para tornar nosso trabalho mais efetivo.

Você percebeu muitas diferenças entre a IBM de hoje em comparação com a IBM de sua primeira passagem, entre 1994 e 2005? Sim, a empresa mudou bastante. Nós últimos anos, a IBM quadruplicou seu número de colaboradores. Seu portfólio de produtos e serviços aumentou significativamente. A IBM está mais forte para entender a necessidade do cliente e oferecer soluções de valor.

Sendo um executivo com tantas responsabilidades, como faz para equilibrar o trabalho e a vida pessoal?

Começo a trabalhar por volta das 7h, e procuro estar com a família para o jantar. Chegar em casa é uma bênção. Recarrego minhas energias. Gosto do contato com a natureza, com as coisas mais simples e realmente verdadeiras. Vou para o interior (sou de Uberaba - MG) e acho legal meus filhos estarem no campo. Me esforço para dar toda a atenção à minha família. Como já disse, sou pai de quadrigêmeos. Se abraço um filho e digo “eu te amo” para ele, faço a mesma coisa com os outros três.

FICHA TÉCNICANome: Tomaz Sérgio Andrade de Oliveira Júnior Nacionalidade: brasileiroIdade: 46 anosFormação: bacharelado em Ciências da Computação e Software (Universidade Federal de São Carlos)Família: casado com Ana Cristina e pai dos quadrigêmeos Felippo, Lucca, Theo e Paola, de 7 anosHobby: pesca esportiva e genética em pecuáriaUma frase: “Never give up on you by never giving up on your dreams” (Nunca desista de você, nunca desistindo dos seus sonhos)

Tomaz desfruta momentos de carinho ao lado da esposa e seus filhos quadrigêmeos

Conciliar a gestão de pessoas, processos, negócios e clientes é o segredo de sucesso de um líder, na opinião de Tomaz Oliveira, que se tornou em maio deste ano o vice-presidente de GB (General Business), Business Partner Organization (BPO, os canais) e Inside Sales (antiga ibm.com) da IBM Brasil. Tomaz está de volta à IBM após sete anos na Lenovo, com muito conhecimento para compartilhar.

Como surgiu a oportunidade para você ingressar na IBM?Todo profissional de informática tem o sonho de trabalhar numa grande empresa. O meu era trabalhar na IBM. Em 1994, quando era analista de software, entrei para a companhia através de um processo de seleção. Tinha a função de criar programas e impulsionar as vendas de PCs para o setor industrial.

Em 1998, você conquistou seu primeiro cargo de liderança, como gerente-geral da área de PCs. Quais atributos são importantes para um líder de sucesso?Acredito no equilíbrio entre quatro pilares: a gestão adequada de pessoas, a eficiência dos processos operacionais, a cobertura dos nossos negócios, que é olhar para o mercado e descobrir como atingi-lo com nosso portfólio de produtos e serviços e nossos canais de distribuição, e, por fim, a satisfação dos clientes.

3em 1Executivo

EDIÇÃO 37 0504

GLAUCO J. PINHEIROGerente de Suporte para Servers e Storages Distribuído

Hortolândia

Sinto-me bastante grato por ter sido

lembrado como uma pessoa inspiradora,

principalmente numa grande empresa

como a IBM, com tantos talentos e

profissionais qualificados. Inspirar, para

mim, é acreditar que todos nós podemos

buscar uma boa influência, uma boa

referência, um estímulo, uma ideia

diferente de alguém que admiramos e

acreditamos. Tento exercitar um pouco

de tudo isso no dia a dia, adicionando

também o respeito na minha relação

com todas as pessoas sejam elas de

convívio profissional ou pessoal.

RODRIGO PETCOVArquiteto de SoluçõesTutóia

Conheci o Izaias Porfirio quando entrei na IBM em 2007, mas logo fui transferido para outro departamento e perdi o contato. Entretanto, este ano voltei a trabalhar com ele e está sendo ótimo conviver com alguém tão inspirador. O Izaias tem uma maneira muito particular de ver a vida. É uma pessoa divertida, rica culturalmente e possui um tom conciliador ao lidar com problemas ou situações adversas. Além disso, é professor universitário e sempre tem algo a ensinar para a equipe. Um profissional completo.

JOSÉ MACHADO SARRIArquiteto de SoluçõesTutóia

Quando conheci o Raphael

Nishimura fiquei com um pouco de

receio de falar sobre sua deficiência

— distonia muscular —, mas depois

do convívio, tive oportunidade de

conversar com o próprio sobre

sua história e a achei incrível. Ele

tem uma vida social ativa e pratica

esportes nada convencionais como

saltar de paraquedas e escalar

montanhas. É uma pessoa

realmente muito especial e

inspiradora, que não se abateu

com as dificuldades. Admiro-o

por ser um ótimo profissional,

além de um ser humano de

primeiríssima qualidade.

RAPHAEL NISHIMURAArquiteto de Soluções Tutóia

O Rodrigo Petcov me inspira

por ser um profissional

como poucos. Ele está

sempre disponível para

ajudar as pessoas com o seu

conhecimento sobre a IBM e,

quando surge um assunto que

ele desconhece, faz questão

de procurar as informações

necessárias para ajudar quem

está precisando. Sem falar

que, fora do ambiente de

trabalho, Pet, como também é

conhecido, é um grande amigo.

CARLOS RUI GOUVEIA BATISTAArquiteto de SoluçõesTutóia

Em 2005, tive a oportunidade

de ser gerenciado pelo

Glauco Pinheiro no Projeto

Santander e pude verificar o

quanto ele é um profissional

extremamente competente,

leal e cooperador no

desenvolvimento profissional

e pessoal dos seus

subordinados. A presença

dele motiva a sua equipe

e estimula ainda mais o

crescimento de todos.

IZAIAS PORFIRIOArquiteto de SoluçõesTutóia

Um IBMista que faz toda a

diferença é o Carlos Rui. Ele é um

excelente líder técnico, sabe manter

um clima motivador e, acima de

tudo, tem senso de humor. Isso

inspira não apenas a mim, mas

a toda a equipe, que se sente cada

vez mais motivada por trabalhar

com alguém assim.

Aliás, essas características do

Rui são fundamentais para o

aumento da produtividade

e a melhor performance.

A inspiração está logo ao ladoSeja alguém da sua família, do seu círculo de amizades, um colega de trabalho ou até mesmo um artista, todos temos uma pessoa que nos desperta, incentiva e impulsiona a ser melhor. Dentro da IBM, por exemplo, é muito comum encontrar inspiração no colega ao lado. Faça a reflexão: quem te inspira na IBM? Já pensou em contar pra essa pessoa? Veja nestas páginas uma verdadeira corrente de bons exemplos a serem seguidos, e passe a ideia adiante!

CONTINUE A CORRENTEConte para a gente quem te inspira na IBM, na Comunidade IBM Notícias no Connections - ibm.co/quemteinspira e no Blog http://revistaibmista.wordpress.com

EDIÇÃO 37 0706

Quem te inspira?

06

“Olá, meu nome é Felipe, e hoje recebi a curiosa tarefa de relatar minha primeira semana de trabalho aqui na IBM. Não pensem que é fácil resumir a vida de um pobre estagiário em 4000 caracteres, mas espero ter sucesso nesse dever.”

Minha primeira

semanaSó aí almocei no restaurante interno que temos aqui em

Tutóia. Nos outros dias não me dispensaram para almoçar e, portanto, comi algumas bolachas água e sal. Isso não é verdade.

Inclusive, coordenadores, levem na esportiva. Por favor! Nos dois primeiros dias fui com meu time almoçar fora da empresa.

Possivelmente metade do meu salário se foi por causa desse movimento. Só almoço aqui dentro desde então.

A essa altura já estava com senha de Intranet, ramal, Bluepages e uma confortável cadeira reclinável. Mas, como todos os dias são dias de descoberta, no quinto descobri algo mais difícil do que entender a complexidade IBM. Reservar salas. Impossível! Digno de medalha, se me permitem dizer. Eu imagino que existem IBMistas, com todo o respeito, que reservam salas como hobby.

Ao final do dia, tirei minha foto para o badge e ficou uma beleza. Creio que, com duas semanas de trabalho, badge e sorriso no rosto, já sou da casa. Para o futuro, espero ótimos relacionamentos, trabalho bem feito e, bom, uma efetivação nunca fez mal a ninguém!

No quarto dia as coisas já estavam um pouco mais claras. A equipe sempre

me ajudou quando precisei. De qualquer forma, é tudo questão de adaptação. Existem treinamentos para quem está começando e o 2500 para

a hora do desespero. As pessoas, pelo que tenho notado até agora, são bem

simpáticas. Fiz amigos no futebol, vizinhos de baia e até colegas de colegas. Só

não gostei mesmo de uma pessoa. Larguei o maior suspense no ar agora...

Brincadeiras à parte, fui me sentindo cada vez mais confortável no ambiente

e isso ainda se mantém. Até meu coordenador, que já tem bem mais anos de

casa, é muito paciente e dá liberdade para perguntar questões básicas. Você acabou de conhecer as aventuras e as descobertas de Felipe Santos, estagiário de Competitive Field Enablement, que trabalha com comunicação e treinamento da área que procura posicionar os vendedores IBM frente à concorrência.

Para a plena utilização de seu TP é simples: basta ter Logon, Id, Notes instalado, senha de Hardware, de Sistema, de Windows,

Intranet, página no Bluepages, Conections, Sametime instalado e, afinal, disposição por parte do nosso amigo do 2500 (nota

para leigos: 2500 é o ramal do suporte técnico da IBM). Comecei criando a senha do Hardware e do Sistema. No meio da

operação, o rapaz ao meu lado me surpreendeu com a seguinte frase: “Só toma cuidado, pois se alguma coisa der errado com

essa senha, você perdeu o seu TP”. Ele disse isso. “Você perdeu o seu TP.” Fiquei bem tranquilo no restante do processo. Foi dez. De repente, e para o sofrimento de todos, acabou a bateria do

troço e minhas senhas não fizeram o trabalho delas. 2500!

Após abrir um chamado, fui instruído pelo 2500 a descer ao oitavo andar. Chegando lá, percebi que se trata de um

andar restrito. Uma espécie de Área 51 – vocês se lembram da base militar sigilosa que fica no meio do deserto norte-americano, onde supostamente eram realizados contatos

imediatos de terceiro grau? Porém, lembrem-se de que tudo é restrito para alguém sem badge, portanto, ao voltar

para meu andar fiquei preso entre as portas. Tive que esperar alguém sair para poder entrar. Foi triste.

Quando consegui me encontrar com o técnico resolvi o problema. Ele disse que eu enfrentava dificuldades por ainda não ter refletido

na Bluepages. Pensei:“Sem problemas, me dá aqui, que eu reflito sobre isso agora mesmo”. Evidentemente, não era bem assim.

Se você, caro leitor, se lembra da sensação do primeiro dia em um novo emprego, pode adicionar esses elementos logo de cara: uma verdadeira paulada de ansiedade, medo de cometer erros básicos, trocar nomes, e, no caso, tudo isso vestido com trajes sociais. Não tinha badge, portanto, tive que aguardar minha Team Leader vir me buscar na recepção. A propósito, Team Leader é uma novidade no meu vocabulário e achei por bem demonstrar meu progresso na empresa.

Em minha primeira reunião fui bombardeado com informações e expectativas. Mantive uma expressão confiante enquanto, internamente, me perguntava o que era GTS, Field Enablement, Plays etc. Admito que fiquei um pouco desesperado. Como faria o meu trabalho se não entendia nem a língua dos nativos? Em seguida ganhei o meu Think Pad (TP) - o notebook que IBMistas usam - pronto para uso. Bom, quase pronto para uso.

EDIÇÃO 37 09EDIÇÃO 3708

Diário do IBMista

08

“É a primeira vez que pensam na gente.”

Essas foram as palavras do representante

de uma das ONGs que já participaram do

IBM Services Grants, programa mundial

da IBM que proporciona desenvolvimento

a instituições sem fins lucrativos, através

de doação de serviços. “Normalmente,

quem trabalha em ONGs está tão

engajado nas suas atividades diárias

que acaba não tendo tempo de pensar

em melhorias. É aí que a gente entra”,

afirma Ana Cláudia Figueiredo, gerente de

projetos de Cidadania Corporativa.

O Services Grants funciona da seguinte

forma: a equipe de Cidadania vai às

organizações, que podem ser indicadas

ou escolhidas pela própria área, a fim

de conhecê-las e de verificar suas

condições e idoneidade. De acordo com

a avaliação, a IBM convoca IBMistas

para realizar workshops ou consultoria

sobre Gerência de Projetos, Mídias

Sociais ou Liderança e Colaboração.

No Brasil, o programa teve

início em 2010 e já contemplou

13 cidades de norte a sul do país,

contando com a participação de 11

IBMistas como consultores e beneficiando

cerca de 30 instituições, com mais de 600

pessoas treinadas. A prova de que está

dando certo é que já estão previstas mais

duas soluções que devem ser trabalhadas

até o final do ano: Planejamento

Estratégico e Consultoria de Projetos. “Os

participantes costumam ser indicados

pelos seus gerentes, pois eles têm um

olhar amplo da equipe e conseguem

enxergar quem se encaixa no perfil, que

exige domínio do tema, habilidade de

falar em público e aptidão para transmitir

conteúdo”, diz Ana. Ninguém melhor que

os próprios IBMistas para contar como o

Services Grants funciona de perto.

Então confira o que aqueles que viveram essa experiência têm a nos dizer:

A SERVIÇO DACapa

sociedade

QUANDO O ASSUNTO É GERÊNCIA DE PROJETOSPaulo Toledo já participou de nada menos que

dez workshops, em cidades como Salvador,

Curitiba, Brasília, Florianópolis e no local onde

trabalha, Rio de Janeiro. Gerente de projetos

em GTS, o IBMista leva conhecimento sobre

sua especialidade para instituições de variados

ramos, desde tecnológico e educacional até

econômico e hospitalar. “Existe uma grande

demanda de projetos nas ONGs, e poucas

conhecem a metodologia para organizá-los”, diz.

O fato de disseminar um conhecimento que

já domina não significa que Paulo não tenha

desafios. “Há uma enorme diferença entre

gerenciar projetos empresariais e projetos

sociais, pois são realidades muito distintas.

É preciso adequar os processos para atender

às necessidades dessas instituições”, explica

ele, lembrando que conta sempre com a

parceria de mais um IBMista nos workshops.

“Quero continuar ajudando. Dessa forma,

me posiciono como cidadão, em busca de

um futuro melhor para a sociedade que vai

receber os meus filhos”, finaliza, deixando

bem claro que não pretende parar por aqui.

QUANDO O ASSUNTO SÃO MÍDIAS SOCIAISÉ com o objetivo de ajudar instituições a

criarem estratégias de comunicação em

mídias sociais que Flávia Kawazoe Cabral

participa do Services Grants. Responsável

pela comunicação interna do Laboratório

de Software, a IBMista já deu quatro

workshops pelo Brasil, na Bahia, em Belo

Horizonte e em Porto Alegre. “Eu me

preparo bastante, estudo sobre a ONG,

busco referências, adapto o conteúdo de

acordo com a causa. Ainda assim, fiquei

nervosa nos primeiros”, confessa. Mas

isso não inibiu Flávia, que acredita que a

participação no programa é proveitosa para

todo mundo. “A instituição ganha evidência

e, logo, arrecada mais; a IBM leva melhorias

para a sociedade; e eu aprendo a gerenciar

melhor o tempo e a falar em público. É

muito recompensador e gratificante”, diz.

QUANDO O ASSUNTO É LIDERANÇA E COLABORAÇÃOGerente de projetos na área de Delivery, Ezio Fara já

perdeu as contas de quantos workshops de Gerência de

Projetos e Liderança e Colaboração realizou. O italiano,

que mora no Brasil há 16 anos, sempre foi engajado em

atividades do terceiro setor e, nada mais natural, foi um

dos primeiros a entrar para o Services Grants no país.

“Acho importante já conhecer a realidade das ONGs

para entender as suas expectativas”, diz.

Para ele, o programa é uma fonte de aprendizado

rica e única, onde há troca de conhecimentos, e nem

mesmo a língua estrangeira o fez perder a oportunidade

de participar. “Antes de começar já peço desculpas

antecipadamente pelo sotaque e por eventuais erros de

português”, brinca.

Ezio lembra que para atuar no Services Grants é preciso

ter muita maturidade, já que é necessário conciliar a

atividade com as tarefas do dia a dia. Mas, “va bene

”, o esforço vale a pena. “Eu levo muito a sério esse

compromisso, participo com muita paixão e empenho.

Sou grato à IBM pela oportunidade”, conclui.

QUER PARTICIPAR DO PROGRAMA? Para ser um facilitador do

programa Services Grants

é necessário:

- Ser funcionário banda 8 ou 9

- Ter conhecimento e/ou

experiência em um dos

temas já definidos (gerência

de projetos, estratégias de

midias sociais, liderança e

colaboração)

- Ser uma pessoa comunicativa

e ter desenvoltura em

apresentações

- Gostar de trabalhar com um

público totalmente diverso

- Ter disponibilidade para viajar

para outras cidades brasileiras

Se você se encaixa nos

critérios acima, alinhe-se com

o seu gerente e mande um

e-mail para ccca@br.ibm.com.

EDIÇÃO 37 1110

13EDIÇÃO 37

Imagine ter uma líder alegre, com a maior

disposição para ajudar e que sempre arranja

tempo para contar uma piada e animar o

grupo. Essa é Daiane Cristina Cacesi, Gerente

de Primeira Linha do time de Problem e

Change Management, que atende clientes

internacionais na IBM Hortolândia.

“Ela mora em Americana e vem dirigindo até

Hortolândia ouvindo aqueles humorísticos de

rádio que passam de manhã. Uma de suas táticas

preferidas é chegar às reuniões diárias com alguma

piadinha do programa. Claro que 99% das anedotas

são péssimas, mas Daiane

diverte-se, cai no riso e

acaba contagiando todo

mundo. Ou então se

atrapalha toda e conta a

piada de maneira errada!

O melhor é que ela

consegue deixar tudo ainda mais

engraçado”, conta Diego Endrigo

Paula, que trabalhou com a moça

entre os anos de 2009 e 2011.

Daiane é tão tranquila que não

esquenta a cabeça nem com

situações mais constrangedoras. Certa vez, um

funcionário com apenas três dias de casa cometeu

um deslize: derrubou café em cima de seu laptop,

que parou de funcionar na hora! Como não podia

ser diferente, ele ficou desesperado, achando que

seria demitido pela distração. Quando foi contar

à Daiane, ela riu com o fato e tratou de acalmá-

lo, sem perder o bom humor. Rodolfo Felippe

Estanqueiro, outro de seus funcionários, sente-se

honrado pela amizade com ela. “Daiane tem várias

qualidades, mas a principal é a paciência ao resolver

problemas sem se desesperar ou mudar de ânimo.

Além de colegas de trabalho, tenho orgulho em dizer

que somos amigos fora da IBM. Tanto que

fui chamado para ser um dos padrinhos de

seu casamento”, revela.

A boda de Daiane foi bastante

movimentada: um desconhecido

sentou num local reservado para os

IBMistas e destruiu o arranjo da mesa,

saindo pela tangente logo em seguida. Quando a

noiva veio conversar com seus funcionários, eles

descreveram o desajeitado e Daiane calmamente

respondeu: “Ah, é o rapaz que fez meu cabelo

hoje! Ficamos amigos e o convidei para o

casamento!”. Por onde passa, Daiane faz amizades

com muita facilidade!

Outro funcionário que faz coro com Rodolfo

e Diego é Wellington Pereira. “Ela tem muito

carisma! Consegue passar confiança e nos inspira

sempre. É muito solícita, e nunca impõe nada de

forma autoritária”, comenta. Isso é que é simpatia!

UMA LÍDERMAIS QUE ESPECIAL

A arte desta página foi feita pelo IBMistaBruno Degaspare DiasDaiane conquista todo o time com sua alegria.

Para alegrar nosso dia

Em 1972, ele participou do processo seletivo da companhia convidado por colegas de turma que disputavam a vaga e foi o único selecionado do grupo. O cargo era Analista de Sistemas. Depois, Gerente de Análise e Representante de Marketing. Mais tarde, atuou em Business Development, e trabalhou na integração de sistemas para a IBM Brasil e IBM América Latina. Em meados da década de 1990, foi trabalhar na área de Software, com sede em Nova Iorque. O êxito de sua atuação o trouxe de volta ao Brasil em 1995 como Diretor da área. Em 2002, foi convidado para a presidência da IBM Brasil, passando o bastão, em 2007, para Ricardo Pelegrini de onde saiu para ser gerente geral da IBM América Latina, posição que ocupou por quatro anos.

Estamos falando de Rogerio Oliveira. Sua história se confunde com a da própria IBM Brasil e faz todo o sentido relembrarmos os seus passos no ano em que comemoramos 95 anos de empresa no país. Suas conquistas foram fruto de quatro décadas de dedicação à organização e Rogerio se orgulha de cada etapa vivida dentro da companhia, embora seja modesto ao relatar sua contribuição. Ele foi o executivo que trouxe o plano de crescimento agressivo para a IBM Brasil. “Ele acabou acontecendo mais baseado na motivação e no compartilhamento de uma meta do que na cobrança das pessoas”, explica. Durante este período,

Rogerio foi responsável por investir em Hortolândia como ponto estratégico no cenário global de serviços da IBM. A importância que a unidade adquiriu chamou atenção até mesmo do Governo Nacional: o próprio ex-presidente Lula inaugurou o Global Command Center da filial brasileira.’

Ao longo dos 40 anos de IBM, Rogerio cultivou boas relações com clientes e colegas, sempre prezando pelo respeito a todas as pessoas. Essa postura fez do executivo uma personalidade admirada e reconhecida em várias situações, dentro e fora da companhia. “É uma grande conquista deixar uma lembrança positiva de trabalho em equipe, ética e integridade”, conta. Para ele, essas duas últimas características são os traços mais fortes do IBMista brasileiro, que “é admirado em qualquer ambiente, por trazer a imagem da tecnologia e da inovação”.

Rogerio, que se aposentou em junho de 2011 e é consultor de empresas de TI, acredita que o sucesso da IBM está em seus valores e na capacidade de se reinventar. “Esta companhia terá sucesso enquanto estes princípios forem mantidos. O que é cada vez mais desafiador no mundo de negócios neste momento”, conclui.

Duas histórias

que se misturam

12

Saúde IBM

VEJA ALGUMAS FORMAS SIMPLES DE COLOCAR A CABEÇA PARA FUNCIONAR NO SEU DIA A DIA:

Busque aprender uma nova língua. Ver filmes estrangeiros sem utilizar a legenda para entender os diálogos também é um excelente exercício;

Utilize a mão que você não costuma usar para escovar os dentes, pentear o cabelo, abotoar a blusa, comer, manusear o controle remoto, usar o relógio, etc.;

Faça caminhos diferentes para ir e voltar do trabalho;

Mude a ordem em que você costuma fazer as coisas. Por exemplo, tomar café da manhãantes do banho ou vice-versa;

Tome banho de olhos fechados, para sentir melhor a temperatura da água, o cheiro do sabonete. Faça o mesmo para se vestir;

Mude objetos de lugar;

Tente ver as horas no relógio pelo espelho;

Prove comidas diferentes das que você costuma comer;

Pratique atividades como jogo da memória e quebra-cabeça, pois eles estimulam o cérebro;

Medite para acalmar a mente.

Cada vez mais, na era da informação e comunicação digital, a mente e o cérebro despontam como os instrumentos responsáveis pelo sucesso pessoal e profissional, com sérios impactos para o nosso nível geral de saúde, felicidade e bem-estar. Vários estudos recentes têm reforçado que, da mesma forma que se exercitar numa academia ou praticar uma atividade física faz bem para o corpo, o exercício regular das faculdades mentais traz benefícios comprovados para a mente: é a chamada “ginástica do cérebro” — “brain gym”— tão falada nos útimos anos.

Uma boa metáfora para entendermos a importância de manter

a mente e o cérebro em forma é a das ferramentas: elas devem

ser cuidadas, utilizadas e exercitadas para se manterem úteis

e “afiadas” – preservando a agilidade e resiliência, ou seja, a

capacidade de se adaptar às exigências sempre crescentes da

vida moderna – e não criarem “ferrugem” – que se traduz pela

perda de funções como atenção, concentração e memória.

Exercite a sua mente Com que frequência é

preciso exercitar a mente?

O cérebro é a fonte de nossa saúde física

e emocional e, por isso, precisamos

sempre nos cuidar para mantê-lo

saudável. É recomendável exercitá-lo

constantemente, incorporando isso às

nossas atividades diárias (veja algumas

dicas no boxe desta página).

E a partir de qual idade?

A partir dos cinco anos, qualquer idade é

boa para estimular o cérebro. Assim como

o corpo envelhece ao longo do tempo, a

maioria das pessoas percebe mudanças na

mente também. Mas é possível amenizar

esse processo ou pelo menos diminuir seu

ritmo através de exercícios, assim como

acontece fisicamente.

É possível, dessa forma, evitar doenças neurológicas?

Sim. Exercitar o cérebro reduz os riscos de

doenças degenerativas, como demência,

Mal de Parkinson, Alzheimer, além de falta de

memória e dificuldade de concentração.

Em quanto tempo se podem perceber os efeitos do exercício?

Estudos demonstram que a partir dos primeiros

seis meses de prática diária você já consegue

sentir diferenças em suas habilidades cognitivas.

Exercícios físicos também

beneficiam o cérebro?

Sim. A atividade física, entre outros benefícios,

promove a liberação da serotonina, que possui

um forte efeito no humor, na aprendizagem

e na memória de uma pessoa. Os exercícios

também aumentam a oxigenação do

cérebro, proporcionando sensação de

bem-estar e reduzindo problemas como

depressão e ansiedade. Isso acontece com

a prática de atividades aeróbicas de alta

intensidade e ioga, por exemplo.

O que traz mais benefícios para o ser humano: focar em atividades para o corpo ou para o cérebro?

Nos dois. A idéia é que não pensemos

em melhorar o funcionamento de órgãos

separadamente, mas sim tenhamos um olhar

para a saúde do corpo como um todo.

“Se as últimas décadas do século XX viram o despontar das academias e do ‘culto ao corpo,’

tudo indica que, como tendência, estamos nos dirigindo para uma era de valorização do

cérebro e da mente como parte do processo de busca por uma saúde integral, a fim de

gerar mais qualidade e harmonia em nossas vidas”, diz Noé Alvarenga, médico do trabalho

coordenador de saúde ocupacional da IBM Brasil.

Entrevistamos a psicóloga Sâmia Aguiar Brandão Simurro, mestre em Neurociências e

Comportamento e Vice-Presidente de projetos da Associação Brasileira de Qualidade de Vida. Confira,

no bate-bate a seguir, o que a nossa especialista convidada nos tem a dizer sobre o assunto.

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Fale com a revista IBMista: oibmista@br.ibm.com - Blog: http://revistaibmista.wordpress.comExpediente: Diretor de Marketing e Comunicação: Mauro Segura Conselho Editorial: Flávia Apocalypse, Camila Della Negra e Giulia De Marchi, de Comunicação Redação: Anderson Couto, Cristiane Nobili e Renata Reis Jornalista responsável: Ana Cristina Bandeira MTB:30930/RJ Direção de Arte: Maysa Simão e Pablo Carvalho Projeto Editorial: Comunicação InVitro Gráfica: Leograf Gráfica e Editora Ltda.Fotos: Daniela Toviansky, Victor Vila Nova e acervos pessoais dos IBMistas. A revista IBMista é uma publicação bimestral da IBM Brasil, editada por Comunicação e Recursos Humanos. Sua tiragem é de 18.100 exemplares.

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