um processo de inovação contínua de software baseado em prototipagem

Um Processo de Inovação Contínua de Software Baseado em Prototipagem

Armando Soares Sousa

Coordenador de Sistemas – UFPI/NTI

Inovação e Agentes de Mudança

•  Inovação é a mudança de comportamento de

agentes, no mercado, como produtores e

consumidores. Mudanças em processos,

métodos, dispositivos, produtos ou serviços.

•  Criação ou renovação de algo já existente.

•  “Habilidade de transformar algo já existente em

um recurso que gere riqueza.” – Peter Drucker

Economia Baseada em Informação

•  Inovação pode vir de produtos ou serviços de TICs que correspondem as expectativas do mercado

•  Fazer mais com menos

•  Reduzir o tempo de resposta

•  Reduzir os custos

•  Monitoramento

•  Melhorar a comunicação

•  Facilitar operações

•  Ganho de visibilidade

Processo de Inovação

•  Quais os passos que devem ser

seguidos para identificar oportunidades

de renovação e melhoria?

•  Design Thinking

•  Abordar problemas relacionando a

aquisição de informações, análise de

conhecimento e propostas de soluções

1ª. Parte Processo de Inovação do CESAR.

Exemplo de Modelo de Inovação adotado

pelo CESAR – www.cesar.org.br

Saiba mais em PIC (Clique na seta quando estiver no modo de Apresentação de Slides)

Processo de Inovação do CESAR

•  As boas práticas devem ser replicadas

•  Processo de Inovação do CESAR

•  Centrado no Usuário

•  Ambiente e Contexto do Usuário

•  Ideação, Prototipação e Avaliação junto ao Usuário

•  Estudos e Pesquisa

•  Ideação

•  Prototipação

•  Avaliação

Processo de Inovação do CESAR

Gate 1 •  Entendimento da Demanda - Tematização e Problematização de uma área de processo definido

junto ao cliente e o consultor

•  O consultor junto ao cliente entende as demandas, estratégia de atuação no mercado, avalia as

soluções já existentes ou similares através de estudos de viabilidade

•  Artefatos gerados:

•  Diagnóstico do contexto: estudos e avaliações internas e externas

•  Acompanhamento de tendências: tecnologia, comportamento, design e cultura

analisando os padrões de mudança

•  Definição de uma estratégia inicial: estratégia de ação baseada no diagnóstico e nas

tendências

•  Estudos preliminares de viabilidade

•  Proposta de Trabalho - produzir o software referente a pesquisa, a ideação e prototipação do

mesmo

Gate 2

•  Documento de Ideação

•  Estudo aprofundado das práticas cotidianas através de observações in

locu, filmagem, entrevistas e análise de artefatos

•  Grupos focais em laboratório: observação controlada do cliente para

levantar requisitos e aspectos de usabilidade

•  Métodos estatísticos aplicados sobre o espaço amostral do usuário

•  Reuniões para definição de conceitos, ambientes tecnológicos e cenários

de uso através de brainstorms junto as pessoas envolvidas na solução

•  Ao final dessa fase é apresentado ao cliente o documento de ideação

Gate 3

•  Estudos de viabilidade tecnológica, funcional e econômica - relatório de

estudo de viabilidade

•  Modelo de Negócios

•  É feito um aprofundamento do estudo das tecnologias, estudo funcional e

econômica, culminando em um estudo de viabilidade. Nesta etapa, pode

se buscar consultores esternos ou associados especialistas para

colaborar no estudo detalhado das tecnologias e modelo de negócios.

Gate 4 •  Prototipação de artefatos, serviços ou experiências

•  Esta fase inclui o planejamento com a definição de roadmaps a partir de casos de negócios e o

desenvolvimento de protótipos de vários níveis de fidelidade.

•  Tipos de Protótipos

•  Baixa Fidelidade

•  Média Fidelidade

•  Alta Fidelidade

•  Teste de usabilidade e avaliação

•  Criar perfis de usuários; levantar recursos de hardware, software ou de qualquer outra natureza

que viabilizem a execução dos testes;

•  Documento de Cenários e Documento de Requisitos

2ª. Parte Prototipação e Design Thinking

Baseado no Livro “Design Thiking” que

apresenta etapas, técnicas e ferramentas

que auxiliam no processo de inovação.

Saiba mais em Design Thinking (Clique na seta quando estiver no modo de Apresentação de Slides)

Prototipação e Design Thinking

•  Um processo que tem como objetivo auxiliar na validação das ideias geradas

•  O protótipo é a tangibilização de uma ideia

•  A passagem do abstrato para o físico de forma a representar a realidade e o significado e permitir validações

Prototipação e Design Thinking - Aprendizado

Instrumento de Aprendizado sob dois

aspectos:

1) Da ótica da Equipe do Projeto e do

Negócio do Cliente

•  precisa elabora-la e avalia-la para

aumentar a fidelidade do protótipo ao

longo do processo

Prototipação e Design Thinking - Interação

Instrumento de interação

2) Do ponto de vista do usuário que ao interagir com o modelo criado em diferentes níveis de

contextualidade pode avalia-lo para sua evolução e aperfeiçoamento

Prototipação e Design Thinking – Quando usar?

•  Os protótipos são utilizados para reduzir as incertezas do projeto, pois são uma forma ágil de abandonar alternativas que não são bem recebidas

•  Auxiliam na identificação de uma opção final mais acertiva

•  Geralmente logo após a fase de ideação, como forma de testar as ideias mais promissoras

Prototipação e Design Thinking – Como aplicar ?

•  O processo inicia com a formulação de questões que precisam ser respondias a respeito das soluções

idealizadas.

•  Criação de modelos em níveis de Fidelidade e Contextualização

Prototipação e Design Thinking – Fidelidade

•  Tipos de Fidelidade

•  Baixa Fidelidade

•  Média Fidelidade

•  Alta Fidelidade

Prototipação e Design Thinking – Contextualização

•  Os testes podem ser feito no ambiente de

desenvolvimento e no ambiente do

usuário

•  O processo é repetido várias vezes até

que se chegue a uma ideia final em

consonância com a empresa cliente

•  Por tanto, quanto mais testes e mais

validações da solução junto ao cliente a

ser utilizada maior a chance de sucesso

da solução final.

3ª parte

Aplicando o processo de inovação no

desenvolvimento de software.

Prototipação baseada no modelo iterativo

e evolutivo

Definição do EasyProcess

Prototipação Iterativa e Evolutiva

Objetivo: Preparar material humano de alta performance para a criação de produtos/serviços de software baseado nas boas práticas de Engenharia de Software utilizando o processo de prototipação

iterativa e evolutiva

Mo#vação: Fornecer um modelo de criação de produtos/serviços de so8ware em ideias

inovadoras

q  Para produzir software de qualidade em um ambiente aplicado

Integração de Áreas

Plenejamento e

Pesquisa

Solução de Problemas

Reais

Engenharia de Software,

Ferramentas e Tecnologias

q  Baseado no Processo de Inovação do CESAR –  O Easy Tranning usará uma abordagem mais enxuta e aplicada

Processo Cíclico e Itera#vo

- Domínio - Escopo - Área de Negócios - Funcionalidades

- Casos de Uso - Diagramas - Modelagem - Arquitetura

- Planejamento - Pacotes de Trabalho - Tecnologias - Ferramentas - Gerência de Projetos - Source Control - Testes - Builds/Releases

- Apresentação de Artefatos Gerados - Avaliação dos Protótipos - Avaliação das Builds/Releases - Revisões

Sugestão de Ambiente de Trabalho Necessário

Resolução de Problemas Reais q  Seriam apresentados vários problemas reais para o #me q  Uma vez definido o #me, o mesmo deve escolher o problema que será

resolvido durante as fases do treinamento q  Um #me deve resolver um problema usando uma abordagem mobile ou

usando uma abordagem Web q  Reuniões semanais junto aos clientes dos problemas para atualizar o #me

do que foi feito e artefatos gerados para es#mular o ambiente colabora#vo

q  Abordagem próxima do SCRUM e adaptação do PRÁXIS (Pádua, 2010)

1a. Fase – Estudos e Pesquisas

Imersão no ambiente do Cliente q  Estudos e Pesquisas sobre os Domínios de Problemas sugeridos

q Funcionalidades e Protó#pos de Baixa Fidelidade e Média Fidelidade q Ferramentas: Pencil, FluidUI, POP (android)

q  Modelagem do Problema q Modelo inicial baseado em Orientação a Objetos

q  Gestão de Projeto de So8ware –  Apresentação de Ferramentas de Controle e Registro de A#vidades –  Redmine, Trelo, Jira, Trac...

q  Projeto de Arquitetura de So8ware –  Sugestão de Arquiteturas de So8ware mais convencionais –  Baseado no Modelo de Camadas

q  Organização das Ideias e Produção de Documentos Guias q  Apresentação ao Cliente do que foi realizado durante a fase

Story Boards

Série de Telas para progredir em uma tarefa

Baixa e Média Fidelidade

Baixa Fidelidade Média Fidelidade

Ferramentas de WireFrames

Pop (Android) FluidUI Pencil

2a. Fase – Modelagem e Preparação de Ambiente

Produção do artefatos guias q  Modelagem e Diagramas da Solução

q Uso de Orientação a Objetos q UML

q  Definição das Tecnologias q Ambiente Cliente (Desktop e/ou Mobile) q Ambiente Servidor (Internet, Cloud, ...)

q  Estudos das Tecnologias e Elaboração de Tutoriais q  Integração das Tecnologias na IDE escolhida

–  How to Setup Environment –  Desenvolvimento baseado na arquitetura da fase anterior –  Gerência de Configuração e Source Control

-‐ Apresentação dos Artefatos Gerados e A#vidades Desenvolvidas

3a. Fase – Proto#pação

Pro#pação da Solução Inicial q  Planejamento da Iteração q  Escolha das Funcionalidades da 1a. Iteração q  Implementação de um protó#po funcional q  Geração de Build/Release com notas de release com registro de projeto de

testes q  Apresentação do Protó#po Funcional, artefatos gerados e a#vidades

realizadas

4ª parte Estudo de Caso: Aplicação de

Reconhecimento e Síntese de Voz