ufcd 0355 fidelização de clientes 25h - caero. · pdf fileufcd 0355 –...

1

UFCD 0355 – Fidelização de clientes – 25h Conteúdo Programático Conceito e objetivos da fidelização Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização Técnicas de fidelização Ficheiro e o controlo de clientes Instrumentos de aferição da satisfação do cliente

Upload: letram

Post on 06-Feb-2018

250 views

Category:

Documents

6 download

Report

Download

Embed Size (px):

TRANSCRIPT

Page 1: UFCD 0355 Fidelização de clientes 25h - caero. · PDF fileUFCD 0355 – Fidelização de clientes – 25h Conteúdo Programático Conceito e objetivos da fidelização Mecanismos

UFCD 0355 – Fidelização de clientes – 25h

Conteúdo Programático

Conceito e objetivos da fidelização

Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização

Técnicas de fidelização

Ficheiro e o controlo de clientes

Instrumentos de aferição da satisfação do cliente

PROGRAMAS MODULARES CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO MATRIZES … · Instrumento - 12º L Modulo 6 - 25h Free Jazz 33 Blocos 4 Blocos FCT INSTRUMENTO - 12º L 25h FCT - Apoio PAP 33 Blocos

criatividade excelência fidelização resultado liderança ... · criatividade OrgAnizAçãO evolução desenvolvimento fidelização ... de 2010 e subiu 32 posições no ranking

Cartela Digital - Fidelização de Clientes

Fidelização de clientes - 10 estratégias

markting na fidelização clientes

Apresentação fidelização com imagens

REFLEXÃO FINAL “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES” UFCD de 25 horas, onde se falou de fidelização de clientes. O objetivo da fidelização dos clientes por parte da empresa é transformar

FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES

Gestão da Qualidade, Satisfação, Fidelização e Valor em ... · Modelo de Medição da Qualidade, Satisfação e Fidelização ... Satisfação e Fidelização do Cliente em Serviços

Prospecção e Fidelização - Workshop Definitivo

PLANO DE FORMAÇÃO Setembro-Dezembro 2018 · Excel Avançado 25h X Word Avançado 25h X Autocad 25h X Linkedin/Facebook/Prezi 12h X PLANO DE FORMAÇÃO Setembro-Dezembro 2018. DEPARTAMENTO

Apostila Fidelização de Cliente Sebrae

O melhor programa de fidelização

fce.edu.brfce.edu.br/pdf/RESOLUCAO057-2012.pdf · Pratica Ortomolecular nas Espeaalidades Médjcas Laboratório de ORT e RL Total 35b 25h 25h 35h 35h 35h 35b 35h 35h 35h 50h 420h

Programas de fidelização

Fidelização pelo mundo

RELATÓRIO DE ACTIVIDADES - cms.fjuventude.ptcms.fjuventude.pt/upload_files/client_id_1/website_id_1/Informacao... · UFCD 0355 - Fidelização de Clientes UDCD 0349 - Ambiente, Seg.,

Fnac - Fidelização de clientes

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES · 3. O MARKETING COMO FERRAMENTA PARA FIDELIZAÇÃO Sobre o marketing como ferramenta para fidelização, Julio Cezar Iacia (2007, Internet), considera:

Fidelização Do Cliente

vr.ric.mil.ru · Индекс 70847 ISSN-2687-0355. ВОИН РОССИИ. 2020. № 1. 1-256. ВОИН РОССИИ № 1, 2020 ISSN-2687-0355 Валерий ПОВОЛЯЕВ Список

Manual Fidelização de Clientes

FLG 0355 – Climatologia II · 2009. 10. 31. · 1 FLG 0355 – Climatologia II Disciplina Ministrada pelo Prof. Dr. Ricardo – Circulações Secundárias – 1 – Introdução

Entendemos por fidelização a continuidade de relações no ...stocks2010.yolasite.com/resources/UFCD Fidelizacao clientes 01.pdf · UFCD 0355 Fidelização de clientes Carga horária

Palestras 2013 - Fidelização de clientes

Fidelização de clientes

Marketing Relacional e FidelizaçãO

Marka Fidelização

Handkeeper: fidelização de clientes

marketing de relacionamento – fidelização de clientes

SUBSOLADORES STAC L 450 HP 25H DC RD SEM ESP-400catalogo.civemasa.com.br/PDF/0501091014P.pdf · STAC L 450 HP 25H DC RD SEM ESP-400 Página 2 PEÇAS CHASSI CENTRAL 0909091829 Item

INFORMAÇÕES INSCRIÇÕES Algarve Portimão - AIHSAaihsa.pt/docs/escancao.pdf · Serviço de Vinhos 25H 6. Serviço de Bar 25H Seminários Técnicos 7. Enogastronomia Formação

Fidelização de Clientes - Elsa Cruz

Fidelização de clientes vodafone

Objetivos - ACIFF Set 9 Vida Ativa.pdf · seleção das UFCD deve ter em atenção o perfil dos candidatos e o reforço das suas ... 0355 Fidelização de Clientes 25h