trabalho de planejamento de instalaÇÕes v30052007

DEPARTAMENTO DE ENSINO SUPERIORDEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

RELATÓRIO DA DISCIPLINA

PLANEJAMENTO DE INSTALAÇÕES

ACERCA DA EMPRESA

LIVRARIA SOL NASCENTE

DANIEL GONÇALVES SIMÕES DOS SANTOS – MATRÍCULA 0320400146RAHIANA G. GUEDES – MATRÍCULA 0000000000000

TATIANA DOS SANTOS – MATRÍCULA 0000000000000XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX – MATRÍCULA 0000000000000

RIO DE JANEIRO2007

ÍNDICE

Página 1 de 23


1. Introdução..........................................................................................3

2. Premissas...........................................................................................3

3. Produtos e Serviços..........................................................................6

4. Análise de mercado e competitividade.......................................10

5. Determinação da Localização.......................................................12

6. Fases do projeto.............................................................................17

7. Conclusão.........................................................................................22

8. Bibliografia.......................................................................................22

Anexo I..................................................................................................23

Anexo II...................................................................................................24

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1. Introdução

A seguir será apresentado o trabalho da disciplina Planejamento de Instalações

cujo objetivo é desenvolver o projeto de instalações onde seja realizada alguma

atividade econômica. A atividade escolhida é uma livraria em Niterói

Decidiu-se investir neste ramo devido à oportunidade perceptível de abertura de

livrarias em Niterói, um potencial econômico e cultural ainda pouco explorado. Conclui-

se que a demanda é cada vez maior nesta categoria (a busca pelo conhecimento é

cada vez maior, bem como o número de leitores). Sabe-se que grande parte dos

niteroienses vêm ao Rio de Janeiro em busca de lazer e cultura de qualidade. Contudo,

há uma tendência contemporânea de que os mesmos permaneçam dentro da sua

cidade, consumindo produtos no próprio município. Neste contexto, abre-se um enorme

espaço para a prestação deste tipo de serviço em Niterói.

2. Premissas

2.1 Visão

Conquistar o PQ-Rio (Prêmio de Qualidade do Rio de Janeiro) – Categoria

Bronze, em 5 anos desde a abertura do negócio.

2.2 Missão

Oferecer produtos de qualidade com atendimento especializado e objetivo dentro

de um ambiente aconchegante e confortável, agregando serviços adicionais de forma a

maximizar a satisfação dos clientes.

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2.3 Objetivos e Metas

Para atendermos a visão da livraria, traçamos os seguintes objetivos:

3. Produtos e Serviços

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60 % de retorno dos clientes durante os 2 primeiros anos desde a 1ª compra.em 40 meses a partir da abertura do negócio.

Oferecer o melhor serviço de livrarias de Niterói

Participação em eventos literários.

Retorno do investimento inicial em 40 meses a partir da abertura do negócio.

30 % do market-share em Icaraí em 2 anos.

Vender pacotes de livros didáticos em parcerias com colégios de Niterói.


Como já foi descrito, a atividade fim do empreendimento será prestar um serviço,

o mesmo consiste em entreter nosso público alvo da melhor maneira possível. A seguir

serão detalhados os produtos e serviços oferecidos, a política de preços, as formas de

distribuição, ou seja, a maneira de receber as matérias-primas dos nossos fornecedores

e as formas de comunicação – o modo como se pretende chegar ao público alvo

através da divulgação da marca.

3.1 Produtos e Serviços

Nessa etapa será feito um levantamento dos produtos e serviços oferecidos pelo

empreendimento de forma a atender o público. A principal atividade é a prestação de

um serviço – oferecer livros de qualidade ao nosso público – mas ainda assim não

deixarão haver serviços acoplados, como, por exemplo, um café e um cyber, com cinco

computadores.

Ainda devemos destacar que o principal diferencial dos nossos produtos

oferecidos acaba por ser o serviço que está agregado, ou seja, o cyber (e também o

café) onde o cliente possa se sentir o mais confortável possível fazendo assim com que

os clientes concordem e achem justos os nossos preços praticados.

Dessa forma pretendemos atender aos anseios de um público exigente, mas

que, no entanto é fiel àqueles que sabem como os atender e lhes proporcionar a melhor

forma de entretenimento, lazer, conhecimento e cultura.

3.2 Política e prática de preços

Nesse item veremos não só os preços praticados dentro do empreendimento,

mas também a forma de relacionamento com os fornecedores, a política de prazos, a

forma de pagamento além das relações com os clientes em termos de pagamentos,

descontos, etc.

Os livros serão em parte comprados, e em outra parte consignados, como de

costume, e, como também ocorre nas livrarias de um modo geral, os livros serão

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repassados do fornecedor à livraria com desconto de 36% por unidade. Já entramos em

contato com alguns distribuidores que disseram haver descontos para novas livrarias.

Esperamos ter, em nosso estoque, 80% dos livros comprados e 20% em consignação,

no mínimo. Tentaremos aumentar o percentual de consignação tanto quanto for

possível.

As atividades são em sua maioria realizadas manualmente, com exceção da

utilização de computadores no controle do tempo do CYBER e na efetuação das

vendas e controle de estoque; sendo assim, não há como automatizar o processo.

Quanto a terceirizações, existirão a lanchonete, como mencionado

anteriormente, e os serviços de limpeza, que por motivos de facilitação de

gerenciamento e barateamento de custos.

Existem três tipos de política de preços:

- Política de Desmatamento (compreende na fixação de um preço que seja bastante

elevado em relação aos preços esperados pelo público / É aconselhável para produtos

inovadores)

- Política de Penetração (Um preço baixo é fixado, a fim de conquistar de imediato a

clientela)

- Política de Bloqueamento (O preço deve ser o mais baixo possível, mesmo havendo

prejuízo com a finalidade de quebrar o concorrente)

Contudo, no mercado literário, é difícil alterar o preço dos produtos, pois o

mesmos já vêm pré-fixados desde a editora, cabendo o ônus dos descontos e

promoções à própria livraria, que diminui a sua margem de lucro com os livros

promocionais. É por este motivo, justamente, que a livraria deve ter o foco nos serviços

agregados, para conquistar o cliente.

Falando dos preços praticados propriamente ditos a empresa praticará preços

variáveis por livro (obviamente) e terá o preço do cyber, como sendo:

Tabela 1 – Cyber

Dias úteis – 1 hora R$ 3,00 por pessoa

Dias úteis – hora adicional R$ 2,00 por pessoa

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Finais de semana– 1 hora R$ 3,50 por pessoa

Fianais de semana – hora adicional R$ 2,50 por pessoa

Ainda sobre os preços praticados é importante frisar que o cliente terá facilidades

quanto à forma de pagamento, ou seja, esse pode escolher como vai pagar dentro das

possibilidades de dinheiro, cartão de crédito ou cheque, sendo o último somente aceito

de clientes cadastrados.

A cada R$10 em compras, o cliente ganha um vale de um ponto. Buscaremos

parcerias de forma que os pontos possam ser trocados pelos clientes.

Dez pontos: Uma caneta estilizada (com o nome da livraria)

Quinze pontos: 10 % de desconto em qualquer livro na livraria até R$100

Vinte pontos: Um par de ingressos para o Cinema xyz, em dia útil, até às 18:00h

Obs: Poderia ser dado um vale de cinco pontos a cada R$50, mas o vale de um

ponto a cada R$10 estimula o cadastro de todos os clientes (quase todas as compras

feitas são maiores de R$10).

3.3 Distribuição e Logística

Nesse momento o objetivo será analisar aspectos importantes como a

localização da empresa sua apresentação em termos de layout e a apresentação

visual, bem como canais de distribuição e a maneira de tornar o acesso viável a

empresa.

Em termos de localização a livraria Sol Nascente ficará localizada na Rua Gavião

Peixoto, no bairro de Icaraí, área nobre da cidade de Niterói. A livraria não será

localizada na praia, em virtude de seu alto custo, mas sim, dois quarteirões acima. A

entrada de materiais será pelo fundo.

Com relação aos fornecedores, serão feitos contratos que permitirão a entrega

dos produtos, em nossa empresa, o que não representa um problema nem para os

fornecedores nem para a livraria. O fluxo será dado da seguinte maneira:

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Figura 1 – fluxo de produção

3.4 Comunicação

Agora, finalmente, vamos definir os planos de divulgação da empresa, ou seja,

vamos apresentar a maneira como se pretende fazer para que os clientes conheçam a

nossa marca e a qualidade dos nossos serviços. Para promover a divulgação do

empreendimento pretende-se tomar as seguintes ações:

Inserção em mídia, principalmente em partes do jornal como Revista Rio Show e

Segundo Caderno (O Globo) e Caderno B (Jornal do Brasil), bem como no Jornal

de Bairro de Niterói.

Cartões de visita 10x15, com estética a ser definida, para ser distribuído

gratuitamente em cinemas, supermercados, e lojas de conveniências de postos

de gasolina. Estes cartões serão da marca Mica e estão orçados em R$2500

mensais. 10 mil cartões serão distribuídos mensalmente na cidade de Niterói, em

locais que são freqüentados pelo nosso público-alvo.

Um outdoor em um ponto estratégico de Icaraí, de forma a atingir o nosso

mercado-alvo. Uma exposição por um mês, no momento da abertura do negócio,

está orçada em R$3000.

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CHEGADA DE MATERIAL

ESTOQUE CLIENTEPRATELEIRA

VENDEDOR


4. Análise de mercado e competitividade

4.1 Oportunidade do Mercado

Realizamos uma intensa pesquisa de mercado, na qual pesquisamos muito

sobre as livrarias existentes na cidade de Niterói.

As livrarias que podem oferecer maior concorrência à nossa livraria são Livraria

Gutemberg, e Ver e Dicto, ambas na rua Coronel Moreira César, a mais movimentada

do bairro.

A Livraria Gutemberg é uma livraria de pequeno porte. A venda de livros é feita

na própria loja ou através de um serviço de entrega, sendo o pedido feito por telefone.

A Livraria Gutemberg não oferece serviços via internet, nem eventos culturais. Seu

corpo de funcionários é composto por de 10 pessoas, dentre os quais estão atendentes,

funcionários de limpeza, boys, e gerente(um). Os funcionários de limpeza e os boys

recebem um salário mínimo, os atendentes recebem R$1000,00 com comissão.

A livraria Ver & Dicto é uma livraria de pequeno porte, e pouco espaço físico.

Embora o espaço seja pequeno ela possui uma cafeteria e algumas poucas mesas e

cadeiras. A Ver e Dicto também costuma promover eventos como oficinas,

lançamentos, eventos infantis, noites de autógrafos, gincanas culturais, eventos juvenis,

encontros de poesias, teatro, peça, dança, e na “temporada francesa” houve mesa de

encontro e conferências. Ela também faz parcerias como por exemplo, a parceria com a

“Aliança Francesa de Niterói” em que oferece descontos de 5 e 10% para os alunos.

Ela possui serviço de entrega por telefone e e-mail, e em breve terá pagina na internet.

A Ver e Dicto possui 20 funcionários dentre eles: atendentes, garçons, cozinheiros,

caixa, faxineira. Os salários são na média R$400,00 a R$500,00. O estoque tem uma

média de 10 livros por título, exceto os livros mais vendidos, que fogem a esta regra. A

cafeteria/lanchonete não é terceirizada e o espaço não é alugado.

Existe ainda uma livraria no shopping, no centro da cidade, que por ser de maior

porte pode representar alguma concorrência. Trata-se da Siciliano, que além de livros

vende CD’s e DVD’s. A Siciliano possui a matriz em São Paulo, mas tem filiais em

diversas partes do país. Ela possui um grande serviço pela internet, dentre eles: vendas

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de livros com desconto, pedidos de encomendas, atendimento on line, “fale conosco”

para fazer reclamações, sugestões, elogios, etc., busca por títulos, divulgação de

eventos, promoções, informações e novidades por e-mail (possui promoções como por

exemplo mais de 200 títulos com 50% de desconto). No site existem, também, várias

informações como a política de vendas, informações sobre preços e estoques, serviço

de entrega, política de frete única garantido, formas e condições de pagamento. Ela

oferece, também, programa de vendas corporativas (para empresas), e vendas por

telefone.

4.2 O Mercado

As pessoas que procuram uma livraria podem ter interesses bem variados. Há

aquelas que compram um livro para ler, outras, livros para escola e outros livros para

atualização de conhecimentos (universitários e trabalhadores autônomos, de forma

geral).

As pessoas que compram literatura, em geral, são pessoas que, independente

da atividade que exerçam, estão com um certo tempo para gastar e para elas, ir a

livraria é um evento prazeroso, agradável. Estas pessoas dividem-se em dois grupos:

as que entram sabendo o livro que querem e as que querem ler algum livro, mas ainda

não sabem qual.

O grupo de consumidores que compra livros didáticos geralmente constitui-se de

pais que vêm com uma lista de livros para comprar para os filhos. Estes não têm tempo

a perder e compram o mais rápido possível. Para eles, ir a livraria nesta situação é uma

experiência desagradável, uma obrigação e um prejuízo. Entretanto, este público é de

suma importância para a livraria pois é um público que, se atraído, comprará a lista

inteira de livros no mesmo lugar, gerando um enorme potencial lucrativo para a livraria

escolhida.

O terceiro mercado de consumidores é o de atualização. Geralmente, são

pessoas que têm em mente o livro a comprar. Para elas, ir a livraria não é uma

experiência agradável, tampouco desagradável; vão a livraria como a uma banca de

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jornal, isto é, de forma altamente objetiva. Entretanto, são mais suscetíveis a estímulos

externos e a compra do que o mercado de livros didáticos. Isto é, o consumidor deste

mercado pode, ao comprar um livro de atualização, comprar outro livro caso ache, em

local de destaque e fácil acesso, aquele best-seller que ele estava procurando.

5. Determinação da Localização

A teoria da localização tem por objetivo determinar o sítio geográfico ótimo para

implantar uma atividade econômica, seja ela um ponto de vendas, uma fábrica ou um

escritório de prestação de serviços. O processo de seleção do local ótimo utiliza-se da

síntese, isto é, parte do geral para o particular. Assim o processo de seleção inicia-se

pela escolha do país e prossegue através de várias fases sucessivas até ao arranjo

físico do posto de trabalho:

1. Megalocalização - escolha do país.

2. Macrolocalização - escolha da região e cidade.

3. Microlocalização - escolha do terreno.

4. Localização dos departamentos - projeto do edifício.

5. Localização do processo - arranjo físico dos equipamentos e mobiliário.

6. Localização das operações - arranjo físico do posto de trabalho.

Tanto a megalocalização quanto a macrolocalização requerem um conjunto de

fatores de ordem econômica, tais como taxa de crescimento, planos de

desenvolvimento regional, incentivos fiscais, poder aquisitivo dos consumidores, etc. e

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modelos matemáticos complexos na determinação do melhor local para implantação de

negócios de âmbito internacional e nacional, os quais não se aplicam, em geral, às

pequenas empresas, que é o caso da livraria Sol Nascente Assim sendo focalizaremos

o processo na terceira etapa.

5.1 Determinação da Demanda:

A livraria Sol Nascente será um novo pólo de cultura e lazer para o público de

Niterói e vem atender um público bastante carente desse tipo de atividade, que muitas

vezes, precisa vir ao Rio de Janeiro em busca de seus anseios culturais-literários.

Livrarias como a Ver & Dicto e a Gutemberg (ambas no bairro de Icaraí), bem como a

livraria Siciliano, do Plaza Shopping (no Centro), todas na cidade de Niterói,

representam uma ameaça ao novo empreendimento. Desta forma, buscamos atingir

assim um público pertencente às classes A e B. A livraria Sol Nascente possuirá um

público-alvo bastante específico, que ficou definido como:

Idade: De 10 em diante Sexo: IndiferenteClasse: A, B e CEscolaridade: De forma geral, Ensino Fundamental completo em diante, para livros de literatura, e a partir da 4ª série para livros infanto-juvenis e didáticos.

5.2 Determinação da Capacidade a Instalar:

Possuirá uma área física com um total de 500 m². Essa área será dividida da

seguinte maneira: 300 m² serão reservados para as estantes e área de circulação, 100

m² para o estoque e almoxarifado, 50 m² o cyber e 50 m² para o caixa.

5.3 Seleção e Localização da Livraria:

Inicialmente selecionamos três possíveis localizações para a livraria:

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A – Martins Torres– Santa Rosa B – Rua Gavião Peixoto – Icaraí

C – Avenida Central – Itaipu

Para que pudéssemos determinar o local mais apropriado para a Avaliação de

Fatores Qualitativos, tendo a escala de pesos definidos conforme apresentado na

tabela a seguir, com notas variando de 0 a 10 para cada fator. Para a seleção do local

de instalação da livraria foram consideradas as variáveis externas e internas:

Externas tangíveis: proximidade de transportes públicos;

Externas intangíveis: mão-de-obra disponível, custos de construção;

Internas tangíveis: áreas existentes, suprimentos de água;

Internas intangíveis: configuração adequada.

Deve ser lembrado que, antes de tudo, levamos em consideração que o público

alvo do empreendimento encontra-se predominantemente em Icaraí.

Os três locais podem ser vistos aqui:

Figura 2 – Três Opções

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TABELA 2 – Avaliação dos Fatores Qualitativos

Portanto,

a partir dos

resultados obtidos, chegamos à conclusão de que o local mais apropriado para as

instalações é a alternativa B, pois foi a que ofereceu melhor média em relação aos

fatores avaliados. Logo a livraria SOL NASCENTE estará localizada na Avenida Gavião

Peixoto, número 200, esquina com a Rua Capitão Zeferino.

Na figura 2 podemos observar melhor a localização escolhida para a livraria.

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PESO FATOR NOTAS

A B C

15

Desenvolvimento

Regional 8.0 9.5 9.0

10

Disponibilidade de

Pessoal 8.5 9.0 8.0

15 Mercado Consumidor 7.0 10.0 9.5

10 Transporte 9.5 10.0 8.5

10

Suprimento de

Materiais 9.0 9.5 8.5

15 Vias de Acesso 8.5 9.0 9.0

10

Características do

Terreno 8.0 9.5 9.0

10

Possibilidade de

Expansão 7.5 8.5 9.0

5 Custo do Terreno 9.0 8.0 8.5

MÉDIA TOTAL 8.325 9.225 8.85


Figura 3 – Local escolhido: Icaraí

Os fatores determinantes na decisão foram:

Proximidade com o mercado consumidor, ou seja, o público-alvo do

empreendimento;

O desenvolvimento do bairro;

O terreno atendeu às necessidades procuradas, ou seja, já possui uma infra-

estrutura adequada (rede de água, esgoto, luz, gás e telefone). Além disso está

em nível seco, possui solo firme, é livre de instabilidades naturais;

A rua é de movimento médio para alto, o que é compensado pelo layout de

entrada, que facilita o acesso à livraria e não atrapalha o trânsito.

6. Fases do projeto

Nível I – Localização Global

Nessa etapa são feitas escolhas de acordo com a missão da empresa, e nesse

sentido procura-se adequar a mesma com um local que possa tornar o projeto viável. A

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livraria terá como missão oferecer conhecimento e cultura de qualidade para o público

freqüentador , proporcionando o máximo de conforto e segurança. De acordo com

nossos objetivos, situaremos a nossa livraria na cidade de Niterói, uma vez que nesse

local teremos condições de encontrar mão-de-obra, lugares com infra-estrutura e um

potencial mercado consumidor. A escolha do bairro de Icaraí foi feita por motivos já

explicados acima.

Nível II – Planejamento do Supra-espaço

No nível de planejamento do supra-espaço ocorre o planejamento do local.

A livraria ficará localizada na Avenida Gavião Peixoto, número 200, esquina com a Rua

Capitão Zeferino.

A escolha do local é justificada pela infra-estrutura existente, ou seja,

disponibilidade de água, gás, e acesso facilitado. Além da proximidade com o público.

Nível III – Planejamento do Macro-espaço

A localização das áreas da livraria na planta em anexo. É nesse nível também que

são definidos o gráfico de afinidades . O projeto modelo de planejamento de macro-

espaço encontra-se em anexo.

Gráfico de afinidades – é um diagrama usado para registro de afinidades não

associadas ao fluxo que também pode ser usado para documentar afinidades de

fluxo ou afinidades totais. Serve para explicar a necessidade das classificações de

afinidades, do diagrama e da distribuição desejada. O gráfico de Afinidades se

encontra no ANEXO I. Após essa fase foi elaborado o layout primitivo, que pode ser

encontrado no ANEXO II

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Nível IV – Planejamento do Micro-espaço

Layout (ANEXO II):

Conceito É a posição relativa dos departamentos, seções ou escritórios dentro

do conjunto de um local, oficina ou área de trabalho; das máquinas, dos postos de

armazenamento e do trabalho manual intelectual dentro de cada departamento ou

seção; dos meios de suprimento e acesso às áreas de armazenamento e de serviços,

tudo relacionado dentro do fluxo de trabalho. O layout dá a localização exata, na planta,

de tudo o que relaciona com o processo, tanto burocrático quanto técnico, de uma

empresa.

Princípios a serem observados num layout São os quatro abaixo:

1-Princípio da Economia de Movimento: o arranjo ótimo tende a diminuir a

distância a ser percorrida pelos funcionários.

2- Princípio do Fluxo Progressivo: o movimento ininterrupto de uma operação

para a próxima, sem transporte de volta ou cruzamento de materiais, homens e

materiais é o preferível.

3- Princípio de flexibilidade: a possibilidade de rearranjos econômicos para

adaptar a arrumação dos materiais às necessidades de do momento dos diferentes

tipos de materiais e pessoas que podem estar circulando naquele momento.

4- Princípio da Integração: a integração entre os fatores é necessária para que o

arranjo físico seja ótimo, deve ser sempre preferida.

Etapas para o estudo de um layout:

1- Definição – definir objetivos, as limitações e os fatores a serem considerados.

2- Levantamento de dados – obter os dados sobre os fatores especificados, que

são necessários para o desenvolvimento do layout. Estes normalmente são dados

sobre a quantidade de produção, sobre o espaço necessário, máquinas, etc.

3- Exame – examinar os fatos criticamente.

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4- Desenvolvimento – desenvolver um layout efetivo, colocar em diagramas o

fluxo de material.

5- Instalação

6- Manutenção – manter o arranjo real o mais próximo possível do layout

planejado.

Dimensionamento de pessoal, equipamentos e móveis

Pessoal:

A nossa livraria oferecerá serviços de cyber-café (5 computadores), então,

teremos um quadro de funcionários, como se segue:

- Atendentes especializados: 4, com salário de R$ 700,00 reais mais comissão.

- Funcionário no caixa: 1, recebendo 400,00 reais.

Quanto ao CYBER, não existirá necessidade de um funcionário destinado a esta

operação, pois o cliente pegará uma senha no caixa, após efetuar o pagamento

referente a sua necessidade de horas de uso, e colocará esta senha no computador,

liberando-o durante o tempo estipulado anteriormente.

Funcionários do café serão terceirizados, uma vez que todo o empreendimento

será.

Funcionários de limpeza também serão terceirizados.

Inicialmente, não utilizaremos uma pessoa exercendo o cargo de gerente, pois o

“dono” estará no estabelecimento durante todo o tempo em que este estiver aberto.

Posteriormente, contrataremos uma pessoa (dentro de mais ou menos 6 meses) para

exercer esta função.

A hierarquia será bem simples: O “dono”, como líder, e todos os outros

funcionários abaixo, em condições igualitárias.

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A Definição da Estrutura Organizacional da livraria se encontra abaixo:

Dono

Atendentes Caixa

Equipamentos e Móveis:

A seguir, segue uma lista dos gastos iniciais com os materiais necessários para começar a operacionalização:

Estante para estoque = 79,00 reais

Estante para jornais, revistas e livros grandes = 130,00 reais

Vitrine de vidro = 990,00 reais cada (serão ao todo 2)

Porta blindex = 500,00 reais cada (serão ao todo 2)

Mesas exibidoras = 500,00 reais cada (serão ao todo 4)

Escada de ferro = 69,00 reais cada

Balcão de atendimento em formato L = 700,00 reais

Caixa registradora MR 12000-S Elgin = 1833,00 reais

Fax Sharp UX p-200 = 279,00 reais

Computador com impressora = 1800,00 reais

Cadeira caixa giratória = 150,00

Mesas com quatro cadeiras = 800,00 reais cada (serão ao todo 4)

Mensalidade telefone empresarial = 80,00 reais

Telefone (aparelho) com identificador = 99,00 reais

Contas de água; luz; telefone = 800,00 reais

Serviço de contador = 400,00 reais

Material de limpeza e escritório = 400,00 reais

Sistema de climatização ar split = 1200 reais cada (serão ao todo 2)

Jogo de sofá = 550,00 reais

Puf´s = 45,00 reais cada (serão ao todo 2)

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Obra inicial = 5000,00 reais

Internet = 300,00 reais

Seis computadores de ultima geração = 7000,00 reais

Uniformes de funcionários = 300,00 reais

Limpeza terceirizada = 500,00 reais

Nível V – Planejamento do Sub-micro-espaço

Foi realizado o planejamento do sub-micro espaço para o posto de caixa. Esse

tipo de posto deve ser dimensionado de modo que a pessoa fique sentada a maior

parte do tempo, em uma cadeira com ajuste para a altura da cadeira em si, do encosto

e, se necessário, um apoio para os pés do operador(a) que irá utilizar o posto. É

importante que o operador tenha um intervalo de 15 minutos a cada 3 horas

trabalhadas, para poder ficar um pouco em pé, de modo que facilite a circulação

sanguínea na região das pernas e evite dores na região lombar devido ao fato de estar

muito tempo sentado(a) apoiando o peso do corpo nessa região.

7. Conclusão

Depois de um estudo detalhado em torno da viabilidade do projeto, conclui-se

que este é um excelente negócio, visto que esse empreendimento busca atender o

público interessado em cultura da cidade de Niterói, que após, uma pesquisa foi

constatado que o mercado ainda é pouco explorado e formado, em parte por um

público que detém um grande poder aquisitivo. Outro fator determinante na escolha do

nosso empreendimento foi o fato de haver um crescimento grande da cidade de Niterói

e a falta de iniciativas na área de literatura/cultura.

Como parte fundamental do trabalho tivemos o planejamento de instalações da

empresa, nesse aspecto foram percebidas algumas dificuldades, uma vez que não se

pode construir uma instalação de maneira aleatória, pelo contrario, devem ser seguidas

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regras e metodologias, isso sem fugir das normas. Assim podemos observar o papel

fundamental do engenheiro nesse planejamento, fazendo com que as instalações

venham a otimizar os trabalhos, evitando desperdício e tornando o processo mais

eficiente, seja ele de um produto ou serviço.

8. Bibliografia

LEE, Quaterman - Projeto de Instalações e do Local de Trabalho - São Paulo,

1998, Editora Imam.

IIDA, Itiro - Ergonomia, Projeto e Produção - São Paulo, 2000. Editora Edgar

Blucher Ltda.

Anexo I

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Anexo II

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